Aha Buch Avis 

Vorsicht BETRUG....
Ich habe ein Buch bestellt was nie ankam, dafür aber eine Mahnung und dann eine zweite. Ich habe ihnen geschrieben aber es gibt keine Reaktion auf meine Mails. Ich schrieb dass ich von dem Kaufvertrag zurücktrete weil das versprochene Buch was nach 5 Werktagen für einen Geburtstag bei mir sein sollte mittlerweile (nach 4 Wochen ) nicht mehr gebraucht wird.... bin gespannt ob die Sache beim Anwalt endet.

Wiederholt keine Antwort auf meine Nachrichten, dadurch natürlich keine Rücksendung möglich. Ware besser beschrieben als tatsächlich geliefert.

Angeblich neues Buch war stark vergilbt und hatte eindeutige Gebrauchsspuren. Habe eine Widerrufs-Mail geschrieben sowie das Buch zurückgesendet. Bis heute kam keine Rückmeldung. Fall ist nun bei PayPal gemeldet. Vorsicht, hier würde ich definitiv nichts kaufen!

Habe ein gebrauchtes Buch für einen sehr guten Preis bei diesem Händler bestellt.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung (Fehlermeldung beim Zahlen über Paypal) wurde mir vom Kundenservice von Aha Buch am Telefon schnell und unkompliziert geholfen. Die Lieferung erfolgte danach sehr flott und das von mir erworbene - angebliche - "Mängelexemplar" sieht aus wie neu!

Kann diesen Händler also nur wärmstens weiterempfehlen :)

Wenn es ginge würde ich NULL Sterne vergeben. An so einen Mist wie an die AHA Buchhandlung bin ich schon lange nicht geraten. Finger weg von diesem unkompetenten Laden.
Ich habe mir anfang des Jahres, einen Buchkalender für dieses Jahr bestellt. Laut der angegebenen Lieferzeiten sollte es innerhalb von 3- 5 Tagen geliefert werden, nun sind schon fast sechs Wochen vergangen, ich warte immer noch. Emails schreiben, Anrufe, jeglicher Kontakt mit dem Shop bringt NULL was. Ich kann mir ja schon bald einen neuen Kalender für's nächste Jahr bestellen.
Bezahlt habe ich es schon direkt, werde es jetzt stornieren, soll sich Paypal mal jetzt drum kümmern.
NIE WIEDER "AHA-BUCH"!!!!!!!!!!!!
Finger weg, gibt echt nur Stress!!!

Habe ein Buch online bestellt mit Kauf auf Rechnung. Nach 2 Tagen kommt eine E-Mail von AHA-Buch, dass ich aufgrund des geringen Buchpreises Vorkasse leisten soll. Das habe ich abgelehnt.
Für so ein Geschäftsgebahren gibt es nur deshalb einen *, weil man ja sonst nicht bewerten kann.

Ich habe bei AHA Buch eine bestimmte Ausgabe eines viel gedruckten Buches versandtkostenfrei bestellt. Das Buch kam trotz Weihnachtsstau innerhalb von wenigen Tagen und gut verpackt bei mir an. Leider war es dann doch nicht die gewünschte Ausgabe; ein Missverständnis zwischen Erscheinungsdatum der Ausgabe und Drucklegung (und in diesem Fall damit auch Druckqualität), das laut Kundenservice auf die Angaben des Verlags zurück geht. Ein Anruf meinerseits vor dem Kauf hätte den Fehlkauf verhindern können. Da andere Anbieter diese Druck-Ausgabe aber anders gekennzeichnet hatten, habe ich die Beschreibung auf ZVAB nicht hinterfragt.
Nach einem freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice konnte ich das Buch auf Kosten von AHA Buch retournieren. Bei der erneuten Suche nach einer bestimmten Ausgabe, würde ich sicherlich vorher anrufen. Die Retoure-Kosten in diesem Fall zu übernehmen finde ich sehr kundenfreundlich und service-orientiert. Ich würde wieder bei AHA Buch bestellen.

Finger weg von diesem Händler!
Habe nach 3 Wochen des Wartens die Bestellung storniert, 2 Tage später kam die Ware. Da war das mit den Weihnachtsgeschenken schon vorbei! Die Ware schicke ich jetzt zurück, mit Widerrufserklärung. Ich hoffe das Geld kommt auch zurück.

Ich kann mich der negativen Kritik nur anschliessen. Bestellwert 9€ Versandspesen 20,17! mfg. Färber

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben.

Stand 14.12.2020
Vor mehr als zwei Wochen habe ich ein gebrauchtes Buch bestellt.
Ich habe keine Sendungsverfolgung erhalten...
Ich warte und warte und warte. Nach nun zwei Wochen ist noch immer kein Buch angekommen. Auf Emails wird nicht reagiert, aber die Zahlungserinnerungen trudeln ein.

KEINE Empfehlung für diesen online Händler.
Mal sehen wie es weitergeht. Wenn alles nichts hilft, dann werde ich mich mit den Behörden in Verbindung setzen.

UPDATE:
Auf Emails wurde nicht reagiert.
Der Kundenservie war erst nach Tagen und unzähligen Anrufen erreichbar. Die Mitarbeiterin extreem unfreundlich. Letztendlich musste ich eine eideststattliche Versicherung abgeben, dass ich keine Ware erhalten habe. Die Schuld hat man der Post gegeben.
Möchte an dieser Stelle noch mal betonen, dass ich von Beginn an nicht mal eine Sendungsverfolgung bekommen habe..

Ich denke die Bewertungen hier sprechen für sich.

Der Shop ist definitiv nicht zu empfehlen.

Nie wieder!!!
Trotz eingehaltener Zahlungstermine kam eine Mahnung nach der anderen, zum Schluss mit Mahngebühr und der Androhung eines Inkassounternehmens. Die Mails werden automatisch generiert, der Kundendienst ist nicht erreichbar... Absolut unseriöses Geschäftsgebaren! Finger weg von diesem Anbieter und seinen Ablegern auf Amazon und bei real.de.

Ich habe zweimal bei AHA-Buch über ZVAB Bestellungen vorgenommen. Die Lieferung erfolgt nach Österreich. Es wurden beide Male sagenhafte 19,90€ an Versandspesen verrechnet. Das ist lächerlich hoch und ich habe daraus gelernt, dass ich nach Möglichkeit eine andere Bezugsquelle für Bücher nutze.

Ärgerlich ist auch, dass auf der Website von AHA-Buch merkbar niedrigere Versandkosten für Österreich angegeben werden.

Ich bin Univ.-Prof. an der Universität Salzburg (Unternehmensrecht) - und tendenziell sehr kritisch und zurückhaltend mit Lob - und habe um den (am Markt, den ich einigermaßen gut kenne) sehr günstigen Preis von € 48 ein neues, unbeschädigtes Buch der ersten Lieferung (= Auflage) in deutscher Sprache von Derrida, "Die Postkarte" erstanden. Das Buch, ein echtes "Juwel" für Kenner von Erstauflagen, ist in einem exzellenten Zustand bei mir angekommen.
Einzig die plötzlich geforderte Vorauszahlung und die relativ hohen Versandkosten (€ 19,90) haben mich zunächst stutzig gemacht. Ich bin dieses "Risiko" jedoch ganz bewusst eingegangen, um mir ein eigenes Bild zu machen und weil ich diese Chance als 'Schnäppchen' ansah. Nachdem aber dieses fantastische philosophische Kleinod heute (25.8.2020) in perfektem Zustand bei mir ankam, war es für mich ein echtes "Geschäft"!
Ich sage nur: In Salzburg, woher ich komme, sind derzeit Festspiele. Bei der Jedermann-"Buhlschaft" Peters und (ihrem) Frank Dehner (in der zentralen Kaigasse mit dem 'art postal'-shop für herrliche "Postkarten", einer echten "Fundgrube" für Qualität in diesem Segment!!), lag in der Auslage, die ich sogleich (am 24.8.2020) überprüfte, ein (weniger sauberes) Original-Exemplar ("unverkäuflich", weil "Deko").
Herzlichen Dank an AHA-Buch und ZVAB!!

Ihr Prof. Dr. Dr. Gerwin HAYBÄCK, Uni Salzburg

Habe im Juni bei Aha-Buch ein Buch bestellt, das bis heute nicht angekommen ist. Dafür habe ich für das nie geliefrete Buch am 9.07.20 eine Zahlungserinnerung bekommen. Ich habe per e-mail zurückgechrieben, dass das Buch bis dato nicht angekommen ist. Darauf habe ich am 16.07 wiedrum die 2te Zahlungserinnerung bekommen und sogleich an Aha-Buch ein e-mail geschickt, dass das Buch immer noch nicht angekommen ist . Gleichzeitig habe ich bei AHA-Buch angerufen und es wurde mir beschieden, dass sie ein neues Buch auf den Weg schicken wollten. Statt dem neuen Buch kam nun eine dritte Mahnung am 24.07. mit Mahngebühr (!!!) und der Androhung der Einleitung eines Incasso.Verfahrens! Was sind das für Geschäftsgebaren? Gegen das Incasso- Verfahren wedre ich mich mit allen rechtlichen Mitteln zur Wehr setzen!
Kurt Sämann

Ich möchte für AHA Buch gar keinen Stern abgeben, sondern einen Minus Stern.
Solch ein Ausbund an Inkompetenz ist mir in meinem Leben bisher nicht begegnet.
Am 18.2.20 habe ich 2 Bücher bei Rakuten bestellt im Wert von insgesamt 7,80€ (auf Rechnung). Bekomme am gleichen Tag die Bestellbestätigung von Rakuten, aber auch von AHA Buch. Ok. Dann bekomme ich von AHA eine Versandbestätigung mit dem Hinweis, dass Büchersendungen etwas länger dauern können.
Ich warte geduldig. Am 2.3.20 frage ich nach dem Verbleib der Sendung.
Ich werde gebeten, bei Nachbarn und der Post zu fragen, denn die Sendung sei bereits am 20.2.20 zugestellt worden. Ich fahre zur Post, fahre zur Post in der benachbarten Gemeinde. Nichts. Ich bitte um einen Nachforschungsantrag bzw. Zustellbeleg, denn ich hatte keine Benachrigung von der Post über eine versuchte Zustellung.
Nun kommt die Information, dass die Sendung mit DPD verschickt sei.
Ich fahre zu DPD. Nichts.
Mittlerweile gibt es die erste Mahnung per Mail.
Ich widerspreche. Die nächste Mahung per Post. Ich widerspreche per Mail, weil ich nicht auch noch Geld für Briefmarken ausgeben möchte.
Ich werde gebeten, eine eidesstattliche Versicherung abzuzgeben. Habe ich erledigt.
3.6.20. Antwort von AHA: die Bücher sind bezahlt.
11.6. 20 AHA schreibt, sie haben Rakuten angewiesen, mir die Zahlung zurückzuüberweisen...
16.6.20 eine Entschuldigung von Rakuten, dass eine Rückabwicklung erfolgt und der Betrag binnen 2 - 3 Werktagen zurückerstattet werde.
17.6.20 Email von Rakuten, dass die Bestellung rückabgewickelt wurde und ich nunmehr einen Differenzbetrag in Höhe von 5 € zu begleichen hätte.
Wofür bitte? Bis heute habe ich keine Sendung erhalten, keinen Auslieferungsbeweis, nichts.
18.6.20 Letzte Mahnung von Rakuten und Inkasso Androhung ???
Ein Gruselkabinett.
Nie wieder werde ich bei Rakuten, geschweige denn bei AHA, bestellen.

Wegen Corona kam mein Buch Wochen später an, und AHA-Buch hat - wegen der Verzögerung - eine Rücknahme des Artikels verweigert. Werde dort nichts mehr bestellen.

Hatte über real bei aha Buch ein Buch über Wintergemüse bestellt. Geliefert werden sollte ein Schwarzwaldkrimi. Bei Rückfrage wurde erklärt, dass die ISBN Nummern vertauscht worden sind. Ich bat um Lieferung des bestellten Artikels wie im Angebot beschrieben. Aha Buch lehnte ab, da angeblich das Buch teurer sei als der Schwarzwaldkrimi. Wenn ich den fast dreifachen Preis bezahlen würde käme es zu einer Auslieferung. Nach Reklamation bei real wurde von Aha der Auftrag eigenmächtig storniert. Kein Rückruf, wie gewünscht - absolut schlechter Kundenservice und Geschäftsgebahren. Nie wieder eine Bestellung bei Aha Buch - ein Stern ist hier noch zuviel.

Am 5.1. bestellt, bis zum 10.2. keine Lieferung erhalten. Auf meinen Wunsch nach Erstattung hin, sollte ich bei meinen Nachbarn und "meinem Postamt" nachfragen. Nach einer weiteren E-Mail meinerseits wurde sämtliche Verantwortung auf mich übertragen und ich sollte eine Eidesstattliche Erklärung abgeben. Die Bewertungen in den Bewertungsportalen sprechen für sich. Danke für den AHA-Effekt.

Mir wird mit einer Anzeige gedroht, weil ich ein Buch bezahlen soll
das ich nie erhalten habe. Aber nicht mit mir, Freunde.

Wollte bei Aha-Buch (nennen sich "buchrakete" bei amazon) ein mit Zustand "sehr gut" bewertetes Buch bestellen. Zu meinem Erstaunen lese ich bei der näheren Beschreibung des Zustandes folgenden Text: "Buch hat leichte Beschädigungen oder Verschmutzungen, ungelesen, als Mängelexemplar gestempelt". Da frage ich mich doch, wie es möglich ist, das ein sehr gut erhaltenes Buch einen Stempel Mängelexemplar aufweisen kann. Das schließt sich doch gegenseitig aus und wer will so ein Buch kaufen? So etwas schmeißt man in den Müll. Habe daraufhin buchrakete angeschrieben. Die Antwort haut mich ebenfalls um: Die fragen mich nach meiner Bestellnummer. Das tun sie ohne Anrede und ohne einen Absender zu nennen. So eine Email habe ich von einer Firma (die seriös erscheinen will) noch nie erhalten. Ich kann nur dringend davor warnen, dort etwas zu bestellen.