J’ai appelé avec plusieurs questions sur mon dossier et la personne au téléphone m’a répondu avec calme et précision. Les explications étaient simples, je suis ressortie beaucoup moins perdue qu’au dé... Voir plus
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J ai été très satisfaite des connaissances ..competences et de ses précieux conseils en lien avec ma préparation a mon dossier retraite et surtout sur mes possibilités de demander mon cumul emploi re... Voir plus
clients chez ORANGE depuis plusieurs années ;J'ai changé de Box et matériel ORANGE, voila un mois et demi, depuis beaucoup de problèmes! Jusqu'à ce que je ne puisse plus avoir de Télé; J'ai appel... Voir plus
Je n'avais plus accès à doctolib à cause d'un changement d'adresse mail. La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué la marche à suivre ,elle m'a envoyé un lien puis est resté au téléphone avec... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Advercity, société basée au 18 rue Laurent Charles, 42400 Saint-Chamond, propose une assistance administrative qui a pour but de vous aider dans toutes vos démarches auprès des administrations françaises.
Coordonnées de contact
France
- advercity.fr
4,7
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Renouvellement de titre de séjour
Depuis le 28 novembre 2023 j'attends un SMS pour la disponibilité de mon titre de séjour.
J'ai travaillé à l'aéroport depuis le 25 février il mon arrêté car ma carte de séjour ne plus valable.
Numéro étranger 7503957988
Cordialement
Mr Camara sanounou
0695907369
6 mars 2024
Réponse de Advercity
Bonjour Monsieur Sanounou,
Nous ne sommes pas la préfecture, mais un organisme de renseignement administratif.
Je comprends vos difficultés, mais celles ci ne sont pas de notre fait.
De plus, cet avis nous porte préjudice.
Je vous serai reconnaissant si vous pouviez mettre à jour où supprimer cet avis.
Pour plus d'information, vous pouvez m'écrire à romain@advercity.fr
Cordialement.
Romain Mathevet, responsable du service qualité.
Des personnes qui je eu au téléphone…
Des personnes qui je eu au téléphone étaient très agréable et aimable elle m’a bien expliqué comment s’inscrire merci encore
6 mars 2024
J’ai obtenu tous les renseignements et…
J’ai obtenu tous les renseignements et un accompagnement. Une dame très professionnelle, aimable et très patiente.
6 mars 2024
Excellent
Mon interlocutrice à été très agréable et a su me donner le renseignement dont j'avais besoin.
6 mars 2024
conseil
A mon besoin d'informations pour m'inscrire: bon accueil et écoute et clarté des informations
21 février 2024
merci pour votre écoute et vos réponses…
merci pour votre écoute et vos réponses satisfaisante à ma demande.
14 février 2024
clients chez ORANGE depuis plusieurs…
clients chez ORANGE depuis plusieurs années ;J'ai changé de Box et matériel ORANGE, voila un mois et demi, depuis beaucoup de problèmes!
Jusqu'à ce que je ne puisse plus avoir de Télé;
J'ai appelé orange ,un samedi soir qui m'a dépanné provisoirement avec le téléphone en guise de télécommande.48H après j'avais une nouvelle télécommande , et tout c'est super bien passé
Merci au technicien pour son professionnalisme , sa gentillesse, et son efficacité
21 février 2024
Bonne prise en charge du dossier
Bonne prise en charge du dossier,
Information m'ayant perms de finaliser ma démarche.
6 février 2024
Service de qualité, des réponses nett et claire
J’ai eu a faire deux fois avec le service et je suis satisfait de gens sympa et très professionnel 👍👍👍
21 février 2024
Personne très accueillante et qui prend…
Personne très accueillante et qui prend le temps pour expliquer
21 février 2024
J’ai réussi à prendre rendez-vous pour…
J’ai réussi à prendre rendez-vous pour pourvoir dire ce que j’ai comme préoccupation
21 février 2024
consultations médicales non prises en compte
Depuis 4 jours, je cherchais à obtenir des précisions sur des non-remboursements de consultations médicales. Après avoir appelé en vain la Sécurité sociale, la mutuelle, la banque, la personne que j'ai enfin eue au téléphone m'a clairement expliqué les raisons de cette situation et je l'en remercie vivement.
21 février 2024
Cela ne m’a pas permis de solutionner…
Cela ne m’a pas permis de solutionner mon problème
21 février 2024
Réponse de Advercity
Bonjour Monsieur,
Je vous ai envoyé plusieurs email, restés sans réponse.
J'ose espérer que vous avez désormais solutionné la situation.
Je reste joignable sur romain@advercity.fr si besoin.
Cordialement.
Romain Mathevet, responsable du service qualité.
Bon contact et bien renseigné
Un très bon contact avec le conseiller de bons renseignements on est très bien guidé par votre équipe merci
21 février 2024
Mon interlocutrice s'est montrée…
Mon interlocutrice s'est montrée courtoise, attentive patiente, elle a attiré mon attention sur l'importance qu'il y avait à porter aux justificatifs à joindre. Je la remercie bien sincèrement.
21 février 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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