angellmobility.com Avis 564

Bonjour mon Rapid Angell Bike est tombé brusquement en panne et je ne trouve personne pour le réparer, pourriez-vous m'aider?

Réponses rapides et précises, Très appréciable.

Très bonne expérience avec Angell Bike.
tout a été très rapide et efficace. Merci!

Le service client et après-vente est au top également.Très bonne expérience avec Angell Bike.

Excellente prise en charge de mon vélo.
Rapide et efficace.
Réparateur Benoît hyper compétent aux conseils avisés.
Recommandation à 100%.

Excellente prise en charge de mon vélo.
Rapide et efficace.
Vélo fonction très bien.
Velo exceptionnel tout simplement

J'ai reçu le vélo aujourd'hui. J'ai eu ce premier effet Waouh !
Le service atelier est très efficace 🤭

Après quelques réglages en atelier le vélo donne entière satisfaction. Magnifique vélo, très agréable sur les pistes cyclables et autres.
Le service client et après-vente est au top également.

Vélo rentré en atelier pour divers opérations et ressorti avec une reprise de peinture parfaite effaçant des éraflures disgracieuses à ma grande surprise.

Après une remise à jour de mon Angell, le plaisir retrouvé de pédaler dans les rues de Paris.

tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Le vélo, un M Cruiser est conforme à mes attentes.

Le SAV Angell est au top!

Aucun professionnalisme, la marque enchaine problème sur problème sur ses vélos mais le cache très bien en investissant dans le marketing. Fuyez, le service client est inexistant. Optez pour d'autres marques mieux installées et plus sérieuses !!
Dernier problème en date : rupture du cadre du vélo ! Très dangereux

Service après vente très qualitatif, réparation réalisée à domicile par un technicien très professionnel, très avenant, compétent qui maitrise son sujet sur le bout des doigts et qui a le sens du client. Merci Benoit ! Continuez comme ça 👍

Suite à un enieme problème de fiabilité de leur vélo. Ils demandent maintenant d’arrêter l’utilisation du vélo, sans compensation et sans solution. Dommage! Acheteurs potentiels, fuyez.

problème avec la batterie le support devient fragile avec le temps quand je roule plus d'assistance visiblement les contacts prennent du jeux

J’ai acheté mon vélo en 2020, j’avais fait confiance malgré pas mal de retours et d’avis négatifs à l’époque, j’ai eu qlqs soucis au début le SAV était tjrs présent, et malgré le qqs défauts et problèmes de connections, béquille, batterie est,, je suis resté positif et continué a bien parlé de la marque aux copains et aux personnes qui me demandent mon avis sur le vélo qui attire l’œil à chaque sortie. Là j’ai un soucis de conn après une MAJ, je n’arrive pas à utiliser correctement mon vélo, mon seul moyen de transport quotidien pour aller a mon travail, depuis début octobre et après plusieurs mails envoyés aucune réponse de la part de Angel, je ne suis pas derrière mon écran attendre à chaque fois que je suis déçu de laisser un avis, mais là c’est vraiment la goute d’eau, j’étais très patient et le SAV en regardant mon historique client et les échanges, savent pourquoi je parle de patience,, C’est vraiment honteux, je suis commerçant, je sais comment être soucieux pour satisfaire ma clientèle, s’ils sont débordés faudra le faire savoir j’aurai compris, mais la vraiment aucun respect, manque de professionnalisme a mon goût,, on est des clients on fait confiance, et on encourage la production française on met le prix dans un engin qui nous appartient pas j’ai l’impression…

J'ai découvert le vélo Mini par Jean qui travaille chez vous.
Je l'ai depuis 1 mois et je suis très content de mon achat. Il est très leger pour un vélo electrique je trouve. Mais surtout assez compact et très maniable, ce qui est un plus pour moi qui vais au travail avec. La batterie s'enlève et se recharge rapidement.
Le design bien sur génial 🙂.
Et moi qui n'avais pas de vélo electrique avant, cela me change la vie, je fais meme mes courses avec, je ne m'en passe plus!
Bref pour le moment que du positif 👍 a voir dans la durée

Aucune réponse du service client, problème de batterie non détecté sur un vélo qui a deux ans et qqes moins donc qui sort à peine de garantie...
Le modèle Angell /S n'apparait plus et personne ne peut me répondre sur la démarche à suivre et la compatibilité des nouvelles batterie si je suis amené à en acheter une (à 450€ ca fait mal)

Juste pour un devis, jamais le service client m’ont répondu une fois que j’ai dit que je voulais un devis de réparation, je recommande pas

A toute l'équipe de Angellmobility

Vous êtes tous très aimable, efficaces, professionnels attentifs et humains envers le client.
Vous avez effectués des prestations bien au de la de ce qui était contractuel.
C’est très rare et cela mérite d’être souligné.
Un team formidable
Un grand merci et un grand Bravo!

Cela fait 3 fois que je contacte le support, et mis à part le message automatique de prise en compte avec le numéro d'appel, je n'ai aucune réponse et je ne sais pas comment faire pour les contacter autrement et avoir une réponse à mon problème de batterie.
Lors de mon précédent contact fin 2023, tout s'était bien déroulé, mais là, je désespère d'avoir une réponse ...