J'ai commandé des bijoux et il manquait une paire de boucles d'oreilles dans ma commande. J'ai contacté le service client a 2 reprises mais je n'ai eu aucune réponse. Cela fait la deuxième fois en que... Voir plus
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J’ai commandé en décembre des boucle d’oreille (baby gold hoops) que j’adore et que je porte quasiment tout le temps. J’ai signalé un défaut cet été sur l’une des boucles qui se fermait mal. Le servic... Voir plus
Un très grand merci a toute l'équipe d'ALEYOLE pour l'investissement que vous fournissez. Personnes très réactive et cordiale. J'ai déjà commander plusieurs fois et jamais j'ai été déçu que ce soit po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait plusieurs commandes que j’effectue sur le site ALEYOLE et je suis à chaque fois très satisfaite, les bijoux sont de qualité, le suivi de commande au top et la livraison très rapide. Concerna... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ALEYOLÉ was born in 2014 in Barcelona with the enthusiasm of designing a simple, day to day, feminine jewelry. We bet on a minimalistic approach with a touch of boldness. Following trends, we establish our own with geometric designs and collections in constant growth. The goal of ALEYOLÉ is to design small treasures for all women providing a daily dose of luxury.
Coordonnées de contact
Carrer de Mèxic 17, 08004, Barcelona, Espagne
- info@aleyole.com
- aleyole.com
Un service client rapide, efficace et adorable !
Un service client rapide, efficace et sympathique ! J’achète sans me poser de question tant les équipes sont super disponibles et ont le sens du service client.
27 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Christelle! Merci pour vos gentils mots. Nous sommes tellement heureux de savoir que vous avez aimé nos produis et notre service :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Produits défectueux
Très déçue : j’ai reçu une première paire de boucle d’oreille dont une des boucles était impossible à fermer. J’ai contacté le service client pour un échange, une nouvelle paire m’a été envoyée et à nouveau impossible de fermer les boucles d’oreille. Surtout, une des boucles d’oreille est arrivée cassée.
Je ne recommande pas !
27 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Manon! Nous sommes vraiment désolés que vous ayiez reçu un produit défectueux deux fois à la suite. N'hésitez pas à nous contacter à help@aleyole.com, nous serons ravis de vous trouver une solution.
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLÉ
Qualité absolument nul !
Qualité absolument nul !! J’ai déboursé 90 euros ! Pour avoir au final 3 paires qui ne tienne pas et de plus qui s’oxyde ! Je suis totalement déçu de cette marque qui nous vend du rêve avec des photos et des descriptions qui sont synonyme de qualité hors si je serais allé à clair’s j’aurais eu la meme choses !! Aberrant !
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Mélanie! Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vos paires de boucles d'oreilles perdent de leur couleur et soient défectueuses. N'hésitez pas à nous contacter à help@aleyole.com, nous serons ravis de vous trouver une solution.
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLÉ
Le site regorge de bijoux magnifiques
Le site regorge de bijoux magnifiques . Un SAV réactif , des prix justes hâte de recevoir ma commande
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Lorraine! Merci pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par le service client ainsi que nos bijoux :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Très bon service après vente
Très bon service après vente ! Réactivité et compréhension !
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Justine! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Je recommande vivement !
Service client très bien et très réactif ! Les bijoux sont de qualité et très beaux !
Merci beaucoup pour votre service
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Charline! Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos services et les bijoux aient été à la hauteur de vos attentes :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Très bonne expérience
Très bonne expérience, je m’étais trompé d’adresse et malgré n’avoir pas réussi à la changer, j’ai réussi à les récupérer et j’ai eu un suivi tout le long !
Je recommande de plus les bijoux sont vraiment super beau :)
19 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Lilou! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À bientôt!
L'Équipe ALEYOLÉ
Commande très bien
Commande très bien, les bijoux sont parfaits! Et un service client parfait! Je recommande à 100%
15 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Morgane! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayiez eu une bonne expérience avec nous :)
À bientôt!
