Alcopa Auction Avis 

J'ai acheté une voiture en mauvais état, sur un principe de confiance, par rapport au vendeur et à son intermédiaire. D'abord les défaillances majeures sont très nombreuses. Ensuite le coût final est supérieur de +70% à l'adjucation, à cause des frais. J'ai enchéri pour 800 et payé 1380€. Enfin curieusement les documents diffusés avant la vente ne sont plus dispos après la vente. Attention aussi aux photos trompeuses. Compliqué de les avoir au tel, ferme à 17h... Trop c'est trop.

De plus en plus chère les véhicules sont en très mauvais état plus chère que le prix du marché alcopa à fuir absolument

Certains concessionnaires ou marchands se débarrassent de leur voiture invendables via le site Alcopa. Pour ma part, j’ai acheté une Mini de 2012 avec 94 000kms qui après 10 kms a eu le voyant moteur allumé. Devis de réparation chez Mini : 7 500€ pour une voiture qui côte 9 000€. Site à fuir

Acheter une voiture alcopa Beauvais une mazda3 2.0 165ch et quand je l’ai récupéré en réalité c’était un 120ch. Tout les papiers de vente et de cession étaient pour une motorisation en 165ch.
J’ai contacté le SAV reponse après plusieurs jour voir semaine pour me sortir une phrase bateau que c’était en l’état et qu’il n’était pas obligé de fournir la finition, hors il se sont trompés dans l’annonce et il ne veulent pas le reconnaître leurs erreurs. Mise en demeure et aucune nouvelle de leurs part Alcopa fait le mort. A fuir des vrais escrocs

J’ai acheter mon véhicule sur Alcopa en début d’année je suis agréablement surprise véhicule correct contrôle technique ok contre visite ok service simple rapide et efficace pour ma part .

Chaque véhicule que j’achète là bas les problèmes ne sont pas précisé + le contrôle technique n’est pas bien réalisé. À fuir

Alcopa Lyon
J’ai Achète un véhicule à plus de 50000 euros 1an1/20000km
Manque une pièce ,cache moteur non précisé certes effectivement photo dans le descriptif autant pour moi!!!! je n’avais qu’à etre vigilant.par contre
Entretien à effectuer(non stipulé) - régulateur de vitesse et capteur anti collision hors service - étant un organe de confort il ne devait pas le préciser (d’après eux)- pourtant affiché au tableau de bord mais étant à 800km difficile de voir. j’ai acheté plusieurs voitures à Rennes et tours chez alcopa, jamais eu un souci. Le manque de professionnalisme de Lyon est criant et l’appât du gain se fait au détriment d’une bonne relation Commerciale. Fuyez Lyon !!!!!

Expérience inadmissible. J’ai parcouru 800 km (Paris-Marseille) pour un retrait de véhicule confirmé officiellement par mail. Sur place : véhicule indisponible, dossier administratif non traité et prestataire injoignable.

Plus grave encore : le contrôle technique mentionne une défaillance majeure sur les pneus (pneus taillés/dangereux). On m’a formellement interdit d’approcher mon véhicule (pourtant payé) pour vérifier les dimensions des pneus et l'état général. L'agent sur place a même minimisé le risque en affirmant que rouler avec ces pneus n’était pas grave. C’est une incitation à l’infraction et une mise en danger délibérée pour mon trajet retour.

Dossier transmis à la DGCCRF et mise en demeure envoyée. Si aucune réaction, saisine au Conseil des Ventes.

Je réviserais mon avis en fonction de l'avancement de mon dossier.

Au départ, mon avis était mitigé après l’acquisition de deux véhicules présentant des vices cachés, dont l’un avec un joint de culasse HS. Je souhaite aujourd’hui partager ma dernière expérience.
La veille d’une vente à Rennes (le 02/11/2025), je dépose par erreur un ordre d’achat surévalué sur le site Alcopa. Je contacte immédiatement le support par e-mail afin de demander le retrait de mon offre, puis je réitère ma demande par téléphone le jour de la vente.
Malgré cela, l’annulation de l’offre m’est refusée et le véhicule m’est adjugé au prix le plus élevé. Je conteste alors cette adjudication et, en retour, mon compte est suspendu au motif qu’une adjudication ne peut pas être annulée.
Le 26/12/2025, je remporte un véhicule sur Interenchère, alors même que mon compte Alcopa est suspendu. Je reçois ensuite un appel m’informant que cette nouvelle adjudication est annulée, au motif que je n’ai pas réglé les 600 € liés à l’adjudication initiale que j’avais pourtant contestée.

Après achat d'un Audi Q5 de 2010 le 20/11/2025 lot 681 à Lyon , 20km plus loin à la sortie de Lyon , "ERREUR boite de vitesse" affiché au tableau de bord, un défaut qui n'était pas stipulé dans l'annonce Alcopa , résultat audi - 4400€ pour le remplacement du capteur , j'appel cela un beau vis caché , et Alcopa m'explique que je ne bénéficie d'aucune garantie compte tenu du fait que le véhicule à + de 200 000 km et + de 10 ans .
Résultat je pensais faire une affaire , j'en ai fais une mauvaise .

