Bonjour, Méfiez-vous !!! C'est une catastrophe, ce site promet un essai gratuit et si vous avez le malheur d'oublier la fin de la periode gratuite, vous êtes débité de 406 euros d'un seul coup... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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J’étais inscris à un essai gratuit, que j’ai oublié d’annuler car on m’a pas renvoyé de confirmation d’abonnement jusqu’au jour où je me fasse prélever une somme de 346€ qu’ils devaient me rembourse... Voir plus
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Service professionnel et humain. L'outil est simple à prendre en main, riche en fonctionnalités et bien pensé pour les créatifs. L'équipe est réactive et à l'écoute. On sent de vraies valeurs derrière... Voir plus
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Mehrfache unberechtigte…
Mehrfache unberechtigte Abbuchungsversuche (2×300 €, 1×400 €), keinerlei Kontaktmöglichkeit, keinerlei Reaktion. Das ist kein Versehen, das ist System. EU-Verbraucherschutz informiert, französische Behörden eingeschaltet, Strafanzeige in Deutschland gestellt. Kreditkarte gesperrt. Der Vorgang liegt jetzt bei den Behörden Ende der Kommunikation!
--‐-----------------------------------------------
Tentatives multiples de prélèvements non autorisés (2 × 300 €, 1 × 400 €), aucune possibilité de contact, aucune réaction. Ce n’est pas une erreur, c’est un système. Le Centre Européen des Consommateurs a été informé, les autorités françaises ont été saisies et une plainte pénale a été déposée en Allemagne. La carte bancaire a été bloquée. Le dossier est désormais entre les mains des autorités fin de toute communication.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hi there,
We're truly sorry to hear about your experience, and we fully understand how upsetting this must have felt. Please know that we are not trying to avoid communication; our team is always available via live chat or email, and we genuinely want to assist you.
To clarify: our platform operates on a subscription model with a 7-day free trial, during which users can cancel anytime without being charged. However, if the trial is not canceled before it ends, it automatically converts into a paid plan. This is stated during signup. We also send reminder emails before the trial expires.
That said, if you’ve experienced any unexpected charge attempts or confusion about your account, we absolutely want to look into it and make things right. Please reach out to us directly so we can review everything together and resolve it quickly.
You can contact us at viktoriia@adcreative.ai or anna@adcreative.ai. We would be happy to help!
Again, we sincerely apologize for any frustration caused and hope to hear from you soon.
Best regards,
Viktoriia
The AdCreative.ai Team in Paris
Prélèvement effectué d'un montant de…
Prélèvement effectué d'un montant de 351€ le 10 décembre a 01h18 sans mon autorisation je viens d'écrire a la société pour demander un remboursement car en plus mon compte sur leurs applications est bloqué des leurs retours je modifie ce commentaire, en espérant recevoir mon remboursement, c'est vraiment dommage a aucun moment il te parle de prix et dans la nuit pendant que tu dors on te vide ton compte pour moi c'est vole déguisé en période d'essai je demande un remboursement.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hi Abdel,
Thank you for sharing your feedback, and I'm truly sorry for the confusion and stress this situation has caused.
To clarify, our platform offers a 7-day free trial that provides full access to our Professional plan features. When starting the trial, users are informed that the subscription will automatically convert to a paid plan unless canceled before the trial ends. We also send reminder emails before the charge.
That said, I want to reassure you that your account has already been refunded. Depending on your bank, it may take a few business days for the amount to reflect in your account.
If there’s anything else I can do to help or clarify, please don’t hesitate to reach out directly at viktoriia@adcreative.ai or anna@adcreative.ai. We will be happy to assist you further.
Best regards,
Viktoriia
The AdCreative.ai Team in Paris
facturation pendant l’essai
facturation pendant l’essai. 350€ de prélevé et ils ne répondent plus pour le remboursement. À fuir dès voleurs
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hi Mehdi,
Thank you for reaching out, and we're truly sorry for the frustration and inconvenience this has caused.
