Abeille Assurances Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

1,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 90 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs déplorent des délais de traitement extrêmement longs ainsi qu'un service client totalement injoignable et inefficace face aux requêtes. De plus, les assurés constatent de grandes difficultés pour obtenir des réponses concrètes et des indemnisations justes lors de sinistres importants. Cependant, quelques personnes ont mentionné avoir reçu un accueil chaleureux et une assistance rapide et efficace lors de pannes survenues en déplacement. Ces clients satisfaits soulignent également le grand professionnalisme de certains agents locaux qui se montrent toujours disponibles pour trouver rapidement de bonnes solutions.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service, décrivant une frustration profonde face à des... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client décevant, signalant une communication déplorable avec un... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le personnel, certains rapportant une satisfaction totale... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction concernant le délai de réponse, les... Voir plus

Claim

Les clients partagent une vive frustration concernant la gestion des dossiers, déplorant des refus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance à fuir si vous souhaitez être dédommagé en étant dans votre bon droit. Après expertise de notre véhicule (non assuré chez Abeilles), en panne moteur (HS) suite à un défaut de maintenance de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société soit incompétente, soit malhonnête. Détenteur d’un PER , j’ai fait une demande de remboursement partiel. Voici plus d’un mois que j’attends toujours le virement malgré mes appels ( quasime... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile et ça ne les mérite pas Un numéro de téléphone qui est une impasse, une boîte vocale automatique sans possibilité d'avoir un interlocuteur. Des délais de traitement de dossier extrêmem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Protection juridique Abeille Assurance à FUIR Litige traité selon une appréciation interne , sans concertation avec le client ce qui est contraire à un accompagnement juridique normal , ni au rôl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. aussi dans
  3. Compagnie d'assurance accidents
  4. Compagnie d'assurance aux entreprises
  5. Compagnie d'assurance habitation
  6. Compagnie d'assurance pour caravanes et mobilhomes
  7. Compagnie d'assurance vie

Écrit par l'entreprise

Abeille Assurances, un assureur responsable depuis près de deux siècles Depuis plus de 170 ans, Abeille Assurances accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises dans leurs projets et leur protection au quotidien. Aujourd'hui, plus de 3 millions de clients nous font confiance pour les accompagner dans les moments importants de leur vie. Grâce à notre réseau de près de 1 000 agents généraux et à l'expertise de plus de 4 300 collaborateurs, nous plaçons la proximité et le conseil au cœur de la relation client. Nos agences sont présentes partout en France pour offrir un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées à chaque situation. Nous proposons une offre complète de produits et services : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et assurances professionnelles. Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que l'écoute de nos clients est essentielle pour progresser. Chaque avis compte et contribue à faire évoluer la qualité de nos services. Merci à tous nos clients qui prennent le temps de partager leur expérience. Plus de 170 ans d'expertise, un réseau de proximité partout en France et un engagement constant au service de nos clients.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

257 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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1,6

Tous les avis

(257)

89 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Abeille Assurances est la maison-mère…

Abeille Assurances est la maison-mère de la marque Eurofil. Mon dossier, facturation maintenue après cession dûment notifiée d'un véhicule (certificat de cession, carte grise barrée, ANTS, Histovec à l'appui), n'a jamais été traité sur le fond, malgré 4 années de relances, lettres recommandées et mises en demeure.
Sommes indûment perçues : 1520 €. Aucune réponse utile du service réclamations. Recouvrement déclenché en parallèle pour des cotisations qui n'auraient jamais dû courir.
Saisines en cours : médiation de l'assurance, SignalConso/DGCCRF, ACPR.
Le client qui souscrit chez Eurofil souscrit chez Abeille. Le client qui réclame chez Eurofil découvre qu'il réclame dans le vide. À fuir.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite a un déménagement

Suite a un déménagement abeille me fait payer un nouveau contrat en double et pas bénéficier des 30j gratuits
Suite à mes demandes de ce qui reste à devoir
je savais que suite au déménagement je devais qqs EUR,
Plusieurs demandes sans réponse pour moins de 25€
que j'apprends enfin
Par lettre recommandée commandement de payer ! !! !! Si si ...🥴😳Folie !

