Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle. Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appré... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
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Réponse de Ajax Systems
Bonjour Pascalis!
Merci pour votre commentaire !
Actuellement, notre gamme comprend le clavier KeyPad OutDoor, qui bénéficie d'un indice de protection IP66.
Cordialement, Max Brin
Sans hésitation
Nous installons ce système d'alarme chez nos clients. Tres bon materiel. SAV réactif et apporte la solution à nos questions.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le matériel Ajax très bon et que notre service après-vente est réactif et apporte des solutions à vos questions. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous.
Bien cordialement,
Max Brin
Sav rapide et éfficace en cas de…
Sav rapide et éfficace en cas de besoin.
Les produits sont de qualité depuis 5 ans .
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jeremias!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service après-vente rapide et efficace, ainsi que la qualité de nos produits depuis 5 ans. Votre satisfaction est pour nous la meilleure reconnaissance de notre travail.
Bien cordialement,
Max Brin
Appel de l'assistance pour une question…
Appel de l'assistance pour une question sur l'utilisation de l'application
Réponse très rapide (c'est rare de nos jours de voir une telle réactivité de la part d'un service client!)
Très bonne compréhension de la question et de la problématique
Réponse très claire et détaillée avec le cheminement des étapes
Le service client est à l'image de l'application et des manuels utilisateurs : très performant
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hervé!
Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été réactif, a bien compris votre question et a fourni une réponse claire et détaillée, étape par étape. Vos mots confirment que nos efforts pour offrir un support performant et à la hauteur de la qualité de l’application et des manuels utilisateurs sont appréciés.
Bien cordialement,
Max Brin
c est pro bien pensé c est reactif et…
c est pro bien pensé c est reactif et les mises a jour sont frequentes produit de qualité je recommande fortement ajax merci ajax
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Client!
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le produit professionnel, bien pensé, réactif et que vous appréciez les mises à jour fréquentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Bien cordialement,
Max Brin
Très satisfait par la grande qualité du…
Très satisfait par la grande qualité du matériel Ajax !
Matériel esthétique, discret et très facile à installer.
Après plus de 6 mois d'utilisation, aucun bug n'a été constaté.
L'application est également très bien faite, avec de très nombreuses fonctionnalités et paramétrages possible.
Si je dois compléter mon installation existante à l'avenir, ce sera avec du matériel Ajax (pensé et fabriqué en Ukraine !).
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de la qualité du matériel Ajax, de son design discret et de la facilité d’installation. C’est également formidable que l’application vous convienne et que vous ayez pu profiter de ses nombreuses fonctionnalités sans rencontrer de bug après plus de six mois d’utilisation. Votre confiance pour de futures extensions de votre installation est pour nous la meilleure récompense.
Bien cordialement,
Max Brin
Problème sonnette Ajax
Nous avions un problème avec le déclenchement des sirènes suite à un appui sur la sonnette Ajax , le problème a été réglé très rapidement grâce a l’assistance Ajax , très bon service après vente.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre assistance ait pu résoudre rapidement le problème avec le déclenchement des sirènes et que vous soyez satisfait de notre service après-vente.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sans souci du système.
Avec respect,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Yannick!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le système fiable et que notre support soit toujours disponible.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sereine du système.
Avec respect,
Max Brin
Parfait
Parfait
J’ai été aidé par le service technique dans la journée .
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Romain!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service technique ait pu vous aider rapidement, dans la même journée.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sans souci du système.
Avec respect,
Max Brin
Une Équipe tres réactive.
Une Équipe réactive suite à mes interrogations sur différents produits. Leurs retours est rapide et très respectueux malgré l absence de collaborateur Français.
Félicitations à vous tous.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean-Pierre!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement et avec respect à vos questions, même sans collaborateur français présent.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sereine de votre système.
Avec respect,
Max Brin
Assistance configuration systeme
Après avoir acheté un matériel de qualité Hub2 Plus, je me suis trouvé devant un souci de communication via le module cellulaire. J’ai sollicité l’assistance AJAX SYSTEM qui a immédiatement pris mon problème technique en compte. Ajax a pris la main à distance sur mon système et a détecté le problème rapidement. Il s’agissait d’une mauvaise configuration de ma carte SIM chez mon opérateur. Aujourd’hui tout fonctionne. Merci au Département Support Technique pour son assistance rapide et efficace un dimanche.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gilles!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre support ait pu résoudre rapidement votre problème de communication, même un dimanche, et que tout fonctionne parfaitement maintenant.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sereine de votre système.
Avec respect,
Max Brin
Alarme très fácil à installer avec…
Alarme très fácil à installer avec l'application. Fonctionne très bien. Le seul point négatif c'est la télécomande qui n'est pas adapté au personne âgés.
Les symboles ne sont pas très visibles, donc confusion pour la mise en marche et arrêt. J'ai dû mettre un peu de couleur sur les symboles afin de faciliter l'utilisation. Des symboles colorés d'origine seraient les bien venus.
Je recommande cette marque.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Samris!
