C'est une plateforme très intéressante Mais très compliquée pour le paiement Il faut grouper le paiement avec AGORA Nous pouvons pas avoir facture globale Plusieurs paiements Les lots derni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Inscription facile, tout comme les enchères. Les informations sur les véhicules sont assez claires. Néanmoins, nous avons acheté deux voitures, dont une avec un problème sur la boite de vitesse lors d... Voir plus
L'entreprise a répondu
BON NOMBRE DE DEFAUT DANS LES ANNONCES Pourquoi les vendeurs bloquent l'envoi des produits alors que votre site est fait pour cela , ce qui a pour effet d'avoir moins d'acheteurs sur certains prod... Voir plus
L'entreprise a répondu
1 Plus réactif dans ces réponses et plus rapide dans ces remboursements 2 demander a ces vendeurs de prendre de meilleures photos pour la vente c'est a dire face avant latéral droit arrière latéral... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Agorastore est une plateforme digitale de ventes aux enchères de l’économie circulaire qui permet aux organismes publics et aux entreprises de donner une seconde vie à leurs actifs professionnels. Sa mission est de révolutionner les comportements des collectivités et des entreprises en termes de réemploi, de transparence et de gestion responsable des ressources. Avec une belle efficacité écologique et économique pour les vendeurs et les acheteurs. Agorastore est ultra leader français pour les enchères des biens d’équipement (véhicules, matériels, etc.) et des biens immobiliers des collectivités territoriales, des administrations publiques et des grands groupes industriels français.
Coordonnées de contact
Montreuil, 93100, MONTREUIL, France
- lapaix@agorastore.fr
- agorastore.fr
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
facilité d'utilisation
facilité d'utilisation, juste au moment de la validation, l'option paiement devrait être plus visible
26 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
Bonjour , frais et TVA à 20 % EXCESSIFS
Bonjour , toujours trop de frais et de TVA à 20 %
Cordialement , Claude
30 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur BOUILLAUD,
Nous accusons bonne réception de votre retour d’expérience.
Concernant la TVA à 20%, nous ne sommes pas décisionnaire malheureusement...
Pour toute autre demande, nous sommes disponible sur : sav@agorastore.fr
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
Service clients
Inscription rapide et enchère aussi , par contre IMPOSSIBLE de les joindre. J'ai remporté une enchère , mais je n'ai pas de liens de paiement . Cela fait 4 jours que j'écris des mails aux différents services sans réponse. Et j'ai du appeler 40 fois le services, mais "tous les conseillers sont déjà en lignes" , dès la première heures . J'ai l'habitude d'acheter sur les autres plateformes concurrentes , c'était ma première chez Agorastore.. Selon la finalité de mon achat , ce sera la dernière . J'ai encore un peu d’espoir .
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Si vous rencontrez une difficulté administrative, nous vous invitons à toujours privilégier le mail. Vous pouvez nous écrire sur le mail sav@agorastore.fr
Concernant le lien de paiement, nous avons corrigé l'erreur et vous avez du le recevoir.
Nous vous remercions,
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Si vous rencontrez une difficulté particulière, nous vous invitons à toujours privilégier le mail. Vous pouvez nous écrire sur le mail sav@agorastore.fr
Nous vous remercions,
Le service client
Retour d expérience déplorable
Bonjour
L’organisation d’un site marchand la plus déplorable de mes expériences en ligne, je ne renouvèlerai plus jamais aucun autre achat auprès de votre plate-forme, personne ne répond au téléphone, personne ne répond d aux e-mail, en fait vous vous contentez de mettre en vente des véhicules sur votre site comme si on achetait une tondeuse à cheveux, je ne manquerai pas de relayer ma très sinistre expérience auprès de votre plate-forme c est scandaleux de faire vivre un tel parcours commercial à une clientèle je ne vous félicite pas et encore moins merci
30 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur MENIKER,
Après vérification il semblerait que vous ayez bien eu une réponse adaptée de la part du service client?
Aussi, pour vous accompagner sur vos différents sujets, nous vous invitons à toujours privilégier le mail. Vous pouvez nous écrire sur le mail sav@agorastore.fr
Nous vous remercions,
Le service client
Pas de réponses après plusieurs mail à…
Pas de réponses après plusieurs mail à sav(add)agorastore.fr.
30 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Baeten,
Pour vous accompagner sur vos différents sujets, nous vous invitons à toujours privilégier le mail. Vous pouvez nous écrire sur le mail sav@agorastore.fr
Nous vous remercions,
Le service client
très facile et rapide
29 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
Je trouve regrettable que les questions…
Je trouve regrettable que les questions ne soient plus visibles sur les annonces et que les enchères soient HT et hors frais maintenant. Je trouvais le système plus simple auparavant.
