AdidasNorge Avis 

Bestilte en adidas-caps 30.juli. 5.august fikk jeg beskjed om at jeg hadde mottatt varen, med spørsmål hvor fornøyd jeg var - på tross av at pakken ikke var levert/mottatt. Pakken ble etterlyst hos PostNord, med svar om at de ikke klarte å oppspore pakken, og at jeg måtte reklamere til leverandøren, altså Adidas.
Svaret fra Adidas:
Vi skriver angående refusjonsforespørselen du har gjort for bestillingen: ANO90274573, for et beløp på 329 NOK.
Etter en nøye vurdering av forespørselen din, har det blitt besluttet at vi ikke vil oppfylle refusjonen din.Vår transportør har funnet ut at bestillingen din: ANO90274573 ble levert på 08/05/2025 i samsvar med våre leveringsforpliktelser*1. I henhold til vår informasjon har vi sendt deg en leverings-e-post for å varsle deg om levering av pakken*2.
*1: PostNord beklager at de ikke kan finne pakken, altså ikke at pakken er levert!
*2: Adidas har ikke sendt e-post om varsling om levering. Har bedt om dokumentasjon på dette, men ikke fått noe

Это сайт мошейников, никогда ничего не заказывайте здесь. Заказала куртку в субботу, в четверг должны были ее уже доставить. Но к сожалению я так ничего и не получила. Когда я написала в чат поддержку мне так и не ответили где мой заказ, начали задавать глупые вопросы о том как у меня дела и как проходит мой день, а затем просто закрыли чат.

Useriøs nettbutikk som verken klarte å levere varene, gi sporingsnummer, eller følge opp saken videre. Jeg ble nødt til å kreve pengene tilbake fra kredittkortselskapet.

Bestilte en enkel crop topp, som ble borte under pakking. Måtte ringe sjøl og da fant ut at pakken er borte. Fikk pengene etter 2 dager men veldig lite series konsern må jeg si når dem er en av de største sportmerker i verden.
Halt latterlig. Bestilt en ny en får se om den noen gang kommer frem.

Kjøpte et par sko fra Adidas.no som etter bare tre–fire gangers bruk fikk synlige svakheter i sømmen. Reklamerte så raskt som mulig, men kundeservice har vært fullstendig håpløs.

De svarer med evige runder av spørsmål frem og tilbake, og hver gang man tror prosessen er i orden, starter de reklamasjonssaken på nytt – eller glemmer å sende returseddel. Når jeg påpeker at returseddel mangler, blir jeg bedt om å “sjekke søppelmappen”. Deretter starter en ny runde, uten fremgang. Nå har de sluttet å svare helt.

Dette er ikke bare uprofesjonelt – det er rett og slett svindel. Adidas.no bryter norsk forbrukerkjøpslov og fraskriver seg ansvar de plikter å ta.

Styr unna. Kjøp Adidas-produkter gjennom andre forhandlere som faktisk følger loven og behandler kundene sine med respekt.

Bestilte røde adidas sko, de var akkurat som bildet. Pluss for god informasjon, og rask levering. Ikke noe å utsette på.

Two pairs of ADIDAS beach shoes fell apart after 10 days of use. ADIDAS customer service does not refund money. ADIDAS refuses to give me the opportunity to return the defective goods and get a refund.
I assume that the customer service staff are inadequate characters who are clearly under the influence of drugs or alcohol, as they ask me mocking questions that I have answered before.
DO NOT BUY ADIDAS products as this is a gathering of inadequate swindlers, crooks and manipulators.

Terrible customer service. Unbelievable for Norway. You will not get your rights. The tactics are that their representative will answer couple of times in WhatsApp chat and disappear although there is still 5-6 hours till the end of working day. The next day you will start all over again. They do not know their own policy. You will hear different answers from different representatives and you will not be able to solve anything as the representative will disappear around 2 pm and no one else will reply to you until you write them again. It has been a week and they just playing around about exchange/refund, apologising for misunderstanding and inconvenience and dissapearing. What you have is a defective item and 0 solution from their side. Impossible to reach an end. Maybe this is what they need: no customer= no problem. Fortunately there is Forbrukerrådet.

Köpte skor på rea men dom blev aldrig skickade. Dom kunde inte skicka på nytt utan jag va tvungen att lägga ny order men då hade skona gått upp i pris. Sa detta till kundservice och fick 116 kr i avslag.....på rean va det 250 kr avslag. Köpte inte några skor då. Har fortfarande efter 1 vecka inte fått konfirmasjon på mail att första ordern skal betalas tilbaka.

Rask levering (under en uke), og varene var helt som forventet.
Litt krøll med levering - fikk beskjed fra nettsiden om at pakken både var ankommet hentested og levert ut, ett par timer før jeg mottok melding i postnord-appen om at den kunne hentes, men pakkeopplysningene hos postnord var det ikke noe tull med, så da var alt ok allikevel.

