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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 85 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont souvent signalé des véhicules avec des défauts cachés importants, nécessitant des réparations coûteuses peu après l'achat. Des incohérences entre les descriptions ou les photos et l'état réel des véhicules, avec des problèmes non signalés, ont été constatées. Les consommateurs ont rencontré des difficultés avec le service, notamment des enchères non prises en compte ou des informations trompeuses sur le site. Les frais de vente sont jugés excessivement élevés, rendant les véhicules plus chers que leur valeur réelle compte tenu de leur état. Cependant, quelques personnes ont eu des expériences positives, appréciant la clarté du site et l'efficacité du service. Elles ont pu acquérir des véhicules conformes aux descriptions, parfois à un bon prix, et sans rencontrer de problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant les produits, notamment des véhicules vendus avec... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences négatives avec la qualité des véhicules, beaucoup d'entre eux faisant état... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec les prix, beaucoup exprimant leur déception face à des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service, beaucoup exprimant une profonde... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le site web. Les utilisateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

C’est ma troisième expérience d’achat. Les deux premières se sont bien passées mais la troisième moins. J’achète le lot 555 à Nancy le 04 juin. Je vois le véhicule avant les enchères. Très bon ét... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai participé à une vente aux enchères chez Alcopa Auction le 11/08/2025 (lot n°185, Peugeot Expert BK-720-NF). Le véhicule était annoncé avec un kilométrage de 30 536 km. Lors de la remise des cl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après achat d'un Audi Q5 de 2010 le 20/11/2025 lot 681 à Lyon , 20km plus loin à la sortie de Lyon , "ERREUR boite de vitesse" affiché au tableau de bord, un défaut qui n'était pas stipulé dans l'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Alcopa Lyon J’ai Achète un véhicule à plus de 50000 euros 1an1/20000km Manque une pièce ,cache moteur non précisé certes effectivement photo dans le descriptif autant pour moi!!!! je n’avais qu’à... Voir plus


1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

217 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,5

Tous les avis

(217)

86 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Jeudi 10 Mars , je suis le dernier enchérisseur sur une Harley 1200 Iron (lot 17) ma dernière enchère est de 6700 € , le marteau tombe et le commissaire priseur annonce que c est moi sur inter enchères qui est le lot.
Le lendemain j appelle Alcopa qui me dit que je ne suis pas le dernier à avoir surenchéri pourtant elle est bien partie à 6700 € ! Désolant je vais les signaler à la dgccrf…

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque, escroc, à fuir !!!

J'ai acheté une voiture chez alcopa auction Beauvais ,Malgré les descriptions et photos disponibles lors de l'enchère, la voiture que j'ai reçue ne correspondait pas du tout à ce qui était annoncé. Des défauts majeurs qui n'étaient pas mentionnés ,j'ai fais un diagnostic chez un autre garagiste ,c'est terrible la voiture ne peux pas être vendu dans cette état .
lorsque j'ai contacté le service client ont ma demandé de s'approcher à Citroën pour réparer la voiture , c'est affreux comme réponse .
franchement c'est vous voulez un avis avant d'acheter une voiture chez eux allez consulter un avocat avant !!!
et surtout il faut pas acheter une voiture avec mention FRAIS INCLUS c'est un piège en réalité .

19 février 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Éplucher les photos

Je suis rendu à mon cinquième véhicule
4 sûr Rennes rien à redire et un sur Paris Sud ou la photo ne correspondait pas car je devais avoir un toit ouvrant et surprise à la réception plus là autrement les voitures étaient top

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention, entreprise à fuir !
Alcopa Auction pratique des méthodes abusives pour piéger les acheteurs. J’ai été prélevée de 600 € sans possibilité de remboursement, malgré une rétractation immédiate et de nombreuses tentatives de dialogue. Leur service client est inexistant, ils refusent toute discussion et ignorent les clients qui contestent. De nombreuses autres personnes ont signalé des pratiques similaires, il suffit de lire les avis. Ne tombez pas dans leur piège !

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

malhonnêtes

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
Pratiques commerciales malhonnêtes. Service client calamiteux.
Ils se trompent sur l'annonce sur le lieu de collecte et cache un défaut majeur. Ensuite ils réclament des sommes en plus par erreur. Le véhicule a été livré avec des pièces en moins. Ils refusent d'assumer. Ensuite, ils s'engagent à contribuer aux frais de transport et à rembourser le trop versé mais ne le font pas. Ils conditionnent un remboursement légitime à la signature d'un document nous demandant de renoncer à nos droits de recours. C'est un abus de droit et de mauvaises pratiques commerciales. Invraisemblable.
Surtout ne commandez jamais chez eux.

