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AdCreative.ai Avis 4 232

TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Méfiez-vous !!! C'est une catastrophe, ce site promet un essai gratuit et si vous avez le malheur d'oublier la fin de la periode gratuite, vous êtes débité de 406 euros d'un seul coup... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

tout simplement du vol. n y allez pas meme pour l'essai car vous aurez le malheur de voir des prelvements de leur part ! plus de 600€ prelevé sur mon compte sans autorisation ! aucun rem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’étais inscris à un essai gratuit, que j’ai oublié d’annuler car on m’a pas renvoyé de confirmation d’abonnement jusqu’au jour où je me fasse prélever une somme de 346€ qu’ils devaient me rembourse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service professionnel et humain. L'outil est simple à prendre en main, riche en fonctionnalités et bien pensé pour les créatifs. L'équipe est réactive et à l'écoute. On sent de vraies valeurs derrière... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

🇫🇷AdCreative.ai is a Paris-based startup recognized as an "Innovation Company" by the French government, and now proudly part of the Appier Group. Trusted by over 3 million users, including partnerships with Meta, Google, LinkedIn, TikTok, and Microsoft, we’re all about helping you create high-converting ad assets backed by data. 🚀 Have questions or need support? Reach us anytime at contact@adcreative.ai or via our in-app support chat. 💡 Get started with our 7-day free trial to experience the power of AdCreative.ai and create stunning, data-driven ad creatives that generate a high ROI! We’re a subscription service company, and we believe in keeping things transparent, so before your trial ends, we’ll send you a 5-day email reminder. You can also opt in to get real-time browser notifications or SMS alerts, just to make sure you're always in the loop. Your privacy matters – all data is 100% encrypted, and your projects and payment details are never stored with us. Join our family today and start creating your winning ads! 🙌


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens d'être prélevé de 274,23 et de…

Je viens d'être prélevé de 274,23 et de 276,07 euros en deux jours, ce qui ne correspond absolument pas à l'abonnement souscris après période d'essaie.

Aussi, jai fais les démarches pour résilier mon abonnement , et je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'ai toujours accès à mes comptes... Je n'ai même pas reçu le détail de l'offre à laquelle j'ai été transféré après la période d'essaie... Quel manque de transparence. Quelle belle arnaque ...
Quel une honte ... Un process aussi catastrophique pour une application d'IA ... Qui facture à ses clients plus de 500 euros en 2 jours pour des créatives que j'aurai pu faire sur Canva ...

21 novembre 2023
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Dear Maeva,

Our deepest apologies for the delay in response. We are doing everything we can to help improve our support time.

Please know that we have processed your refund and it should appear in your account within 3 to 5 business days, depending on your bank's processes.

You can expect an email updating you on the progress of your refund very soon.

If you have any other questions or need support, please reach out to our email support contact@adcreative.ai.

Thanks again!

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils vous chargent pour une somme qui ne correspond pas à la somme annoncée ! Arnaque !

Ils vous chargent pour une somme beaucoup plus importante que la somme annoncée initialement et le tout sans votre consentement !!!!

Heureusement j'ai utilisé une carte de débit avec le montant exact annoncé, ce qui les a empêché de me débiter ma carte !!!

A fuir absolument.

30 octobre 2023
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Bonjour Julien,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Si vous pouviez contacter notre service support par e-mail à l'adresse contact@adcreative.ai, nous serions ravis de vous aider et remédier à ce problème.
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous essayons toujours d'améliorer nos services.

Chaleureuses salutations,
L'équipe d'AdCreative.ai à Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

DU VOL

En réponse à leur réponse :
Ne mentez pas, vous n'avez pas une 100% refund policy puisque vous ne voulez pas me rembourser ce que vous m'avez volé. Ni à moi, ni aux nombreuses autres personnes qui ont été volées, si l'on se réfère aux innombrables avis négatifs.

-----

Du vol.

Ils débitent sans rien dire (500€ en tout) et, lorsqu'on s'en aperçoit, ne veulent pas rembourser car "we are only allowed to refund the amounts that was charged within the last 30 days according to our terms & conditions".

C'est honteux. Des escrocs.

16 juillet 2023
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Dear Customer,

We are very sorry for this. We have a 100% refund policy.

We are more than willing to investigate your situation and find a way to help you.

If you could provide some extra information we can help get this problem solved for you.

You can either fill in the extra information here or reach out to our support email contact@adcreative.ai.

