C'est une plateforme très intéressante Mais très compliquée pour le paiement Il faut grouper le paiement avec AGORA Nous pouvons pas avoir facture globale Plusieurs paiements Les lots derni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Inscription facile, tout comme les enchères. Les informations sur les véhicules sont assez claires. Néanmoins, nous avons acheté deux voitures, dont une avec un problème sur la boite de vitesse lors d... Voir plus
L'entreprise a répondu
BON NOMBRE DE DEFAUT DANS LES ANNONCES Pourquoi les vendeurs bloquent l'envoi des produits alors que votre site est fait pour cela , ce qui a pour effet d'avoir moins d'acheteurs sur certains prod... Voir plus
L'entreprise a répondu
1 Plus réactif dans ces réponses et plus rapide dans ces remboursements 2 demander a ces vendeurs de prendre de meilleures photos pour la vente c'est a dire face avant latéral droit arrière latéral... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Agorastore est une plateforme digitale de ventes aux enchères de l’économie circulaire qui permet aux organismes publics et aux entreprises de donner une seconde vie à leurs actifs professionnels. Sa mission est de révolutionner les comportements des collectivités et des entreprises en termes de réemploi, de transparence et de gestion responsable des ressources. Avec une belle efficacité écologique et économique pour les vendeurs et les acheteurs. Agorastore est ultra leader français pour les enchères des biens d’équipement (véhicules, matériels, etc.) et des biens immobiliers des collectivités territoriales, des administrations publiques et des grands groupes industriels français.
Coordonnées de contact
Montreuil, 93100, MONTREUIL, France
- lapaix@agorastore.fr
- agorastore.fr
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bonjour
Bonjour, quand on appelle on n’arrive jamais à avoir une personne au téléphone sur dur
29 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre retour d’expérience.
Pour son fonctionnement, Agorastore comprend divers services internes, ainsi que des prestataires externes. Le mail est le moyen le plus rapide et efficace pour nous de répondre à vos sollicitations, puisque les traces écrites permettent aux collaborateurs de chercher dans le bon service la bonne information.
Vous pouvez ainsi nous écrire à sav@agorastore.fr
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service Client
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Seghetti,
Afin de comprendre et d'échanger sur votre demande, nous vous remercions de nous écrire à sav@agorastore.fr
Le service client
Impossible de trouver le moyen de…
Impossible de trouver le moyen de paiement aucune indication.
29 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Jazouli,
Si vous rencontrez une difficulté administrative, nous vous invitons à écrire à sav@agorastore.fr
Dans cette attente,
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur THIEBAULT,
Si vous rencontrez une difficulté administrative, nous vous invitons à écrire à sav@agorastore.fr
Dans cette attente,
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
dommage que vous ne travaillez pas avec…
dommage que vous ne travaillez pas avec des transporteurs pour faire retirer les lots
1 juin 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Milon,
Le transport de véhicule se limite pour le moment aux véhicules uniquement et à la demande du vendeur.
Nous restons disponible pour toute autre demande à sav@agorastore.fr
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur ALARCON,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service client
rapidité/prix
26 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Marques,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service client
que des problème
que des problème. et ne peu avoir personne au tel toujours envoyer un message a zoordec qui répond systématiquement je ne comprend pas votre question
27 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Cere,
Après vérification vous avez reçu une relance de retrait de votre lot gagné, mais le contact vendeur ne répond pas. Notre équipe essaie actuellement de trouver un autre contact chez le vendeur.
Pour ce genre de problèmes nous vous invitons à communiquer sur le mail sav@agorastore.fr
Le service client
Enchère remportée mais récupérée par un autre
Vous faites une enchère. Vous la remportez, puis on vous dit que le lot a déjà été vendu, un autre le récupère donc à votre place. En outre, je précise que ce dernier avait d’ailleurs dépassé le délai pour venir chercher son lot, quand bien même, on vous refuse l’enchère que vous venez de remporter. Bref. Site d’enchères qui ne sert à rien, passez votre tour, d’autant que certains affichent des prix démentiels.
15 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Damerval,
Nous accusons bonne réception de votre retour d'expérience.
Le vendeur nous a en effet alerté qu'il avait malencontreusement mis en vente un lot de chaises qu'il avait déjà vendu.