1 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Alcopa prudence

Sur certain véhicules qu'ils ont besoin de faire partir rapidement ,alcopa omet volontairement de signaler beaucoup de défauts dont la remise en état coute bien plus cher que la marge que vous pensiez faire.
Le service client d'alcopa est d'une extrême mauvaise foi.

24 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site Paris-Sud…

Site Paris-Sud Sainte-Geneviève-des-Bois grosses arnaque après l'acquisition aux enchères impossible de revoir le véhicule et les documents avant le règlement financier pour une éventuelle rétractation si jamais le véhicule entre-temps a été abîmé ou pas et les 600 € sont perdus le personnel est très désagréable et ne fait rien pour vous arranger société en lien avec la société Interencheres . Absolument à éviter pour des particuliers qui ne peuvent pas voir les éventuels vices cachés. De plus leur numéro de téléphone ne fonctionne pas on ne peut pas les joindre le numéro n'est pas attribué ils font tout pour éviter le contact après les achats de gros arnaqueurs malhonnête

3 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu....j'ai acheté une voiture en…

Très déçu....j'ai acheté une voiture en ligne ... arnaque ils prennent les gens pour des c...des vises caché voiture très salles intérieur odeur très mauvais...les jour de récupération des voiture sécurité impolis resté dans les froid 3 heure refusé de me faire entré...combien jai regretté ...je décon seillerrai alcopa nancy

24 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire trafiquants de voiture trop de…

A fuire trafiquants de voiture trop de vis caché les photos des voitures ça n est pas les mêmes controle techniques falsifié je acheté trois voitures chez eux à chaque fois il ya un problème il ne sont pas honnête en plus mal polie et ils on rien a ciré de vous

27 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Très mécontent de cette société d’arnaqueur. Véhicule acheté avec le voyant entretien allumé. Jusque là rien d’alarmant, cependant le véhicule a quand même réussi a passé le CT qui est validé.
Je récupère la voiture après 5 kms parcourus voyant injection à contrôler et antipollution qui s’allument. Passage à la valise turbo HS pour l’instant.
Ce sont eux qui réalisent les CT donc extrême méfiance sur le compte rendu donné.

7 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ça a changé

Ça a changé.
J’ai acheté mes deux véhicules précédents chez eux sans aucun souci.
Je viens d’acheter mon dernier véhicule chez eux:
- il faut compter 100€ de plus au prix d’achat frais compris pour frais de parking et ce même si vous avez effectué votre paiement dans les délais car c’est eux qui vous donnent le RDV pour le retrait du véhicule(avant on pouvait récupérer les véhicules sans rendez-vous) et ce hors délais.
Leurs CGV flirtent avec des clauses abusives surtout les conditions qui stipulent que vous devez payez dans les 3 jours ET retirer le véhicule.Mais vous devez avoir un RDV pour le faire ;-(.
-les frais de parking sont payés sans qu’ils vous donnent ni facture ni justificatif quelconque et ce même si vous insistez ( là il y a un vigile qui arrive et qui vous fait comprendre que vous les embêtez à vouloir faire respecter la loi) avec l’argument que vous le recevrez par mail. Mail qui ne viendra jamais.
Bref c’est étonnant qu’ils ne soit pas encore condamnée.
De mon côté j’ai fais un signalement à une association de défense des consommateurs.

17 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voiture qui ne correspond plus aux photo …

Voiture sale batterie morte au moment de récupérer la voiture rétroviseur cassé voyant allumé plus d essence contrôle technique non visible en photo surprise beaucoup de réparation à prévoir ce qui ne correspondait pas au moment de la vente aux enchères service réclamation qui te dit il y a pas de recours mauvaise expérience je ne recommande absolument pas

22 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

à FUIREEE !!

à FUIREEE !!

en plus de vendre des véhicules à des prix au dessus de l'argus, les acheteurs sont déraisonnés avec des enchères absurdes. ce genre de ventes aux enchères abusifs ne risque pas de cesser avec de acheteurs Biiiiiiiiiiiippppp

19 juin 2024
Avis spontané

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