Der Verkaufsberatung konnte nach Anfrage innerhalb von 7 Tagen erfolgen. Der Berater absolut seriös. Nach ca. einer Stunde war alles vermessen und ein Angebot konnte danach sofort vorgelegt werde... Voir plus
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Alle Vorgaben wurden eingehalten. Der Monteur war freundlich und fleißig. Kleiner Nachteil, manchmal kleine sprachliche Probleme, die aber leicht zu beheben waren. Gewissenhafte Ausführung der Arbeit... Voir plus
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Ich sollte einen Schaden bei einem Kunden von Acorn Treppenlift beheben. Der Schaden ist dadurch entstanden, dass ein externer Außendienstler einen Lift verkauft hat, dieser wurde eingebaut und hat le... Voir plus
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Sehr geehrte Damen und Herren,ich war 32 Jahre 1.Vorsitzender des VDK Hörnergruppe und auch in der Vorstandschaft des VdK Oberallgäu. Alles was ich mit dieser Fa. Vereinbart habe wurde verbindlich und... Voir plus
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Besuchen Sie die Website von Acorn Treppenlifte noch heute und verändern Sie Ihr Leben Werden Sie wieder mobil mit einem kostenlosen Angebot, unverbindlicher Begutachtung und Installation am folgenden Tag
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Erkrather Str. 234b, 40233, Düsseldorf, Allemagne
- 0800 724 2464
- info@acorntreppenlifte.de
- acorntreppenlifte.de
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Vorsicht !!!
Vorsicht !!!
Bei der Besichtigung werden ältere Menschen aufgefordert ein Bestellformular zu unterschreiben, ohne einen konkreten Kostenvorschlag zu erhalten. Auch werden sie nicht darauf hingewiesen, was sie unterzeichnet, es wird als Arbeitsnachweis des Beraters deklariert um einen Kostenvorschlag erstellen zu dürfen. Dieser Kostenvorschlag wird den Kunden erst Wochen später zugesendet mit einer Proforma-Rechnung inkl. Überweisungsschein. Bei Kontaktaufnahme wird den Kunden gesagt, sie hätten bestellt und könnten nicht mehr vom Vertrag zurückzutreten.
Diese Firma ist definitiv nicht empfehlenswert !

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Warte seit über 6 Wochen auf einen…
Warte seit über 6 Wochen auf einen Monteur zur Reparatur. Bin von den Mitarbeitern der Technik sehr enttäuscht. Wüerde nie mehr einen TL von arcon kaufen. Wenn bis zum 5. April nichts geschieht, muss ich mir einen Weg suchen.
Ihr maßlos enttäuschter
Hans -Joachim Kieber, 73630 Remshalden.
Nachdem man mich nun über Wochen belogen hat, erwarte ich umgehend eine verbindliche Zusage per
E-Mail:

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Finger weg von dieser Firma
Finger weg von dieser Firma. Der Vertreter war sehr freundlich und hat versprochen, wenn der Lift nicht mehr gebraucht wird, dass er von ihnen zurückgekauft wird. Wir haben dies explizit gefragt, da ThyssenKrupp und Lifta dies anbieten, zudem kam hinzu, dass wir nicht wussten wie lange mein Vater noch lebt.
Der Lift wurde dann am 5.12.24 eingebaut und er hat ihn nur 3x nutzen können. Jetzt ist mein Vater verstorben und der Lift würde nur kostenlos ausgebaut und entsorgt werden oder woanders aufgebaut werden.
Sowas unmenschliches kann ich definitiv nicht weiterempfehlen. Lieber einen seriösen Anbieter wählen.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Ergänzung Treppenlift setzt regelmässig aus
Der Treppenlift setzt regelmässig aus. Einen Reparatur bzw Wartungstermin zu bekommen ist langwierig. Wer sich ärgern will, kauft bei Acorn. Wir sind jetzt soweit,einen anderen einbauen zu lassen, nachdem eine 80 jährige Frau mitten auf der Treppe vom Lift gehoben werden musste, da der Lift sich nicht mehr bewegte.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Unterirdisch- Finger weg …
Unterirdisch- nach dem Verkaufsgespräch ging es nicht nur bergab, sondern es hält heute nach 5 Jahren der bodenlose Fall an. Fehlinstallation, Handlauf Entfernung , obwohl ausdrücklich telefonisch das Verbot erteilt wurde… und unterirdischer Service. Am Telefon hab ich von Bedrohung, Nötigung bis frechen Verhalten alles erlebt. Termin Vereinbarungen, trotz angeblichen Premiumstatus, den man auch brav teuer bezahlt,sind reine Glücksache - sie werden ohne Kundenzustimmung nach Firmen Gutdünken geändert oder oder… Fazit: Finger weg von diesem Anbieter - leider bin ich noch Jahre drauf angewiesen!

