Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle. Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appré... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Facile à installer et une appli en bon français. Installé depuis 2021 le système fonctionne bien. Mes piles n'ont pas duré 7 ans comme indiqué. Dans le pire des cas j'ai dû en changer au bout de 2... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
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Services très appréciable
Services très appréciable, réponse rapide et presice selon la demande.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour William!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service appréciable et que nos réponses aient été rapides et précises selon vos besoins. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et attentif à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réponse rapide aux questions…
Réponse rapide aux questions techniques. Un nouveau système pour nous, donc apprendre les étapes par l’installation. Service très bon. Au sujet de la documentation sensée vous accompagner dans la sélection des options, c'est la panade. Elle n'est pas cohérente ni exhaustive. Il faut chercher, se tromper, recommencer. Même l'intelligence artificielle s'y perd. Non, le système n'est pas à la portée des novices.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alain!
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre rapidement à vos questions techniques et vous accompagner dans l’installation de votre nouveau système.
Nous comprenons votre remarque concernant la documentation : notre objectif est de la rendre claire et utile, mais nous savons qu’elle peut parfois être difficile à suivre, surtout pour les novices. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer la cohérence et la complétude des guides afin de faciliter l’apprentissage et l’installation pour tous les utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
J’ai eu un problème avec mon alarme un…
J’ai eu un problème avec mon alarme un dimanche et Ajax m’a répondu même ce jour là et ce à plusieurs reprises.merci beaucoup
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sébastien!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre même un dimanche et à plusieurs reprises pour résoudre votre problème. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support rapide et disponible pour tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Ce que j’apprécie c’est le fait de…
Ce que j’apprécie c’est le fait de pouvoir m’occuper des réglages de cette alarme sans passer par un prestataire, très simple à installer et à programmer.
Top au niveau des techniciens, réponse très rapide.
Pour moi un tout petit bémol, c’est l’utilisation d’une caméra, il faut choisir les marques données par Ajax, j’utilise des caméras EUFY et trop compliqué pour l’installation.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Michel!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la possibilité de gérer vous-même les réglages de l’alarme, ainsi que la simplicité d’installation et de programmation. C’est également un plaisir de savoir que notre équipe technique vous a répondu rapidement et efficacement.
Concernant les caméras, nous comprenons votre remarque : pour garantir une compatibilité optimale et une installation sans difficulté, nous recommandons l’utilisation des marques validées par Ajax. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et les futures intégrations.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Fabulous products and wonderful Team
Fabulous products and wonderful Team, quick answers, and so Nice people ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you find our products fabulous and our team wonderful. It’s great to know that you appreciate the quick answers and the friendly support — your feedback truly motivates us to keep delivering the best possible experience.
Best regards,
Max Brin
Excellents produits et super réactivité…
Excellents produits et super réactivité et efficacité du service support
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jacques!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que la réactivité et l’efficacité de notre service support. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir des solutions fiables et une assistance à la hauteur de vos attentes.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Installation très facile
Installation très facile, et vous ave pleins de supports (youtube)pour paramétrer chaque appareil...
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’installation très facile et que les supports disponibles, comme nos vidéos YouTube, vous aident à paramétrer chaque appareil. Vos mots nous motivent à continuer à rendre nos produits simples et accessibles pour tous.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Support Ajax réactif et efficace
J'ai contacté le support Ajax via le formulaire en ligne sur leur site. J'ai eu une réponse très rapidement et la réponse à ma question. Support Ajax extrêmement réactif et efficace !
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu une réponse rapide et précise via notre formulaire en ligne, et que vous considériez le support Ajax extrêmement réactif et efficace. Vos mots nous motivent à continuer à offrir une assistance rapide et de qualité à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Dominique!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre support très réactif. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un service rapide et efficace à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Nicolas!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la précision de notre réponse ainsi que la qualité de notre service. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et attentif.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
J’ai acheté un système Ajax fin 2025…
J’ai acheté un système Ajax fin 2025 que je complète progressivement. A chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement ou d’un conseil, j’ai adressé un mail au support Ajax dédié. Les réponses arrivent rapidement (<12 h) elles sont claires, argumentées, complètes et rédigées en français. Des échanges complémentaires par mails sont même possibles. Je félicite Ajax pour la qualité de son assistance et avant tout pour la qualité de ses produits.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour François!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre support vous a apporté des réponses rapides, claires et complètes, et que vous avez pu bénéficier d’échanges complémentaires lorsque nécessaire. Vos félicitations pour la qualité de nos produits et de notre assistance nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir un service irréprochable.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Service technique efficace
Via l'App j'ai communiqué un problème avec un détecteur. Le service technique Ajax m'a répondu rapidement, réponse détaillée ce qui m'a permis de résoudre mon problème. Merci pour cette efficacité
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Nathalie!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service technique Ajax ait pu répondre rapidement et de manière détaillée à votre problème avec le détecteur, et que cela vous ait permis de le résoudre facilement. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et attentif.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Aide Ajax
Aide de Ajax est très réactif et renseigne très bien
La marque est très sérieuse
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Thierry!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’aide d’Ajax réactive et claire, et que vous considériez notre marque comme sérieuse. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support efficace et un service de qualité à tous nos clients.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Demande d'informations
Demande d'informations concernant le changement des piles d'un détecteur. Très bon retour, explicatifs simples et personnalisés.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Wallez!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à votre demande concernant le changement des piles de votre détecteur, avec des explications simples et personnalisées. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un support clair et attentif à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits, Max Brin
Système simple d'installation avec des…
Système simple d'installation avec des videos claires et un fonctionnement simple.
