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AdCreative.ai Avis 4 232

TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Méfiez-vous !!! C'est une catastrophe, ce site promet un essai gratuit et si vous avez le malheur d'oublier la fin de la periode gratuite, vous êtes débité de 406 euros d'un seul coup... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

tout simplement du vol. n y allez pas meme pour l'essai car vous aurez le malheur de voir des prelvements de leur part ! plus de 600€ prelevé sur mon compte sans autorisation ! aucun rem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’étais inscris à un essai gratuit, que j’ai oublié d’annuler car on m’a pas renvoyé de confirmation d’abonnement jusqu’au jour où je me fasse prélever une somme de 346€ qu’ils devaient me rembourse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service professionnel et humain. L'outil est simple à prendre en main, riche en fonctionnalités et bien pensé pour les créatifs. L'équipe est réactive et à l'écoute. On sent de vraies valeurs derrière... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

🇫🇷AdCreative.ai is a Paris-based startup recognized as an "Innovation Company" by the French government, and now proudly part of the Appier Group. Trusted by over 3 million users, including partnerships with Meta, Google, LinkedIn, TikTok, and Microsoft, we’re all about helping you create high-converting ad assets backed by data. 🚀 Have questions or need support? Reach us anytime at contact@adcreative.ai or via our in-app support chat. 💡 Get started with our 7-day free trial to experience the power of AdCreative.ai and create stunning, data-driven ad creatives that generate a high ROI! We’re a subscription service company, and we believe in keeping things transparent, so before your trial ends, we’ll send you a 5-day email reminder. You can also opt in to get real-time browser notifications or SMS alerts, just to make sure you're always in the loop. Your privacy matters – all data is 100% encrypted, and your projects and payment details are never stored with us. Join our family today and start creating your winning ads! 🙌


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvements abusifs après annulation - Création d'un groupe d'action collective

Comme beaucoup d'entre vous qui avez laissé des avis négatifs sur cette page, j'ai été victime des pratiques commerciales d'AdCreative.ai :

Inscription à un essai gratuit, annulé immédiatement
Prélèvements effectués malgré l'annulation (913,60$ dans mon cas)

- Réponses standardisées du service client
- Remboursement partiel ou inexistant
- Tentatives de vous convaincre de rester client plutôt que de vous rembourser

ACTIONS COLLECTIVES MISES EN PLACE :

J'ai créé un groupe Facebook "Victimes d'AdCreative.ai" pour nous rassembler et coordonner nos actions :

Dans ce groupe, nous :

Partageons nos expériences et témoignages
Rassemblons des preuves (captures d'écran, emails)
Coordonnons des signalements aux autorités compétentes (DGCCRF)

Envisageons des actions légales conjointes

Plus nous serons nombreux, plus nous aurons de poids pour faire valoir nos droits et obtenir des remboursements.

Si vous aussi avez été victime de prélèvements non autorisés, rejoignez-nous !

Je mettrai à jour cet avis pour vous tenir informés des avancées de notre action collective.

#PrélèvementsAbusifs #AdCreativeAi #ActionCollective

11 mars 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hi Angelino,

I’m truly sorry to hear about your experience—it’s absolutely not the kind of situation we ever want our users to go through. We take these concerns seriously and are committed to being as fair and transparent as possible.

Please reach out to me directly at aoife@adcreative.ai. I’ll personally explain what happened and make sure everything gets sorted out for you, including your refund request. I’m here to help and make sure you feel heard and supported.

Best,
Aoife

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de résillier

Impossible de résillier, hors de prix et SURTOUT, des pubs horribles qui n'ont aucune chance de convertir. Aucune Ai dans ce Saas également, a part pour vous donner un score de pertinence pitoyable.

3 avril 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Darius,

We’re so sorry to hear that your experience wasn’t great this time, and we want to get in touch with you asp. ☺️

Please reach out to anna@adcreative.ai, and she will personally assist you.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très difficile de résilier car le…

Très difficile de résilier car le formulaire et structuré pour vous rendre la tâche difficile. C'est extrêmement vicieux car on se sent pris au piège. En plus après juste un essai non concluant, je m'aperçois que je suis débitée de 378 euros ! En effet, ma demande de résiliation n'a pas dû fonctionner. C'est l'horreur la plus totale. Peut être que leurs services sont performants mais en tout cas, leurs pratiques sont proches de l'escroquerie.

31 mars 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Karine, 👋

Thank you for sharing your feedback, even though we're really sorry to hear about your experience.

