NIETS bij dit bedrijf bestellen, duidelijk sprake van oplichting! Een lamp besteld €369.95 betaald, lamp wordt niet geleverd contact onmogelijk Telefoon wordt niet opgenomen, je krijgt alleen de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben een douche ontvangen, die helaas binnen 4 maand ging splijten . Waardoor het water aan de bovenkant eruit komt. Na diverse mailtjes en app berichten waar geen reactie op gekomen is, zulle... Voir plus
Shipping does take a LONG time, but the product did arrive. I did not expect to have to fill the beanbag myself, but I'm sure that's written somewhere in the website. The main thing is that now that I... Voir plus
Dit "bedrijf", samen met een tiental andere handelsnamen (waaronder Michel Wagner, The Million Manager, Brand Label Watches, Wagner Solutions, Amsterdam Michel Wagner, Kozijnen Station, Barlèdome, Sof... Voir plus
1,8
Bas
203 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Erg ontevreden
Erg ontevreden, levering duurde lang, komt in 2 delen. Geveld, geappt. Geen contact waar deel 2 bleef. Zelf vullen is waardeloos en helemaal voor t geld wat je ervoor betaald. Zitzak is voor mijn gevoel nog half leeg en zit op de grond, geen leuning in de rug. Echt een tegenvaller voor mij en helemaal
Voor mijn dochter. Zoveel geld voor niks. Terugsturen kan niet want je krijgt nooit al die piepschuimballetjes weer terug in de zak..
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Dank voor uw bericht. Er hoort voldoende vulling bij de zitzak te zitten. Als u het idee heeft dat dit niet het geval is, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of WhatsApp en stuur een foto, dan kijken we dit samen.
Het vullen en legen van de zitzak kan eenvoudig met de bijgeleverde instructies. Wij adviseren altijd deze stappen te volgen zodat de zitzak de juiste vorm en stevigheid krijgt.
Totaal geen contact slecht product…
Totaal geen contact slecht product zitten te wachten op ons geld gebeurd niks nu maar doorzetten naar rechtshulp voor verdere stappen voor kopers trap er niet in ziet er te gek en verleidelijk uit maar is een drama
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We kunnen bevestigen dat de terugbetaling vandaag is uitgevoerd en dat u hierover ook een bevestigingsmail heeft ontvangen. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank.
We vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad en hopen dat dit zo snel mogelijk naar tevredenheid is opgelost.
Waardeloos bedrijf
Zelfs 1 ster is nog teveel. Lamp besteld die op voorraad zou zijn, maar uit China moest komen en uiteindelijk pas weken later werd geleverd. Contact krijgen met Actdesign is compleet onmogelijk. Drie keer gebeld, whatsapp verstuurd, paar e-mails en nul reactie. Waardeloos bedrijf!
13 octobre 2025
Avis spontané
Super mooi product
Super mooi product. Heel erg blij mee. Zeer goede service, niet alleen vriendelijk maar ook snel.
Een toevoeging van mijn man: zeer goede kwaliteit en makkelijk te monteren. Ook hij is dus blij 😊
13 octobre 2025
Avis spontané
Waardeloze kwaliteit van Aliexpress
Wat een waardeloze kwaliteit! Een groot deel van de collectie staat gewoon op Aliexpress in de store van OTAUTAU (1103863648). Wat een oplichterij zeg!
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit. Wij leveren uitsluitend via onze eigen leverancier en kwaliteitscontrole, en staan los van externe platforms zoals Aliexpress.
We helpen u graag verder — wilt u ons een bericht sturen op support@actdesignshop.nl
met uw bestelnummer? Dan zoeken we dit meteen voor u uit.
Levering incompleet niemand bereikbaar…
Levering incompleet niemand bereikbaar waardeloos.
heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen: de hoes van de zitzak, zonder de vulling
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
We hebben je bericht ontvangen en netjes beantwoord via WhatsApp met de uitleg dat de overige onderdelen nog onderweg zijn. Jammer dat deze review is geplaatst na ons gesprek, terwijl de rest van de bestelling nog geleverd moet worden. We houden je graag op de hoogte tot alles is aangekomen!
