Je viens de contact le service client pour un problème de droit de rearment du système. Même pendant un week-end, service client au top, réactivité, disponibilité, amabilité et surtout très operationn... Voir plus
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Après avoir été baladé par le grossiste chez qui j'avais acheté le matériel, j'ai fini par contacter directement Ajax ce qui m'a permis d'apprécier le service et leur professionnalisme. Problème résol... Voir plus
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Réponse rapide aux questions techniques. Un nouveau système pour nous, donc apprendre les étapes par l’installation. Service très bon. Au sujet de la documentation sensée vous accompagner dans la séle... Voir plus
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Équipés en ajax system depuis 2 ans et demi un problème est apparu sur l'un de nos détecteurs extérieurs. Nous avons trouvé une équipe extrêmement réactive, a l'écoute et très professionnelle. C'est t... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
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Réactivité
Réactivité, solution, getillesse ...... que de bons retours d'AJAX. Professionnalisme leur correspond parfaitement.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Didier!
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité, les solutions apportées et la gentillesse de l’équipe Ajax. Le professionnalisme est au cœur de notre démarche, et vos mots confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Support excellent
J'étais un peu perdu dans les droits d'accès. Après avoir exposé mon problème au support d'AJAX par e-mail, j'ai reçu les réponses qui m'ont sauvé, et ceci dans les minutes qui ont suivi l'envoi de mon e-mail.
Bravo à l'équipe.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jack!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de support a pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre votre problème avec les droits d’accès. Offrir une assistance rapide et claire est une priorité pour nous, et vos mots sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Bravo à vous aussi pour votre patience et votre confiance en Ajax !
Bien cordialement,
Max Brin
BONNE ALARME COMPLETE ET FACILE A…
BONNE ALARME COMPLETE ET FACILE A INSTALLER ET PARAMETRER.
LE PLUS GROS PROBLEME EST LA SUR CONSOMMATION DES PILES DES VOLUMETRIQUES
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Merci beaucoup pour votre appréciation positive de notre système 😊
Concernant l’autonomie des batteries : la durée de fonctionnement des appareils Ajax dépend de plusieurs facteurs, notamment la température ambiante, la qualité de la connexion avec le hub, le lieu d’installation ainsi que les paramètres définis par l’utilisateur.
Dans cet article, vous trouverez une explication détaillée des facteurs qui influencent la durée de vie des batteries pour les différents groupes de produits, ainsi que des conseils pour la prolonger :
https://support.ajax.systems/fr/how-long-operate-from-batteries/
En résumé, voici ce que vous pouvez faire pour prolonger l’autonomie des batteries :
- Ne pas activer le mode Always active s’il n’est pas nécessaire.
- Vérifier la qualité du signal Jeweller, car un signal faible oblige l’appareil à augmenter la puissance de transmission et donc à consommer davantage d’énergie.
- Utiliser des piles recommandées (par exemple Panasonic CR123A, Huiderui).
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre support — nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et nous serons ravis de vous aider à effectuer tous les tests nécessaires.
La réaction et la patience dans les…
La réaction et la patience dans les réponses des agents de Ajax
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hermione!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité et la patience de nos agents. Fournir un support rapide, clair et attentif est une priorité pour nous, et vos mots confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Je suis très content de mon…
Je suis très content de mon installation que j'ai pû installé moi même et faire les paramétrages que je souhaitais.
C'est hyper simple et redoutablement efficace.
L'ergonomie, les fonctionnalités, la praticité de l'application et surtout le fait que ça soit évolutif ne me fait pas du tout regretter mon choix.
Je recommande vivement
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Romain!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation et les réglages vous aient semblé simples et efficaces, et que l’ergonomie ainsi que l’évolutivité du système répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une utilisation durable, sereine et pleinement satisfaisante.
Avec respect,
Max Brin
Service technique impeccable.
Service technique impeccable.
Ils répondent très rapidement par mail à toutes nos questions d’une manière claire et précise.
Du matériel haut de gamme, facile à utiliser et à mettre en place.
Franchement au top. Je recommande Ajax pour tous ceux qui sont à la recherche d’un système d’alarme.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service technique et la qualité du matériel vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Nous vous souhaitons une utilisation continue facile et sécurisée.
Avec respect,
Max Brin
Le système est excellent
Le système est excellent, l'assistance répond très rapidement et correctement à la situation rencontrée.
Le personnel est courtois et professionnel.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sylvain!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le système vous convienne et que notre assistance ait pu répondre rapidement et efficacement à votre situation.
Nous vous souhaitons une utilisation continue agréable et sans souci !
Avec respect,
Max Brin
Great product
Quick deployement and reactive support. Products of high quality.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you for your great feedback. We’re happy to hear that you value the quick deployment, reactive support, and the high quality of our products. Your trust means a lot to us and motivates our team to keep improving.
Best regards,
Max Brin
Satisfaction d'AJAX
Je suis très satisfait des produits et plus de la réactivité des services en lignes compétents et rapide sur des problèmes techniques .