We totally understand how frustrating this must have been — especially when your cancellation didn’t go through as expected. That’s not the experience we want anyone to have, and we truly apologize for the confusion and stress this caused.

As for the €378 charge, we definitely want to look into that and make things right. Please reach out directly to melania@adcreative.ai so we can review your account and find the best possible solution together.

Best regards,
Mela
The AdCreative.ai Team in Paris ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

De l'arnaque tout simplement

De l'arnaque tout simplement ! Même si votre compte est en attente de suppression, le service essayera de vous débiter.

15 mars 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey there, 😊

We’re really sorry to hear about this. That’s definitely not the experience we want for our users.

Please reach out to me personally at melania@adcreative.ai, and I’ll make sure to look into this for you right away. We truly appreciate your feedback and want to make things right.

Looking forward to hearing from you!

Warm regards,
Mela
The AdCreative.ai Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

après un abonnement à 400€ (facturé 2fois par erreur, dont une fois remboursée) , je me rends comptes des fonctionnalités, non adaptées à mes besoins. je demande un remboursement de mes crédits qui ne seront pas utilisés, la demande est refusé .
Aujourd'hui, je vois que mon compte est annulé et donc tout les crédit perdus (et aucun recours) Du vol, de l'arnaque ! à fuir !

11 mars 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Chris,

We’re really sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We understand how frustrating billing issues can be, and we truly want to help.

Please reach out to me directly at melania@adcreative.ai. I’ll personally review your case and see what can be done to make things right.

We appreciate your feedback and take it seriously. Looking forward to hearing from you so we can find a solution together.

Warm regards,
Mela
The AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque pure et simple – 400€ prélevés avant la fin de l’essai gratuit !


Je suis absolument furieux contre Ad Creative AI ! J’ai souscrit à leur essai gratuit, qui était censé me donner 10 images à tester. Devinez quoi ? Avant même que mon essai ne soit terminé, ils m’ont prélevé 400€ sans aucun avertissement ! Aucune confirmation, aucun rappel, rien !

C’est une pratique commerciale malhonnête, une arnaque totale ! Ils appâtent les utilisateurs avec un soi-disant essai gratuit, mais en réalité, ils vous piègent pour vous voler une somme exorbitante. Bien sûr, impossible d’obtenir un remboursement ou même une réponse décente de leur service client !

Si vous envisagez d’utiliser Ad Creative AI, fuyez ! Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable, et j’espère que d’autres ne tomberont pas dans le même piège. Une honte absolue !

12 février 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Wassim,

I’m really sorry to hear about your experience—I completely understand why you’re upset. The last thing we ever want is for someone to feel misled or frustrated, and I’d really like the chance to go over everything with you in detail.

If you could reach out to me directly at aoife@adcreative.ai, I’d be happy to take a look at your account and explain exactly what happened. I know unexpected charges are frustrating, and I want to make sure you have full clarity on why this happened. If there was any miscommunication or misunderstanding, I’d love the opportunity to make things right.

I truly appreciate your feedback, and I hope we can talk this through. Please don’t hesitate to email me—I’ll personally make sure your concerns are addressed.

Looking forward to hearing from you.

Best,
Aoife

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE ORGANISÉE : FUYEZ ABSOLUMENT

Cette entreprise Française est un exemple parfait de pratiques commerciales abusives et malhonnêtes. Leur méthode est simple : vous piéger pour vous facturer des centaines de dollars sans aucun consentement explicite.

Une astuce sournoise dès le départ : Ils exigent votre carte bancaire pour accéder à une "période d’essai". Mais ce qu’ils omettent de dire clairement, c’est que vous serez automatiquement facturé(e) à la fin, sans aucune validation de votre part.

La méthode du "forçage sur la licence la plus chère" : Pas question de vous abonner à une formule raisonnable. Non, ils vous placent directement sur la licence LA PLUS CHÈRE, à plus de 400 $ par mois. Une pratique choquante et injustifiable.

Une communication délibérément obscure :
Ils ne mentionnent nulle part, dans le tunnel de souscription ou dans leurs emails, que vous serez prélevé(e) après la période d’essai.
L’email de rappel "il vous reste 2 jours" ? Une manipulation ! Pas un mot sur le fait que vous serez abonné(e).
Pas d’email pour vous avertir du début de l’abonnement. Pas de facture. RIEN. Tout est conçu pour que vous ne réalisiez ce qui se passe qu’après avoir été débité(e).

Remboursement ? Oubliez. Une fois facturé(e), vous êtes coincé(e). Leur service client vous renverra à leurs CGV et que vous aviez 7 jours, mais bien sûr, aucune transparence avant de vous prélever. C’est uniquement après coup que vous découvrez la réalité sur votre compte banciare...