La vendeuse assistante est bien, commerciale avenante...
mais la représentante de l'AG Tarascon mon dieu.... Au secours . J ai jamais vu si peu d intérêt pour le client et si peu de professionnalisme

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience client

Très mauvaise expérience client. Les montants appliqués ne correspondent pas à ceux prévus dans le contrat signé, avec des augmentations par rapport au devis initial. Des sommes importantes ont été prélevées alors qu’elles ne figuraient pas clairement dans le contrat, sous prétexte de montants forfaitaires annuels.

Par ailleurs, il est très difficile de mettre fin au contrat : chaque demande de résiliation semble rencontrer un nouveau motif de refus, sans explication juridique claire. Une expérience très pénible et stressante. À éviter.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Difficulté à se faire rembourser

Bonjour,
Je voudrais évoquer ici le cas de BMM Assurances agent général Abeille Assurances a Montpellier.
Tous les motifs sont bons, même ceux qui n'existent pas, pour retarder au maximum le remboursement des frais évalués par l'expertise et engagés par la réparation.
Cela peut durer jusqu'à plus d'une année après que tous les documents aient été validé.
Le personnel est plutôt désagréable et n'a aucune intention d'agir dans le sens du client. Les agents sont injoignables.
Cette assurance est à fuir absolument cela vous évitera bien des tracas.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis à Abeille Protection Juridique…

Je suis à Abeille Protection Juridique depuis plus de 10 ans et lorsque j'ai un souci tout ce qu'ils font c'est m'envoyer des modèles de lettres que je peux obtenir gratuitement sans payer en Internet ou par AI. Et Abeille et Juristes Conseillers ne vous donnent ne assignant pas d'avocat cela coûte cher ! Débrouillez-vous, marche ou crève !

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Refus de remboursement d'Abeille assurances suite à leur erreur

Suite à la résiliation de mon contrat habitation, Abeille Assurances a reconnu un trop-perçu de 16,66 € après une erreur de leur part.

Au lieu de me rembourser, cette somme a été partiellement imputée sur un contrat auto ensuite résilié.

Après calcul (jamais contesté par leurs services), il reste un solde de 12,49 € qui ne m’a toujours pas été remboursé.

Malgré plusieurs relances, aucune preuve de remboursement ni solution apportée.

Service client inefficace, agent générale absent et manque de transparence sur un remboursement pourtant dû.

1 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de leur service et des collaborateurs qui y travaillent

Bonjour,
j'ai commencé avec abeille assurance pour la mutuelle de santé de ma mère. J'ai toujours été très bien reçu, ils m'ont toujours répondu très vite et trouvez des solutions.
je suis très satisfaite de l'agence de Perpignan, place république, les conseillers sont aimables et toujours prêt à trouver le meilleur.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Clôture contrat

Malgré d'être un bon payeur et n'avoir eu qu'un seul accident. Ils m'ont considéré comme une personne non gratas sans préavis et surtout avec dédain et condescendance.

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne communication

Bonne communication quand on est au téléphone avec eux. Ils n’hésitent pas à nous faire des gestes commerciaux dans nos attentes et dans la limite de leur possibilité . Ils restent plutôt joignables par mail. Je recommande l’agence à Arcachon.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'interaction a débuté par un appel…