22 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
Pas de communication avec les vendeurs
Pas de communication avec les vendeurs! Et manque des détails pour les voitures a vendre.
29 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur MIHAI,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience.
Vous pouvez poser vos questions au vendeur directement sur la page d'annonce. Ce dernier est invité à vous répondre, puisque c'est dans l'intérêt de tous.
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter a sav@agorastore.fr
Le service client
Très satisfait et au moins les frais…
Très satisfait et au moins les frais sont compris dans le prix . Pas de calcul à faire.
25 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
Tout ce qui vous intéresse c'est la…SAV nul
Tout ce qui vous intéresse c'est la protection de vos intérêts.
Vous êtes très promte à réclamer les paiements, même quand vous êtes la cause des retards, jamais d'excuses de votre part quand vous donnez des directives erroné pour le retrait des lots.
Un exemple très simple,vous avez eu un bug pour la vente des ordinateurs et téléphones de la communauté des communes du 73350, vous êtes toujours sans information des adjudicataires.
24 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur BITJOKA,
Nous sommes surpris de votre commentaire, en effet nous n'avons reçu aucun message de votre part concernant ces lots ou ce "beug".
Si vous rencontrez une difficulté particulière, nous vous invitons à toujours privilégier le mail. Vous pouvez nous écrire sur le mail sav@agorastore.fr
Nous vous remercions,
Le service client
L'entreprise est tres bonne
L'entreprise est tres bonne, mais parfois il faut connaitre ses acheteurs et prendres les bonnes decisions.Les acheteurs ne sont pas tous les meme.
Durant des annees j'ai acheté avec ma famille une dizaine d'auto ,de l'immobilier , en honorant mes encheres.Une seule fois en faisant une mauvaise manipulation , j'ai encheri et remporté l'enchere.J
J'ai demandé au service une retractation et directement on m'a radié! Pas trop sympa.
23 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Orts,
Nous accusons bonne réception de votre retour d'expérience et regrettons de constater que vous ayez été bannis pour n'avoir pas honoré votre enchère sur la Peugeot 308.
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
Pas de confirmation d’enchère donc…
Pas de confirmation d’enchère donc aucune information pour le règlement,pas de réponse au mail…manque de sérieux et de professionnalisme…RÉPONSE:Bonjour,je vous ai bien envoyé une demande par mail car il n’y a aucun autre moyen de vous joindre….j’achete régulièrement sur Agorastore mais votre site est vraiment catastrophique depuis un bon moment …. déconnexion,plantage, site non accessible donc enchères ratées….et maintenant plus de confirmation d’enchère par mail ni de réponse ,ce n’est pas à moi de rechercher ou et à qui m’adresser pour payer….ce n’est pas possible… je vais m’abstenir à l’avenir,merci bonne continuation.
23 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Momaud,
Après vérification nous n'avons reçu aucune demande de votre part?
Pour vous accompagner sur vos différents sujets, nous vous invitons à toujours privilégier le mail. Vous pouvez nous écrire sur le mail sav@agorastore.fr
Par ailleurs Agorastore souhaite améliorer l’expérience utilisateurs. C’est pourquoi votre espace client évolue actuellement et plusieurs fonctionnalités sont ainsi en cours d’évolution.
Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à le signaler sur sav@agorastore.fr
Nous vous remercions,
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur LEUZY,
Nous n'avons pas d'historique avec vous concernant ce sujet?
Vous pouvez nous écrire à sav@agorastore.fr pour échanger et comprendre votre interrogation?
Le service client
BONNE VENTE MAIS QUAND VOUS VOULEZ…
BONNE VENTE MAIS QUAND VOUS VOULEZ CONTACTER AGORASTORE PAS DE TÉLÉPHONE RIENS
J’AI ENVOYÉ UN MAIL PAS DE RÉPONSE
22 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Roulland,
Pour vous accompagner sur vos différents sujets, nous vous invitons à toujours privilégier le mail. Vous pouvez nous écrire sur le mail sav@agorastore.fr
Après vérification nous n'avons reçu de mail de votre part? Nous vous invitons à revenir vers nous sur le mail ci-dessus.
Nous vous remercions,
Le service client
Je préférais l’ancienne version où les…
Je préférais l’ancienne version où les frais étaient calculé directement
22 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Bouchet,
Agorastore fait le choix de la transparence en détaillant les frais additionnels à l'enchère en cours. Le montant total des frais est disponible sous l'encart d'enchères.
Nous restons à votre disposition pour toute question à sav@agorastore.fr
Le service client
Cela fait plusieurs achats que je fait…
Cela fait plusieurs achats que je fait par le biais d'Agorasore. Je n'ai jamais eu de problème. Les modalités de paiement et de retrait sont claires.
22 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.