We understand how upsetting unexpected charges can be. When the free trial ends, the subscription automatically switches to the default plan unless it's canceled beforehand. This is mentioned during signup, and we also send reminder emails before the trial ends.
We haven’t processed your refund yet, but we absolutely want to make this right. Please reach out to us directly at viktoriia@adcreative.ai or anna@adcreative.ai, so we can look into your case and resolve it as quickly as possible.
We sincerely apologize for the delay and appreciate your patience.
Best regards,
Viktoriia
AdCreative.ai Team
prélèvement abusif
Attention, prélèvement abusif et manque total de transparence !
J’ai testé AdCreative.ai avec la période d’essai qu’ils proposent. Sans aucune alerte ou notification préalable, j’ai été prélevé de 406,80 $ sur mon compte.
Oui, ils diront sûrement que "c'était indiqué dans les conditions", mais soyons clairs : ces informations sont dissimulées volontairement en tout petit, dans des clauses que personne ne lit naturellement. Ce genre de pratique est typiquement malhonnête, et vise à piéger les utilisateurs.
Même en admettant que c’était précisé quelque part, pourquoi un tel montant ? Le plan le plus cher affiché sur leur site est à 300 $ — je me demande donc pourquoi j’ai été facturé 406,80 $ ? Aucune justification claire, aucun message d’avertissement, aucun e-mail avant le prélèvement.
Je déconseille fortement de saisir vos coordonnées bancaires sur cette plateforme. Ce genre de méthode en dit long sur leur éthique commerciale.
Un service qui se prétend professionnel mais qui agit comme un piège à abonnement. Fuyez.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hi Gabriel,
Thank you for taking the time to share your feedback. I’m really sorry for the frustration this situation has caused.
To clarify, we operate on a subscription model, and the free trial automatically converts into a paid plan if not canceled before the trial ends. We do our best to be as transparent as possible about this during the sign-up process. In addition, we send email reminders before the end of the trial, and we also offer optional SMS and browser notifications that users can choose to activate when signing up. That said, we completely understand that things can sometimes be missed.
Regarding the charge amount, it corresponds to the Professional plan, which includes all premium features, the same ones available during the free trial, to ensure full access to everything you were testing.
We truly don’t want anyone to feel caught off guard and are continuously working to improve how we communicate all of this more clearly. If you still have questions or feel anything remains unresolved, please reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai. I’ll be happy to help personally.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai Team in Paris
Service profondément malhonnête
Service profondément malhonnête. Je me suis retrouvé prélevé de plus de 1000 $ alors que j’avais annulé mon abonnement dans les règles avant le renouvellement. Leur système est tellement opaque et tordu qu’on se demande sérieusement si ce n’est pas pensé pour coincer les utilisateurs et les faire payer contre leur volonté. Je voulais simplement tester la plateforme, et ils m’ont verrouillé de force pour un an. C’est une façon de traiter les clients qui frise l’abus total. Évitez cette plateforme si vous ne voulez pas vous faire piéger par une mécanique d’abonnement absolument scandaleuse.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hi there,
I'm truly sorry to hear about your experience. I completely understand how upsetting this must have been.
We genuinely never intend to mislead or lock anyone into a plan. We operate on a subscription model, and unless canceled before the trial or renewal date, the plan renews automatically. This is something we communicate during sign-up, and we also send email reminders to help avoid surprises.
That said, I’d really like to personally take a look at your case to make sure everything is handled properly. Please reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai. I’m here to help and make this right if anything went wrong on our side.
Best regards,
Viktoriia
AdCreative.ai Team in Paris
Expérience très décevante
Expérience très décevante avec AdCreative.
J’ai testé la plateforme avec l’essai gratuit de 7 jours. Pour créer le compte, ils demandent immédiatement une carte bancaire, ce qui devrait déjà alerter. À aucun moment je n’ai confirmé un passage à une formule payante ni validé un abonnement.