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs tout simplement

Des voleurs tout simplement ! Après m'être inscrite à la version d'essai de 7 jours, j'ai directement été débitée de 170,38€ (formule la plus chère) sans la moindre action ou validation de ma part. Enfin ils ont essayé, je n'avais pas assez d'argent sur mon compte. Malgré mes relances pour leur demander d'annuler cet abonnement forcé, je n'ai jamais eu de réponse. J'ai été contrainte de bloquer ma carte pour éviter ce prélèvement clairement abusif.

C'est vraiment honteux !

2 octobre 2023
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Bonjour Mélina,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience frustrante avec notre système de facturation !

Nous serions ravis d'arranger les choses pour vous. Pouvez vous nous donner plus d'informations afin de vous retrouver et de trouver une solution adaptée à vos besoins.
N'oubliez pas que nous avons une politique de remboursement à 100 % comme indiqué ici : www.adcreative.ai/refund.

Meilleurs vœux de la part de nous tous ici à Paris,
L'équipe AdCreative.ai

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne platforme

28 septembre 2023
Avis spontané
Logo de AdCreative.ai

Réponse de AdCreative.ai

Dear Customer,

Thank you so much for your positive review of AdCreative.ai!

We're thrilled to hear that you had a great experience with our platform. Our team works hard to provide the best services, and your feedback is truly appreciated.

If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 5 sur 5 étoiles

Gain de temps absolu

Gain de temps absolu !
J'utilise le logiciel depuis 1 an pour plusieurs marques, ça m'a permis de gagner du temps de dingue.
La structure et la mise en place est efficace pour la création des visuels. L'IA est bien paramétré pour les textes et efficace selon les thèmes.
La plateforme a beauoup évolué depuis le début, elle est très pratique d'utilisation.

Pour l'avoir utiliser régulièrement, le petit bémol que je vois aujourd'hui : la variété des visuels évolue peu selon la marque et la thématique, ce sont les même type de visuels qui reviennent.
Au global c'est super, continuer à faire évoluer l'outil !

Ce que je peux vous conseiller Adcreative pour l'évolution :
avoir la possibilité d'1 seul ligne de texte pour les publications réseaux sociaux, au lieu de les faire comme la publicité
De nouvelle structure de visuels différents, plus unis,
avoir l'option d'enlever le logo et le fond

29 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Sébastien,

Your positive experience with AdCreative.ai fills us with joy!
Our commitment to delivering exceptional service and outstanding results remains unwavering. Your kind words reaffirm that we're headed in the right direction.

Should you have any inquiries or wish to share additional feedback, please feel free to get in touch with us. Our dedicated support team is at your service, ready to assist you and ensure your continued success.

With warm regards from the entire AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque organisée

Je déconseille
Après avoir voulu essayer la période d’essaie, je n’ai pas aimé j’ai donc arrêter avant la fin.
2 semaines plus tard je vois qu’ils m’ont débité l’année
Arnaque bien menée car après que vous ayez réclamé le remboursement, ils y a plusieurs étapes pour l’avoir : validation de la demande sous 30 jours oui validation du remboursement sous 30 jours puis validation de etc … attention à la fin ce n’est pas validé cela fait 3
Mois déjà !!! A fuir

1 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Amine,

We are very sorry that your refund has taken longer than expected to be processed.

We are more than willing to investigate your situation and find the reason for your refunds delay however we are having some trouble locating your account with just your name.

If you could provide some extra information we can help get this problem solved for you.

You can either fill in the extra information here or reach out to our support email contact@adcreative.ai.

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai utilisé ad creative ai et…

J’ai utilisé ad creative ai et maintenant tout va pour le mieux dans mes campagne publicitaire

1 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Takamoura,

Thank you so much for your positive review of AdCreative.ai!

We're thrilled to hear that you had a great experience with our platform. Our team works hard to provide the best services, and your feedback is truly appreciated.

If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 5 sur 5 étoiles

Good tools

dCreative, l'outil parfait pour les esprits créatifs ! Avec son interface intuitive et sa palette de fonctionnalités puissantes, cet outil novateur se positionne entre Buffer et Canva. Créez des contenus publicitaires percutants en un clin d'œil et planifiez-les facilement grâce à une expérience utilisateur fluide.

16 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Titouan,

Thank you so much for your positive review of AdCretive.ai!

We're thrilled to hear that you had a great experience with our platform. Our team works hard to provide the best services, and your feedback is truly appreciated.

