AdidasNorge Avis 

Jeg har forsøkt å bestille en pakke der jeg aldri fikk tildelt et sporingsnummer eller fikk varsel om at pakken kunne hentes. Det er en mnd siden bestilling. Når jeg kontakter kundeservice, så er de hyggelig men er ikke villig til å gjøre noe andre tiltak for å hjelpe meg med å enten få refunsjon eller sende ny pakke. De legger skylden over på posten. Men inne på deres nettside har de markert at pakken er hentet der det er beskrevet ''Du har hentet disse produktene. Vi håper du liker dem!''. Helt klart useriøst.

ALDIR handle fra dette nettstedet. De er svindlere. Sendte tilbake noe jeg hadde bestilt som ikke passet. Dette ble sendt tilbake i den samme innpakningen som jeg mottok fra de. Denne blei veid hos postnord og deretter hos DPD til 1,32kg. Nå påstår adidas at de har mottatt en tom pakke. Å sier jeg må betale for varene, da de ikke godtar returen. ALDRI mer denne nettbutikken.

Som veldig mange her skirver; skulle returnere ein pakke - får avslag på refusjon og samme forhåndsskrevet meldingen som skylder på kunde uansett hvilke kanaler man prøver å nå de gjennom. Heilt drøyt at de får lov å holde på sånn som dette her.. Dette er rett og slett svindel.

Fikk beskjed fra Adidas på epost at pakken hadde kommet og måtte hentes innen to dager (Man får egentlig beskjed på Postnord/Helthjem når den kan hentes men det fikk jeg ikke, bare epost fra adidas) Jeg fikk ikke hente kode, og måtte spørre de på hentestedet om de hadde en adidas pakke til meg, de måtte sjekke lageret manuelt og den var ikke der. En annen rar ting! Jeg ikke fikk sporingsnummer så kunne jeg ikke se kor pakken var heller. Jeg prøvde å kontakte Adidas men det var et rart opplegg siden de svarer engelsk på WhatsApp istedenfor å ha en egen kundeservice epost, de svarte heller ikke på chatboxen på nettsiden selv om jeg var den eneste i "køen".. HELDIGVIS betalte jeg via klarna og rapporterte dette, og fikk pengene tilbake.. Nettsiden ser ordentlig ut på utsiden men fy fader.. noe er ikke rett her. Jeg leste på erfaringene til andre kunder og skjønte at dette var et problem for flere, STYR UNNA!! Kjøp heller på Zalando hvis man vil ha adidas produkter!!

Bestilte to stk treningsshorts 1. august, mottok pakken 6. august. Da jeg ønsket å returnere disse registrerte jeg retur på adidas.no og returnerte de 9. august hos Rema 1000, Post i butikk, i samme eske og pose som jeg fikk de levert i. Varene sendes med PostNord.
Fikk beskjed om at varene er registrert returnert, men etter to uker fikk jeg ny beskjed om at esken som var mottatt var tom og at jeg ikke får refusjon. To dager etter får jeg ny beskjed om at returen tar noe lenger tid enn vanlig og at de takker for tålmodigheten. Så blir det helt stille.
Når jeg purrer på nytt er det arrogante tilbakemeldinger både fra chat, mail og til slutt kundeservice på telefon. Tilbakemeldingen var at esken var tom og jeg får ingen refusjon, dvs NOK 808,-.
Adidas setter kunden som ansvarlig for at varer blir stjålet enten hos speditør eller på eget lager.
Jeg fortsetter med å "plage" de med mail samt at jeg har meldt dette til PostNord.

Ser nå at det er flere som opplever det samme, noe som tilsier at de har en stor utfordring.

Styr unna, retur bærer du hele ansvaret for og risikoen er at du ikke får refundert dine penger.

Styr unna. Vi returnerte en vare, men mottar ikke refusjon. Vi har dokumentert returen.

De sender ikke regning på e-mail lengre virker det som , de har solgt seg ut til KLARNA som krever BANK ID ellers får du ikke betalt med faktura , da blir total boycott på adidas i fra nå av.

Returnerte et par sko som ble for små, adidas mener jeg har sendt de en tom eske.
Å etterspør vekt og kvittering på retur. Postnord sier pakken veide det samme fra jeg leverte pakke til den ble overtatt av et annet transportselskap ut av norge, å har da naturligvis ikke lengre oversikt.
Adidas overser innsett "bevis" som de selv etterspør og henviser til et europeisk klageskjema......
Ser det er flere som har samme problemet, og at gjengangeren er sko...

Oppdatering.
Fikk beskjed om at returen var ok og lagt til utbetaling. Senest 5. September.
Etterlyste refusjon 13. September. Fikk svar nå idag 16. September om at returene var avslått og ville ikke refunderes.
HVA ER DET DE HOLDER PÅ MED?!?!

