Abeille Assurances Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

1,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 90 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs déplorent des délais de traitement extrêmement longs ainsi qu'un service client totalement injoignable et inefficace face aux requêtes. De plus, les assurés constatent de grandes difficultés pour obtenir des réponses concrètes et des indemnisations justes lors de sinistres importants. Cependant, quelques personnes ont mentionné avoir reçu un accueil chaleureux et une assistance rapide et efficace lors de pannes survenues en déplacement. Ces clients satisfaits soulignent également le grand professionnalisme de certains agents locaux qui se montrent toujours disponibles pour trouver rapidement de bonnes solutions.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service, décrivant une frustration profonde face à des... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client décevant, signalant une communication déplorable avec un... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le personnel, certains rapportant une satisfaction totale... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction concernant le délai de réponse, les... Voir plus

Claim

Les clients partagent une vive frustration concernant la gestion des dossiers, déplorant des refus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance à fuir si vous souhaitez être dédommagé en étant dans votre bon droit. Après expertise de notre véhicule (non assuré chez Abeilles), en panne moteur (HS) suite à un défaut de maintenance de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société soit incompétente, soit malhonnête. Détenteur d’un PER , j’ai fait une demande de remboursement partiel. Voici plus d’un mois que j’attends toujours le virement malgré mes appels ( quasime... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile et ça ne les mérite pas Un numéro de téléphone qui est une impasse, une boîte vocale automatique sans possibilité d'avoir un interlocuteur. Des délais de traitement de dossier extrêmem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Protection juridique Abeille Assurance à FUIR Litige traité selon une appréciation interne , sans concertation avec le client ce qui est contraire à un accompagnement juridique normal , ni au rôl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. aussi dans
  3. Compagnie d'assurance accidents
  4. Compagnie d'assurance aux entreprises
  5. Compagnie d'assurance habitation
  6. Compagnie d'assurance pour caravanes et mobilhomes
  7. Compagnie d'assurance vie

Écrit par l'entreprise

Abeille Assurances, un assureur responsable depuis près de deux siècles Depuis plus de 170 ans, Abeille Assurances accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises dans leurs projets et leur protection au quotidien. Aujourd'hui, plus de 3 millions de clients nous font confiance pour les accompagner dans les moments importants de leur vie. Grâce à notre réseau de près de 1 000 agents généraux et à l'expertise de plus de 4 300 collaborateurs, nous plaçons la proximité et le conseil au cœur de la relation client. Nos agences sont présentes partout en France pour offrir un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées à chaque situation. Nous proposons une offre complète de produits et services : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et assurances professionnelles. Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que l'écoute de nos clients est essentielle pour progresser. Chaque avis compte et contribue à faire évoluer la qualité de nos services. Merci à tous nos clients qui prennent le temps de partager leur expérience. Plus de 170 ans d'expertise, un réseau de proximité partout en France et un engagement constant au service de nos clients.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

257 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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1,6

Tous les avis

(257)

89 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Nicolas PECQUERAUX…

Un grand merci à Nicolas PECQUERAUX notre agent général et son équipe. Des gens For me for me formidables.
Agent général (N° Orias 18007744)
Tel : 01.41.19.01.89 / 06 95 86 31 47

Agence de Courbevoie
92 avenue du Général de Gaulle
92250 La Garenne Colombes

Leur transparence et leur disponibilité font toute la différence. Nous ne pouvons que les recommander à 100 % pour leur sérieux et leur implication hors pair !
Un partenaire fiable pour Loca Images !

Nous faisons appel à Abeille Assurance pour la couverture de notre activité professionnelle chez Loca Images, et nous en sommes entièrement satisfaits. Leur équipe est réactive, à l'écoute, et toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins spécifiques.

Que ce soit pour les conseils personnalisés, la gestion des contrats ou le traitement des éventuelles démarches administratives, tout se fait avec sérieux et professionnalisme. Abeille Assurance La Garenne Colombes nous apporte une tranquillité d'esprit indispensable pour nous concentrer sur notre cœur de métier. Ce qui ont moins de 20 ans ne peuvent pas comprendre, car ca dure depuis plus de 20 ans....