If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out. We look forward to serving you again in the future!

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique commerciale trompeuse

Malgré les promesses, l'abonnement n'a jamais été remboursé. Mon expérience a été désastreuse. Ils ont prélevé des sommes sur ma carte même si l'essai était gratuit et que j'avais résilié. J'ai contacté leur service par e-mail et j'ai reçu des réponses promettant un remboursement qui n'a jamais été effectué ! Cela fait maintenant 30 jours qu'ils promettent un remboursement dans un délai de 3 à 4 jours, mais rien ne se produit. Chaque fois que je les relance, ils renvoient le même e-mail promettant un remboursement, mais rien ne se concrétise. J'ai déposé une plainte à ce sujet. Vous pouvez me contacter en vue d'une action civile en justice.

12 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Yann,

We are very sorry that your refund has taken longer than expected to be processed.

We have taken the steps necessary to have your refund processed. The funds should appear in your account within 3 to 5 business days, depending on your bank's processes.

We will continue to work on improving our services so this situation does not happen again.

If you have any other questions or need support, please reach out to our email support contact@adcreative.ai.

Thanks again!

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai testé la plateforme Adcreative, vraiment du super travail!!!

J'ai testé la plateforme de maniere gratuite et j'ai vraiment adoré, c'est tres intuitif. Je vais m'en servir pour mes ecommerces dans le futur, je suis passé par erreur sur l'abonnement payant et le service m'a immédiatement répondu et trouvé une solution. c'est pour cela que je reviendrais sur un abonnement payant dès la rentrée. Je recommande vraiment Ad creative.ai

6 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Gwenaelle,

We are so happy to hear about your positive experience with AdCreative.ai!

We hope to continue to deliver great service and outstanding results, and your kind words help us believe that we are on the right track.

If you have any questions or want to share more feedback, please don't hesitate to reach out to us.

Our support team is always here to provide the help you need and ensure your ongoing success.

Warm regards from the entire AdCreative.ai Team in Paris.

Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM !! ATTENTION ⚠️

Des voleurs !! Ils ont forcé un prélèvement sur mon compte bancaire ! 298$! Aucun remboursement !! SAV muet !! C’est scandaleux !!

26 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Amar,

Our deepest apologies for the delay in response. We are doing everything we can to help improve our support time.

Please know that we have processed your refund and it should appear in your account within 3 to 5 business days, depending on your bank's processes.

You can expect an email updating you on the progress of your refund very soon.

If you have any other questions or need support, please reach out to our email support contact@adcreative.ai.

Thanks again!

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUEUR

Je suis extrêmement déçu par cette entreprise. Après la fin de ma période d'essai, ils m'ont facturé plus de 200€ pour un abonnement que je n'ai jamais utilisé. J'ai contacté leur service client pour demander un remboursement et malgré leur promesse, je n'ai toujours rien reçu après plus d'un mois. Leur communication est absolument désastreuse et je ne peux obtenir aucune réponse de leur part. C'est un manque de respect total envers les clients et je déconseille fortement à quiconque de faire affaire avec eux.

10 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Malone,

Our deepest apologies for the delay in response. We are doing everything we can to help improve our support time.

Please know that we have processed your refund and it should appear in your account within 3 to 5 business days, depending on your bank's processes.

You can expect an email updating you on the progress of your refund very soon.

If you have any other questions or need support, please reach out to our email support contact@adcreative.ai.

Thanks again!

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs

Arnaqueurs! Après la période d’essai, ils m’ont prélevé instantanément plus de 200€ pour un abonnement payant que je n’ai jamais utilisé. Après les avoir contacté par mail, ils m’ont promis un remboursement dans un mail qui paraissait automatique. Rien ne s’est passé pendant plusieurs semaine! J’ai été obligé de les recontacter une 2e fois pour qu’ils engagent enfin un remboursement. Cela va faire un mois que JE N’AI TOUJOURS RIEN REÇU malgré les promesses. Leur communication est désastreuses, pas de réponses sur Instagram ni sur Twitter. En regardant les avis, j’ai vu que je n’étais pas le seul à avoir ce problème. Il va falloir sérieusement songer à changer de méthode.

8 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Ben,

We apologize for the unexpected charge for our service. We are more than willing to assist you in resolving this situation.
However, we are experiencing difficulty locating you in our system based solely on your first name.
If you could kindly provide us with additional information at contact@adcreative.ai, we would be able to resolve the issue promptly.

