Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle. Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Facile à installer et une appli en bon français. Installé depuis 2021 le système fonctionne bien. Mes piles n'ont pas duré 7 ans comme indiqué. Dans le pire des cas j'ai dû en changer au bout de 2... Voir plus
Un grand merci à l'équipe technique d'Ajax ! J'avais un chantier réseau assez complexe et pointu à gérer sur le terrain pour un gros client (gestion de flux vidéo, routeur multi-WAN, pare-feu...).... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service après-vente d'Ajax est rapide et efficace. Il indique sans délai la méthode pour régler un problème, par exemple le rétablissement du wifi après un changement de box. Je l'ai utilisé plusie... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Système d'alarme compatible avec notre…
Système d'alarme compatible avec notre domotique mais possédant aussi une application très pratique au quotidien. Le support technique est présent et très réactif. Nous sommes très satisfait
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le système d’alarme s’intègre bien à votre domotique et que l’application vous est utile au quotidien. Nous sommes également heureux que notre support technique ait été réactif et présent lorsque vous en avez eu besoin.
Merci encore pour votre confiance, et nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits du système.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Je suis extrêmement satisfait
Je suis extrêmement satisfait des produits et services de Ajax Systems. Leur système de sécurité est moderne, fiable et très facile à utiliser. C’est vraiment rassurant de savoir que ma maison est protégée par une technologie aussi performante.
Je tiens aussi à souligner la qualité exceptionnelle de leur service client : l’équipe est très professionnelle, rapide à répondre et toujours prête à aider. Leur réactivité et leur efficacité font vraiment la différence.
Je recommande vivement Ajax Systems à toute personne qui cherche une solution de sécurité sérieuse, innovante et avec un support client irréprochable.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Youssef,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes extrêmement satisfait de nos produits et services, et que notre système de sécurité vous apporte fiabilité et tranquillité d’esprit.
Nous sommes également très heureux que notre service client ait répondu à vos attentes avec professionnalisme, rapidité et efficacité. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un support de qualité et à améliorer constamment nos solutions.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Réponse rapide ,la solution apportée…
Réponse rapide ,la solution apportée était appropriée, tout ça avec courtoisie.
Du bonheur ...
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Renaud,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre réponse a été rapide, que la solution apportée était appropriée et que tout s’est déroulé avec courtoisie. Vos mots nous font vraiment plaisir.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Excellent tout simplement !!
Excellente enseigne des équipes professionnelles a l'écoute et très pédagogues je recommande à 100%
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme de nos équipes, leur écoute et leur pédagogie. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Matériel excellent et facile à installer .Service technique au top !
J'avais connu ce fabriquant d'alarme par un comparatif Que Choisir et en regardant ce banc d'essai Youtube : (vidéo v=W-5XgDNwJtE pour ceux que ça intéresse).
J'ai commandé tout le nécessaire pour sécuriser ma maison et j'ai tout installé par moi-même, c'est très facile, très bien expliqué (dans un très bon français!) et le service technique est à disposition et très réactif pour solutionner tous problème d'installation ou de paramétrage. Tout fonctionne parfaitement et les possibilités de paramétrage du monitoring sont fabuleuses. Vous l'avez compris je suis totalement convaincu et je recommande AJAX en tant que solution d'alarme quelle que soit la configuration de votre habitation.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que l’installation et la configuration de votre système se sont déroulées facilement et que notre documentation en français vous a été utile. Il est également très encourageant de lire que notre service technique a pu vous assister rapidement et efficacement.