J’étais en déplacement à l’étranger durant l’essai et il m’était impossible d’annuler. À mon retour, je découvre un prélèvement de plus de 400 dollars dès le premier jour après la fin du trial.
J’ai contacté le support : refus de rembourser, explications floues, tentatives de me proposer des mois gratuits au lieu d’un remboursement. Il a fallu insister très fermement pour qu’ils acceptent finalement de “transmettre le dossier”.
Ce type de pratique s’apparente clairement à un dark pattern : on vous fait entrer une CB pour un essai, puis on vous débite automatiquement une somme importante sans consentement explicite.
Je déconseille fortement : manque de transparence, processus d’abonnement ambigu, et service client qui tente d’éviter tout remboursement.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Alexandre,
Thank you for taking the time to share your feedback, and I’m truly sorry for the frustration and disappointment this experience has caused.
To clarify, AdCreative.ai operates on a subscription model, and during the 7-day free trial, users are asked to enter payment information so that the account can continue without interruption if the trial is not canceled. This is explained during the sign-up process, and we also send email reminders before the trial ends to help avoid any surprise charges.
That said, we completely understand how the timing and situation, especially if you were traveling, could have made cancellation difficult. I want to reassure you that your refund has already been processed, and it should appear in your account soon, depending on your bank’s processing time.
We appreciate your feedback and take concerns like this seriously, as we are always working to improve both clarity and user experience.
If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out to our team at contact@adcreative.ai. We're here to help.
Best regards,
The AdCreative.ai team in Paris
Faites très attention c'est une arnaque…
Faites très attention c'est une arnaque !!! J'ai été débiter de 364€ alors qu'ils ne m'ont même pas averti. Lorsque je demande le remboursement, ils me disent que cela prend 2 à 4 semaines ce qui est beaucoup trop long !!! Je suis toujours en attente du remboursement et surtout très mécontent
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Grégoire,
I'm really sorry to hear about your experience, and I completely understand your frustration.
To clarify, AdCreative.ai operates on a subscription model, which means that if the 7-day free trial isn't canceled before it ends, the account is automatically upgraded to the paid plan. We also send reminder emails and optional SMS and in-browser reminders during the trial period to help avoid any unexpected charges.
That said, I understand how frustrating the delay could feel, and I truly apologize for the wait. I’d be happy to personally check on your case. Please feel free to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai
, and I’ll make sure it’s handled as quickly as possible.
Thank you for your patience, and again, I'm very sorry for the inconvenience.
Best regards,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Un systeme d'abonnement pas clair
Un systeme d'abonnement pas clair
Ils m'ont prélevé 2 fois 406€, une semaine après la période d'essai, c'est totalement abusif surtout qu'ils ne mentionnent a aucun moment de l'inscription les prix. Le support ne confirme meme pas de remboursement, le produit n'a même pas l'air si qualitatif.
A eviter meme pour une periode d'essai
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Mugi,
Thank you for your feedback, and I’m truly sorry for the frustration this has caused.
To clarify, AdCreative.ai works on a subscription model, and this is communicated during sign-up. After the 7-day free trial, the default plan is automatically activated unless it’s canceled in time. We also send email reminders before the trial ends, and offer optional notification settings to help prevent unexpected charges.
That said, if your situation is still not resolved, please reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai. I’ll personally look into your case and do my best to assist you.
Best regards,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
J ai ete debité d un montant de 365…
J ai ete debité d un montant de 365 euro sur mon compte alors aue je suis etudiant ! Toute ma bourse m as ete retireee au debut du mois et je vais maintenant manger de l air pendant ces 21 jour restant. A las base je me suis inscrit sur l application gratuitement pendant 7 jour pour apprendre l ia , mais voila le resultat.. j exige a remboursement de mon abonnement !
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Mehdi,
I’m truly sorry to hear about your situation, and I completely understand how difficult and stressful this must be, especially as a student.
I want to reassure you that we’ve processed your refund, and you should see it reflected in your account soon. When signing up, the 7-day free trial is activated, but since it's part of a subscription, it will automatically renew unless canceled before the trial ends.