Warm regards,
AdCreative.ai Team in Paris

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement jamais remboursé malgré des promesses

Expérience désastreuse. Ils prélèvent sur votre carte des sommes alors que l’essai est gratuit et que vous avez résilié. Vous les contactez par e-mail et vous avez des réponses promettant un remboursement qui ne VIENT JAMAIS!! Cela fait 30 jours qu’ils promettent 3-4 jours et rien n’arrive. Quand vous les relancez, ils renvoient le même e-mail promettant un remboursement et rien ne se passe. Une plainte est en cours.

Ajout du 27 mai 2023 : Après avoir publié l’avis, j’ai été contacté par e-mail en m’informant que le remboursement avait été fait. Je viens de recevoir le remboursement intégral sur mon compte bancaire.

3 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Marc,

Thank you for your feedback on Trustpilot. We apologize for any inconvenience caused.

Improving our response times is a top priority for us, and we are actively working on enhancing our support system to provide faster assistance to all our valued customers.

Your refund has been processed promptly, and it should appear in your account within 3 to 5 business days, depending on your bank's internal processes.

We understand your frustration with the delay in receiving the refund and the lack of communication. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the extended wait.

We will be reaching out to you via email soon to provide a comprehensive update on the situation at hand and address any further questions or concerns you may have.

If you have any immediate questions or need support, please reach out to us through our in-app support modal or email us at contact@adcreative.ai. We are here to assist you and ensure a satisfactory resolution.

Thank you again for your feedback, and we value your continued support.

Warm regards from the AdCreative.ai Team in Paris.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon associé créa performances

Facile à utiliser. Des heures de travail en quelques minutes. Des créations incroyables, et des résultats !

11 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Thierryk,

Thank you so much for taking the time to share your feedback on Trustpilot! We truly appreciate your kind words about AdCreative.ai and your partner's experience with our platform.

We're thrilled to hear that our platform was easy to use and saved you hours of work. Our goal is to provide a user-friendly experience that maximizes efficiency and productivity, and we're glad to know that we succeeded in doing so. It's fantastic that you were able to create incredible performances and achieve remarkable results in just a matter of minutes!

Your feedback is truly valuable to us. It motivates us to continue refining our platform and delivering the best possible experience to our users. We're committed to helping you unleash your creativity and achieve outstanding outcomes.

If you or your partner ever have any questions, need assistance, or want to share more feedback, please don't hesitate to reach out to us. Our dedicated support team is always here to provide the help you need and ensure your ongoing success.

Once again, thank you for your wonderful review. We're grateful for your support and look forward to serving you with excellence in the future.

Warm regards from the entire AdCreative.ai Team in Paris.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande, service client au top !

Ayant eu un petit problème au début de mon adhésion, l'équipe a su répondre à mes demandes et m'accompagner tout au long de nos échanges.

Je recommande sans hésiter, car ils sont hypers joignables et se soucient de la satisfaction de leur client.

Sinon pour l'outil, je ne l'ai pas encore beaucoup essayé, mais ayant fait un petit essai rapide, le resultat des publicités générées est impréssionnant ! Je vais donc m'y pencher plus sérieuresement pour profiter de la puissance de cet outil au maximum.

Merci encore à Erdal et son équipe pour leur assistance !

21 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused and understand your frustration.

Resolving this matter is a top priority for us. We want to assure you that we take these issues seriously. Your refund should have been processed promptly, and we apologize for any delay in the reimbursement.

We will reach out to you via email to provide an update on the situation and ensure that the refund is resolved promptly. We appreciate your patience and understanding during this process.

If you have any further questions or concerns, please reach out to us through our in-app support modal or email us at contact@adcreative.ai. We are committed to resolving this issue and restoring your trust.

Thank you for bringing this to our attention, and we apologize once again for any inconvenience caused.

Best regards,

The AdCreative.ai Team in Paris

Noté 5 sur 5 étoiles

the best iv test it its great just try…

the best iv test it its great just try it

21 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Customer,

Thank you for your enthusiastic feedback and endorsement of AdCreative.ai! We're delighted to hear that you have tested our platform and found it to be the best, highlighting its greatness.

At AdCreative.ai, we strive to provide a platform that exceeds expectations and delivers exceptional value. We're thrilled that you have experienced firsthand the benefits of using our platform and recognize its greatness.

