Bonjour, Méfiez-vous !!! C'est une catastrophe, ce site promet un essai gratuit et si vous avez le malheur d'oublier la fin de la periode gratuite, vous êtes débité de 406 euros d'un seul coup... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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tout simplement du vol. n y allez pas meme pour l'essai car vous aurez le malheur de voir des prelvements de leur part ! plus de 600€ prelevé sur mon compte sans autorisation ! aucun rem... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’étais inscris à un essai gratuit, que j’ai oublié d’annuler car on m’a pas renvoyé de confirmation d’abonnement jusqu’au jour où je me fasse prélever une somme de 346€ qu’ils devaient me rembourse... Voir plus
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Service professionnel et humain. L'outil est simple à prendre en main, riche en fonctionnalités et bien pensé pour les créatifs. L'équipe est réactive et à l'écoute. On sent de vraies valeurs derrière... Voir plus
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🇫🇷AdCreative.ai is a Paris-based startup recognized as an "Innovation Company" by the French government, and now proudly part of the Appier Group. Trusted by over 3 million users, including partnerships with Meta, Google, LinkedIn, TikTok, and Microsoft, we’re all about helping you create high-converting ad assets backed by data. 🚀 Have questions or need support? Reach us anytime at contact@adcreative.ai or via our in-app support chat. 💡 Get started with our 7-day free trial to experience the power of AdCreative.ai and create stunning, data-driven ad creatives that generate a high ROI! We’re a subscription service company, and we believe in keeping things transparent, so before your trial ends, we’ll send you a 5-day email reminder. You can also opt in to get real-time browser notifications or SMS alerts, just to make sure you're always in the loop. Your privacy matters – all data is 100% encrypted, and your projects and payment details are never stored with us. Join our family today and start creating your winning ads! 🙌
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40 RUE DES BLANCS MANTEAUX , 75004, Paris, France
- +33744725105
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Moyen
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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A game changer in our creative process!
2 août 2024
Avis spontané
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Hey Vincent, 😊
Thank you so much for your feedback on AdCreative.ai! We are beyond happy to hear that you had a great experience. Our team works hard to provide the best services possible, and your kind words truly mean the world to us. 🫶
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Best,
The AdCreative.ai Team in Paris ❤️
Je suis vraiment satisfait de tous les…
Je suis vraiment satisfait de tous les outils que je bénéficie sur AdCreative.ai. Tous les outils qu'on a besoin pour faire progresser et faire passer son entreprisse à un niveau supérieur son disponible avec AdCreative.ai
Merci aussi aux services clientèles pour leur rapidité et efficacité.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hi Yves, 😊
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Warm regards,
AdCreative.ai team in Paris♥️
Ce logiciel que j'utilise depuis…
Ce logiciel que j'utilise depuis maintenant presque 3 ans est très bon et évolue bien année après année. Si vous voulez créer des ads rapidement sans grosse connaissance design ou que vous n'aimez pas ça , ce logiciel est peut être fait pour vous. Le support client est très réactif et le logiciel solide, ce qui est rare maintenant avec la multititude de saas qui sont abandonés après quelque mois. Bref, je recommande.
30 juillet 2024
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Hi Kaido, 😊
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C'est le meilleur outil de créa pub
C'est le meilleur outil de créa de publicité ! Je ne suis pas expert en publicité ni en design et pourtant on dirait que c'est le cas avec Adcreative.
10 juillet 2024
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Hi Luca,😊
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Outil IA est extrêmement puissant
J'utilise adcreative.ai depuis quelque temps maintenant et je suis vraiment impressionné par les fonctionnalités et le service qu'ils offrent. L'interface utilisateur est intuitive et facile à utiliser, même pour les débutants. Leur outil d'IA est extrêmement puissant et m'aide à créer des publicités efficaces en un rien de temps. De plus, leur service client est réactif et toujours prêt à aider. Je recommande vivement adcreative.ai à tous ceux qui cherchent à améliorer leur stratégie de publicité en ligne. Un 5 étoiles bien mérité !