Nachtrag zur Lieferung der…
Nachtrag zur Lieferung der Befüllung/Styroporkügelchen
Der Zustelldienst konnte das überdimensionale Paket nicht liefern, da es nicht durchs Treppenhaus passte… Annahme wurde meinerseits natürlich verweigert. Alles eine riesengroße Farce und hätte Potenzial für „versteckte Kamera“ Nochmal…. Niemals dort bestellen
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Es ist schade, dass das Paket nicht durch das Treppenhaus passte – normalerweise funktioniert das gut, da unsere Füllungen in kleineren Teilen von etwa 50 cm (zylindrische Form) geliefert werden. Es ist ein bisschen ungewöhnlich, dass es dieses Mal nicht geklappt hat. Glücklicherweise wurde inzwischen alles zurückgesendet und vollständig erstattet.
(english version)
It's unfortunate that the package didn't fit through the staircase — usually this works fine, as our fillings are delivered in smaller parts of about 50 cm (cylindrical shape). It’s a bit unusual that it didn’t work this time. Fortunately, everything has now been returned and fully refunded.
Zeer teleurstellende service en communicatie
Op 10 september heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen: de hoes van de zitzak, zonder de vulling. Mij werd verteld dat de vulling binnen 2-3 dagen apart geleverd zou worden via groot transport, maar inmiddels zijn we bijna twee weken verder en is er nog steeds niets bezorgd.
Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Het product is hierdoor onbruikbaar en de communicatie vanuit het bedrijf is ronduit slecht. Ik heb dringend om opheldering en een oplossing gevraagd, maar er blijft stilte.
Zeer frustrerende ervaring — ik raad aan om eerst goed te overwegen of je bij dit bedrijf wilt bestellen.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Beste,
Het spijt ons dat de vulling van uw zitzak niet is aangekomen en hierdoor frustratie is ontstaan. Gelukkig hebben we inmiddels samen tot een oplossing kunnen komen: de hoes wordt geretourneerd en u ontvangt een volledige terugbetaling, waarbij wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.
Wij vinden het jammer dat het zo is gelopen, maar zijn blij dat we dit voor u naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Act Design Shop
In totaal 4 lampen besteld
In totaal 4 lampen besteld. Eén lamp kreeg ik echter niet goed in elkaar en meteen goed geholpen en de lamp is gemaakt en komt snel retour! Goede service en prettig persoonlijk contact
24 septembre 2025
Avis spontané
Opgelost
Betreft een dropshipper en pakket wordt opgestuurd vanuit China. Dit gaf wat onduidelijkheid bij het annuleren maar uiteindelijk heeft het bedrijf het gehele aankoopbedrag teruggestort en is het probleem naar wens opgelost.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Het spijt ons dat u problemen heeft ervaren met uw bestelling. We hebben contact met u gehad om de situatie op te lossen, inclusief het betalen van de extra bezorgkosten en het regelen van een tweede leverpoging. Uiteindelijk heeft u besloten het product retour te sturen, en wij hebben op onze kosten een retourlabel verzorgd.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd zodra het geretourneerde product is ontvangen en verwerkt. We begrijpen dat dit frustrerend was en waarderen uw geduld. We blijven ons inzetten voor duidelijke communicatie en een correcte afhandeling van alle bestellingen.
Product werkte niet naar behoren
Product werkte niet naar behoren. Het contact verliep erg moeizaam. Uiteindelijk het product kunnen retourneren.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Beste R Segerink,
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat het product niet naar behoren functioneerde en dat u ons contact als moeizaam heeft ervaren. We doen altijd ons best om snel en duidelijk te reageren. Fijn dat de retour uiteindelijk goed is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Act Design Shop
No delivery of couch and no contact with seller
Had some delivery delays, but was able to come to an amicable solution after my couch was delivered. The company compensated me with a very generous discount and the couch is really nice.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
We’re happy that we could resolve the delivery issue and provide a compensation. We hope you are now satisfied with your order.
If you feel your review no longer reflects the current situation, we would greatly appreciate it if you could update it. Your feedback is important to us and helps us improve.
Geen communicatie mogelijk
Geen communicatie mogelijk. Geen levering. China dropshipper. Blijf weg hier.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Wij vinden het jammer om deze review te lezen, want uw bestelling is gewoon onderweg. Zowel de vulling als de zitzakhoes zijn al verzonden en u ontvangt deze binnenkort. Soms kan de verzending iets langer duren, maar de levering is gegarandeerd en wordt zorgvuldig gevolgd.
Wij communiceren altijd met onze klanten en staan klaar om vragen te beantwoorden. Deze review geeft daarom geen juist beeld van onze service of producten.
