Adoore Avis 211

Dålig kvalité på klänningar och kundtjänst under all kritik. Jag fick hem två klänningar som båda var trasiga. Var tvungen att skicka bilder och förklara vad som var fel. Fått svar nu att jag antingen kan gå till en skräddare och bli ersatt för den kostnaden, eller skicka tillbaka plagget och få en nya klänningar eller ett tillgodo kvitto. Jag vill skicka tillbaka plaggen och få mina pengar tillbaka. Men det alternativet ges inte?! Hur är det möjligt att man har så dålig retur policy? Jag kommer aldrig mer köpa något från Adoore.

Fick jättefin och proffsig hjälp av kundservice på ADOORE när jag behövde hjälp att hitta en klänning i min storlek. Massa stjärnor till er!

HUR kan man inte ha ett nummer till kundtjänst? Helt otroligt. Borde vara obligatoriskt!! Extremt dålig och långsam återkoppling på mail trots att jag har skickat två st. När jag försöker göra en retur så finns plötsligt inte min order längre så kan inte returnera och får inte tag på kundtjänst? Man blir ju också extremt nojig när man läser att företaget har FLEST ettor än något annat i betygsättning och att alla är missnöjda med kundservice. Jag hoppas jag får svar på mail så snart som möjligt men sen kommer jag aldrig handla via Adoore igen.

Jag har försökt göra en reklamation men det är ingen som svarar på mejl. Dessutom har jag returnerat två klänningar som inte har registrerats och nu vill Klarna ha mer information. Jag kan inte tillgodose med den informationen eftersom jag vet att paketet nått Adoore och vissa av klänningarna har hanterats. Extremt dåligt att de inte heller har något nummer som man kan ringa. Detta bidrar till jättemycket stress då jag inte vill betala för en klänning som gått sönder samt två som jag inte änns har hemma!

Otroligt svårt att returnera en vara. Superkrångligt med många moment och att man måste vänta på svar innan man får skicka tillbaka? Står även "Returer måste skickas tillbaka med vår kostnadsfria retur-QR-kod som medföljer beställningen" tyvärr fick man ingen sån..

Beställde 4 klänningar , paketet felsorterades och returnerades till adoore , kontaktat adoore 3 ggr för att försöka veta vad jag ska göra nu eller om jag behöver beställa om eller om dom bara kan avsluta ärendet . Inget svar.

Fast and kind service within the promised response time!

Känner mig så nöjd med mina senaste beställningar från Adoore. Det är alltid svårt med storlekar när man beställer online men pga sån fin hjälp av Jannie har min upplevelse förhöjts och känts så trygg! En extra stjärna till henne 🙏

Har beställt från Adoore några gånger och är jättenöjd varenda gång. Priset är kanske expensive men så värt då kvaliteten och passformen är sååå bra! Är jättenöjd och service är alltid toppklass när jag kontaktar dem, speciellt Jannie! Tack för all hjälp fina du! Har beställt 5 klänningar hittills, en utav dem var defekt och dem var väldigt snabba med att skapa retur samt betala mina pengar tillbaka inom några veckor. Råkade behålla fel storlek från min sista beställning och det löste sig på kort tid då jag kunde byta och dem tog bort extra avgift direkt. Så jag håller absolut inte med de negativa kommentarerna då jag har alltid upplevt samma. Alltid leverans inom 3 dagar.

I had absolutely a great experience with Adoore. I didn’t know my size so a lovely customer service agent took all the time for me to find the correct size of the blazer. It arrived on time, but unfortunately i didn’t like it as much as i thought before so i returned it. Then i found out that the return was stucked at the sortre centre of DHL. I sent a text to the customer service and they fixed it immediately for me. I got already an e-mail that my refund is on the way (luckily no stress before Christmass) I am really happy about the customer service, they are the best 🤍🤍🤍

Katastrof när det kommer till retur. Det har gått över en månad sen jag lämnade tillbaka paketet och inget har hänt. Kommer aldrig mer beställa härifrån.

Jag har 5 olika Adoore klänningar super nöjd med alla, kvaliten, passformen. Så lyxigt! Jag måste även tillägga att kundservicen är fantastisk bra! Dem löser allt alltid. Stort tack!

Kan man sätta minus i omdöme? Returhanteringen är under all kritik!

Kläderna har jag inte haft några problem med, däremot är kundservicen under all kritik. Fick hem fel produkt än vad jag hade beställt och har fortfarande inte fått något svar vare sig via mail eller deras retursystem på hemsidan. Detta var då en månad sedan..

Jag har köpt en av deras fina kavajer som jag tycker om i modell osv. Har använt den 3 gånger och den har blivit nopprig och tråkig redan och kan tänka mig att det bara blir värre (köpt den i mitten på oktober). Försökte göra en reklamation och och fick som svar att dem ser det som ”normalt slitage” samtidigt som de säger att de använder finare och bättre kvalité på sina tyger. 1600 kr i sjön och blir väldigt besviken att det är så det blir och det är så man blir bemött när man väljer att inte handla fast fashion.

Sååå nöjd med mina nya kläder från Adoore. Allt satt helt perfekt 😍

Nöjd med shoppingupplevelse men kläderna av väldigt dålig kvalité för det priset.
Speciellt de stickade, sommarklänningarna vet jag inte.
Kämpar just nu med kundtjänst om reklamation.

Fin klänning. Men kundtjänst är under all kritik. Jag gjorde en beställning till min tidigare adress. När jag uppmärksammade detta direkt vid beställningen hittade jag inget telefonnummer att nå fram till. Tre dagar tog det innan jag fick svar på ett Mail gällande detta. Nu fyra gånger senare när budfirman kontakt mig om att de vill leverera paketet har de fortfarande inte löst en retur med budfirman trots att de bekräftat att detta skulle varit gjort två gånger.

Köpte en klänning förra året som efter någon användning gick sönder i sömmen. Kontaktade då kundservice via mejl och fick ett väldigt bra bemötande. De ersatte klänningen och var supertrevliga och serviceinriktade. Så fem stjärnor till deras kundservice. :)

I've bought 2 dresses from them and will order one more soon from the new summer collection.
I have the red Paris dress in size 36 which fit perfectly. I have a full D cup in my bra and although they recommended to size up, I ordered both 36 and 38 EU size and both fit, except 36 was better for me since I am short, 1.58cm. I just had a bit of a plungy effect but very charming, not sluty =).
The return process for the one that didn't fit was easy and when I contacted them for the return they were super nice.
Above all I must say that the quality is very good, I've washed the dresses and the rich red colour remains intact, the zipper and buttons are also intact, I use a gentle cycle and in a protective laundry bag that I use for my delicates.
The only thing I am missing in the website, is that on each product they refer to people who bought the dresses and might be willing to share Information of how the dress fits, since it's different for everyone and for women like me, busty with wide hips and short, I find it difficult to find a correct size, despite the sizing recommendationsin the site, since they are more oriented to slim tall women.