Alcopa Auction Avis 

J achète régulièrement des voitures chez Alcopa, il faut bien comprendre que ce sont des véhicules vendus aux enchères donc pas de recours. Ceux qui se plaignent devraient mieux se renseigner avant de critiquer, c est le jeu des ventes aux enchères… on gagne pas à tous les coups, parfois c est top et quelques fois ça ne l est pas

A FUIR ARNAQUE Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant mon achat récent sur le site Alcopa. J'ai acquis un véhicule qui, à ma grande surprise, présente un catalyseur défectueux, problème qui n'a absolument pas été mentionné lors du contrôle technique ni sur la fiche descriptive du véhicule.
Je m'attendais à un produit conforme à la description et aux standards de qualité affichés par votre entreprise. Or, en découvrant ce défaut majeur après l'achat, j'ai l'impression d'avoir été trompé. Ce genre de négligence est inacceptable

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Alcopa Auction. Le véhicule que j'ai acheté présente de nombreux problèmes graves, non signalés lors de la vente, et incompatible avec les informations fournies dans le contrôle technique initial. Voici un résumé des défauts constatés :

Défauts esthétiques non mentionnés :

Frottement sur l’aile avant,
Bosse sur la portière avant gauche et l’arrière,
Clignotant cassé sur le rétroviseur gauche,
Rayures sur le pare-chocs avant,
Plastique brûlé sur la portière conducteur,
Frottement sur la portière passager.
Problèmes mécaniques et de sécurité :

Système de détection de collision inopérant (capteur avant tordu),
Barre de renfort du pare-chocs gravement tordue, empêchant l’ouverture des clapets du radiateur,
Phare brûlé et recollé,
Châssis déformé, compromettant la sécurité et rendant le véhicule invendable,
Chauffage défaillant,
Crevaison lente non signalée (voyant allumé dès la réception).
Problèmes liés au contrôle technique :
Le contrôle technique fourni mentionnait uniquement des défauts mineurs (réglage des feux et répétiteur), mais ignorait complètement les défauts structurels majeurs comme le châssis déformé et la barre de renfort tordue. Ces omissions sont inacceptables et mettent en doute la fiabilité des informations transmises.

Malgré plusieurs relances écrites depuis le 9 décembre 2024, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Le véhicule est désormais immobilisé et ne peut pas passer le contrôle technique en raison de ces défauts graves.

Je déconseille vivement cette entreprise, qui semble manquer de transparence et de professionnalisme dans la vente de ses véhicules. Soyez très prudent si vous envisagez d'acheter chez eux.

Pour ma part, ça sera une poursuite en justice. Je ne compte pas en rester là.

Bonjour, comme souvent on voit les mécontents Mais très peu les satisfaits. Après avoir acheté deux véhicules chez Alcopa, je suis entièrement satisfaite de mes achats. Aucunes surprises concernant les contrôles tout était ok. Le seul point qui me chiffonne un peu c'est les horaires pour voir les véhicules avant la vente, surtout lorsqu'on habite loin. Sinon, rien à dire de négatifs. Bonne expérience sur la salle des ventes de Tours.

A FUIRE +++++
Pour les particuliers qui veulent s’aventurer chez Alcopa Auction, faites attention à cette société : vous allez vous faire avoir.
Malgré les mises en garde des anciens clients, je les ai laissé le bénéfice du doute, mais j’ai perdu à deux reprises : j’ai fait une très mauvaise affaire en achetant une Citroën C4 air cross que j’ai revendue quelques mois après à perte de plus 3500 euros.
Je également perdu ma caution sur une autre vente par accident, on dirait que l’on n’a pas à faire à des humains, ils sont seulement focalisés à faire de l’argent sur le dos des gens quoiqu’il en coûte.
Je vous dis : FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ D’ANARQUE. Ne faites pas comme moi
Ne vous faites pas avoir

Après moins d'une semaine suivant l'achat de la voiture, les bougies étaient trempées dans l'huile en raison d'un problème au niveau de la segmentation et des soupapes. Nous avons envoyé un devis à Alcopa, car les pièces du moteur sont censées être couvertes par la garantie, mais ils ont systématiquement refusé de prendre en charge la réparation. Sur l'annonce, ils donnent l'impression que les véhicules sont sous garantie, mais en réalité, rien n'est couvert.

Après deux tentatives de contact téléphonique, la première réponse a été que la voiture était déjà en panne au moment de l'achat. Lorsque j'ai insisté sur le fait que ce n'était pas le cas, on m'a informé que le moteur avait été "cassé" après seulement 400 km et que la prise en charge n'était donc pas possible. En résumé, c'est un véritable piège.

De grand voleur, faite attention a vous

J'ai acheté quelques véhicules sur Alcopa qui manque totalement de transparence quand à l'état du véhicule il y a systématiquement des mauvaises surprises non décrites dans l'annonce qui engendrent des frais significatifs, ces coûts rendent les autos très peu compétitives sur le marché de l'auto vous pensez faire de bonnes affaires il n'en est rien.....