Klantendienst service zeer vriendelijk en behulpzaam
Klantendienst service zeer vriendelijk en zeer snelle respons, duidelijke uitleg + extra foto's toegestuurd gekregen, een zeer vlotte contact persoon Sarah, kranen zijn kwalitatief en snelle bezorging! Zeer tevreden dus!! Een dikke aanrader.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met zowel onze service als de kwaliteit van de kranen! Wij vinden het belangrijk om klanten snel en duidelijk te helpen en zijn blij dat de extra foto’s en uitleg nuttig voor u waren. Bedankt voor uw mooie woorden en aanbeveling!
Vreselijke kwaliteit
Vreselijke kwaliteit. Voor €260 een XXL schapenvacht zitzak gekocht in oktober 2024, is nu al gescheurd bij de naad. Als je er 1 keer per week op zit in je eentje en 67kg weegt; weet je dat dit slechte kwaliteit is en zeker geen échte wol.
Heel erg teleurgesteld in dit bedrijf, het reageert al 2 weken niet op mijn vraag hoe dit opgelost kan worden.
Het product wordt in 2 delen geleverd, je moet de zitzak zelf vullen met een gigantische zak piepschuim bolletjes waardoor je hele huis onder de troep zit wekenlang. Niet geschikt als je kleine kinderen of huisdieren hebt, gevaarlijk zelfs.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Wat vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent in uw zitzak en in onze service. Dit is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u oplossen.
Kunt u ons uw bestelnummer en foto’s van het probleem toesturen via support@actdesignshop.nl
of WhatsApp? Dan kijken wij direct met u mee en zoeken we naar een passende oplossing.
Kijk uit! Dit is een dropshipper. Ze verkopen aliexpress producten voor duurder!
Had bijna een zitzak gekocht tot ik erachter kwam dat zij producten uit aliexpress voor veel duurder doorverkopen. Zoek op aliexpress naar "otautau" voor dezelfde zitzak(ken) tegen bijna 88% lagere prijs. Wel zonder vulling, maar die kan je ook ergens anders goedkoop kopen – kom je nog steeds goedkoop uit!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Bedankt voor uw reactie. Wij begrijpen dat er veel goedkope kopieën in omloop zijn, maar bij ons koopt u uitsluitend ons eigen merk, dat wij zelf laten ontwerpen en produceren volgens strenge kwaliteitseisen. We leveren een compleet product, inclusief hoogwaardige vulling, zodat u direct kunt genieten van een duurzaam en comfortabel eindresultaat. Onze klanten ervaren hierdoor het verschil in kwaliteit en service. Mocht u dit toch eens zelf willen ervaren, helpen wij u graag verder.
Goede en betrouwbare service
Goede en betrouwbare service. Levering conform afspraak. Het betreft dunne vliegerstof dus houdt er rekening mee dat het een licht pakketje is en geen zware tentdoek. Prijs, kwaliteit is prima :-)
18 août 2025
Avis spontané
Levering
Ik heb een lamp besteld en zit er nu al drie weken op te wachten. Het vinkje voor de tracking komt niet verder dan de eerste plek. Drie dagen of drie weken. Dat is een heel verschil. En ik vreet mijn pet op als het strakjes geen zes weken wordt...
13 août 2025
Avis spontané
Miskoop ,miserie ook om zitzak te…
Miskoop ,miserie ook om zitzak te vullen en daarna niets eens goed om op te zitten ,zal in een hoekje gezet worden om niet te gebruiken ,geen aanrader
31 juillet 2025
Avis spontané
Lamp besteld en krijg deze maar niet geleverd!
Lamp besteld en krijg deze maar niet geleverd. Op mails antwoorden ze met een automatisch mailsysteem maar daarna krijg je geen antwoord meer. Ook op het annuleren van de bestelling om je geld terug te krijgen krijg je geen antwoord! Geen goede service, koop hier niet!
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Actdesignshop
Beste Dieter Geldhof,
Dank voor uw review en het onder de aandacht brengen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling vertraging oploopt en communicatie niet direct verloopt zoals verwacht — onze excuses hiervoor.
Uw bericht is inmiddels beantwoord via WhatsApp en uw bestelling is onderweg. We houden het nauwlettend in de gaten en blijven bereikbaar voor verdere vragen of updates.
We nemen uw feedback mee om onze klantenservice te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Sarah – Act Design Shop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.