1 juillet 2024
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Hi Angelo,😊
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Greast customer support.
Greast customer support.
Quick and really there to help.
25 juin 2024
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Dear User,
Thank you for your review of AdCreative.ai!
We're happy to hear that you had a good experience with our customer service team. We are always working hard to improve our services, and your feedback is truly appreciated.
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Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris
ARNAQUE
Débiter de 309€ en fin de période d'essai, j'ai demandé le remboursement le 30 mai environ..
Je reçois des réponses comme quoi le remboursement est en cours, nous sommes le 20 juin est toujours rien.
Aller sur CANVAS pour faire vos créatives
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Dear User,
We sincerely apologize for the delay in processing your refund.
In order to assist you promptly, we kindly request your assistance in providing us with additional information to help us identify your account more efficiently. Your name alone is not sufficient for us to pinpoint the issue causing the delay.
If you could provide some extra information we can help get this problem solved for you. This will enable us to investigate and resolve the issue without further delay.
You can either provide the requested information here or reach out to our dedicated support team via email at contact@adcreative.ai. We are committed to resolving this matter to your satisfaction as quickly as possible.
Thank you for your cooperation.
Warm regards,
The AdCreative.ai Team in Paris
Great service
Great service, I had a problem and the refund and adaptation and discount was made directly
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Dear User,
Thank you for your review of AdCreative.ai!
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Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris
ARNAQUE
Très mauvaise expérience, je viens tout juste de m'inscrire avec un essai gratuit de 7 jours, et immédiatement après, un prélèvement de 309,91 euros a été effectué ! Aucune réponse de leur part, j'attends toujours. Je n'ai pas du tout les moyens de perdre 300 euros sur un site. Si un essai gratuit est proposé, il doit être respecté !
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hello User,
I am sorry you had a bad experience with our system. If you could reach out to our support email contact@adcreative.ai we would be more than happy to go over the concerns you may have.
Thank you for the feedback. We are always trying to improve our services.
Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris
C'est très dommage
C'est très dommage, j'aurais gardé volontiers leur abonnement à 29.- le mois.. Mais j'ai été facturée 249.- deux fois.. avant de m'en rendre compte. C'est pas top vraiment
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hello User,
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AdCreative.ai Team in Paris
Great platform for créative ai
Great platform for créative ai very good experience
8 avril 2024
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Dear User,
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We hope to continue to deliver great service and outstanding results, and your kind words help us believe that we are on the right track.
If you have any questions or want to share more feedback, please don't hesitate to reach out to us.
Our support team is always here to provide the help you need and ensure your ongoing success.
Warm regards from the entire AdCreative.ai Team in Paris.
bon...mais dommage
Dans l'ensemble, le logiciel est assez bon, mais j'ai dû annuler ma souscription car j'ai été facturé de 279 USD avant même que la période d'essai n'expire. Le plus décevant est qu'ils ont automatiquement facturé le package le plus cher (Premium). C'est vraiment dommage car j'aurais aimé continuer à utiliser le service, mais ce type de comportement frauduleux ne fait rien pour encourager la confiance.
31 mars 2024
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AdCreative.ai Team in Paris
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Dear Customer,
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AdCreative.ai Team in Paris
104€ de facturé alors que je n'ai pas d'abonnement
104€ de facturé ce jour alors que je n'ai souscris à aucun abonnement, j'ai écris à votre support, merci de me remboursé si vous voulez que je supprime ce commentaire.
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Hey there,
We’re really sorry to hear that you’ve had a frustrating experience with our billing system! We’d love to make things right for you. Please drop us a line at contact@adcreative.ai, and we’ll find a solution that suits your needs.
Don’t forget, we have a no-fuss, 100% refund policy as outlined here: www.adcreative.ai/refund. Just reach out, and we’ll get things sorted for you in no time!