Nous recommandons vivement leurs services à toute entreprise recherchant un assureur de confiance et engagé. Nous avons pourtant une activité particulière, celle de la location de matériel professionnel audio-visuel. Ils ont pris le temps d'apprendre et de comprendre notre métier et les difficultés.

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le top

J'ai quitté cette mutuelle pour des tarifs qui ont bien augmentés et je suis obligé de regretter celle-ci . Un conseiller a votre écoute et surtout une rapidité a prendre les demandes , ce qui manque a ma nouvelle . A la vue de certains avis la résiliation n'a posée aucun problème et surtout mon fils a présenté leur carte alors que nous n'étions plus chez eux ; ils ont réglé et m'ont fait savoir gentiment de rembourser et de m'envoyer deux jours après un document pour me faire régulariser auprès de ma nouvelle mutuelle

16 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune humanité

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro. Nous avons eu un sinistre, notre chaudière s'est décrochée du mur fin Novembre. Nous avons tout de suite contacté Abeille assurance chez qui nous avons notre assurance habitation afin de dépêcher un expert pour évaluer le sinistre. Abeille assurance ne peut nous envoyer un expert avant fin Janvier. Nous avons donc passé tout un hiver sans chauffage, sans eau chaude et sans moyen pour faire cuire nos aliments. C'est scandaleux! Voilà toute l'importance que témoigne cette assurance à ses clients.

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience également

Mauvaise expérience également
Mandat de résiliation loi hamon envoyé maintenant depuis 1mois et demi et aucune nouvelle et des prélèvements encore enregistrés sur mon compte.
C est du vol je vais déposer plainte !!
Ils ne font pas leur travail .

Mr Etienne

Abeille assurance
52400 bourbonne les bains

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance abeille

Très mauvaise expérience ne sont pas à l'écoute la première des choses quand un client fait un accident on le met à l'aise bref à fuir

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais.

Très mauvais.
J'ai été dépanné le 25 novembre. Le dépanneur ne pouvait pas ramener mon véhicule chez moi avant le lendemain car en sous effectif ce soir là. Il a donc conservé le véhicule dans ses locaux durant la nuit.
LE PROBLÈME vient du fait que, comme je souhaitais faire rapatrier le véhicule à mon domicile JE N'AVAIS PAS DROIT À UN TAXI pour me ramener à mon domicile situé à 30 km. J'aurais dû par conséquent dormir dans le camion de dépannage avec ma compagne durant la nuit en attendant que le dépanneur nous ramène en même temps que le véhicule.
ABSURDE !
De plus, l'assistance Abeille ne couvre les frais qu'à hauteur de 50 km autour du domicile (!). Pas très pratique pour voyager à l’étranger ni même en France ou dans son propre département de résidence...
Je pense que Abeille Assistance n'a pas compris que la France faisait partie de l'espace Schengen depuis 1992.
Il n'est jamais trop tard pour bien faire...

NB : J'ai mis une note de 1 car on ne peut pas mettre 0.
Tout simplement.

Et il ne me tarde aujourd'hui que de vendre mon véhicule afin de résilier, au plus vite, mon contrat automobile chez Eurofil-Assurance, qui travaille avec Abeille-Assistance dans le cadre de l'assistance aux véhicules.
J’étais tombé en panne en Espagne il y a quelques années avec un autre véhicule. Ma compagnie d'assurance était alors GMF et leur assistance m'a dépêché un taxi sur une distance de 500 km, sans aucun problème ni aucun frais à ma charge. Ils ont même fait rapatrier mon véhicule gracieusement jusqu'à un garage proche de chez moi dans la semaine même...
Abeille : Mauvais miel.