Ce qu’ils ne font PAS, mais DEVRAIENT faire :
1° - Indiquer clairement, dès le départ, le montant exact de l’abonnement et sa date de début.
2° - Mentionner explicitement dans les emails de rappel que vous serez facturé(e).
3° - Envoyer un email AVANT de prélever, ainsi qu’une facture détaillée après chaque paiement.

En résumé : c’est une arnaque bien huilée, conçue pour soutirer un maximum d’argent à des utilisateurs qui leur ont fait confiance. Les messages pré-rédigés dans le chat pour se faire rembourser démontrent parfaitement que c’est une stratégie préméditée.

Ne tombez pas dans leur piège ! Passez votre chemin et signalez leurs pratiques à qui de droit.

Au passage, l'outil est certainement sympa (perso je n'y ai pas trouvé mon compte).

PS : j'ai bien été remboursé en incistant.

13 décembre 2024
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Fred, 😊

We’re really sorry to hear that things haven’t been perfect, and we want to fix that ASAP! Your experience with AdCreative.ai means the world to us, and we’re here to make sure it’s a positive one.

Please contact Anna, our dedicated head of customer success at anna@adcreative.ai. She’s committed to addressing your concerns personally and ensuring you get the top-notch service you deserve.

Thank you for bringing this to our attention, Fred. We’re here for you, and we won’t sleep until you’re smiling again.

Looking forward to hearing from you!

Best,
Mela
The AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs !!! Traînez les au tribunal !!!

Des voleurs !!!
Je reçois un avis de prélèvement de plus de 300 euros de ma carte alors que je n’ai souscrit à rien !!! Heureusement j’avais été plus malin et j’avais inscrit une carte qui avait exactement 0,5 euros donc rien n’a été prélevé et j’ai au final résilié mon abonnement ! Bandits, voyous , voleurs !!!!!!!!!!

13 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Hi Zang,

We’re truly sorry to hear about your negative experience with AdCreative.ai. This is not the standard of service we strive to provide, and we take your concerns very seriously.

It seems there may have been a misunderstanding regarding our trial period and associated charges. Please contact Anna, the Head of Customer Success, directly at anna@adcreative.ai so we can investigate this situation thoroughly and work to resolve it as quickly as possible.

Transparency and user satisfaction are top priorities for us, and we deeply regret any inconvenience this may have caused. Thank you for giving us the opportunity to make this right.

Kind regards,
Aoife

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque totale !

Je suis extrêmement déçue par ADcreative.ai. Ils m'ont prélevé 640,80 $ sans mon autorisation alors que je n'ai rien acheté. Il était supposé y avoir une période d'essai de 10 jours, mais au bout de quelques jours seulement, j'ai découvert ce prélèvement abusif.

L'application est inutilisable et n'apporte aucune valeur. En plus, il est impossible d'annuler son abonnement, malgré mes tentatives répétées depuis plusieurs jours.

Je demande un remboursement immédiat, sinon je porterai plainte. Je déconseille fortement cette plateforme à quiconque.

10 janvier 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hi Chare,

We are truly sorry to hear about your experience with AdCreative.ai. This is not the kind of experience we want our users to have, and we take concerns like yours very seriously.

We understand your frustration regarding the charges and the difficulty in canceling your subscription. Please know that we want to resolve this situation as quickly as possible. Kindly contact Anna directly at anna@adcreative.ai, and we will prioritize your case to review the charges and address your refund request.

Thank you for bringing this to our attention. We are committed to resolving this matter and making things right for you.

Kind regards,
Aoife

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez : abonnement activé sans consentement

Nous avons vécu exactement la même expérience que Déborah. Nous avions souscrit à une période d'essai et résilié deux jours plus tard, après avoir constaté que leur service ne nous convenait pas. La résiliation s'effectue en ligne, mais le processus ne génère aucune trace de confirmation, ce qui pose un sérieux problème.

En clôturant notre comptabilité du trimestre, nous avons découvert avec stupeur qu'ils nous avaient prélevé un montant de 403,80 € par mois pendant trois mois consécutifs, soit plus de 1 200 € au total. Un autre prélèvement est même prévu pour le 17 janvier.

Comme Déborah, nous avons contacté leur service client, qui prétend que nous n'avons pas résilié l'essai gratuit dans les délais, ce qui est totalement faux. Pire encore, leur pratique commerciale abusive active automatiquement l'abonnement mensuel le plus cher (403,80 €), ce qui est non seulement disproportionné mais aussi une faute commerciale flagrante.