Agorastore regrette que votre expérience ne se soit pas déroulé comme initialement convenu. Nous vous encourageons à surveiller le site, les vendeurs mettent régulièrement des lots de chaises en vente.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à sav@agorastore.fr
Le service client
la plateforme internet n'est pas a jour
la plateforme internet n'est pas a jour
on ne peut pas accéder a ses factures
aucun contact téléphonique n'est possible avec un correspondant agorastore
29 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Penninck,
Après vérification nous n'avons pas reçu de votre part un mail concernant votre demande. Nous ne comprenons ainsi pas la problématique rencontrée.
Pouvez-vous nous contacter à sav@agorastore.fr ?
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur DAVEZAC,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur TOUMI,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience et vous souhaitons encore beaucoup de belles réussites sur www.agorastore.fr
Efficacite administrative ?
Acquisition d'un véhicule par la plateforme un vendredi am. Lot payé le soir même par carte. Un délai de 7 jours pour retirer le bien, fixé par les CGV. Le lundi soir toujours pas possible d'avoir un rdv dans la semaine (!) avec le vendeur car AGORASTORE n'a pas fait suivre les docs de la vente selon ses dires... Un déplacement d'une journée nécessaire pour aller récupérer le bien depuis mon domicile, mais apparemment personne n'est concerné.
Quand on sait que l'on ait propriétaire du bien depuis l'instant de l'adjudication et que l'on en a la responsabilité en cas de dommages ou de disparition...
Manque plus que j'ai à regler des frais de garde pour dépassement du délai de retrait !
29 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Ruel,
Le SAV a répondu à votre mail quelques minutes après l'avoir reçu; vous trouverez ci-dessous pour rappel la réponse du SAV:
"Nous comprenons votre inquiétude concernant l'organisation du retrait de votre véhicule.
Nous vous informons que nos vendeurs ne travaillent pas le week-end. Votre message a bien été transmis et une réponse vous sera apportée dès que le vendeur concerné aura pris connaissance de votre demande.
Par ailleurs, ne vous inquiétez pas concernant les délais de retrait. Dès lors que vous avez contacté le vendeur par e-mail et que vous êtes dans l'attente de son retour, cette situation sera prise en compte. Vous ne serez pas pénalisé pour un retard de retrait résultant de l'absence de réponse du vendeur.
Nous vous remercions pour votre patience.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions."
Nous restons disponible à sav@agorastore.fr
Le service client
Très compliqué
20 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Madame RINGACI,
Malgré nos recherches nous n'avons identifié aucune remontée de votre part suite à vos enchères.
Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter sur sav@agorastore.fr pour nous expliquer votre problématique.
Le service Client
on m attribue un lot alors que ce n est…
on m attribue un lot alors que ce n est pas moi le meilleur acheteur alors qu il a ete deja retire par l autre acheteur contacte nul que des mails
29 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Perdu,
Nous nous étonnons de votre mécontentement public, notamment au regard du volume d'achat très régulier chez Agorastore pour votre société UTIL'CARS (20 véhicules ces 6 derniers mois).
Concernant votre problème nous attendons une confirmation du vendeur que votre vente a été annulée.
Dans cette attente, vous êtes susceptibles de recevoir des mails automatiques de relance.
Nous serons par ailleurs plus réactifs pour vous répondre sur notre mail sav@agorastore.fr que sur cette plateforme d'avis.
Le service client
Le produit mis au enchère n’est pas…
Le produit mis au enchère n’est pas bien détaillé concernant sa fiabilité, les informations sont très brefs
J’ai pris le risque d’enchérir car je connaissais le vendeur et ses produits au cas contraire je n’aurais pas participé
29 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Madame Boissy,
Nous accusons bonne réception de votre retour d’expérience.
Vous avez la possibilité de contacter le vendeur pendant l'enchère pour lui poser directement vos questions.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à sav@agorastore.fr
Le service client
Bien compliqué pour le descriptif et option
Pas facile pour les détails du véhicule Clim écrêtera
29 mai 2026
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur Parisot,
Vous avez la possibilité de contacter le vendeur pendant l'enchère pour lui poser directement vos questions.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à sav@agorastore.fr
Le service client
Réponse de Agorastore
Bonjour Monsieur TALHA,
Nous vous invitons à nous contacter à sav@agorastore.fr pour comprendre votre avis.
Le service client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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