Commandé un voile d’ombrage sur mesure très bien, cotes exactes puis commandé un deuxième taille différente mais erreur sur la couleur. Après un mail on m’a répondu rapidement et j’ai reçu en 5 jours... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Les tops : La bâche est aux dimensions impeccable, qualité super, sandow de fixation top et de la bonne couleur noire. Les moins : les attaches sur traverse ( scratchs) de la mauvaise couleur, fab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes ravis de notre voile d'ombrage faite sur mesure , Produit de qualité.Nos échanges avec L'interlocuteur Christophe se sont très bien passés, personne sérieuse, la livraison s'est faite dan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes enchantés par la prestation de ALECCSTORE, cete entreprise nous la recommandons sans hésiter. Tout s'est trés bien passé dés le début de nos échanges. C'est rare de rencontrer une personn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, France
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,6
Excellent
951 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Satisfait
Lambrequin aux bonnes dimensions; couleur raccord.
Envoi soigné.
À voir dans le temps.
4 avril 2026
Une nouvelle toile microperforée pour ma pergola métallique.
Un contact téléphonique très sympathique avec des conseils clairs quand aux différents choix de toile. Un plan avant fabrication de la toile avec des modifications demandées et parfaitement prises en compte. Tout ceci pour un prix très compétitif et un délai de fabrication plus qu honorable. Ma toile a été mis en place ce jour.. Parfait..!
16 avril 2026
Merci Aleccstore
J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans.
Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer commande. A réception j’ai été agréablement surpris de la rapidité (article reçu 6 jours après la commande) et de la qualité du produit. J'ai installé mes toiles aujourd’hui. Le montage a été facile, le rendu est parfait et le store est comme neuf. Je suis très satisfait de la couleur.
Merci Aleccstore pour votre professionnalisme. Je recommande sans hésitation. Réception rapide.
18 avril 2026
Avis spontané
Commande non reçu à ce jour
Commande non reçu à ce jour
Enquête de satisfaction avant réception de la commande !!!
18 avril 2026
Bonne qualité apparente
Bonne qualité apparente. Les éléments du lambrequin sont thermo soudés, une petite couture aurait été plus rassurante. Livraison en 12 jours.
2 avril 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le lambrequin, nous comprenons votre remarque. Aujourd’hui, le thermocollage utilisé est une technique moderne très résistante, souvent plus durable qu’une couture classique.
Nous prenons également note de votre retour sur le délai de livraison de 12 jours et nous continuons à travailler pour proposer des délais toujours plus courts tout en garantissant la qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très satisfaite de la confection et…
Très satisfaite de la confection et qualité des stores et de la rapidité de la livraison : une semaine entre la commande et la réception des articles .
Je recommande ce site .
30 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de la confection et de la qualité de vos stores, ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais annoncés, et même, lorsque cela est possible, pour être encore plus rapides afin de vous satisfaire pleinement.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Délais
Délais
Livraison ponctuelle à domicile avec prise de rendez-vous
Produit conforme
Site pour commander très facile
Echange avec technico-commercial
Choix des produits
1 avril 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le respect des délais, la livraison ponctuelle avec prise de rendez-vous ainsi que la conformité du produit.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser, que nos échanges avec le technico-commercial ont été à la hauteur de vos attentes et que notre choix de produits vous a satisfait.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la finition du produit, ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très belle toile à la dimension exacte
Très belle toile à la dimension exacte, fixée en moins d'une demi heure par des néophytes.
27 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la toile corresponde parfaitement aux dimensions attendues et que l’installation ait été simple et rapide, même pour des néophytes !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Je connaissais votre maison et ses…
Je connaissais votre maison et ses produits et très satisfaite j'ai recommandé mais j'ai du me tromper dans les dimensions celui-ci est trop court 🤫
Temps pis pour moi
Cordialement
30 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que les dimensions ne correspondent pas à vos attentes cette fois-ci. Une erreur de taille peut vite arriver. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution si besoin.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Produit correspondant a ma demande
28 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à votre demande.
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Facilité d'utilisation du logiciel
Facilité d'utilisation du logiciel, très satisfait du produit, envoi rapide, accueil chat ou téléphonique réactif.
Que dire de plus... Tout est parfait.
27 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site internet facile à utiliser et que vous êtes très satisfait de votre expérience.
C’est également un plaisir de savoir que la rapidité d’envoi ainsi que la réactivité de notre service client, par chat ou téléphone, ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre message nous motive énormément. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Tout est parfait
Tout est parfait, commande reçue très vite. Avant la commande, j’ai pu contacter le professionnel pour demander de rajouter un fourreau. Tout a été remarquablement pris en compte. Service et qualité au Top !
Je recommande vivement ALECC
25 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que l’ajout du fourreau a parfaitement répondu à votre demande. Nous attachons beaucoup d’importance à être à l’écoute et à proposer un service de qualité, alors votre retour nous encourage énormément.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Site très satisfaisant.
Deux fois que je commande sur ce site.Satisfait à chaque fois.je recommande.
29 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre recommandation.
Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait à chaque commande. Votre confiance est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande de brises-vues sur mesure
Commande de brises-vues sur mesure , reçu assez vite et produits répondant en tout point à notre attente. Service après vente pour récupérer une facture très réactif.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si positif.
Nous sommes ravis que vos brises-vues sur mesure correspondent parfaitement à vos attentes et que vous ayez été satisfait du délai de réception.
Nous sommes également heureux que notre service après-vente ait su répondre rapidement à votre demande de facture. La réactivité et la qualité de service sont essentielles pour nous.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Parfait ou presque
Toile de store banne, dimensions et couleurs exactes toile de qualité bien emballé, seul bémol la livraison, deux toiles commandées mais livrées a 5 jours d'écart pas cool pour définir une date de pose.
26 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la toile corresponde parfaitement aux dimensions, aux couleurs attendues et que la qualité ainsi que l’emballage vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le décalage de livraison entre les deux toiles. Nous comprenons tout à fait que cela puisse compliquer l’organisation de la pose et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer ce point à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Alecc
produit tel que mentionné
25 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à sa description et à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Impec voile de très bonne qualité
Impec voile de très bonne qualité
Je recommande
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voile vous apporte entière satisfaction et que vous la trouviez de très bonne qualité.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bonne prestation
Respect des dimensions et des délais.
Bons conseils.
Produit de qualité.
Recommandable
17 février 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les dimensions et les délais aient été respectés et que nos conseils aient su vous accompagner dans votre choix. Savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et que vous nous recommandez nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bien mais erreur de jonc
La toile correspond bien à ce qui était souhaité. Le délai d’expédition a été rapide.
Par contre le jonc fourni ne fait pas 5 mm mais 5,6 mm ce qui m’a obligé à remettre les joncs de la toile précédente. Pas cool.
9 mars 2026
Réponse : Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la toile corresponde à vos attentes et que l’expédition ait été rapide.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le jonc, ainsi que pour le temps que vous avez dû consacrer à remplacer les joncs en réutilisant les anciens. Même si cet écart n’aurait normalement pas dû avoir d’incidence au montage, nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui reste précieux, et regrettons la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Alecc
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