Franchement, quitte à exploiter ce genre de stratégie discutable, ils auraient au moins pu configurer un abonnement de base autour de 40 € pour limiter les dégâts. Mais là, avec des montants aussi élevés, c'est tout simplement une arnaque choquante, qui laisse les clients furieux et désabusés.

9 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Hey Mathieu , 😊

We’re really sorry to hear that things haven’t been perfect, and we want to fix that ASAP! Your experience with AdCreative.ai means the world to us, and we’re here to make sure it’s a positive one.

Please contact Anna, our dedicated head of customer success at anna@adcreative.ai. She’s committed to addressing your concerns personally and ensuring you get the top-notch service you deserve.

Thank you for bringing this to our attention, Mathieu. We’re here for you, and we won’t sleep until you’re smiling again.

Looking forward to hearing from you!

Warm regards,
Aoife

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs !
J’ai souscrit à une période d’essai et résilier immédiatement après avoir essayé leur service qui ne me convenait pas du tout.
J’ai fais la démarche depuis leur site.
J’ai été surprise de voir mon compte débité de 339.- USD 2 mois après. Un deuxième débit est prévu pour une deuxième période, mais je ne charge plus mon compte exprès afin qu’ils ne puissent pas débiter ce montant.
Depuis 10 jours je les contact et ils me mènent en bateau me disant que la demande est en cours et que l’on prendra rapidement contact avec moi.
Et dans leur explication, ils ne se gênent pas de dire que je n’ai pas annulé dans les temps, alors que c’est faux. L’annulation se fait depuis le site internet, malheureusement aucune confirmation est envoyée par mail, donc ils en profitent.
De plus, l’abonnement par défaut est le prémium. Selon eux, j’ai reçu un mail de rappel après 5j d’utilisation durant ma période d’essai, ce qui est totalement faux.

Edith du 06.01.25:
J’ai reçu le remboursement ce jour suite à mon commentaire ici et une demande de suppression de mon avis négatif.

4 janvier 2025
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Deborah, 😊

We’re really sorry to hear that things haven’t been perfect, and we want to fix that ASAP! Your experience with AdCreative.ai means the world to us, and we’re here to make sure it’s a positive one.

Please contact Anna, our dedicated head of customer success at anna@adcreative.ai. She’s committed to addressing your concerns personally and ensuring you get the top-notch service you deserve.

Thank you for bringing this to our attention, Deborah. We’re here for you, and we won’t sleep until you’re smiling again.

Looking forward to hearing from you!

Warm regards,
Aoife

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratiques abusives et déloyales en…

Pratiques abusives et déloyales en terme de facturation.

Je me suis inscrit pour tester, en profitant d'un essai gratuit.

J'ai cancel l'essai gratuit car cela ne me convenait pas.

AdCreative.ai m'a tout de même prélevé, malgré la résiliation.

29 mars 2024
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Robin,

Thanks for reaching out! I’m Anna, the Head of Customer Success at AdCreative.ai, and I’d love to help sort this out for you. Feel free to email me directly at anna@adcreative.ai, and I’ll make sure we get everything squared away quickly.

Here’s the deal with our subscription:

- The free trial runs for 7 days and gives you 10 credits to test out all the features on the Pro Plan.
- We send a reminder email on day 5 to give you a heads-up.
If no changes are made or the trial isn’t canceled by the 7th day, it automatically rolls over into the plan you chose during signup (or the default plan).
- We also have a 30-day refund policy because we want to keep things as easy and stress-free as possible.

The tricky part for me is that I can’t check your specific account details without your email, but I’d love to help once you reach out! Subscriptions are time-sensitive, so the system automatically processes the charge at the end of the 7-day trial if no changes or cancellations are made. It’s all designed to ensure uninterrupted access, but I completely understand you!

If you contact me, I can absolutely help—whether that’s issuing a refund, helping you switch to a better plan, or giving you a quick walkthrough of the app to make sure it works perfectly for you.

At the end of the day, AdCreative.ai is all about making ad creation easy and worth every penny—and I’m here to make sure you get the most out of it. Let me know how I can help!

Looking forward to hearing from you,
Anna 😃

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client réactif

Service client réactif, au top !

28 novembre 2024
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Imen, 😊

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our customer service. Providing quick and top-notch support is what we aim for every day.

I’d suggest checking out our Youtube channel if you want to know more about the tool -> https://www.youtube.com/@AdCreativeAI.