We also send reminder emails before the trial expires, but we completely understand that they can sometimes be missed.
If you have any other questions or need further assistance, please don’t hesitate to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai. I’m here to help!
Best regards,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Des voleurs ????
Prélèvent sans autorisation ???? J'attends leurs retours pour le remboursement des 4 mois prélevés ... Je mettrais à jour ici dès que j'en saurai plus.
******
Après plusieurs échanges tendus, la société a procédé au remboursement des 4 mois prélevés.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Jean-Philippe,
Thank you for your feedback, and I’m sorry for any confusion you experienced.
Just to clarify: AdCreative.ai works on a subscription basis, which means the account will be automatically charged at the end of the free trial unless it is manually canceled before the trial period ends. This is stated during the sign-up process.
That said, we completely understand how this can sometimes be overlooked, and we’ve already issued you a refund.
If you have any further questions or need assistance with anything else, feel free to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai. I’m here to help!
Best regards,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Processus d'abonnement peu transparent mais sav ok
tout simplement du vol. n y allez pas meme pour l'essai car vous aurez le malheur de voir des prelvements de leur part !
plus de 600€ prelevé sur mon compte sans autorisation !
aucun remboursement à ce jour !!
a fuir !!!
MAJ le 12/12/2025 du commentaire ci-dessus :
Suite à l'intervention de Viktoria que je remercie j'ai pu récupérer mon argent.
Ne pouvant pas juger la plateforme car je ne l'ai pas utilisé je ne me prononcerai pas sur celle-ci.
Processus d'abonnement pas transparent mais SAV ok.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Arthur,
I’m really sorry for the frustration and the delay you experienced. That’s not the experience we want for anyone.
Our team has already taken care of your case, and everything should now be resolved. If there’s anything else at all you need or if something still doesn’t look right, please feel free to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai. I’m here to help and make sure everything is fully sorted.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Arnaque ! Mais après avis ici, le remboursement a été fait
J’ai souscrit un essai gratuit de 7j. Persuadée d’avoir résilié immédiatement car les services ne m’intéressaient finalement pas, j’ai eu la surprise, 3 mois après et sans que je n’aie été prévenue (les mails sont arrivés dans mes spams) de voir mon compte débité de 700€ !!!
C’est scandaleux. À éviter, c’est une arnaque !
Édit : j’ai finalement été remboursée après avoir déposé mon avis ici. Merci à la personne qui a fait le nécessaire.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hi Celine,
Thank you for your message, and I’m really sorry for the confusion and frustration this caused.
Just to confirm, we’ve already processed your refund, and you should see it reflected in your account shortly.
To clarify, we send a trial reminder on day 6 via email, and if you’ve opted in, we also send optional SMS and in-browser notifications to help avoid any surprise charges.
Unfortunately, we can't control if these emails end up in your spam folder; that depends on your email provider's filters, but we totally understand how that can cause confusion.
If you have any questions or if anything still isn’t clear, feel free to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai. I’ll be happy to help.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
La meilleure IA pour faire les…
La meilleure IA pour faire les publicités, je l'ai testé sur des projets clients et le résultat est bluffant! Je recommande!
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Fabien 😊
Thank you so much for the awesome review! We're thrilled to hear that the platform worked so well for your client projects!
If you ever need any help, tips, or want to explore more features, feel free to reach out to our team at contact@adcreative.ai. We’re always happy to support you.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris ❤️
Avis rectifié/ remboursement effectué /
Suite a un avis négatif dû à une (très) mauvaise expérience. Après plusiieurs mails une partie de l’équipe service clientèle à prit en charge mon dossier et à procéder au paiement sous 3jours. Je rectifie donc mon avis, ce qui me rassure sur la fiabilité sur site.
✅️
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Michel,
I'm truly sorry for the experience you've had. This is not the kind of situation we want any of our users to go through.