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’alarme soit facile à installer et fonctionne bien. Nous prenons note de votre remarque sur la télécommande et la visibilité des symboles — vos suggestions sont précieuses pour améliorer nos produits.
Nous vous souhaitons une utilisation continue simple et sécurisée du système.
Avec respect,
Max Brin
Souci de connexion caméras DAHUA / NVR AJAX
J'ai eu un souci pour connecter un NVR et des caméras DAHUA ancien modèle. Après une demande d'aide sur l'espace pro ajax, le SAV m'a répondu très vite, en plein week-end. Après 2 échanges par mail, ils ont trouvé le problème et m'ont indiqué la marche à suivre pour connecter les caméras. Cela a fonctionné de suite.
Très pro, au top sur leur matériel et super compétent!
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre support ait pu vous aider rapidement et efficacement à connecter vos caméras et NVR, même pendant le week-end. Votre satisfaction et vos compliments sur notre matériel et notre compétence nous font très plaisir.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sereine de votre système.
Avec respect,
Max Brin
Je suis très content du support Ajax
Je suis très content du support Ajax. J'avais des petits soucis de transfert de données entre hub, j'ai expliqué mon problème et la réponse a été rapide et j'ai pu me dépanner. Ce n'est pas la première fois que je les sollicite même le samedi.
Merci à toute l'équipe d'Ajax. 🙂
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Phil!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le support Ajax ait pu vous aider rapidement, même le week-end, et que votre problème ait été résolu efficacement.
Nous vous souhaitons une utilisation toujours fluide et sans souci du système.
Avec respect,
Max Brin
Système d’alarme intrusion et incendie…
Système d’alarme intrusion et incendie évolutif suivant les besoins. C’est un dispositif excellent qui permet de détecter, surveiller et contrôler son domicile. La société Rousseau Alarme Sécurité a installé l’ensemble du matériel en quelques et aussitôt mis en service. C’est d’une simplicité incroyable pour la mise en service mais surtout il y a des mises à jour régulières. Je recommande vivement ce matériel
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Eric!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis que vous trouviez le système Ajax évolutif, facile à installer et à mettre en service, et que les mises à jour régulières contribuent à améliorer votre expérience. C’est exactement ce que nous visons : offrir un dispositif fiable et performant pour détecter, surveiller et contrôler votre domicile.
Merci également pour votre recommandation, elle nous motive à continuer à fournir des produits et services de qualité.
Bien cordialement,
Max Brin
Réponse rapide du service client très…
Réponse rapide du service client très professionnel.
Bon produit.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Cedric!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service client. Nous serions curieux de savoir ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure afin de mériter une note complète de 5 étoiles. Vos suggestions nous aident à continuer à nous améliorer.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réactivité
Réactivité, solution, getillesse ...... que de bons retours d'AJAX. Professionnalisme leur correspond parfaitement.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Didier!
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité, les solutions apportées et la gentillesse de l’équipe Ajax. Le professionnalisme est au cœur de notre démarche, et vos mots confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Support excellent
J'étais un peu perdu dans les droits d'accès. Après avoir exposé mon problème au support d'AJAX par e-mail, j'ai reçu les réponses qui m'ont sauvé, et ceci dans les minutes qui ont suivi l'envoi de mon e-mail.
Bravo à l'équipe.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jack!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de support a pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre votre problème avec les droits d’accès. Offrir une assistance rapide et claire est une priorité pour nous, et vos mots sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Bravo à vous aussi pour votre patience et votre confiance en Ajax !
Bien cordialement,
Max Brin
BONNE ALARME COMPLETE ET FACILE A…
BONNE ALARME COMPLETE ET FACILE A INSTALLER ET PARAMETRER.
LE PLUS GROS PROBLEME EST LA SUR CONSOMMATION DES PILES DES VOLUMETRIQUES
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Merci beaucoup pour votre appréciation positive de notre système 😊
Concernant l’autonomie des batteries : la durée de fonctionnement des appareils Ajax dépend de plusieurs facteurs, notamment la température ambiante, la qualité de la connexion avec le hub, le lieu d’installation ainsi que les paramètres définis par l’utilisateur.
Dans cet article, vous trouverez une explication détaillée des facteurs qui influencent la durée de vie des batteries pour les différents groupes de produits, ainsi que des conseils pour la prolonger :
https://support.ajax.systems/fr/how-long-operate-from-batteries/
En résumé, voici ce que vous pouvez faire pour prolonger l’autonomie des batteries :
- Ne pas activer le mode Always active s’il n’est pas nécessaire.
- Vérifier la qualité du signal Jeweller, car un signal faible oblige l’appareil à augmenter la puissance de transmission et donc à consommer davantage d’énergie.
- Utiliser des piles recommandées (par exemple Panasonic CR123A, Huiderui).
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre support — nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et nous serons ravis de vous aider à effectuer tous les tests nécessaires.
La réaction et la patience dans les…
La réaction et la patience dans les réponses des agents de Ajax
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hermione!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité et la patience de nos agents. Fournir un support rapide, clair et attentif est une priorité pour nous, et vos mots confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Bien cordialement,
Max Brin
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