Une énorme catastrophe. J'ai acheté un véhicule et lors de la livraison j'ai constaté des défauts carrosserie non indiqués. Des les premières mettre un bruits lors des changements de vitesses qui ne pouvaient ne pas avoir été entendu et j'ai un doute sur l'authenticité du Contrôle Technique puisque après diagnostic Citroën Fap HS qui je pense aurait fait apparaître un défaut sur la pollution et 2 pneus HS qui devaient également apparaître sur le CT. Maintenant je suis pas une pro un règlement a amiable est en cours si ce dernier n'aboutit pas je devrais commencer une procédure pour vice caché.
Je reviendrai pour modifier mon avis dans le cas d'un accord acceptable. Cordialement

Entreprise tres malhonnete, apres achat d un vehicule chez eux je m apercois que la boite de vitesse a un probleme, je fait un devis chez Kia a 4300 euros, je les contacte et les bandes de voleurs me proposent un geste commercial de 400 euros, et depuis plus de nvl de leur part, du coup rdv la semaine prochaine avec un avocat et j engage une procedure pour vice caché

Engreprise de malhonnêtes. Entre l'annonce et le véhicule après achat y a un fossé.
Ne leurs faites pas confiance.
Première expérience et dernière pour moi.
- Double des clés absent
- clé rouillée
- Vitesse n° 5 passe difficilement
- bruits parasites à foison
- beaucoup de trace d'huile sous cache moteur
Etc sans parler du service client (mer....que).
Tout cela n'a pas été signalé ni sur l'annonce ni ailleurs.
Heureusement c'est arrivé sur un véhicule pas cher.

Ne faites pas confiance à ces gens là.
550 euros de frais de service pour une prestation pareille.

Une grande arnaque !!
ils font trainer pour valider sur leur site juste pour gagner des frais de gardiennage
accueil téléphonique (Rennes) catastrophique avec des fausses informations.

Après avoir lu tous ces avis, je me décide à partager mon expérience.
J'ai acheté en mars 2023 un X1 chez Alcopa à Nancy. Hormis quelques griffes sur les jantes, la description était conforme à la réalité. Je n'ai pas eu de problème lors du retrait du véhicule et le personnel a été relativement agréable. J'ai même trouvé le CT plus sévère que la réalité dans la mesure où il était annoncé plaquettes usées et que le garage m'a annoncé que je pouvais encore rouler avec.
Ensuite, garanties et frais sont bien annoncés donc pas de surprise. Mais il est certain qu'il y a toujours un risque!
Et, c'est bien connu, 1 mécontent en informe 15, 1 content en informe 3. D'où la quantité d'avis négatifs ?

Alcopa vend des véhicules avec des garanties qu il facture lors de l' achat du véhicule. Hors cette garantie est factice, elle couvre rien. Le service client ? Inutile et incompétent. Leur rôle est pourtant de satisfaire le client.... acheter un véhicule 1000€ sans garantie cela peut passer mais mettre une grande somme sans garantie, c'est très dangereux. Vous êtes prévenus. Et n oublié jamais, si vous cherchez un modèle que tout le monde veut comme une clio 4,une golf 7 ou autre Peugeot 3008 vous ferez jamais une bonne affaire. Vous l achèterez au prix du marché en l état,sans garantie et sans l avoir essayé.

J'achète assez souvant chez Alcopa Beauvais et Nancy, j'ai toujours réalisé de bonnes affaires, je ne comprend pas ces commentaires négatifs car tout est bien décrit, avec photos, contrôle technique et anomalies !!! Dernière acquisition le 23/10/2024 certe les frais un peu élevés mais bon !

Les mises à prix et les conditions de participation aux ventes sont énormément exagérées. Il n'y aucune bonne affaire réalisable avec cette société.

Bonjour pour mon cas. Ils se sont trompés de véhicule à la restitution. Je me retrouve avec un véhicule d'une autre personne. J'ai fait la vidange du véhicule, nettoyage et le transport. Je demande seulement que 200 Euros pour mes frais. Ils veulent me mettre en procès pour 200 euros alors que c'est une grosse erreur de leur part. C'est n'importe quoi. Deplus, il me traite comme un voleur. C'est vraiment horrible de leur part. Ne pas acheter avec cette société avec des frais excessif en plus. 541 euros pour une enchère de 1 euro.

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience concernant une enchère sur Alcopa Live que j’ai malencontreusement remportée par erreur technique sur le Lot n° 401 à la vente du 04 Octobre. Mon intention initiale était de miser sur le Lot n° 730, mais à cause d’un problème d’affichage ou de manipulation, l'enchère a été placée sur le mauvais lot.

J’ai réagi immédiatement en contactant le service par téléphone et email pour signaler cette erreur manifeste, conformément à l’article 1132 du Code civil, qui précise qu’une erreur sur les qualités essentielles entraîne la nullité du contrat. Malgré cela, ma demande d’annulation a été ignorée, et on me réclame toujours le paiement du Lot n° 401. Résultat : j'ai perdu 600 euros à cause de cette gestion déplorable !

J'ai envoyé des pièces justificatives prouvant ma tentative d’annulation immédiate, ainsi que mon enchère sur le Lot 730, mais la réponse reçue a été froide et sans aucune considération. Aucune souplesse, aucune prise en compte des erreurs techniques : c'est tout simplement inadmissible.

Si vous recherchez un minimum de sérieux et de professionnalisme, fuyez cette entreprise ! Une erreur aussi évidente aurait dû être corrigée immédiatement. Expérience frustrante, perte de temps et 600 euros partis en fumée.

bonjour le 15.10.2024 visiter mardi après midi sur le parc une 2008 hdi lot 392
dans le coffre kit de signalisation triangle etc. document de la 2008 carnet et manuelle
mercredi je fait l'acquisition du véhicule et le soir a la maison je contrôle le coffre plus de kit et plus de manuelle 2008 honte a certaines personne qui s'occupe des véhicules Jesper que Mr Alban tombera sur ces brebis galeuses ?

Nous avons acheté une DS 7 tombée en panne très rapidement avec un montant de 7000 euros de réparation pour un moteur a changé
Après expertise il à été conclu qu'ils étaient responsable et qu'ils devaient prendre la panne en charge
aucune réponse aux lettres recommandées de la protection juridique
Nous sommes sans voiture depuis 10 mois
A fuir si vous voulez éviter les problèmes