I want to let you know that your refund has already been processed, and the amount should appear in your account within 1–3 business days, depending on your bank.
I’ve already reached out to you directly, but if you have any further questions or need assistance, please feel free to contact me anytime at viktoriia@adcreative.ai. I’m here to help.
Thanks again for your feedback, and I hope we can make things right moving forward.
Best regards,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Inadmissible a fuir !!
Inadmissible a fuir !!! Je lance un essai de 7 Jours , ce matin dernier jour de l'essai je recois un mail pour me prévenir de la part de AdCreative.ai ( Super , très pro !! ) . Sauf qu'en réalité IMPOSSIBLE DE SUPPRIMER la période d'essai . Quand je me connecte sur mon compte , je suis systématiquement redirigé vers la page de paiement !! Pas de Chat ou un endroit permettant de régler le probleme !!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Christophe,
Thank you for taking the time to share your feedback. I'm really sorry you ran into this frustrating situation; that’s definitely not the experience we want anyone to have.
The issue with being redirected to the payment page and not being able to manage your trial can sometimes happen if the account is inactive or missing a validation step. But no worries, I’m here to help!
If you still haven’t been able to sort it out, feel free to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai, and I’ll make sure it gets taken care of right away.
Thanks again for your feedback, and I hope we can turn things around for you soon.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
J’ai souscrit à la période d’essai…
UPDATE : j’ai été remboursé par le service client ! Merci à eux
Mais je souhaite tout de même mettre en garde de rester vigilant et bien annuler la période bien avant la date et vérifier de bien avoir un mail de confirmation de cette annulation .
(J’ai souscrit à la période d’essai gratuite d’AD Creative, puis annulé mon abonnement au bout de deux jours, sans jamais utiliser la plateforme.
Quelques jours plus tard, j’ai constaté un prélèvement de 348 euros.)
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Ornella,
Thanks for your message, and we’re really sorry for the confusion and frustration you experienced. We’ve gone ahead and processed your refund, and depending on your bank, it should reflect in your account within 1–3 business days.
To clarify how the cancellation system works: the status “scheduled for cancellation” only appears if your free trial has ended and you're already on a paid plan. This system ensures your account won't be charged again in the next billing cycle, while still allowing you access for the period you've already paid for.
However, if you cancel during the free trial, your subscription will not renew, and you won’t be charged. Your access just continues until the end of the trial period, no charges, no surprises.
Also, around day 6 of the free trial, we send reminder emails, and optional SMS or in-browser notifications, to give everyone a heads-up before billing begins.
We really hope this clears things up, and we’re genuinely here to help if you have any other questions. Feel free to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai anytime.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Prélèvement abusif
Après un prélèvement effectué à la fin de ma période d’essai sans notification claire, j’ai demandé un remboursement dès le 7 septembre.
Le service client a confirmé la prise en compte de ma demande, avec des délais annoncés successivement de 10 à 14 jours, puis de 4 semaines, qui n’ont pas été respectés.
Plus d’un mois plus tard, le remboursement a finalement été réalisé, après plusieurs relances de ma part.
Il a été nécessaire d’envoyer plusieurs emails et d’insister pour que la demande de remboursement avance réellement.
Au vu des nombreux avis similaires, ce problème ne semble malheureusement pas isolé.
depuis, je reçois plusieurs mails pour modifier mon avis, mais celui ci restera ferme la dessus, ce site n'est pas fiable.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Jawad,
Thanks for reaching out and sharing your concerns. I just wanted to let you know that our team has already taken care of this for you. You should see the resolution reflected shortly, but if you have any other questions or need anything else, feel free to reach out.
You can always contact me directly at viktoriia@adcreative.ai. Happy to help anytime!
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Arnaque
Arnaque : ils vous vendent un test gratuit de 7jours et vous prélèvent après 3 jours sans rien demander avant.
3 mois qu'on m'a promis un remboursement et toujours rien, c'est inacceptable.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey Nathan,
Thanks for sharing your feedback, and we're really sorry for the confusion and the delay you experienced.
