Aha Buch Avis 

Das gebraucht gekaufte Buch wies zwei zerrissene Seiten auf. Meine Reklamation wurde äußerst kulant bearbeitet, sowohl via amazon als auch mit einem Anruf von AHA. Der gesamte Kaufpreis wurde zurückerstattet, ohne dass ich das Buch zurück schicken muss. Die Mitarbeiterin am Telefon war super freundlich und entschuldigte sich für den Fehler ohne wenn und aber.

Nachdem ich leider einen fremden Keramikbecher zerbrochen hatte, habe ich mich nach einer Recherche über die Google-Bildersuche sehr gefreut, einen vermeintlich ähnlichen Becher bei AHA-Buch gefunden zu haben. Nach der Bestellung kam sehr rasch eine Email mit der Versandbenachrichtigung, was schonmal sehr positiv war. Da sich beim Tracking über die DHL-Website danach allerdings so gar nichts getan hat, wurde ich etwas skeptisch, habe AHA-Buch gegoogelt und bin auf die vielen schlechten Bewertungen hier gestoßen, was mich zugegebenermaßen etwas geängstigt hat. Würde der Artikel nun überhaupt ankommen? Und falls nicht, würde ich mich in punkto Zahlungsverweigerung meinerseits stressen müssen? Zudem war im AHA-Shop selbst kein Artikelbild vorhanden, anders als bei Amazon, da hatte ich bei der Bestellung aber noch gedacht "Wird schon richtig sein". Gleichzeitig habe ich aber auch gelesen, dass das Tracking bei Warenpost eingeschränkt sein kann - und dass eine Lieferung trotz scheinbarer "Unbeweglichkeit" beim Tracking angekommen ist, habe ich bei anderen Shops in der Vergangenheit immerhin durchaus schon erlebt. Was soll ich sagen? Der Becher ist heute angekommen, ein paar Tage nach der Bestellung, was für mich völlig ok und absolut im Rahmen ist (die Bestellung erfolgte auch direkt über aha-buch.de, nicht über Amazon). Wochenende war schließlich auch noch dazwischen. Er war SUPER verpackt, sehr kompakt, mit ausreichend schützendem Papiermaterial darin und drumherum, sodass er unbeschadet angekommen ist (ich hatte da etwas Sorge). Und... es ist tatsächlich gar nicht nur ein ähnlicher Becher, sondern genau der gleiche, das von mir fotografierte intakt gebliebene, gegoogelte Motiv befindet sich auf der Rückseite, während auf dem Bild bei Amazon die Vorderseite mit einem anderen Motiv zu sehen ist. Nun kann ich den Becher sogar 1:1 ersetzen, als wäre er nie zerbrochen. :))
Ich habe letztendlich also wirklich gar nichts auszusetzen und wenn jede Bestellung bei dem Shop so abläuft (ob ich einfach zu den Glücklichen hier gehöre, weiß ich leider nicht), würde ich auch bedenkenlos jederzeit wieder von dort bestellen.

Buch als Warensendung zu versenden beauftragt, welches nie zugestellt wurde. Auf mehrmalige Nachfrage keine Unternehmung zur Nachverfolgung unternommen oder in irgendeiner Weise unterstützt. Ärgerlich kundenunorientiertes Verhalten.

Ich hatte ein bestimmtes Buch bzw einen Manga angefragt, der sonst überall nur mit 4 Wochen Lieferzeit zu erhalten war. Hatte telefonischen Kontakt zu einem Mitarbeiter und der Geschäftsführerin. Das Team war sehr freundlich, ich wurde sehr gut beraten und mein Buch war dann innerhalb einer Woche bei mir. Ich kann AHA Buch daher sehr empfehlen :)

Betrug Buch über ZVAB bestellt mit Pay pal bezahlt Buch bis heute nicht angekommen . Anwalt ist eingeschaltet und Verbraucher Zentrale informiert .