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Gutes Verkaufsgespräch, sehr schlechter, schleppender SERVICE
Zunächst stand ein vertrauenswürdiges Verkaufsgespräch. Wir entschieden uns einen Acron - Treppenlifter in Aussenbereich, gerade Treppenführung 1/2 Stockwerk, zu kaufen und installieren zu lassen. Soweit so gut.
Absolut negativ zu bewerten ist der Servicebereich der Firma Acorn und kann in keinster Weise empfohlen werden und hätte bei Kenntnis hierüber den Kauf mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit im Wege gestanden.
Ein routinemäßiger Service-Check führt zu dem ernüchternden Ergebnis dass offensichtlich für den Aussenbereich nicht geeignete Befestigungschraubenqualität schon nach einem guten Jahr zum Bruch der Schrauben führte und die Benutzung des Lifters durch Personen, hier der 89jährigen Nutzerin zu erforderlichen ärztlichen Versorgungsterminen, wegen erheblicher Funktionsstörung/Sicherheit untersagt werden musste.
Das Ganze ist nach nunmehr 3(drei) Monaten nicht behoben. Ein absolutes ‚No Go ‚! Hier steht eine Acron-Servicefirma im Hintergrund die weder zeitnahe Termine anbietet, noch Termine einhält. Hier muss eine 89jährige erheblich bewegungseingeschränkte Frau warten bis es einer Firma genehm ist und ausreichend Schadensmeldungen in einem örtlich begrenzten Raum vorliegen. Eine Empfehlung wird nicht gegeben.
Bitte beim Kauf auch das Service-Angebot beachten!!

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Danke für den Einbau des Treppenlifts
Danke für den Einbau des Treppenlifts, Beratung, Beantragung bei der Krankenkasse, Einbau des Lifts und die Einweisung durch den Monteur alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Der Lift funktioniert perfekt
Mit freundlichen Grüßen
Brigitte M.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Toller Kundenservice
Sehr guter Kontakt bei Rückfragen, genaue Produktbeschreibung, sehr schnelles Angebot und auch super Durchführung der Montage - hier stimmt alles.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Die Ausführung erfolgte fachmännisch…
Die Ausführung erfolgte fachmännisch und fristgemäß und schnell in 1 1/2 Tagen.
Ich habe keine negative Beanstandung.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Arcon - ein sehr anspruchsvolles Unternehmen, der Verkäufer - Herr Fischer
Der Verkäufer, Herr Fischer, hat uns sehr gut und umfassend beraten. Deshalb haben wir diesen Treppenlift bestellt, bzw. nach dem okay der Krankenkasse.
Am 3.2.25 erfolgte der Einbau durch zwei sehr kompetente Mitarbeiter. Sie haben uns alles erklärt und Herr Güllmar machte eine Probefahrt. Er war richtig happy. Wir sind später hoch und nach unten gefahren - einfach klasse. Es ist eine sehr schöne Erleichterung für uns.Wir werden dieses Unternehmen unbedingt weiterempfehlen.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Einbau alles super
Einbau alles super. Kleine Probleme bei der Rechnungslegung (aber schnell behoben).

