Alexander McQueen Avis 100

Che dire, acquistate il 14 marzo 2022, oggi 30 maggio 2022 da cestinare.
Caso isolato ed enorme sfiga per un prodotto uscito male???
Purtroppo una stella, di più no posso dare.

Ich bin ein großer Fan von der Mode von Alexander McQueen, aber leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung mit dem deutschen Kundenservice gemacht. Ich habe mir zwei verschiedene weiße Sneaker direkt bei Alexander McQueen bestellt. Beide habe ich im Zimmer, auf dem Teppich, anprobiert und bin einmal zum Spiegel gelaufen, um sie mir anzusehen. Ein Paar habe ich behalten, das zweite - zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde dann nicht akzeptiert, weil die Schuhe als "getragen" eingestuft wurden und die Sohle angeblich zu sehr verschmutzt. Wie kann das denn sein?! Auch wenn vom Boden etwas darauf war, war das nicht eine solche Verschmutzung, die man nicht problemlos hätte beseitigen können. Wie kann man denn sonst überprüfen, ob die Schuhe passen?
Im Telefonat war die Kundenberaterin absolutt unempfindlich gegen alle Argumente und Vorachläge, das Problem zu lösen. Sie beharrte und wiederholte immmer wieder dasselbe. Es ist natürlich auch nicht möglich, mit den Personen zu sprechen, die den Zustand der zurückgesendeten Artikel beurteilen.
Ich hätte von dieser Matke mehr Kundenorientierung erwartet und finde das sehr schade!
Fazit - nächstes Mal Alexander McQueen nur second hand kaufen.

Pensavo che tutto lo schifo visto dal servizio clienti fosse un isolato caso di mal gestione. Mi devo ricredere, è proprio la vostra prerogativa: servizio clienti di mmerdax!!
CHIUDETELI

acquistate le cosidette supersnakers da 450€ scritta cancellata dopo la prima volta che mia figlia le ha indossate spedite al loro fantomatico servizio clienti dopo 1 mese di valutazione (sono scarpe non centraline elettroniche! ) non le sostituiscono e te le tieni cosi. Servizio clienti ridicolo sia della casa madre che del distributore. scarpe di pessima qualita'

Only fault is the length of time customer service take to answer!!
Bought my daughter a pair of Mcqueens for Christmas and the sole edging started coming away so sent photos then returned shoes,money returned when they said it would be so ive got to give them credit for that,the fault was a shame as even sending them away you could still smell the new leather smell and my daughter loved them.Sort out the response times and its a good package with my experience.

Non compratele si rompono subito, messe tre volte ho già un buco nero, meglio le stansmith economiche e popolari

acquistato un paio di scarpe e dopo averle indossate 3 volte la scritta dietro al tallone si staccava passandoci il dito sopra. assistenza presso la rinascente via del tritone pessima non hanno sostituito il prodotto ne riparato

Esperienza negativa, il dicembre 2021 ho acquistato presso il negozio Gente di via del Babuino in roma, un paio di SNEAKER, dopo averle indossate per una giornata ho notato un difetto interno della scarpa che arrecava dolore all'alluce. Riportate in negozio (incompetenti) e spedite per essere controllate, ad oggi non si sa ancora niente. Milano dice che loro non possono fare niente, il negozio GENTE se ne frega e dopo più di un mese siamo ancora a zero. Assistenza meno di zero

La mia valutazione è estremamente negativa. Scarsissima professionalità nella gestione e risoluzione di un difetto che si è presentato ad una sneakers che ho acquistato nel mese di luglio, in una boutique a Roma. La qualità è scarsissima e, questione ancora più grave, è che l’azienda è consapevole di ciò, ma lo stato di onnipotenza li distoglie dall’attenzione verso il cliente. La Collaboratrice della boutique era a conoscenza di altri clienti che avevano lamentano lo stesso difetto e che l’azienda non sarebbe intervenuta per trovare una soluzione.
Mc Queen una vergogna👎!!!!!!

Purtroppo la mia recensione è completamente negativa.
In primavera ho fatto il mio terzo acquisto online di sneakers, nel sito ufficiale. Purtroppo le mie scarpe presentavano un continuo e rumoroso cigolio quando camminavo. Una commessa mi ha fatto notare che si trattava sicuramente di un difetto della scarpa. Così ho contattato il servizio clienti. Come richiesto ho fatto le foto e poi spedite le scarpe per un controllo tecnico. Ora, a distanza di un mese, mi ha risposto una commessa della boutique di Milano. I tecnici hanno constatato che il difetto c'è ma io probabilmente ho trattato le scarpe con prodotti non idonei! La pelle era perfetta e io mi sono limitata a passarle alla sera con un panno umido. Non è certamente questo il servizio che mi aspettavo da Alexander McQueen! Molto deludente.

Hi I called customer service and told me they don't know anything about what's going on with my return! You sent me an oversize 42 that does not describe me well, pack it and send it back after 1 day so new you tell me that the check has not passed without knowing the reason. Did I pay 450 euros for nothing? Please contact me immediately today I will go to the postal police for scam as the shoes supplied by you were returned exactly new after a day and I have never walked in them.

Mediocri, praticamente paghi solo il marchio.
Si loro le scarpe sono comode ma la qualità è veramente scarsa, Mi si è cancellata la scritta nella parte posteriore della scarpa e mi si sono staccati due occhielli della scarpa sinistra, in più i laterali del puntale della scarpa si sono scuciti (tutto questo sempre tenendole con cura). Contattando il centro assistenza tra l’altro mi è stato detto che questi sono tutti danni di usura quando tra l’altro questi esatto problemi si sono presentati anche nelle scarpe di altre mie amiche che come me pensavano di aver fatto un affare. Non le ricomprerei di conseguenza non consiglierei a nessuno di acquistarle poiché visto il prezzo mi sarei aspettata di meglio, opterei invece per delle classiche snickers come le air force 1 che non solo hanno un costo minore, ma una qualità decisamente più alta

Se fosse possibile darei 0 stelle! Sono pessimi in tutti i sensi mai acquistare da queste persone, mi hanno inviato un’articolo con la taglia errata e ho fatto il reso, dopo che sono passati 2 settimane dal ricevimento del mio reso mi hanno detto che l’articolo reso non si trova nelle condizioni in cui è stato spedito! 😆 è assurdo!!! State lontani da questi persone!

Never order from Alexander mcqueen. Baddest service ever and if you contact Them, they don’t even answer you, so bad service when you are such a Big brand. It is my last time ordering from you

Tried purchasing a pair of Alexander Mcqueen shoes, charged the amount from my credit card, next day i get an email they have not my size, i ask for a replacement ... 2 weeks no reply , asked again i was told i would get a refund, it's been a month since then i haven't heard back!
Total SCAM!