Ich habe ein Buch bestellt und dann nichts mehr gehört un keine Lieferung. Dann erhielt ich eine Mahnung worauf ich sagte ich warte immer noch auf Lieferung. Antwort war laut DHL zugestellt am Ablageort. Ich erklärte das ich es trotzdem nicht erhalten habe worauf nichts mehr kam un nun heute eine zweite Mahnung. Ich sagte wieder das ich nichts erhalten habe un wieder dieselbe Antwort es ist zugestellt.
Soll dieses Spiel noch länger gehen?
Ich habe DHL kontaktiert die nachforschen, und hoffe das klärt sich!
Ich muss nichts zahlen wenn ich nichts erhalten habe was der Verkäufer nur nicht weiss un versucht mich einzuschuechtern

Meldung an Verbraucherzentrale und Anwalt ist raus!

Nun bekam ich eine weitere dreiste mail das DHL die Auslieferung bestätigt hat und ich meine Unterstellung lassen soll das es evtl zurueckgesandt wurde ~ was ja hätte sein können und nett gefragt war.
Desweiteren ändert es nichts das ich es nicht habe!

Beschädigte Ware - AHA-Buch (Teilbereich des Amazonimperiums) scheint meine Reklamation zu ignorieren. Die Verpackung war optimal und unbeschädigt (A5-Format). Schon VOR dem Verpacken muss die Ware beschädigt gewesen sein = ich unterstelle: das beschädigte Buch, das nicht verschenkt werden kann, wurde trotz offensichtlicher Beschädigung versendet.

Achtung! Das ist alles EIN Verein:
ZVAB (Zentrales Verzeichnis antiquarischer Bücher); Abe-Books; AHA-Buch. Und gehört Amazon!!
Ich habe das jetzt mühsam recherchiert, nachdem ich üble Erfahrungen machen musste, die ich hier gar nicht alle aufzählen kann. Mein Rat: lieber zuerst alle anderen Kauf-Möglichkeiten checken!

Auch ich habe ein „Neues“ Buch bestellt und eine offensichtlich beschädigte Ware erhalten.

Der Kundenservice ist anonym (es gibt keinen Ansprechpartner, keinen Namen) und schiebt die Verantwortung von sich, die Ware sei beim Transport beschädigt worden…Gerne könne ich den Fall bei der Post melden wurde mir mitgeteilt. Eine Rücknahme durch die gesetzliche Widerufpflicht ist ausgeschlossen, das lediglich unbeschädigte Ware zurückgenommen wird.

Ich habe vorher noch nie von dieser Firma gehört, dachte ich mir…Jetzt weiß ich wieso.

Ein Betrug, Anzeige folgt. Ich habe die Lieferung nach 3 Wochen storniert, trotzdem versuchte man das nicht mehr gewollte Buch zu zustellen. Das Buch ist bereits seit einigen Tagen zurück bei der Versenderin, auf meinem Konto ist bis jetzt kein Geld.

Es wurden zwei Bücher in neuem Zustand über das Portal AbeBooks.de mit PayPal als Zahlungsoption bestellt.

Nach Eingang der Bestellung erhalte ich einen Anruf, ich solle in Vorkasse treten, obwohl ich PayPal als Zahlungsanbieter ausgewählt habe. Die Bezahlung konnte zum Glück - wie sich später noch herausstellen sollte - dennoch über PayPal abgewickelt werden.

Nach längerem Warten und keinerlei ersichtlicher Bearbeitung der Bestellung musste ich eigenständig den Status erfragen. Die als 3-5 Werktage Bestellung dauert knapp drei Wochen, da die Bücher scheinbar aus dem europäischen Außenlager kommen. Schade das man diese Information erst nach längerem Warten und Fragen erhält.

Ein Monat nach Bestellungseingang erhalte ich die Bücher, der Lieferkarton wies keinerlei Beschädigungen auf, leider war eines der Bücher uncharakteristisch Beschädigt. Der Schaden wurde telefonisch noch am selben Tag gemeldet und Bilder mit einer Schilderung zum Sachverhalt. Telefonisch wurde mir ein Umtausch angeboten, jedoch mit der Information, das Bücher aus dem Außenlager immer wieder mal Schäden haben und das Austausch-Buch ebenfalls potenzielle Schäden aufweisen könnte. Ich habe dennoch in gutem Willen um einen, wie mir telefonisch angebotenen, Umtausch geben.