Attention, n'oubliez pas d'acheter une zapette (commande par ondes radio) si votre centrale est uniquement pilotée par wifi. Car en cas de coupure du réseau aucune solution pour couper le système d'alarme. Lorsque cette mésaventure m'est arrivée j'ai contacté le support AJAX par e-mail qui m'a vite répondu sur les solutions possibles.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre système simple à installer et facile à utiliser grâce aux vidéos explicatives. Nous apprécions également que vous partagiez vos conseils pratiques concernant la zapette pour garantir le contrôle du système en cas de coupure du réseau. Nous sommes heureux que notre support ait pu vous répondre rapidement et vous proposer des solutions adaptées.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
application très ludique,facile…
application très ludique,facile d’accès.Notifications efficaces.Cameras très fonctionnelles .
Très contant de l’ensemble de la surveillance du cite .
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour, Antoine!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre application ludique et facile d’accès, et que les notifications et les caméras répondent pleinement à vos attentes. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir une expérience de surveillance complète et efficace.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Tout est parfait chez AJAX !
J'ai eu plusieurs fois besoin de demander des conseils techniques au support et ils répondent toujours très vite ! les réponses sont faciles à comprendre et ils répondent à toutes les questions posées et bien dans le sujet ! On voit vraiment que ça n'est pas une machine qui répond et les personnes sont agréables et sont investies dans leur travail, on n'a jamais l'impression de les embêter ! J'ai même déjà reçu des réponses très tard le soir ou le we ! c'est exceptionnel un tel engagement professionnel ! Bravo !!! En tous cas ça montre un grand sérieux d'avoir un suivi technique au top ! Déjà que le matériel est fiable, il fonctionne avec une intelligence remarquable et une facilité d'utilisation en plus d'un design très classe ! Je suis totalement conquise par le matériel AJAX et le recommande vivement à tous les niveaux ! Les 5 étoiles sont méritées très largement !!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sophie!
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant la qualité de notre matériel et le suivi technique de notre équipe. Vos mots sur le professionnalisme, la réactivité et la passion de notre support nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel. Nous serions également curieux de savoir ce qui pourrait rendre votre expérience parfaite afin de mériter une note complète de 5 étoiles.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
J'ai posé une question ce matin vers 11…
J'ai posé une question ce matin vers 11 heure et j'ai déjà reçu la réponse vers 16 heures.
Réactif et professionnel que demander de plus👍
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Patrick!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous répondre rapidement et de manière professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Hello Jean-Pierre!
Thank you very much for your feedback.
We’re glad to hear that you found our customer support excellent, fast, and efficient. Providing prompt and reliable assistance is a priority for us, and your kind words are greatly appreciated.
With best wishes,
Max Brin
Problème de flux vidéo
Bonjour,
Je suis très satisfait de l’assistance Ajax-Systems.
Ils sont très réactifs et très efficaces.
J’ai eu un problème avec mon système de vidéo surveillance de ma maison.
La vidéo s’est soudainement figée, impossible de voir le live.
J’ai vu sur l’application, que l’on a la possibilité d’envoyer un message à l’assistance.
Malgré mon scepticisme (je ne connais pas grand-chose à l’informatique (65 ans)),
J’ai tout de même envoyé un message à l’assistance via l’application. J’ai été surpris par la rapidité de leur réponse.
A partir de là j’ai eu des échanges par courriel pour résoudre le problème.
Ils m’ont suggéré plusieurs manips, et demandé de vérifier si je n’avais pas un VPN qui pourrait bloquer le flux vidéo.
Je me suis rendu compte que j’avais activé le VPN du Norton par inadvertance, et c’était la raison du blocage du flux vidéo.
Je suis vraiment très satisfait car avec leur aide mon problème a été très rapidement résolu.
Je recommande vivement le système de sécurité AJAX.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d’assistance a pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre le problème de flux vidéo, et que vous avez pu identifier la cause grâce à leurs conseils. C’est formidable de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience et que vous recommandez le système de sécurité Ajax. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Bien cordialement,
Max Brin
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