Best wishes from all of us here in Paris,
The AdCreative.ai Team
Du vol
Du vol ! Des prestations payantes sans avertir le consommateur ou en écrivant en très petit. Rien d'éthique, ni de correct ... A fuir
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative et nous tenons à clarifier la situation. Chez AdCreative.ai, nous nous engageons à assurer la transparence totale, notamment en ce qui concerne nos tarifs. Toutes les informations relatives aux prix de nos prestations sont clairement indiquées sur notre site web, afin que nos clients puissent prendre des décisions éclairées.
Nous regrettons toute confusion ou malentendu qui a pu survenir et sommes disposés à discuter plus en détail de votre expérience pour résoudre tout problème spécifique que vous avez rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@adcreative.ai pour que nous puissions vous aider de manière plus personnalisée.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons avoir l'occasion de restaurer votre confiance en notre service.
Cordialement,
L'équipe AdCreative.ai
Excellent
L'application est excellente pour la création de publicités, ce qui nous permet de nous démarquer de nos concurrents. Un grand bravo au service client, qui se montre très très réactif et mérite bien ses cinq étoiles.
Merci à toute l'équipe !
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Dear Customer,
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AdCreative.ai Team in Paris
Inadmissible
Inadmissible, apres avoir resilié mon compte je viens de voir qu'ils ont essayé de retirer 310,80 sur mon compte d'un coup !!
29 janvier 2024
Avis spontané
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Hey there,
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The AdCreative.ai Team
Bon dans l'ensemble
Suite à une expérience initialement décevante avec AdCreative.ai, je tiens à souligner l'efficacité de leur service client. Bien que j'aie rencontré des problèmes au début, l'équipe a réagi rapidement et de manière très satisfaisante pour résoudre ces difficultés. En ce qui concerne le produit lui-même, je le trouve de bonne qualité et il répond bien à mes attentes. Cette expérience positive avec le service client a renforcé ma confiance en AdCreative.ai, et je pense continuer à utiliser leur produit à l'avenir. Je recommande vivement AdCreative.ai pour leur engagement envers la satisfaction client et la qualité de leur offre.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Cher Adrien,
Nous sommes sincèrement désolés que le traitement de votre remboursement ait pris plus de temps que prévu.
Nous sommes tout à fait disposés à examiner votre situation et à trouver la raison de ce retard, mais nous avons des difficultés à localiser votre compte avec votre seul nom.
Si vous pouviez nous fournir quelques informations supplémentaires, nous pourrions vous aider à résoudre ce problème.
Vous pouvez soit remplir les informations supplémentaires ici, soit contacter notre service d'assistance par e-mail à l'adresse contact@adcreative.ai.
Chaleureuses salutations,
L'équipe d'AdCreative.ai à Paris
Meilleurs expériences avec AdCreative
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de AdCreative.ai
Merci beacoup !
ARNAQUE PEU INVENTIVE
J’ai été prélevé 10x d’un montant de 170€ alors que je n’ai jamais souscrit un quelconque abonnement.
Ne vous fiez pas aux commentaires positifs, ce sont des faux.
J’ai testé leurs services et vraiment ils sont éclatés au sol, ils savent même pas brancher stable diffusion correctement 🤣🤣
Vu les autres commentaires je pense que je peux faire une croix sur un remboursement, je vais donc confier ce cas à la justice pour trancher.
Bref, hâte de vous voir devant les tribunaux les p’tits potes, toute votre opération commerciale est frauduleuse et illégal.
(Pas la peine de coller le message que vous distribuez à tout les avis négatifs pour leur faire croire en un remboursement)
EDIT : Après de nombreuse tentatives de prise de contact, je suis heureux de vous dire que ces enflures ne répondent même pas. Quelle HONTE d'en venir aux procédures judiciaires et courriers recommandés pour régler cette affaire...
24 novembre 2023
Avis spontané
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Hey Brice,
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The AdCreative.ai Team
L’expérience Trustpilot
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