Acycles.fr Avis 

Très rapide ! Satisfaite du produit.

J ai envoyé un mail après réception de mon colis !
Déçu du service aucune réponse !
Colis ouvert avec mes pédales qui se balader dans le carton .
La boite d origine ouverte également et endommagé.
Première commande chez eux !!!

Bonjour,

J'ai commandé une paire de lunette Cébé avec 2 verres différents.
Le colis est arrivé quelques jours plus tard mais il manquait un des deux verres et la pochette de rangement Cébé était absente.
Aucun suivi de Acycles pour envoyer le solde de la commande.
Bref, 1er achat sur ce site et dernière fois!!!
Très mauvais service.

Pour le tarif effectivement compétitif, mais pour la livraison, c'est vraiment inadmissible, recevoir sa commande presque deux semaines après alors que j'avais bien vérifié que c'était en stock, et, que le tarif du transport donnait 2 à 3 jours !!!!!!

Parfait, rien à redire

Attention ! Litige depuis la date de commande!
Commande passée le 25/11/2018 pour deux pneus en stock.
Compte débité le lendemain.
Le 02/12/2018 ouverture d’un dossier pour demande de délai pour la livraison.
Le 03/12/2018 on me répond qu’il y a une erreur de stock et donc pas de pneus, on me propose gentiment de choisir un autre type de pneu, je refuse car c’est ce type de pneu que je voulais.
Le 04/12/2018, on m’annonce qu’ils vont les recevoir le 19/12/2018 et me demande si je peux patienter, j’accepte.
Le 02/01/2019, je m’aperçois que les pneus sont à nouveau en vente et disponible sur le site, je renvois un dossier demandant le délai de livraison de ma commande, le 03/01/2019 on me répond que la commande est en cours et que les pneus ne sont pas dispos, bien évidement les pneus sont retirés du site aussitôt (Quelle malhonnêteté) .
Le 07/01/2019, je reçois un mail me disant que les pneus ne seront plus disponible et on me repropose de choisir un autre type de pneu, je refuse et demande le remboursement car je pense avoir assez patienté.
Le 08/01/2019, on m’annonce que la commande est annulée et on me demande un RIB pour le remboursement, ce que je fais immédiatement.
Le 16/01/2019, je renvoie un courrier dans le dossier car toujours pas de remboursement, on m’annonce qu’ils vont relancer le service comptabilité.
Le 23/01/2019, je renvoie encore un courrier pour le remboursement, on me répond encore gentiment qu’ils vont effectuer le nécessaire.
Le 01/02/2019, toujours pas de remboursement, injoignable au téléphone.
Le 06/02/2019, je renvoie un message à propos du remboursement en demandant les coordonnées de la comptabilité ou de la direction.
Le 08/02/2019, on me réponds qu'ils ont relancé la comptabilité et qu'ils s'excusent, mais toujours rien!!!
Le 17/03/2019, TOUJOURS RIEN!!!
Plus de réponse depuis le 02/03/2019.
Le 25/03/2019, un chèque de remboursement serait en route.....
Chèque arrivé le 29/03/2019,
AFFAIRE Réglée....

Ne respecte pas ses engagements à savoir expedier rapidement. Le jour même si commande avant 15h.
J attends depuis le 23janvier que vous m expédiez mon colis. J ai ouvert un litige Paypal et l ai transformé en réclamation afin d annuler cette commande et me faire rembourser rapidement.
Je ne vais pas vous appeler car je règle tout par écrit afin de garder des preuves.
J ai horreur qu on me prenne pour un jambon et qu on me laisse mijoter.

Très réactif, expédition rapide et soignée. Je recommande vivement.

Rien à critiquer, tout a été parfait : qualité du produit, respect des délais, prix.

Objet conforme et livraison rapide en 3 jours

horrible!!!! Tout est de stock sur le site, mais pas de colis au bout de 5 jours, pour recevoir un mail m'annonçant qu'il y avait une erreur de stock, donc pas de livraison. Résultat, un remboursement sans autre geste commercial....1ère commande, mauvaise expérience, dommage!

J'ai commandé un antivol U que j'ai reçu très vite. Rien à signaler.

Livraison rapide, produit conforme à mon attente
Très content de mon achat

Je mets une étoile car on ne peux pas en mettre 0...
Site aux pratiques malhonnêtes, débite des commandes pour des produits pas en stock et attends plusieurs semaines pour re-créditer la somme après pas mal de relances.
Site qui prétend avoir perdu des articles retournés, après beaucoup de messages également.
Je déconseille fortement. Il y a tellement de sites de vélo honnêtes.

Une livraison rapide et conforme à mes attentes

Acheté une paire de semelles chauffantes en soldes... mais je me rend compte que la boite a déjà été ouverte... Pour quelle raison? semelles déjà utilisées? Qu'en est-il de l'usure des batteries...
Si soldes = occasion c'est inacceptable.
Je n’achèterai plus sur ce site à moins d'un geste de leur part.

Bonjour à tous,
Pourquoi 4 étoiles et pas 5.
Le produit commandé et livré dans un autre point relais que celui qui avait été validé.
Cordialement. Fred