Your recommendation for others to try AdCreative.ai is greatly appreciated. We believe in the power of firsthand experience and are confident that users who give our platform a try will discover its capabilities and value.

If you have any specific features or aspects of AdCreative.ai that you particularly enjoy or any suggestions for further improvements, please feel free to share. We value your feedback and are always looking for ways to enhance our platform and user experience.

Thank you again for your wonderful feedback and for choosing AdCreative.ai. We appreciate your support and look forward to continuing to provide you with the best experience possible.

Warm regards,
The AdCreative.ai Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

En utilisant ce Software,j'ai pu résoudre certains problèmes.

11 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Hassane,

That's fantastic to hear! We're thrilled that AdCreative.ai has been instrumental in solving some of your problems. Our goal is to provide a platform that empowers users like you to overcome challenges and achieve success in their advertising efforts.

We would love to hear more about the specific problems you were able to solve using AdCreative.ai. Your insights and experiences can help us further enhance our platform and make it even more effective for our users.

If there's anything else we can do to support you or if you have any further feedback to share, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure your continued success and satisfaction with AdCreative.ai.

Thank you once again for choosing AdCreative.ai and for sharing your positive experience with us. We're delighted to be a part of your journey towards solving problems and achieving your advertising goals!

Best regards,
AdCreative.ai Team

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE !

J'ai été prélevé d'un montant de plus de 400€ sans aucun accord ou mail de rappel d'expiration d'abonnement au préalable. Il semblerait que l'entreprise modifie ses conditions et contrats d'utilisation sans la moindre notification par email. Pas de rappel, rien. Le support est inexistant, impossible de les contacter où que ce soit.

Ajoutons à cela le fait qu'il n'y a aucune "IA" qui tourne en arrière plan, simplement des templates graphiques recyclées adaptées aux couleurs et textes que VOUS choisissez.

Probablement un business model fondé sur la crédulité des consommateurs... A fuir !

AVIS AUX PERSONNES DANS LA MEME SITUATION :

Je compte signaler cette entreprise (apparemment déclarée en France) à la direction générale de la repression des fraudes. J'invite toutes personnes françaises étant dans la même situation que moi à me contacter via mon adresse mail : maxime-at-leroymeunier.fr. (remplacez le -at- par un @)
Si nous nous organisons en un groupe, le signalement aura plus de chances d'entraîner des actions conséquentes.

ACTUALISATION EN DATE DU 21/06 :

J'ai finalement reçu mes 2 remboursements après plusieurs semaines d'attente (2x217€, ce que l'on m'avait prélevé !!). Il a fallu aller jusqu'à menacer le CEO en personne en relevant les allures d'arnaques pour pouvoir me faire entendre. Je garde un oeil sur la société pour un éventuel dépôt de dossier auprès de la DGCCRF (entreprise établie à Paris).

Petite information également à prendre : j'ai pour habitude de m'enregistrer sur ce genre de site avec des emails dites "jetables". Je remarque depuis quelques semaines l'entrée de différentes pubs sur ma boîte avec les informations que j'avais entrées sur ADCREATIVE. Il est clair qu'en plus de débiter de l'argent à ses clients sans leur consentement, l'entreprise revend les données personnelles de ses clients. HONTEUX, VOL, A L'ENCONTRE DES RGPD.

A Fuir, de toute urgence !!!

19 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de AdCreative.ai

Dear Max,

Thank you for sharing your feedback regarding your experience with AdCreative.ai. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience during this process.

We understand your concerns about being debited for an amount of more than €400 without prior agreement or a subscription expiration reminder email. We apologize for any confusion or lack of notification in this regard. It is important for us to maintain transparency and ensure our customers are well-informed about any changes to our terms and conditions. We will review our communication procedures to ensure that such notifications are sent in a timely manner in the future.

Regarding customer support, we acknowledge that our response time has been slower than expected due to the rapid growth of our platform. We are actively working on improving our support infrastructure to provide a better experience for all our customers. We apologize for any difficulties you have faced in reaching us and assure you that we are committed to resolving any inquiries or concerns you may have.

Please feel free to reach out to us through the in-app support modal or by emailing us at contact@adcreative.ai for any further assistance or clarification. We value your input and are dedicated to addressing your concerns.

Once again, we apologize for any inconvenience you have experienced, and we would greatly appreciate it if you could consider updating your review based on your recent interaction with us.

Warm regards from Paris,

The AdCreative.ai Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus