Aha Buch Avis 

Schnelle Lieferung, sehr gut telefonisch und per E-Mail erreichbar.
Wünsche werden sofort berücksichtigt und umgesetzt.
Alle Absprachen werden eingehalten. Sehr gerne wieder!

Habe über real.de ein Buch von AHA-Buch bestellt. Durch einen Fehler bei der Post wurde das Buch stark beschädigt und kam leider gar nicht erst an, da es wieder zurückgeschickt wurde. Der Kundenservice von AHA-Buch hat sich sofort darum gekümmert und mir diverse Ersatzmöglichkeiten angeboten. Sehr freundlicher und unkomplizierter Service! Sehr gerne wieder!

Kundenservice ist nicht erreichbar nicht mal auf dem schriftlichen Weg.
Bei Zahlungsverzug wird mit Anzeige gedroht .
Rechnungen sind alle bezahlt!

Den Laden sollte man zumachen und den Schlüssel wegwerfen.

Ich habe bei AHA-Buch unter eigenem Namen, aber für eine Institution bestellt, die wegen Umstellung ihres Buchungssystems die Rechnung erst nach mehreren Wochen begleichen konnte. Obwohl ich diesen Umstand sofort nach der ersten Zahlungserinnerung darlegte und die telefonische Zusage erhielt, dass dies kein Problem sei, wurde ich in der Folge mit Mahnungen bis hin zur Androhung einer Klage und der Beauftragung eines Inkasso-Unternehmens bombardiert. Jedes Mal rief ich an, und jedes Mal wurde mir versichert, die Mails würden automatisch generiert und ich dürfe sie ignorieren. Mittlerweile hat meine Institution die Rechnung beglichen. Jetzt heißt es aber auf einmal, es seien zusätzlich 7 Euro 50 Mahngebühren aufgelaufen. Nach telefonischer Rücksprache teilte man mir mit, von telefonischen Zusagen, dass die per Mail versendeten Mahnungen nicht gültig seien, wisse man nichts. So werde ich jetzt 7 Euro 50 aus eigener Tasche bezahlen, um meine Ruhe zu haben. Aber ganz gewiss werde ich um die Firma "AHA-Buch" in Zukunft einen ganz, ganz weiten Bogen machen.

Schlechter Service, Mails werden nicht beantwortet,keine Kulanz bei Zahlungsverzug,Gründe die dazu führten werden nicht bewertet
Nie wieder Kauf bei dieser Adresse

Lieferung wurde schnell versandt und geliefert. Bei Fragen wird einem kompetent geantwortet und geholfen.

super netter Service, sehr schneller Versand, kann man immer wieder empfehlen, vielen Dank

Toller Service, tolle Ware - würde immer wieder hier meine Bücher kaufen. Nur weiterzuempfehlen!

Was der Kunde denkt ist ganz egal, nachdem man ihm beschädigte, angestossene Bücher mit Knicken, Eselsohren und Flecken angedereht hat lacht man sich bei AHA ins Fäustchen und verweigert dem Kunden jeden Service. Selbst ein ordentlicher Rücktritt wegen Nichterfüllung wird einem nicht ermöglicht. Der Kunde soll sogar die Portokosten des Rückversands tragen.

Nie wieder!

Was hier als Neuware verkauft wird wird anderswo eingestampft.

ich habe eine Bestellung aufgegeben und geschrieben, dass ich das Spiel bis zu einem bestimmten Datum bräuchte und ob ein schnellerer Versand möglich sei. Ich bekam innerhalb von Stunden eine schnelle Antwort, ich solle 4,50 € zusätzlich überweisen, dann wäre dies möglich. Ich habe sofort eine Onlineüberweisung getätigt. Innerhalb von 10 min. habe ich geantwortet und gleich den Überweisungsbeleg mitgeschickt.

Geschlagene drei Tage später bekam ich eine Versandmitteilung. Ich saß am Geburtstag ohne Geschenk da, na super. Hätten sie wenigstens gesagt, es ginge nicht, dann hätte ich noch ein kleines Ersatzgeschenk besorgen können. Ich bin echt stinksauer.

Einmal AHA-Buch - nie wieder AHA-Buch

Was soll man sagen: Sonntag via Amazon bestellt und Dienstag habe ich bereits das Buch in den Händen gehalten.
Super Preis, schnelle Lieferung = gerne wieder