Nous sommes heureux que le système réponde parfaitement à vos attentes et que vous soyez convaincu par ses fonctionnalités de surveillance et de paramétrage. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance envers AJAX.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
réponse rapide
J'ai reçu rapidement une réponse à ma question. Sur la base de cette information, j'ai ainsi pu faire la manoeuvre souhaitée.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu rapidement une réponse à votre question et que cela vous a permis de réaliser la manoeuvre souhaitée. Votre satisfaction est notre priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Yeponde!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et que vous le recommandiez. Votre confiance et votre soutien sont très précieux pour nous.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Réponses très rapides très complètes et…
Réponses très rapides très complètes et très bien expliquées
Merci
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Olivier!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos réponses rapides, complètes et claires. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un support de qualité.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Très bon conseil par téléphone et…
Très bon conseil par téléphone et excellent SAV. Le matériel est de très bonne qualité. Les mise à jour se font automatiquement. Tout est parfait pour le moment.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils par téléphone et notre service après-vente. C’est un plaisir de savoir que le matériel vous satisfait et que les mises à jour automatiques fonctionnent parfaitement pour vous.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Je suis vraiment très satisfaite de…
Je suis vraiment très satisfaite de votre réactivité
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hichem!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Un grand bravo
Bravo pour la qualité de vos produits et de votre SAV qui est exemplaire !
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’excellence de notre service après-vente. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur support possible.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Des produits de qualité
Des produits de qualité, faciles à mettre en oeuvre et un support technique très réactif
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Dan!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité, faciles à mettre en œuvre et que notre support technique soit très réactif. Vos mots nous motivent à continuer à offrir des solutions fiables et un service efficace.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
L assistance Ajax est très réactive et…
L assistance Ajax est très réactive et répond vraiment aux interrogations.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’assistance Ajax très réactive et qu’elle réponde efficacement à vos interrogations. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support rapide et de qualité à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Base Line, l'entrée de gamme pour particuliers
Base Line l'entrée de gamme réservée aux particuliers...
La gamme Superior beaucoup plus qualitative et sécurisée est uniquement réservée aux pros...
Dommage je passe mon chemin et reste chez Diagral qui eux sont normés NFA2P!!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci pour votre retour et vos observations. Nous comprenons que la distinction entre nos gammes Base Line et Superior puisse influencer votre choix : Base Line est en effet conçue pour les particuliers, tandis que la gamme Superior offre des fonctionnalités avancées et une sécurité renforcée, spécialement pour les professionnels.
À noter également que certains de nos dispositifs respectent le standard NFA2P, garantissant un niveau de sécurité certifié pour les utilisateurs qui en ont besoin.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Assistance technique toujours à l…
Assistance technique toujours à l écoute avec des réponses claires et structurées. A chaque intervention il est facile de progresser dans la configuration pour obtenir les résultats souhaités.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assistance technique soit à l’écoute et fournisse des réponses claires et structurées. C’est formidable de savoir que chaque intervention vous aide à progresser facilement dans la configuration pour obtenir les résultats souhaités.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
super help thank you
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello Patricia!
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our support was super helpful. Your words motivate us to continue providing fast and effective assistance to all our users.
Best regards,
Max Brin
Support Rapide et efficace !
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Aderito!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre support rapide et efficace. Vos mots nous motivent à continuer à offrir une assistance attentive et fiable à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Très réactive
Réponse très réactive. Entreprise très sérieuse et matériel de qualité
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre réponse, ainsi que le sérieux de notre entreprise et la qualité de notre matériel. Vos mots nous motivent à continuer à offrir des produits fiables et un support efficace.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Un grand merci !
J’ai eu un petit souci avec l’application lors la suppression d’un ancien dispositif.
J’ai contacté le support qui a été très réactif et m’a beaucoup beaucoup aidé.
Finalement mon problème a été résolu.
Un grand merci à l’ensemble de l’équipe.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Frederic!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre support ait pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre votre souci avec l’application. Vos mots sont très appréciés et motivent toute notre équipe à continuer à offrir un service attentif et de qualité.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Super SAV
Super SAV, réactif, clair, précis, une équipe qui tient la route.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gonin!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre SAV réactif, clair et précis, et que vous appréciez la qualité de notre équipe. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support fiable et efficace à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.