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Service, was ist das?
Der Verkauf und Einbau waren vor einigen Jahren top, aber wie schon von einigen anderen berichtet ist der Service unterirdisch. Termine werden vereinbart, aber es taucht niemand auf, auf Nachfrage heißt es auf einmal "wenn nicht ein Tag vorher bestätigt wird kommt keiner" alleine diese Aussage von einem Mitarbeiter ist eine Frechheit. Wenn überhaupt müssen Termine angesagt werden, wenn sie aus welchen Gründen auch immer nicht gehalten werden können. Wir warten jetzt seit knapp 8 Monaten auf die Reparatur, es gab 4 Termine, es kam nie jemand, von der Hotline gibt es dumme Ausreden oder man wird schwach angemacht. Bin auf die Reaktion der Geschäftsleitung gespannt.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Guter Einbau ,leider Verständigungsschwierigkeiten .
Zügiger Einbau ,leider Verständigungsschwierigkeiten bei Bedienungsanleitung und Wartungsanleitung , da der Monteur nur Englisch gesprochen hat.Er war sehr freundlich und kompetent ,aber für meine alten Eltern nicht zu verstehen .Daher ein Stern Abzug , sonst 5 S Sterne .

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Top Service -Gutes Produkt
Hier hat einfach alles gestimmt! Top Service!
Mega Abwicklung mit Pflegekasse! Kaum Zuzahlung!
Vor allem krass schneller Termin und schnelle Lieferung! 14 Tage dann war alles top. Der Lift sichert, dass ich meine Außentreppe jederzeit meistern kann!
Vielen Dank an Alle!!!!!!!

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Kompetenz und Freundlichkeit
Wir sind mit der Beratung und der Ausführung der Leistung sehr zu frieden. Der Monteur hat nach dem Einbau die Bedienung des Treppenliftes ausführlich erklärt. Auch eine Probefahrt wurden zur praktischen Erläuterung durchgeführt. Wir waren begeistert.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Einbau Treppenlift sehr empfehlenswert
Wir haben mit Beginn der Beratung bis zum abschließenden Einbau des Treppenlifts nur gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Termine oder telefonische Nachfragen wurden zeitnah gemacht bzw. beantwortet. Die Montage des Treppenlifts ging sehr zügig und der Mitarbeiter war sehr nett. Alles in allem können wir die Firma zu 100 % empfehlen.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Einhaltung von Terminzusagen!
Wir warten seit Anfang Oktober 2024 auf den Einbau des Treppenliftes. Mehrere Terminangaben wurden kurzfristig telefonisch abgesagt.

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Zum 09.01.2025 hatte ich von der Firma…
Zum 09.01.2025 hatte ich von der Firma ACORN einen Termin für den Einbau eines Treppenlift bekommen. Schon das Erscheinungsbild des Fahrzeuges und das erste Zusammentreffen mit dem Monteur war sehr angenehm.
Der Monteur stellte sich mit dem Namen verständlich vor. Herr Bienemann erklärte uns nach der Besichtigung des Aufbauortes, wie der Einbau erfolgt. Während des Einbaus hat er meine zusätzlichen Fragen verständlich beantwortet.
Nach der Fertigstellung hat der Monteur uns sehr verständlich, die Verwendung des Treppenlift erklärt.
Er hat uns empfohlen, die Fernwartung anzunehmen, um eventuelle Fehler bei Nutzung der Nutzung gelöst zu bekommen.
Ich möchte mich nochmals bei der Firma für den Termin bedanken. Besonders möchte ich mich nochmals beim Monteur bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Buntrock aus Werneuchen

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
Sehr zufrieden
Lieferung und Montage innerhalb von 2 Wochen!!
Sehr guter Montageservice!

Réponse de DE - Acorn Treppenlifte
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