Es hieß, meine E-Mail wird noch am selben Abend beantwortet werden. Dies war leider nicht der Fall und ich habe vergeben versucht jemanden telefonisch zu erreiche. Auf meine Nachricht auf den Anrufbeantworter bekam ich, nach insgesamt knapp einer Woche, eine E-Mail ich solle Bilder des Lieferkartons schicken, damit der Fall der DHL gemeldet werden kann. Nach knapp einer Woche kann es nicht zumutbar sein einen nutzlosen Einweg Karton, wie in z.B. Amazon nutzt, zu behalten. Zumal dieser keine Schäden aufwies.
Nach einer weiteren Woche wurde immer noch auf ein Bild des Kartons gepocht, da sonst der Schaden nicht der DHL gemeldet werden könne, obwohl es kein Lieferschaden seitens der DHL ist.

Als ich PayPal miteinbezogen habe, wurde mir eine Retoure angeboten. Diese wollte ich annehmen, und habe um Retourenschein gebeten. Nach einer Woche schweigen seitens des Händlers, wurde das Angebot zurückgezogen und erneut auf die DHL verwiesen.

Der Fall wurde PayPal gemeldet. Selbstverständlich habe ich in diesem Fall recht bekommen. Für den Rückversand musste ich allerdings in Vorleistung treten, und habe selbst nach zwei Wochen seit dem Empfang des Buches beim Händler, die Retourenkosten nicht erstattet bekommen.

Es scheint sich um Betrug zu handeln. Zuerst kam meine Bestellung trotz unkomplizierter Adresse nicht an. Dann sollten für den Wiederversand 25 Euro gezahlt werden. Die Fünf-Sterne-Bewertungen hier lesen sich auch so, als wären sie selber verfasst, um die Ein-Sterne-Kritiken zu entkräften.

The worst ever experience I had! While the order said it was available, when I contacted the company to get the tracking code it turned out that I would have to wait too long to receive my order (if I would ever receive it).

Update: total unseriös und sind schnell eingeschnappt.Leider sehr schlecht.. Da werde ich nie nie wieder etwas bestellen. Nicht mal Einsicht zeigen.

Haben bei mir zahlung per rechnung akzeptiert.dann kam plötzlich die mail das ICH es storniert hätte. Habe hin geschrieben und kam nur dann eine mail das ich es per Vorauskasse nehmen könnte.. Was soll der schei.... Es wurde gesagt rechnung geht,storniert,mail von mir bekommen und dann sowas.
Entweder man halt das mit der rechnung was auch bestätigt wurde oder man lässt es. Nur dann sollte man sowas nicht akzeptieren.

Update.. Wieder kam eine nachricht das auch nichts ändern geschweige denn tun wird.

Alles top!!!

Nie mein Buch erhalten.
Warnung an alle potenziellen Kunde,

Meine Nachricht wurde nie beantwortet, untewrschämtheit!

Lächerlich, wirklich lächerlich was die abziehen mit ihren Kunden. Nie wieder werde ich da was bestellen und empfehle es auch niemandem!

Hatte ein Buch bestellt (Bestellung 301528321), dass entgegen der anderen Bewertungen auch tatsächlich angekommen ist. Habe dies aber zurück gesendet. Alles lief problemlos und zu meiner Zufriedenheit!
Freundlicher Kontakt!

wenn ich könnte würde ich negative Sterne vergeben. ich habe vor 1,5 Wochen mein Buch erhalten und offenbar konnte die Buchhaltung im aha buch eine paypal Z
ahlung nicht zuordnen und so drohte man mir nach nicht einmal 10 Tagen mit einer Warenkreditbetrugsanzeige............
Das nenne ich mal unverschämt!