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gerard,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits ainsi que de la réactivité et du professionnalisme de nos services en ligne. Apporter une assistance rapide et compétente sur les questions techniques est une priorité pour nous, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Bien cordialement,
Max Brin
Super produits et super service…
Super produits et super service technique.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que nos produits et notre service technique aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle motivation pour toute l’équipe.
Bien cordialement,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean-Luc!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le support Ajax.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre assistance toujours réactive et efficace. Offrir un support rapide et de qualité est une priorité pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Très content de vos produits,je…
Très content de vos produits,je recommande
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour et pour recommander nos produits.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de vos équipements Ajax. Votre confiance et vos recommandations sont très importantes pour nous.
Bien cordialement,
Max Brin
Great product with great support !
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you very much for your feedback.
We’re delighted to hear that you’re happy with both the Ajax product and our support. Providing reliable products along with attentive assistance is very important to us.
Best regards,
Max Brin
Bloquer à cause d'un manque…
Bloquer à cause d'un manque d'information de la part de mon fournisseur de carte M2M, Ajax à su m'indiquer très rapidement la procédure à suivre pour diagnostiquer la panne.
Solution trouvé très rapidement.
Merci pour le professionnalisme.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gérard!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le blocage lié au manque d’information de votre fournisseur de carte M2M, l’équipe Ajax a pu vous guider rapidement avec une procédure claire pour diagnostiquer la panne. Trouver une solution dans les meilleurs délais et accompagner nos utilisateurs avec professionnalisme est une priorité pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Max Brin
La simplicité d'installation excellente Alarme et les…
La simplicité d'installation et les fonctionnalités , très fiable,alarme très facile à utiliser, à recommander
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le système Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la simplicité d’installation, la fiabilité et la facilité d’utilisation de l’alarme. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer à offrir des solutions de sécurité de qualité.
Bien cordialement,
Max Brin
Un système d’alarme fiable, moderne et très efficace
Le système d’alarme Ajax est une excellente solution pour sécuriser une habitation. L’installation est simple et rapide,
et l’application mobile est particulièrement intuitive. Elle permet de piloter l’ensemble du système à distance, de recevoir des notifications instantanées et de vérifier l’état de chaque équipement en temps réel.
La fiabilité est clairement au rendez-vous : les détecteurs sont précis, les communications sans fil sont stables et sécurisées, et le système reste opérationnel même en cas de coupure de courant grâce à la batterie de secours. Le design des équipements est sobre et moderne, ce qui permet une intégration discrète dans n’importe quel intérieur.
Ajax se distingue également par sa modularité : il est facile d’ajouter des détecteurs, des sirènes ou des accessoires selon l’évolution des besoins. C’est un système performant, évolutif et rassurant, qui offre un excellent rapport qualité-prix pour ceux qui recherchent une solution de sécurité sérieuse et connectée.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir partagé votre expérience avec le système Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le système fiable, modulable et facile à utiliser, ainsi que l’application mobile intuitive. Il est également agréable de savoir que vous appréciez la stabilité des communications, la batterie de secours, et le design moderne et discret de nos équipements. Votre commentaire souligne parfaitement l’importance que nous accordons à la qualité, à la sécurité et à la flexibilité de notre solution.
Merci encore pour votre confiance et vos mots positifs !
Bien cordialement,
Max Brin
Suite à problème de réseau
Suite à problème de réseau, impossible de désactiver mon alarme Ajax.
J'ai envoyé un mail au service Ajax, réponse très rapide qui m’a permis de désactiver mon alarme.
Je suis très satisfait et recommande Ajax.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Paul!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le support Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous répondre rapidement et vous aider à désactiver votre alarme malgré le problème de réseau. Votre satisfaction et votre recommandation nous encouragent à continuer à offrir un service fiable et efficace.
Bien cordialement,
Max Brin
Demande sur le fonctionnement des notifications.
J'ai contacté AJAX pour réaliser une opération sur les notifications avec mon smartphone( que je croyais utile !!!)
La réponse rapide et très précise m'a
permis de comprendre le fonctionnement de l'alarme au point de vu sécurité et respect des normes en vigueur.
Je suis très satisfait pour l'instant.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Claude!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le support Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre réponse rapide et précise vous a permis de mieux comprendre le fonctionnement de l’alarme, notamment en termes de sécurité et de conformité aux normes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Max Brin
Bonjour
Bonjour
Au lieu de dénigrer notre entreprise faite donc votre travail et produisez des produits fiables
Vos DOORPROTECT et DOORPROTECTPLUS sont une calamités 80% de retour, vos produits consomment de la batterie à tour de bras , vos détecteurs d'inondation dernièrement reçu on un défait de fabrication
Vous pouvez m'appeler pour que l' on en parle au lieu de nous fustiger auprès de nos clients
Bonne journée l'équipe du support Ajax
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Cher Vincent,
Nous vous avons envoyé une demande d'informations supplémentaires via TrustPilot afin de vous contacter et de vous aider à résoudre le problème que vous avez rencontré.
Cordialement,
Max Brin!
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