Abeille Assurances Avis 

Assurance qui galère dans les traitements de dossier ! Ils doivent lire lettre par lettre, étant en AT depuis 6mois je n'ai pas toujours pas été indemnisé par l'assurance emprunteur, ni aucune réponse du service qui demande toujours un document pour faire trainer le délai de traitement ( 6 semaines de plus ) , un conseil si vous cherchez une assurance digne de ce nom passez votre chemin !!

Très mauvais, il manque toujours des papiers le travail est très mal fait pas de suivi et faut toujours les relancer et pour les avoirs j'en parle meme pas. Par contre quand c'est pour nous prendre de l'argent ils sont là. Trois fois que j'appelle et jamais de personnes. Je ne recommande pas du tout cette assurance.

J'ai résilié à ma date anniversaire du 1er octobre (déjà c'était compliqué vu que le transfert de documents est très exigeant et que à part un message d'erreur rien ne vous indique le problème, à vous de le trouver...) bref le lendemain je reçois ma confirmation de résiliation, et 4 jours plus tard j'ai un prélèvement de 800euros pour l'année à venir... A noter que en changeant d'assurance j'ai économiser 400euros.

Heureusement que Christelle et Flora de l agence des arcs sont là pour m’accompagner, car la gestion de mon dossier est très compliquée. Elles font preuve d’une grande disponibilité, de professionnalisme et de précision dans le suivi.

Un grand merci à Flora et à Christelle qui gèrent mon dossier avec sérieux et efficacité. Grâce à elles, je me sens vraiment soutenu dans mes démarches.

Une assurance à fuir absolument !

Je tiens à faire part de mon expérience extrêmement décevante avec cette assurance. En tant qu’assuré, je m’attendais à un minimum de soutien — j’ai eu exactement l’inverse.

Un conducteur me percute alors que je suis stationné : malgré une plainte contre X, l’assurance refuse de m’indemniser.

Une autre fois, je suis percuté à l’arrière (responsabilité évidente de l’autre conducteur, constat à l’appui) : l’assurance refuse encore de me représenter face à l’assureur adverse.

Pour un bris de glace, pourtant couvert par mon contrat, ils mandatent un expert dans le seul but de refuser la prise en charge.

Et pendant tout ce temps, tout reste à ma charge… alors que ma cotisation est passée de 400 € à 800 € par an, du jour au lendemain et sans raison valable !

Cerise sur le gâteau : le service téléphonique est désagréable, condescendant et peu à l’écoute. On me reproche de ne pas avoir choisi leur garage partenaire, et l’on me parle comme si j’étais un moins que rien.

Jamais je n’ai vu une assurance aussi inefficace, peu transparente et irrespectueuse de ses assurés. Si vous cherchez une assurance fiable : fuyez celle-ci.

- Un vol de voiture
- Une expertise très en deça du prix cote argus donc refus de ma part avec éléments à l'appui sur lesquels ils ne peuvent contester
- Une deuxième cotation faite (de plus de 3500 € tout de meme et encore en dessous du prix mais que j'acccèpte apres un mois)
- 1 jour avant le virement, l'assurance m'annonce qu'elle doit finalement refaire l'expertise car le cabinet n'était pas celui de la région (lunaire) et doit tout recommencer à 0 !!!
- deux mois apres toujours rien je les appelle tous les jours, et se mettent à filtrer mes appels ! incroyable mais vrai.
- Je leur fais donc parvenir une mise en demeure de me régler et depuis... L'agence non seulement filtre mes appels mais ne répond même plus à mes mails (je pense que ma visite prochaine dans l'agence risque de ne pas être très courtoise...)

Ce n'est pas un fake, c'est ma situation réelle à l'agence d'Aix en provence que je suis en train d'assigner en justice par couteux avocat.

Fuyez cette assurance comme la peste.

Tarif attractifs à la souscription mais qui augmentent en flèche tous les ans.
En 3 ans je suis passé au DOUBLE !!!

Comme souvent.
Des prix attractifs pour les nouveaux clients mais alors après vous devenez un simple pigeon à qui on fait payer le double sous prétexte que la franchise est imbattable (dieu merci, je n’ai pas besoin de ma franchise tous les 4 matins je n’en ai même jamais eu besoin en 5 ans chez eux!)
Service client incapable, espace personnel toujours en pb technique qui leur sert de vous dire qu’ils ne reçoivent pas les pièces justificatives de demande de résiliation.
Vous font galerer des semaines et des semaines avant de résoudre un soucis administratif.

Prendre l'argent il savent faire, mais le suivis des dossier est inexistant... Il manque des pièces il faut qu'on rappelle au bout d'un moment pour apprendre qu’il manque des pièces.