Umulig å oppnå kontakt mellom Adidas og Klarna ved retur.

Varer, forsendelse og selve returen foregikk helt fint. Har bestilt flere ganger uten problemer, sålenge man ikke returnerer varer.

Både Adidas og Klarna benytter roboter for å håndtere kundeservice, og repeterer samme svar uansett hva en ber om.

Adidas kontakter ikke Klarna ved mottatte returer, og ber kjøper gjøre det. Klarna alsepterer ikke dette. Jeg måtte forklare det i 10 ulike samtaler med kundeservice hos Adidas, og til slutt svarte et menneske at nå skulle de kontakte Klarna.

Det gjorde de ikke, så nå måtte jeg betale 1500 kr for varer jeg har returnert for 2,5 mnd siden for å unngå inkasso - fordi kundeservice både hos Adidas og Klarna er robotisert og ikke evner annet enn å repetere automatiserte meldinger.

Kan virkelig ikke anbefale nettsidene til Adidas, og heller ikke Klarna.

Alt er bra, helt inntil man trenger returnere noe.

Kjøpte sko på salg, som nå er satt til fullpris. De var små i størrelsen. Tok kontakt med kundeservice på tlf. for å spørre om jeg nå må betale fullpris for en større størrelse, eller om jeg bare kan bytte dem inn. Snakket med engelskspråklig kundeservice med veldig bred aksent og vanskelig å forstå. Ingen hjelp å få der. Må bare returnere varen (og evt. kjøpe ny størrelse til fullpris) eller høre om Adidas Outlet i Lillestrøm kan bytte dem inn. Adidas Outlet derimot unnskylder med at de ikke tar imot returer eller bytter inn varer kjøpt på nettsiden, og viser til noe EU-greier. Wow.

Leste først anmeldelser etter å ha handlet på nettsiden - Tabbe! Nå er jeg usikker på om jeg gidder å returnere skoene og risikere at Adidas påstår at jeg har "levert en tom pakke", og utveksle e-poster i flere måneder før jeg får refundert penger...

Kommer ikke til å handle mer fra denne nettsiden.

Elendig kundebehandlig, veldig lite behjelpelige med et problem som enkelt kunne vært løst!! Hold dere langt unna!!

Hold deg unna dette nettstedet!
De prøver seg gang på gang. Jeg har hatt saker i Forbrukertilsynet mot Adidas.no som jeg har fått medhold i.
Jeg returnerte varen, men så sier de at jeg ikke har returnert iht. deres policy, ergo så må jeg betale for varen UTEN at jeg har varen og uten at jeg får en tydelig melding om hvilke policy jeg har brutt. Kundebehandlerne på whatsapp og telefon er udugelige og lite hjelpsomme. Hold dere unna da dette er ren SVINDEL FORSØK.

Returnerte 2 par sko som ikke passet. Fikk melding om at pakken de mottok var tom og de ikke skal refunderes. Mye fram og tilbake på mail. De fant tydligvis skoene til slutt men vil ikke dele grunnlaget for hvorfor de sa det ble mottok tomme pakker.

ALDRI HANDLE FRA ADIDAS! De er svindlere. Sendte tilbake noe jeg hadde bestilt som ikke passet. Dette ble sendt tilbake med returlapp fra adidas, og i den samme innpakningen som jeg mottok fra de. Denne ble veid hos postnord til 1 kg. Nå påstår adidas at de har mottatt en tom pakke og sier jeg må betale for varene, da de ikke godtar returen. Har kommunisert via WhatsApp og de svarer ikke på spørsmål jeg stiller og lukker saken. Dette har pågått i flere mnd og har vært et mareritt. ALDRI handle fra denne nettsiden!!

Fikk e-post om at varene kunne hentes. En halvtime seinere fikk jeg e-post om at varene var hentet - noe som absolutt ikke stemte! Ingen hentekode eller sporingsnummer som fungerte. Fikk ikke kontakt med kundeservice verken på e-post eller chat. Fikk heldigvis pengene igjen via PayPal lynkjapt!

Worst customer support I have ever faced. The support team is extremely rude and seems like they are only there to read back a script.
Ordered pair of shoes and they delivered it to wrong post nord shop that never even exists.

Their website and ordering process needs improvement!
Before making an order, I added my current address to my profile on the Adidas website. Then I ordered the shoes. It didn't ask me for any address which is OK. But then they sent the shoes to an old address, which is not even listed on my Adidas profile/page.

Dette er det mest talentløse jeg har vært borti. Varen har nå vært på reise mellom Tyskland, Danmark og Sverige i snart to måneder. Kundeservice er automatisert, upersonlig og ubrukelig.

Finn en annen butikk!