L'interaction a débuté par un appel téléphonique non sollicité concernant une nouvelle opportunité d'investissement sur cette plateforme. Après avoir créé un compte, les premiers essais de trading en mode démo ont affiché des gains réguliers, ce qui m'a incité à y transférer des fonds importants. Lorsque j'ai tenté d'effectuer un retrait standard vers ma banque locale, le site a exigé brusquement des frais de vérification initiaux pour débloquer les fonds. J'ai accédé à cette demande, transférant au total plus de 78 000 € en plusieurs transactions, mais mon compte a ensuite été bloqué sans aucune communication de la part des administrateurs. J'ai déposé une plainte auprès de la police locale, mais celle-ci m'a indiqué que l'affaire ne relevait pas de sa compétence et qu'elle ne pouvait donc pas intervenir. Par conséquent, j'ai rassemblé l'historique de mes transactions et soumis une plainte officielle à 𝘋𝘰զʂҽ, une organisation structurée pour coordonner les actions avec les organismes de réglementation transfrontaliers et les juridictions étrangères. La procédure de soumission impliquait le téléchargement de tous les reçus de dépôt et des échanges de courriels sur leur portail. Durant cette étape, j'ai rencontré un léger retard, car le téléchargement initial de mes documents a expiré à plusieurs reprises ; le serveur du portail était extrêmement lent, ce qui m'a contraint à compresser et à fractionner les fichiers PDF en plusieurs lots sur deux jours. Suite au dépôt de ma demande, l'examen administratif, la vérification des preuves et le traitement du dossier ont nécessité quatorze semaines. J'ai désormais reçu les documents de procédure attestant que l'audit forensique du réseau décentralisé est terminé et que la procédure de restitution via la blockchain a été officiellement lancée afin de transférer les fonds identifiés vers mon établissement bancaire d'origine.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir car incompétent

A fuir .. impossible d’avoir une personne compétente pour régler dès une succession.. ils sont très forts pour vous faire souscrire un contrat mais incompétent pour traiter les remboursements

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable.

Service client déplorable.
Aucune réactivité, aucune clarté, aucun suivi sérieux.
On a l’impression que le client n’est pas une priorité. Très décevant pour une assurance.
Je déconseille fortement.
Manque de professionnalisme, communication quasi inexistante et impression d'être totalement laissé de côté. Les réponses sont floues, les délais interminables et le suivi client très insuffisant.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

abus de confiance sur des personnes qui…

abus de confiance sur des personnes qui imagines epargner ,mais abeille ou aviva , ils changent de nom, mais le principe reste le même, faire croire , donc on epargne jusqu'à 36000 euros pour convention obseques, et arrivé au capital soit 12600 euros ils continuent le contrat, juteux non

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne répondent jamais au téléphone

Ne répondent jamais au téléphone. Hier, en une journée, ils m ont envoyé 5 mails me demandant des renseignements que je leurs avais déjà donné....j ai beau répondre, je me demande s ils savent lire.....Je ne recommande absolument pas ..Je pense qu ils font exprès de traîner pour régler le plus tard possible.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile et ça ne les mérite pas

Une étoile et ça ne les mérite pas
Un numéro de téléphone qui est une impasse, une boîte vocale automatique sans possibilité d'avoir un interlocuteur.
Des délais de traitement de dossier extrêmement longs, un conseiller ou juriste injoignable, même chez eux ils n'ont pas leur numéro direct a leurs dires.
Très très déçu. Ils ne sont pas crédibles. J'espère au moins que le dossier sera correctement traité mais ça donne une impression de je m'en foutisme général
Je déconseille fortement cette assurance dont le sérieux est très douteux.

16 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise assurance et malhonnête.

Très mauvaise assurance et malhonnête.
Ne vous fiez pas aux avis sur leur site ils sont malhonnêtes aussi.
J'avais une assurance professionnelle chez eux et suite à une dégradation de ma vitrine ils m'ont dit que ce n'était pas à leur charge mais à la charge du bailleur.
ils n'ont pas du tout été à la hauteur puis concernant une séance d'ostéopathie qui était dans mon contrat santé ils ne m'ont même pas répondu.
Je déconseille fortement.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plutôt chacal assurance que abeille assurance iard

Bonjour à tous
Plutôt chacal assurances que abeilles assurance iard standard téléphonique qui se trouve aux nord de l’Afrique et qui n’es pas une assurance européenne (eurofil assurance abeilles iard) persécution téléphonique avec une IA qui m’appelle deux à trois fois par jour pour me demander de payer un dommage et intérêt pour ne pas avoir respecté la date de cotisation

16 janvier 2026
Avis spontané

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