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec abeille…

Très mauvaise expérience avec abeille assurance. Pour moi ils trompent les gens en marquant plus de 92% de clients satisfaits alors qu'il est impossible de donner un avis sur leur site. Quand on voit les avis des gens personne n'est satisfait, j'appelle ça de la tromperie. En 1975 mon mari et moi avons pris chacun un contrat d'assurance vie/décès comme on disait à l'époque. Le sien était beaucoup plus important que le mien. 10 ans plus tard on a divorcé et quelques années après j'ai voulu récupérer mon capital. Oon m'a dit qu'il me fallait avoir l'accord de mon ex mari parce que le capital rentrait dans la séparation de bien.. Qui était terminée depuis de nombreuses années, alors que mon ex mari n'a eu aucune difficulté pour percevoir son capital sans qu'on me demande mon accord et sans que j'ai droit à la moitié, qui entrait aussi dans la séparation de biens comme ils voulaient faire avec mon propre capital. Je n'ai jamais pu récupérer mon capital et maintenant ils me disent de leur fournir le numéro de mon contrat alors qu'en leur donnant mes coordonnées complètes ils ne sont pas capables de me retrouver. Et alors que j'ai bien précisé que mon ex mari avait détruit tous mes documents personnels. Quelle mauvaise organisation. Donc je vais les signaler à l'acpr et on verra bien si je peux récupérer mon capital ! Parce que si je dois donner la moitié à mon ex ils ont intérêt à me donner la moitié de son contrat à lui ! Escrocs va !

25 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage, on peut pas mettre 0

Une protection juridique qui n'en a que le nom, qui vous envoie un escroc...un expert pardon pour défendre vos intérêts mais qui donnent presque l'impression de travailler pour la partie adverse, dans notre cas Suez compagnie des eaux directement responsable de notre dégâts des eaux.
Préjudice subit 8000€ hors préjudice moral, proposition d'abeille 1500€.
Tout simplement des voleurs comme pratiquement tous les autres assureurs.
Un conseil si vous attendez n'importe quoi d'autre que payer vos mensualités, fuyez très vite, ils ne sont bons qu'a prendre l'oseille.

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ! Juste pour dire j ai une assurance

Accidents non responsable en voiture non pris en charge car délit de fuite
Si vous n'etes pas assuré tout risque même pour une charrette ce n est pas la peine débrouiller vous ...si vous n avez pas besoin d'eux surtout payer bien vos cotisations !

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous n’avez pas besoin d’assurance ils sont parfaits

1 mois et demi que ma voiture est accidentée et que l’assurance n’a ni statué sur sa reparabilité, ni attaqué les travaux.
Je me retrouve sans véhicule (les contrats ne prévoient que 21 jours), on maintient ma cotisation plein tarif . Et par dessus tout je suis obligé de relancer tout le monde et de faire le job de l’assurance

Et quand on leur dit la réponse : ce n’est pas notre faute. Ce n’est jamais de leur faute on dirait des enfants de 5 ans !

Ne souscrivez jamais !

15 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, j'ai jamais vu ça, ils nous balladent de service en service aucune réponse, des menteurs, des incompétents, en plus je me suis même pas énervée, je m'envais de cette assurance une catastrophe.

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abeille Assurances est à fuir

Abeille Assurances est à fuir ! Après un sinistre majeur sur mon habitation depuis plus d'un an, ils refusent d'assumer les malfaçons du professionnel et leurs obligations. Ils jouent la montre, ne répondent pas aux courriers recommandés et se comportent comme s'ils étaient intouchables. Ils nous laissent seuls face aux réparations. Leurs excuses sont scandaleuses, et leur manque de soutien envers leurs sinistres est inadmissible. Nous allons les emmener au tribunal, mais cela prendra encore environ un an, tandis que notre maison continue de se détériorer chaque jour ! Si vous voulez une assurance fiable, passez votre chemin, car Abeille ne prend pas ses responsabilités

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise assurance…

Abeille assurance sont l assurance de l artisan qui m à fait les travaux de rénovation, je les ai contacté pour une porte entrée d un appartement qui a un défaut de pause ,ayant la copie du contrat de l assurance décennal à leur dire ça ne rentre pas en compte VOLEUR

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire

A fuire: Je déconseille fortement l'assurance Abeille. Après plusieurs mauvaises expériences, il est clair que cette entreprise manque de réactivité et de professionnalisme. Il est très difficile d'obtenir des réponses claires, et les démarches traînent en longueur. Leur service client est lent et inefficace, laissant les assurés sans assistance réelle pendant des semaines, voire des mois. Fuyez ces gens si vous recherchez une assurance fiable et efficace.

14 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyer

Fuyer! toujours en attentes d'une prise en charge de mon dossier ,c'est réellement regrettable d'avoir bloqué mon adresse mail ,je n'est plus accès à mon service client

11 octobre 2024
Avis spontané

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