Abeille Assurances Avis 

En recherche d'assurance habitation, j'ai contacté l'agence Abeille assurance de Denfert Rochereau, l'échange téléphonique a été très agréable, la personne a pris le temps de comprendre mon besoin. J’ai reçu une proposition le lendemain !
Merci pour l'efficacité et le sérieux

Client pour une année chez eux, très mauvais suivi, ne répondent pas aux questions posées surtout lorsque c'est important. La dame des sinistres au lieu de vous conseiller va parcourir vos paiements réalisés. Vous pouvez leur poser des questions et jamais n'avoir de retour. Lorsque vous voulez résilier, ils se cachent derrière leur contrat abusif, et par contre ils sont soudainement très réactifs pour vous garder, quitte à vous appeler plusieurs fois dans la semaine. Ils sont là pour prendre votre argent, et disparaissent lorsque vous avez besoin d'eux. Je les déconseille très fortement.

En tant qu'assuré tous risques, j'ai eu un accrochage avec un conducteur qui m'a refusé la priorité. Je pensais que tout serait pris en charge par Abeille Assurances que je paie tous les mois pour qu'il me protège. J'ai fait une déclaration de sinistre auprès de mon assurance et un dépôt de plainte au commissariat. Cet accrochage a été vérifié par les caméras de vidéo surveillance et inscrit dans ce PV . J'ai pourtant été déclaré responsable par Abeille Assurances qui a augmenté ma prime d'assurances et baisser mon bonus. Que faut il faire pour être non responsable auprès d'Abeille Assurances ? Il a fallu l'intervention d'un avocat et plus d'un an de tractations pour retrouver mes droits. Je les ai quittés

Service client a fuire !

J'ai envoyé un message via mon espace client, on m'a répondu mais l'ouverture du document ne marche pas. J'ai donc appelé le numéro de service client afin d'obtenir une réponse à ma question ... Réponse du conseiller : tres désagreable, limite à disputer son client et coupe la parole sans donner de réponse. L'unique réponse atnt "on va vous rappeler" ce qui n'a jamais été le cas

A éviter pas fiable Paris 15ème
Contacté 2 fois par mail et par téléphone pour un devis
Aucun suivi jamais rien reçu
Peut être n'ont ils pas besoin de plus de clients....

Avec trop de lourdeurs administratives et de strates en tout genres, ce groupe à perdu le sens du service. Cette assurance passe par des services et sous traitants qui font perdre le sens des réalités.
Mon dossier n'est toujours pas traité et ça fait bientôt 1 an qu'ils me baladent. y a de quoi devenir fou !

Bonjour,
La note de frais et honoraires de l'avocat a été envoyée le 28 mars 2024 . Cinq mois plus tard Abeille Assurance n'a toujours pas payé le montant de prise en charge inscrite dans le contrat souscrit.
J'ai effectué plusieurs relances par messagerie sécurisée , par mail et par courrier avec AR à
Abeille Assurance
PROTECTION JURIDIQUE
TSA 41672
92895 NANTERRE CEDEX 9

Aucune réponse.
La prise en charge du dossier est vraiment très mauvaise.
Cordialement

Service absolument déplorable. Résiliation impossible : malgré plusieurs tentatives et relances, ils continuent de prélever sans consentement. Il a fallu en arriver à bloquer les prélèvements pour stopper cette pratique abusive. À éviter à tout prix.

impossible de les joindre par téléphone,
Cotisation augmenté au milieu de l'année sans explication.

Pour souscrire des contrats les agences physiques pas de soucis. Du moment où l’agence physique peut gérer le problème et suivre le dossier si bonne agence tout va bien. Pour tout ce qui est contrat assurance vie, prévoyance, juridique abeille assurance n’est pas recommandable car l’agence avec qui vous signer le contrat ne peut rien faire si le service sinistres de Paris ne fait pas son travail et en répond pas aux mails de votre espace et pire après plusieurs mois toujours aucuns remboursment de factures acquittées. Donc pourquoi payer plus cher que chez les concurrents pour être en suite dans une mouise financière car pas remboursé ? Autant payé moins cher à l’année ou mettre de côté une somme en cas de soucis comme ça on ne se fait pas escroquer.

