AdidasNorge Avis 

Bestilte julegave 8 desember. Selv om garantien fra Adidas.no bestill innen 19 desember og få vare garantert til Jul. Så har jeg nå fått varsel om at denne først blir levert 2 januar!
Dette er bare for dårlig!

Jeg har vært lojal Adidas-kunde i mange år, og har kjøpt mye og ofte. Jeg har aldri hatt problemer med å returnere varer (nesten alltid gjøre det innen 3 dager fra leveringsdatoen), da det er en enkel prosess. Men nylig fikk jeg ikke refundert penger for varene jeg returnerte, og da begynte problemene med kommunikasjon. Til slutt ble alt løst, men det tok en hel måned, og viste meg hvor mye den norske avdelingen til Adidas har forverret seg.

Her er det jeg la merke til:
1) Norsk kundeservice er kun tilgjengelig via chat og WhatsApp. Ingen der viser den minste lyst til å hjelpe, og ofte har måten de har snakket til meg på vært rett og slett uhøflig.
2) Kundeservice-telefonlinjen er kun tilgjengelig på engelsk, men de som jobber der har et knapt forståelig engelsk.

Til slutt vil jeg si at internasjonal kundeservice via e-post (som jeg fikk fra Klarna) er veldig PROFESJONELL og høflig. Det er tydelig fra starten av at de vil hjelpe, og de gjør det.

Generelt vil jeg anbefale Adidas. Noen av prisene er ganske høye, men kvaliteten er bedre enn det konkurrentene tilbyr, spesielt Terrex- og Performance-seriene.

Ufattelig dårlig service fra Adidas. Sendt et par sko som hadde gått sund innafor garanti tid. De nektet å sende meg et nytt par men henvist til en vesentlig dyrere erstatning i deres egen butikk. Det tok 9 uker før jeg fikk mine penger tilbake, og jeg tror jeg har skrevet over 100 beskjeder til de via WhatsApp. De svarer ikke på spml, skriver i dårlig oversatt norsk og hver gang man får svar er det et nytt person som vet ingenting om saken eller historikk. Til å bli sprø av!

Rask levering og alt stemte i pakken. Likte ikke hvor vanskelig det var å starte retur på varen. Var en del tekniske feil underveis som gjorde det vanskelig,ga opp etter sjette forsøk.

Fekk det eg sku ha. Fekk det etter 1 veka kjempe fornøyd

Elendig. Skoene jeg bestille var møkkete. Hold dere unna

Useriøse. Kjøpte sko som var brukt og flekkete. Bad om avslag. Aldri noe svar fra den. Hold deg unna.

I just got my NMD and Adidas shirts and they're very awesome. I'm giving you 4 stars because I haven't fully tested them and the shipping was kinda slow. They say it's home delivery but it was never delivered at my place. Kinda disappointing. But overall, I'm happy with Adidas. Hope you have more sale promos in the future. I'd definitely reorder!

OVER 10 DAGER FOR AT BESTILLINGEN SKULLE BLI SENDT!!!! Ville ikke skjedd på Nike for å si det sånn..

Utmerket kundeservice som strekker seg ekstremt langt for å beholde fornøyde kunder.

Kjøpte noen T-skjorter på adidas.no. I ettertid får jeg en regning på toll og utlegg MVA fra UPS... Dette ble ikke opplyst om da jeg bestillte varene. Derfor IKKE BESTILL noe fra ADIDAS.NO. Dette kan bli dobbelt så dyrt som du tror. Kjøp heller NIKE fra din lokale Sportsbutikk!!!

Elendig kundeservice. Gikk med en genser i noen timer og den faller sammen left and right. Kundeservice er vanskelig å få tak i og lite til hjelp. Siste gang jeg handler herfra.

Elendig kundeservice!
Går ikke å svare på Mail fra kundeservice. Må lage ny sak hver gang. Sikkert bare for å gjøre det så vanskelig som mulig å få kontakt
med di. Arrogant og lite behjelpelig!Bestilt 15/12. Lovet levering av vare 22/12.
Adidas klarte ikke å sende varen innen denne datoen en gang.
Snakket med kunde «service» Og forklarte at dette var julegave. Da plutselig trengte di 8 dager på denne bestillingen. Jeg fikk beskjed om at denne varen skulle bli levert 22 des når jeg bestilte. Det var derfor den ble bestilt her. Pga av di kunne levere før jul. Men når Adidas ikke klarer og ha varen klar til henting før seint 22 des så sier det seg selv at dette ikke går. Forsøker å skylde på postnord. Noe som er ren løgn! Varen kunne vert levert innen jul hvis Adidas ville. Hadde god tid på seg til å ha varen klar og ordne annen kjappere transport.
Guttungen kjempelei seg på julaften! Spurt om å få kompensasjon. Veldig vanskelig. Kunne få 20% på neste handel. Disse 20% forsvant og. Spurte Adidas om dette. Har du ordre nr…. Bla bla.har skrevet mange mange Mail om dette. Står øverst i Mail. Gidde ikke å bry seg i det heile. Styr unna!
adiDAS!!!

Rask levering.
Levert når den skulle
Fikk også hjemmelevering
Tror ikke jeg trenger å si mer.
PERFEKT

Det er gjerne når det oppstår noen feil i forbindelse med et kjøp at det blir tydelig hvordan det står til med kundeservicen. De fleste er flinke, men Adidas utmerker seg. Jeg har ikke opplevd maken til rask og tett oppfølging, kanskje t.o.m. mer enn man skal kunne forvente.

Handlet en del på nett og var nå på utkikk etter jakke, jeg skulle til og betale for en jakke da jeg innså att prisen de skulle be meg betale var 3x jakken og det var fordi dem plutselig i det jeg trykket videre til betaling hadde de lagt på 2 jakker. Elendig og flaut.

Adidas er flinke til å sende ut varene raskt. Men postnord som dem benytter roter bort pakkene. Venter fortsatt på min og det nytter ikke å ringe kundeservice for de finner ikke «lokasjon» dette blir siste gang jeg og min familie bestiller fra Adidas siden de bruker postnord til å levere pakkene. Veldig trist, for Adidas har så gode produkter osv, men jeg orker ikke gjentatte ganger å lete etter pakkene mine!

Helt horribel kundeservice. Aldri opplevd noe lignende fra en tilsynelatende norsk butikk. Virker som man havner i en loop av strategisk inkompetanse. Trodde Adidas var et nogenlunde seriøst selskap, men etter 50 mailer er inntrykket noe helt annet. Forbrukerrådet neste for min sak... Skulle kjøpt Nike…bedre produkt og latterlig mye bedre kundeservice dersom det er nødvendig å reklamere.

Grusom kundeservice og man får null hjelp. De forstår ikke norsk på norsk kundeservice og man blir motarbeidet i stedet for hjulpet. Anbefaler ingen å handle på Adidas Norge!

De beste sneakersene på markedet. Har nok rundt 15 par Adidas, og er blitt fan. God kundeservice og rask levering.