Feel free to reach out to me directly at melania@adcreative.ai if you have any questions or need further assistance. We’re always here for you!

Best,
Mela
The AdCreative.ai Team in Paris

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Le service client m'a répondu directement alors qu'on était Dimanche et ils ont directement solutionné mon problème

24 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Hi Alexis! 😊

Thank you so much for sharing your amazing experience with us! It truly means the world to hear how quickly our support team was able to help you. Delivering fast and effective solutions is something we’re deeply committed to, so your feedback is incredibly encouraging.

If you ever have any more questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out directly to me at aoife@adcreative.ai. We’re always here for you!

Best,
Aoife



Noté 1 sur 5 étoiles

Cette entreprise arnaque les gens

Cette entreprise arnaque les gens. En 2 mois on m'a prélevé 2x 336 euros sur ma carte de credit. Ce sont des frais non mentionné. Je vais je pense faire une action juridique contre eux. Surtout ne faites pas d'abonnement chez eux.

23 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Hey there, 😊

We’re really sorry to hear that things haven’t been perfect, and we want to fix that ASAP! Your experience with AdCreative.ai means the world to us, and we’re here to make sure it’s a positive one.

Please contact Anna, our dedicated head of customer success at anna@adcreative.ai. She’s committed to addressing your concerns personally and ensuring you get the top-notch service you deserve.
Thank you for bringing this to our attention. We’re here for you, and we won’t sleep until you’re smiling again.

Looking forward to hearing from you!

Warm regards,
Aoife

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ces gens prennent vos infos…

Attention ces gens prennent vos infos de CB en prétextant un essai gratuit puis vous prélèvent 400€ sur le compte !!! Arnaque, à fuir !

31 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Hey Sebastien, 😊

We’re really sorry to hear that things haven’t been perfect, and we want to fix that ASAP! Your experience with AdCreative.ai means the world to us, and we’re here to make sure it’s a positive one.

Please contact Anna, our dedicated head of customer success at anna@adcreative.ai. She’s committed to addressing your concerns personally and ensuring you get the top-notch service you deserve.

Thank you for bringing this to our attention, Sebastien. We’re here for you, and we won’t sleep until you’re smiling again.

Looking forward to hearing from you!
Warm regards,
Aoife

Noté 5 sur 5 étoiles

Oubli essai gratuit

Ayant oublié mon essai gratuit, j'ai été prélevé de la somme de l'abonnement. Je n'ai eu qu'à expliquer la situation au service client qui m'a remboursé tout de suite sans plus de questions.
Merci beaucoup pour la qualité et la rapidité du service client !

23 octobre 2024
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Mathias, 😊

Thank you so much for your feedback on AdCreative.ai! We are beyond happy to hear that you had a great experience. Our team works hard to provide the best services possible, and your kind words truly mean the world to us. 🫶

If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to contact@adcreative.ai. We look forward to having you with us for the long run!

Best,
Mela
The AdCreative.ai team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs il vous vole puis ose dire…

Des voleurs il vous vole puis ose dire qu'il vous rembourse alors que ça n'arrive jamais

14 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Hey Leo, 😊

We’re really sorry to hear that things haven’t been perfect, and we want to fix that ASAP! Your experience with AdCreative.ai means the world to us, and we’re here to make sure it’s a positive one.

Thank you for bringing this to our attention. I just wanted to let you know that Anna, our Customer Success Manager, has reached out and refunded you the full amount. We truly appreciate your feedback and are always striving to improve our service. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know!

Looking forward to hearing from you!

Warm regards,
Mela

Noté 1 sur 5 étoiles

honteux il m'ont volé de l'argent je…

honteux il m'ont volé de l'argent je n'es jamais demandé le pack business 600 euro de volé,

Update : il mon repondu et n'ont toujours rien fait, voleur, voleur

20 août 2024
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Hey Leo, 😊

We're genuinely sorry to hear about your experience. Your feedback is invaluable to us, and we're committed to making things right.

Please contact our support team at contact@adcreative.ai or our customer success manager anna@adcreative.ai so we can address your concerns in detail and find a solution that works for you.

Thank you for helping us improve our services.

Warm regards,
The AdCreative.ai Team ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis tres satifait du produit

je suis tres satifait du produit

2 août 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Hey Youssef, 😊

Thank you so much for your feedback on AdCreative.ai! We are beyond happy to hear that you had a great experience. Our team works hard to provide the best services possible, and your kind words truly mean the world to us. 🫶

If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to contact@adcreative.ai. We look forward to having you with us for the long run!

Best,
The AdCreative.ai Team in Paris ❤️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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