Cette assurance est une honte. Je me suis fait voler mon véhicule qui a été retrouvé brulé le lendemain. Plus d'un mois et demi après, toujours aucun remboursement et je suis sans voiture depuis. De plus, aucun suivi du dossier, il est presque impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et lorsqu'on y arrive, ils répondent qu'il ne savent pas et on vous rappellera! Ce qui n'arrive pas. cerise sur le gâteau, cette assurance se dédoine de ses responsabilités et veut me retenir 1800 euros sur le remboursement pour du gardiennage alors qu'elle a mis plus de 21 jours à réagir. même le siège auto dans la voiture n'est pas remboursé pourtant couvert par le contrat. Fuyez avant d'avoir un problème, ce sont des escrocs!

Je ne recommanderai pas abeille assurance car j ai du résilier mon contrat auto chez eux et sans prévenir je me suis rendu compte qu il m avait résilier également mon contrat habitation . Je les ai appeler ils l on dit qu une décision avait été prise de résilier l autre contrat car j avais résilier l auto mais le.piee c est que je n ai reçu aucun courrier

ZERO étoile ! Même les labyrinthes les plus sophistiqués permettent de mieux s'y retrouver. Concernant l'assurance auto particulier, c'est un désastre ! Même eux ignorent qui s'occupe du suivi des dossiers. Entre l'expert, l'agence, le service sinistre, ils ne savent plus où ils habitent, donc nous non plus évidemment, ils ne se téléphonent pas et le règlement d'un sinistre peut durer, durer, durer quand soudain, il manque une pièce, un contact et là l'assuré se retrouve dans un immense moment de solitude car même leur explications, ils ne les comprennent pas eux-mêmes !!! Je n'avais jamais vu ça - sinistre du 27.06.2024 et toujours aucune décision de l'assureur au 30.07 véhicule déclaré en épave et on attend toujours la valeur de rachat !!!!! Une réclamation n'aura aucun effet sur la rapidité de traitement du dossier et pendant ce temps, on reste sans véhicule. Ce n'est pas une adresse mail "réclamation" qu'il faut, c'est le n° de tél du bon service en charge de l'évaluation de la valeur de rachat !!!!!!.....

Clients depuis quelques années avec 2 véhicules et maison.
Mon fils vient d’avoir son permis en conduite accompagné. Et ils refusent de l’assurer… changer d’assurance nous dit-on … 🙌

Une honte. Après plus de 15 ans d'ancienneté assurance auto chez eux sans sinistre, nous avons malheureusement eu 3 sinistres en 1 an 1/2. Nous avons essuyé un refus de prise en charge pour 2 sinistres malgré preuves et témoins. Des heures en attente avant de pouvoir joindre quelqu'un. On fait volontairement trainer votre dossier. Aucune empathie, aucun service, tout est suspicion. Une honte. A fuir absolument.

Je benefecie d une prevoyance a 113e/mois. Operee en mars d une microchirurgie du cerveau, j en suis au 3eme courrier me demandant des tonnes de documents, sans rapport avec mon operation. Découragée et dégoûtée, j ai resilié aujourd hui , car j ai compris qu ils ne m indeminseraient jamais. Autant economiser cet argent.

Une honte, politique de l'autruche, j'essaie de me faire rembourser mes frais d'avocats, plus personne ne me repond.

je mes une étoile vue que l'on na pas le choix
une assurence qui protege plus les autres que c'est c'est assurer 10 mois deja que je subi un sinistre dégâts des eaux ca passe son temps a me prendre pour un ccon ils me propose 4000euros Alor que Jai 14000 euros de dégâts Jai perdu 50% de ma surface non exploitable perte d'argent est me cabinet d'expert j'en parle pas assurance a bannir tres vite

Très mauvaise expérience avec abeille .Commerçant victime des emeutes de juin 2023 je n'ai à ce jour reçu qu'un acompte provisoire en décembre. Aujourd' hui un an après les faits des pants entiers du sinistre ne sont même pas traités et l'ensemble des intervenants ( siège, agent abeille et cabinet d' experts d'assurance) sont aux abonnés absents.

Les demandes de justificatifs ne sont jamais claires et complètes
Jamais la même version en fonction du conseiller au téléphone
Trouve des excuses pour ne pas indemniser les arrêts suite à un accouchement pathologique car aucune définition du caractère pathologique dans les conditions générales
Ma demande date de début avril et aucune indemnisation jusqu’à lors