Remplacement d'une ancienne toile de store banne, toutes les coutures lâchaient. Commandé une toile de rechange 5,65m x 3,50m, avec jonc haut et bas. Toile d'excellente qualité, thermocollée donc p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La toile est de bonne qulité, les dimensions sont srupuleusement repectées, les coutures sont bien faites avec du fil de qualité. L'enroulement est parfait. Brfe, j'ai su store neuf pour un prix extrê... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait, après plusieurs aller/retour par tel ou par mail nous avons pu affiner notre projet de 8 voiles d'ombrage sur mesure pour accrocher dans l'encadrement de 8 de nos grandes fenêtres (sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes ravis de notre achat de toile de pergola. La qualité du produit est au rendez-vous et correspond parfaitement à nos attentes. La toile est arrivée en une semaine à peine alors que c’étai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, France
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Impec voile de très bonne qualité
Impec voile de très bonne qualité
Je recommande
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voile vous apporte entière satisfaction et que vous la trouviez de très bonne qualité.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bonne prestation
Respect des dimensions et des délais.
Bons conseils.
Produit de qualité.
Recommandable
17 février 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les dimensions et les délais aient été respectés et que nos conseils aient su vous accompagner dans votre choix. Savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et que vous nous recommandez nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bien mais erreur de jonc
La toile correspond bien à ce qui était souhaité. Le délai d’expédition a été rapide.
Par contre le jonc fourni ne fait pas 5 mm mais 5,6 mm ce qui m’a obligé à remettre les joncs de la toile précédente. Pas cool.
9 mars 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la toile corresponde à vos attentes et que l’expédition ait été rapide.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le jonc, ainsi que pour le temps que vous avez dû consacrer à remplacer les joncs en réutilisant les anciens. Même si cet écart n’aurait normalement pas dû avoir d’incidence au montage, nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui reste précieux, et regrettons la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Alecc
tout correspond a mon attente merci
6 mars 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que tout correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Juste dommage qu'il y ait un collage…
Juste dommage qu'il y ait un collage sans couture, tout les 1.20m, sur les 8 m de long . on verra la résistance dans la durée !!
Jean-Luc
10 mars 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Le collage que vous mentionnez est tout à fait normal : les rouleaux de toile font 1,20 m de largeur, ce qui nécessite un assemblage sur les grandes longueurs.
Aujourd’hui, les techniques de collage utilisées sont très performantes et offrent une résistance dans le temps supérieure à la couture. Vous pouvez donc être rassuré sur la solidité et la durabilité du produit.
Merci encore pour votre confiance et pour votre remarque constructive.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Prix correct
Prix correct , rapidité de préparation et de livraison, qualité des produits.
9 mars 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la rapidité de préparation et de livraison, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil téléphonique, les conseils apportés et la qualité de nos produits nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très facile pour passer une commande et…
Très facile pour passer une commande et rapidité de livraison
7 mars 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le passage de commande simple et que la livraison a été rapide. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre message qui nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Lambrequin en une semaine
Lambrequin commandé rapidement aux dimensions me convenant livré en un semaine, installé en 3 minutes.
28 février 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre lambrequin a été livré rapidement, aux bonnes dimensions, et qu’il a été simple à installer. Savoir que tout s’est déroulé aussi facilement pour vous nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très satisfait
Parfait, site très clair,facilité pour la configuration de ce qu'on veut commander. Livraison assez rapide.
Je recommande vivement. Très satisfait.
19 février 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que la facilité de configuration de vos produits. Nous faisons de notre mieux pour rendre l’expérience simple et agréable, alors votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre entreprise et que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Super produit !
Facilité de commande. Petit problème de livraison (dû à Chronopost). Très satisfait de la toile. Mon avis : le site conseille de rajouter 30 cm de longueur pour l' enroulage sur le tube de départ : je conseille plutôt 50 cm .
9 février 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note !
Nous sommes ravis que la toile vous apporte satisfaction et que la commande se soit bien déroulée.
Nous sommes en revanche désolés pour le petit contretemps lié à la livraison avec Chronopost. Même si cela reste indépendant de notre volonté, nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Merci également pour votre remarque très pertinente concernant la longueur supplémentaire pour l’enroulage. Votre conseil d’ajouter 50 cm au lieu de 30 cm est précieux, et nous allons en tenir compte afin d’améliorer nos recommandations et guider au mieux nos futurs clients.
Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous font très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande bâche de remorque sur mesure
Commande faite par téléphone
Achat d’une bâche de remorque sur mesure
Très bonne qualité
Fabrication et réception dans le délai annoncé
Je suis très satisfait.
Merci
9 février 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande de bâche de remorque sur mesure, réalisée par téléphone, s’est bien déroulée et que la qualité ainsi que le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande au top
Commande au top, livraison au top, tissus à voir dans le temps mais large choix ! je recommande car grosse économie par rapport au devis des installateurs
1 février 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de produits de qualité, au meilleur prix, afin de vous permettre de réaliser de belles économies.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons que les tissus vous satisferont pleinement dans le temps.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Toile d'ombrage.
Il est très difficile de prendre des mesures exactes ...par correspondance, et de les réaliser ensuite. . .
Notre toile conviendra pour avoir un peu d'ombrage ...
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Alecc
Bonjour Monsieur Nectoux,
Nous prenons connaissance de votre avis avec regret.
Tout d’abord, nous reconnaissons que notre délai de réponse sur certains de vos messages n’a pas été satisfaisant, et nous vous présentons nos excuses sur ce point.
Concernant votre voile d’ombrage, nous souhaitons préciser qu’à ce stade, rien ne permet d’affirmer publiquement qu’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’un problème de qualité de toile. Les ondulations et poches d’eau que vous évoquez peuvent également résulter d’un écart entre les cotes prévues au plan et la position réelle des points de fixation lors de l’installation, ce qui empêche d’obtenir la tension correcte.
C’est précisément pour cette raison que nous vous avons demandé des mesures complémentaires et des photos afin de comparer :
- les dimensions réelles de la voile,
- et les cotes réelles de l’installation sur site.
Cette vérification est indispensable pour identifier objectivement l’origine du problème et proposer, si nécessaire, la correction adaptée.
Notre objectif n’a jamais été de vous laisser sans solution, mais au contraire de traiter ce dossier de manière sérieuse et factuelle. Nous restons donc disponibles pour finaliser cette vérification avec vous et vous indiquer précisément l’ajustement à effectuer si les cotes de pose ne correspondent pas au plan validé.
Cordialement,
Christophe
Pas encore installée
Bonjour
J'ai installé ma toile de ma tendue aujourd'hui et le rendu est parfait
Je suis très satisfait de la couleur
La livraison à été très rapide
Merci aleccstore pour votre professionnalisme
14 janvier 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que le produit n’ait pas encore été installé à ce stade. N’hésitez pas à prendre le temps nécessaire pour l’installation et la mise en service. Nous espérons qu’une fois installé, il vous apportera entière satisfaction.
Merci encore pour votre avis et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
très bien rapide et la prestation…
très bien rapide et la prestation convient à mes attentes. Une information entre la commande et la livraison serait bien venue.
12 janvier 2026
Réponse de Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité et la prestation ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque : nous allons renforcer la communication entre la commande et la livraison (suivi plus clair, notifications et informations d’avancement) afin que ce soit encore plus simple et rassurant.
Cordialement, L'équipe Alecc
je n'ai mis que quatre étoiles
je n'ai mis que quatre étoiles car pour le moment je n'ai pas encore déplié la toile. en principe tout a l'air correct. la livraison et le colis était parfait
8 décembre 2025
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Réponse de Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Alecc
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