Conclusion : à Fuir !!! Je vais vous faire un pub salé .

Mafia de l'automobile vis cachés en tous genres et véhicules vendus dans des états innacceptables sous couvert d'enchères une honte... fuyez ces étabilssements... C'est de l'escoquerie a grande echelle!!!!

1er achat et déçu de leur service APV suite à une erreur de finition de véhicule. À ce jour j'attends un retour de leur part.

Super réactifs et Laetitia de Vitrolles a été d'une gentillesse extrême. Le site est très clair et permet de passer toutes les étapes, je recommande vivement la salle de vente de Vitrolles

Très mauvaise expérience avec les exports.

Les conseillères nous envoient vers "Export Online" pour l'exportation.

Ce transitaire prend des cautions injustifiées et le remboursement est impossible à obtenir.

Pire : les conseillères nient maintenant avoir recommandé ce service, et la page "Export Online" a disparu de leur site.

Résultat : Perte de temps et caution financière toujours bloquée. Manque de professionnalisme et de transparence.

Je me suis rendu acquéreur d’un véhicule début Octobre, mais beaucoup d’incohérences sur le véhicule n’ont pas été signalées.
CT où il manque des défauts, photos de certains dégâts de la carrosserie oubliées, après les avoir contacté rien à faire, pourtant ils sont responsables de ce qu’ils annoncent car c’est dans le cadre d’une vente volontaire.

Alcopa lyon
C'est tout de même exagéré, on croirait rentrer dans un frigo, la salle toujours pas chauffée alors qu'il gel dehors!!
Pas assez de bénéfice peut-être !!!!

Salle des vente de Rennes achat q5 tdi de 2023 ,je récupère le véhicule et repart sur Paris sur la je sent un problème lorsque je manœuvre les roue qui dérape a l'arrière, j'appelle alcopa qui me dirige vers le sav le sav qui me renvoi vers la garantie 3mois et la garantie qui me confirme un visse caché qui ne prendrai pas en compte quoi que ce soi que le problème et présent bien avant la vente ,je vais engager une procédure.

bien souvent quand on pose 1 question ,la reponse arrive apres le debut de vente !! pas trop serieux ,ca m'etonne pas qu il y ait 1 note minable

Achat d’un véhicule défectueux chez Alcopa Auction

J’ai acheté un Citroën Jumpy fourgon (FA-495-WM) via une vente aux enchères en ligne organisée par Alcopa Auction le 20 octobre 2025. Le véhicule affichait 232 037 km et était vendu en l’état, avec un contrôle technique défavorable.
Dès le retrait, après 30 minutes de conduite, un message d’alerte moteur s’est affiché. Le liquide de refroidissement était vide malgré une mise à niveau avant le départ. Le lendemain, un diagnostic chez le Garagiste a révélé un joint de culasse défectueux, rendant le véhicule inutilisable sans réparations lourdes.
Malgré plusieurs relances, aucune réponse du service client. Alcopa refuse toute réclamation en invoquant ses conditions générales, bien que le vice caché soit avéré et que la garantie légale reste applicable.
Je partage mon expérience pour alerter les futurs acheteurs :
Vérifiez scrupuleusement les véhicules avant achat
Ne vous fiez pas uniquement aux photos ou au contrôle technique
Soyez conscient que aucune garantie ni recours ne vous sera proposé, même en cas de panne grave immédiate
Je regrette profondément cet achat et espère que mon témoignage pourra éviter à d’autres de vivre la même situation.

Je tiens à partager mon expérience à la suite de mon achat en juillet dernier lors d'une enchère en ligne (Alcopa Lyon).
Après avoir récupéré le véhicule, je me rends compte que la fiche descriptive du véhicule ne correspondait absolument pas à la réalité. De plus, les défauts du contrôle technique ne reflètent pas non plus l'état réel du véhicule (à se demander si le centre, qui est est situé dans l'enceinte d'Alcopa n'est pas de mèche), ce qui est inacceptable.

La manière dont la remise du véhicule a été gérée était également très peu professionnelle. Cela a rendu impossible pour moi de vérifier ou même de faire une réserve sur l'état du véhicule, car remis en pleine rue, réservoir quasi-vide et batterie HS, je ne pouvais arrêter le véhicule "On m'a dit de partir".
Je m'attendais à un service de qualité, j’ai été plus que déçu, voir excédé par cette expérience.
Après plusieurs échanges par mail, au service après-vente dû à l'état non conforme du véhicule, je ne pas pu eu de réponse convenable, en résumé, je n'ai eu que cette réponse, "vous avez acheté le véhicule dans l'état!", donc à moi de me démerder.

Mais ça ne va pas se passer comme ça ! J'attends l'expertise chez Peugeot, obtenir les devis pour réparation et, avec mon avocat, lancer une procédure.
Je ne recommanderai jamais à personne de passer par ce site aux enchères qui n'est ni professionnel et le SAV est inexistant.