Sendte en vare i retur, med adidas sin egen fraktseddel. Postnord hevdet pakken var levert. Adidas mente den ikke var levert. Etter mye frem og tilbake fikk jeg nytt betalingskrav fra Klarna, da adidas ikke gav medhold i returen. Etter flere runder i rundt to måneder med frem og tilbake mellom Klarna, postnord og adidas, fikk jeg plutselig til svar fra adidas at det var skjedd en feil fra deres side. Svindelforsøk kaller jeg dette. Ser flere at kommentert lignende. Styr unna!!

Elendig kundeservice! Lovet å sende vare, som var sendt i retur pga. overskredet hentefrist, på nytt, men hørt aldri fra dem. Tok kontakt med kundeservice på nytt, og de finner bare masse unskyldninger hvorfor det ikke går an å sende på nytt. Styr unna, folkens.

Får ikke bestillinger og klær revner etter en uke.skulle tro vish har overtatt shappa

Returnerte 2 sko i henhold til angreretten, pakket godt inn og sendte i original emballasje. Fekk aldri noen oppdateringen på returen så måtte ta kontakt med dem på WhatsApp. Da påstår Adidas at begge eskene var tomme og kan derfor ikke refundere meg, selv om jeg har sendt kvitteringer og vekt på pakkene så kommer jeg ingen vei. PostNord som sendte pakkene kunne refundere visst Adidas sendte inn krav på at eksene var tomme, men Adidas ønsker ikke å gjøre dette. Saken er meldt inn til Forbrukerrådet og jeg anbefaler andre som er i samme situasjon om å gjøre det samme.

Kjøpte et par sko som var på salg, men fikk ikke noe mer info etterpå enn ordrebekreftelsen. Vansklig å få tak i kundeservice, og var ikke noe hjelp å få der heller. Tok 6 dager før varen ble solgt. Ikke kjøp noe herfra, da dette virket som en utrygg nettside… Mannen jeg chattet med på whatsapp svarte aldri på det jeg lurte på men hang seg mer opp i at navnet itt ikke stemte med ordren, noe det ogaå gjorde!

Kommer aldri til å handle herfra mer.
Dette er tredje gang jeg handler hos de og hver gang har det vært forsinkelser.
Når jeg kjøpte nå sist sto det at jeg pakken skulle være hos meg 8.06 men fortsatt idag(12.06)har de ikke sendt pakken. Dette var en gave og jeg ble nødt til å kjøpe det et annet sted for å ha det til den dagen. Så nå trenger jeg ikke den mer.
Jeg kontakter de men det er helt umulig å må gjennom. De svarer på WhatsApp men jeg får samme svar hele tiden, om at ordren ee under behandling og at jeg må vente.
De nekter å kansellere ordren min.
Og nå er jeg redd for å returnere pakken, siden jeg har lest at mange har problemer med at de lyver og sier esken er tom.

Lang leveringstid. Nærmer seg to uker siden jeg bestilte et par sko som var på lager, men skoene er ikke sendt fra Adidas enda. Slike leveringstider er ikke konkurransedyktig i 2024.

Retur av varer er et mareritt. De påstår at esken er tom som flere andre har skrevet her på siden. Selv om alle kvitteringer på levert retur og vekt er i henhold til deres retur prosedyre. Helt umulig å komme i kontakt med noe menneske. Kun via whatsapp. Og der kommer det bare gjentatte ganger at jeg må vise de kvittering på retursending. Det er gjort tre ganger uten hell å komme videre i saken. Og svarer du ikke på mld i whatsapp etter noen få timer avslutter de saken.
STYR unna denne netthandelen.

Veldig dårlig kundeservice. Sendte retur på to par sko i samme eske som jeg mottok fra Adidas. Esken var gaffateipet og godt sikret. Fikk e-post fra Adidas om at esken de mottok var tom, men sporingsinformasjon fra PostNord viser at pakken veide 2,1kg. Jeg sendte inn sporingsinformasjon og leveringsbekreftelse, men Adidas godtok ikke denne, og avslo dermed refusjon. Dersom du ikke er 100% sikker på at du får riktig vare/vare i riktig størrelse ville jeg ligget unna adidas.no

Jeg er kjempefornøyd med support hos Adidas Norge. Trengte hjelp flere ganger og har alltid fått raskt svar, hjelp og veiledning. Takk til Rishabh, Godson og Bhanu:)

Var i utgangspunktet positiv da varen kom raskt og innholdet stemte. Var tidlig ute med å kjøpe julegave i midten av november. Dessverre var det feil størrelse og varen måtte returneres. Planen var å kjøpe en annen modell i samme butikk. Viser seg at jeg ikke får returnert da de kun har 30 dagers åpent kjøp. De har dog utvidet dette noe til kjøp gjort mellom 20 november og julaften. Men jeg får ikke byttet siden jeg kjøpte 11 november. Det straffer seg å være tidlig ute med gavene med andre ord. Jeg kommer ikke til å handle fra denne nettbutikken igjen.