Bjr j'ai ma mutuelle a abeille assurance (j'en suis très content) ça fait 2 mois que je leur signale par mail et au service technique que leur application abeille assurance sur le portable ne fonctionne pas.Ce service me semble incompétent.j'ai tout essayé avec la dame que j'ai eu au téléphone et ca ne fonctionne pas.Bref c'est une application qui sert a rien.Elle sert juste à faire jolie sur mon portable.

Une catastrophe. J'essaie de débloquer mon solde pour l'achat de ma résidence principale et ils ne veulent pas verser mon argent. Tous les documents ont bien été remplis, envoyés en recommandé AR. Fuyez, ils n'aiment pas quand vous retirez votre argent. Ma note : 0.5/20.

Abeille assurance et assistance à fuire impérativement, je demande une assistance suite a panne de mon véhicule et ils ne veulent rien faire alors que je suis assurer en tout risque plus

Le pire service client du monde , la pire assistance d'urgence du monde, en un point la pire assurance de france. Pour couronner le tout impossible de charger un sinistre ou un document de constat via le site

Je suis cliente depuis 1996. J’ai toujours été très satisfaite jusqu’à la prise en charge d’un sinistre non responsable. Une vraie catastrophe, un expert mandaté qui n’a pas fait son travail correctement, et le remboursement de la facture qui traîne. C’est inadmissible
Je suis tellement déçue que je ne conseille plus cette assurance d’une médiocrité évidente. Je critiquais énormément la concurrence à bas prix mais je me suis rendue compte qu’Abeille est bien en dessous de ces concurrents. Moi qui pensait être tranquille, au final je vis un stress car mon dossier traîne.

Mon courtier me l’avait conseillé en assurance vie.
Non seulement le rendement n’était pas au rendez vous, loin de là puisque j’ai même perdu de l’argent.

Mais au moment de clôturer celle-ci car j’avais besoin de liquidités ils ont rechigne.
J’ai bien rempli ma demande par internet avec le formulaire de contact.
Avec relance auprès de mon courtier, il fallait remplir un formulaire qui n’était nulle part sur leur site et dont abeille ne fait pas mention.
Puis ils ont prétendu que ma signature n’était pas identique à celle du contrat.

Enfin un dernier prélèvement a eu lieu en juin qui n’était pas dans la somme restituée et je me bas depuis pour être remboursé.
Quand j’écris : ils ne répondent pas, que ce soit info ou réclamation.
Quand mon courtier les contact ils finissent par répondre que je serai remboursé bientôt. Et même lui doit les relancer

Ils se foutent de leur clients

A fuir absolument

Catastrophique du début à la fin. Nous avons fait appel à eux pour une panne de notre véhicule à l'étranger.

Constat final, aucune utilité, aucune prise en charge, et des propositions de poursuite de voyage ou rapatriement bien en dessous de leurs engagements de contrat. Interlocuteurs désagréables et incompétents qui renvoient la responsabilité vers leurs partenaires locaux.

Ne perdez pas votre temps. A fuir. A résilier si vous avez encore un contrat chez eux.

Assuré vous chez eux si vous avez rien assurance de m.....

1,5 sur 5, et cela ne va il semble pas s'arranger !
Dans le cadre d'une assurance automobile via Eurofil, et hormis la claire amabilité du service client de ce partenaire, toutefois non habilité à agir, ils sont à vomir d'abus injustifiés comme injustifiables, y compris hausse démentielle d'environ 20% des primes deux années de suite (sans même améliorer leur qualité de prestations et de services) et des interlocuteurs aussi aimables qu'une porte de prison…
Ils sont là pour juste pour encaisser, la simple amabilité étant une option inenvisageable puisque clairement inatteignable…

Assurance Dommage ouvrage prise par notre constructeur. Après 2 expertises du même expert à 1 an d'intervalle car portes fenêtres qui ne peuvent plus s'ouvrir dû au poids et rambarde rouillée avec débris.
A la première expertise, rien n'est pris en charge, car "pas dérangeant à l'usage". Seconde expertise, la rambarde est pris en charge avec devis fourni par mes soins à l'appui, mais pas les portes fenêtres, car "mauvais usage".
Malgré la validation pour la rambarde avec tous les frais liés à la réparation (dans le devis), le remboursement n'a été que sur la prestation de ponçage et peinture. Ce qui est encore extraordinaire, remboursée en HT car l'expert a mis que dans le devis c'était 350€ HT. donc un remboursement de 350€ net pour un paiement de ma poche de prêt de 600€. Bien entendu sans réponses de leur part depuis plusieurs semaines malgré de nombreuses relances. Je déconseille donc fortement surtout en comparaison avec mes autres assurances, que j'ai choisi. Mais jamais Abeille assurance ne fera parti de mes choix

Je suis chez abeille assurance, la protection juridique, extrêmement long, aucune assistance par téléphone tout se fait par internet sauf pour un conseil juridique, j’ai eu une femme au téléphone qui dit faut faire sur internet au revoir et raccroche au nez, franchement passer par une agence ou allez voir ailleurs je vous rend service.