ALEYOLÉ Avis 1 514

J'ai commandé des bijoux et il manquait une paire de boucles d'oreilles dans ma commande. J'ai contacté le service client a 2 reprises mais je n'ai eu aucune réponse. Cela fait la deuxième fois en quelques mois que je rencontre des soucis avec cette marque. Si vous avez des soucis avec vitre commande ne comptez par sur eux pour le remboursement. Je déconseille fortement.

Apres avoir lu quelques avis positif je me decide à commander. Ils ont mis presque 1 mois à m'expedier le produit. Le service client ne repond pas lorsque après 2 semaines d'attente, j'ai demandé un remboursement. J'ai envoyé 3 messages à ce jour resté sans reponse. Une fois le produit receptionné et porté, deception, il fait faux, fait des petits bruits de toc, et ne porte aucun poinçon sur les bijoux en argent plaqué en or 18k, et arrive sans aucun certificat d'authenticité.
Vrm à fuir vous trouverez mieux ailleurs surtout pour les prix qu'ils proposent. Tres clairement Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.
Je ne commanderais plus chez eux. Premiere et derniere fois !
Update : Neuf mois après, je viens de me rendre compte que les boucles d'oreilles sont rouillés. Je suis super déçue surtout pour le prix payé ! Ils ont disparu des radars, en tapant leur nom sur internet on ne trouve que des revendeur et pas leur site. On ne peut donc pas les contacter ou faire des réclamations ! Fuyezzzzzz !!!!

J’ai commandé en décembre des boucle d’oreille (baby gold hoops) que j’adore et que je porte quasiment tout le temps. J’ai signalé un défaut cet été sur l’une des boucles qui se fermait mal. Le service client a été adorable, hyper réactif et a remplacé la boucle défectueuse gratuitement (et même la paire car, suite à une incompréhension de ma part, je leur ai renvoyé ma paire et non la boucle défectueuse). Encore merci à eux 😊

Scandaleux.
Commande passée début juillet, colis reçu vide. Le service client me dit qu'il va me renvoyer les articles depuis plus de trois semaines et toujours rien reçu. Il refuse de me rembourser.
A en lire les commentaires, cette pratique est courante de cette société.
A fuir.

J'ai fait un achat en décembre 2021. Quelques mois après l'une de mes boucles d'oreilles en argent s'est cassée. J'ai demandé un geste commercial en vain puisque la garantie de 3 mois est expirée. La qualité des bijoux est donc à revoir..

Great as usual, I think I have all the website in my room 🙈

Ma belle fille et mon fils m’ont offert un bracelet charm’s à Noël magnifique en plaqué or. Malheureusement le plaquage a disparu sur l’attache. J’ai eu plusieurs charm’s et bizarrement ils ne fournissent pas la 2 ieme accroche sur tous les charm’s ce qui fait que même si on peut l’accrocher sans la d’2ieme accroche sur le bracelet, la 1 ère n’est pas assez résistante pour ne pas s’ouvrir et j’ai perdu au bout d’une semaine un charm’s. Je trouve le produit bien cher par rapport à la qualité. Très déçue

Délai d’envoi respecté.

Colis bien emballé et sécurisé.

Bonne qualité, livraison rapide, très joli

Excellente prestation, comme d'habitude.

J’ai l’habitude de commander des bijoux aleyole. Et j’apprécie la marque.
Cependant cette fois la première paire de boucles d’oreilles était pleine de traces de doigts et la seconde paire de boucle d’oreille (créole), l’une des boucles d’oreilles est arrivée sale et tordue. Visiblement déjà utilisée

Un très grand merci a toute l'équipe d'ALEYOLE pour l'investissement que vous fournissez. Personnes très réactive et cordiale. J'ai déjà commander plusieurs fois et jamais j'ai été déçu que ce soit pour les produits que pour les correspondance par mail ! Restez comme vous êtes, vous êtes au TOP !!!

Cela fait plusieurs commandes que j’effectue sur le site ALEYOLE et je suis à chaque fois très satisfaite, les bijoux sont de qualité, le suivi de commande au top et la livraison très rapide. Concernant le service SAV rien à redire, ils répondent dans la journée et ils sont professionnels, merci à Victoria pour son amabilité et sa réactivité.

Les bijoux sont d’une grande qualité, je suis toujours ravie et le SAV est juste parfait!

J’ai reçu des boucles d’oreilles pour Noël. Le packaging est très jolie, à l’esthétique raffiné et les boucles d’oreilles top quali :)
L’envoi a été rapide, seulement trois jours !

Excellent SAV. Ont fait une erreur sur une bague prévue pour Noël, et immédiatement réagi en m'envoyant la bonne bague en express, reçue à temps pour Noël. Avec un geste commercial : je conserve la première bague reçue par erreur. Bravo !

Après quelques mois, un collier et un pendentif avaient perdus de leur couleur. J’ai demandé un échange et pendant le retour, le colis a été perdu. ALE Y OLE m’a renvoyé des articles neufs !
Service au top et rapide !

Très réactif , merci encore !