To clarify, the 7-day free trial is designed to give full access without any charges unless the trial isn’t canceled before it ends. Sometimes, a charge might happen earlier if credits run out and a new plan is selected during the trial period, but we know how frustrating that can be if it’s not clear in the moment.
That said, our team has processed your refund, and you should see it back in your account within 1–3 business days, depending on your bank.
If you have any questions or if there’s anything else I can do to help, feel free to reach out to me directly at viktoriia@adcreative.ai or our team at contact@adcreative.ai. I’ll make sure you’re taken care of.
Thanks again for your patience!
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Abonnement imposé et facturation scandaleuse
Abonnement imposé et facturation scandaleuse
Je me suis inscrite sur AdCreative.ai en pensant tester la plateforme. À aucun moment la somme prélevée n’a été affichée clairement. Résultat : un abonnement récurrent de 298,80 € par mois m’a été imposé, sans choix de formule ni validation explicite.
Je suis un particulier, il m’est absolument impossible de payer un tel montant mensuellement ! C’est un pur scandale.
De plus, il est impossible d’accéder à la facturation sans créer un projet, et le service client est inexistant : pas d’email, seulement un chat qui ne répond pas.
Ces pratiques sont à mes yeux trompeuses, abusives et frauduleuses. J’ai dû saisir ma banque pour contester le prélèvement et bloquer toute nouvelle tentative.
!!! Plateforme à éviter absolument !!!
MAJ du 01/09/2025 : J'ai finalement trouvé comment écrire au service client. Et j'ai eu une réponse : "Just a heads-up: due to a recent spike in sign-ups, some processes like refunds might take a little longer than usual. Rest assured, your refund will be processed within 4 weeks, and I’ll update you as soon as it’s done."
J'ai répondu que 4 semaines c'est beaucoup... Pour le moment rien de nouveau... Le ton de la réponse est rassurant et professionnel, j’attends de voir si je récupère la somme.
MAJ du 09/09/2025 : J’ai bien récupéré la somme. Mais c’est vraiment dommage car cette pratique m’a refroidie. En cherchant, j’ai vu que les mêmes plaintes existent depuis 2023 : cela prouve qu’ils ont délibérément choisi de ne pas changer leur fonctionnement malgré les retours clients.
Ces pratiques sont insupportables, et le fait qu’AdCreative.ai persiste malgré les plaintes répétées démontre clairement leur mauvaise foi. J’avais envie de retenter avec une formule plus abordable, mais vu leur positionnement, je n’ai plus aucune confiance. Je déconseille fortement de passer par leur site.
J’ai décidé de signaler ces pratiques à SignalConso, afin que les autres usagers soient protégés. Ce genre de méthode ne devrait tout simplement pas exister.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey KALH,
We’re truly sorry for the frustration caused by the refund process. We completely understand that waiting several weeks isn’t ideal. The timeline is something we’re actively working to improve; however, recent spikes in usage have slowed some processes down, and we are doing our best to assist our customers faster with this matter.
It’s sad to hear this experience impacted your trust in the platform, especially if you were considering giving it another shot. That’s never what we want for any user.
If you ever change your mind and decide to give us another try, please don’t hesitate to reach out. You can contact our team anytime at contact@adcreative.ai. We will make sure that next time your experience will be better, and our team will help you in any way they can.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris
Un gain de temps considerable et la…
Un gain de temps considerable et la certitude de trouver l'efficacité recherchée.
Un outil indispensable pour optimiser les investissements en ligne.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey there 😊
Thank you so much for your kind words! We’re happy to hear the platform is saving you time and giving you the efficiency you were looking for!
To push your results even further, we recommend trying the Buyer Persona feature. It helps you better understand and target your audience. Pairing this with the Creative Insights is a powerful way to keep performance and ROI on track.
If you ever need anything, don’t hesitate to reach us at contact@adcreative.ai.
Best,
Viktoriia
The AdCreative.ai team in Paris ❤️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.