L'équipe ALEYOLÉ
Service de qualité
Envoi de la commande rapide et soignée.
J'ai eu un petit souci avec une boucle d'oreilles qui a été réglé en 24h par le sav avec le renvoi immédiat d'une nouvelle boucle.
Claire du sav est très réactive et très sympathique.
15 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Camille! Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Bijoux de qualités et originaux
Bijoux de qualités et originaux
Envoi et délai au top
Service après vente plus que parfait et très réactif
Merci !
8 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Isebelle! Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service :)
Cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
achat boucles d'oreilles
malgré une petite erreur dans ma commande, tout a été très rapidement géré avec beaucoup d'attention et de professionnalisme.
très belles boucles d'oreilles offertes pour noël à ma fille qui a beaucoup apprécié
3 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Juliette! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLÉ
J'adore Aleyolé !
Aleyolé est un site très sérieux. Les bijoux sont tous plus beaux les uns que les autres... On a envie de tout acheter! Surtout avec un tel rapport qualité prix, il ne faut pas hésiter! Au moindre problème, une interlocutrice nous vient en aide avec tact et trouve une solution qui nous avantage, j'en ai fait l'heureuse expérience. Le service est de haut niveau. Quant à la livraison... Ultra rapide! Bref je recommande à 200 pour cent. Merci Aleyolé et à bientôt ! 🤩
31 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Marianne! Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous somme content d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Parfait
Réception rapide de ma commande, conforme à la description. Petit + très agréable, reçu dans une belle boîte, avec de beaux emballages. Bijoux de belle qualité.
Je recommande
31 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Bizet! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayiez eu une bonne expérience avec nous :)
Bien cordialement,
L'équipe ALEYOLÉ
Service client déplorable
Service client déplorable, cela fait 2 mois que j'attends ma commande mais elle a disparu avec la compagnie de transport donc aucun suivi. Le site me répond qu'ils reviendront vers moi quand ils auront plus d'informations, ils ne m'ont jamais recontacté et ne répondent plus à aucun email ou message sur les réseaux sociaux.
30 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Kevin! Nous sommes vraiment désolés pour cette incidence avec votre commande. Cependant, nous avons bien été en contact avec vous par email et nous vous avons remboursé la totalité de votre commande.
Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Un service après-vente au top
Un service après-vente au top, très rapide à répondre et qui à su solutionner mon problème. Merci !!
30 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Lucy! Merci beaucoup! Nous sommes heureux que tout se soit passé pour le mieux lors de votre expérience avec nous :)
Cordialement,
L'Équipe ALEYOLÉ
Des boucles d’oreilles vraiment…
Des boucles d’oreilles vraiment magnifiques qui semblent de bonne qualité.
De plus, le service après-vente est vraiment très réactif et de bons conseils. L’une de mes boucles ne se clipsait pas, il suffisait de reformer le métal.
Merci!
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLÉ
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Emma! Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent.
Cordialement,
L'Équipe ALEYOLÉ
Je recommande fortement
Je recommande fortement!
Superbe marque, et un service client parfait avec des réponses très rapides par mail!
23 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Manon! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayiez eu une bonne expérience avec nous :)
Bien cordialement,
L'équipe ALEYOLÉ
Je suis plus que ravie d’avoir…
Je suis plus que ravie d’avoir découvert cette magnifique marque qui propose des articles superbes à un prix très abordable.
Les envois sont toujours très rapides et soignés.
Je recommande a 300 % cette marque et leur souhaite beaucoup de succès pour continuer à nous enchanter 🤩
23 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Delphine! Merci beaucoup pour vos mots si gentils et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous somme content d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client avec nous :)
Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
Jamais déçue
Chaque commande est une agréable surprise.
Bijoux de qualité et livraison au top. Commande réalisée la veille, réception le lendemain !
Les emballages sont ravissants et soignés.
22 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de ALEYOLÉ
Bonjour Vanessa! Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Chaque mots comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider :)
Cordialement,
L'Équipe ALEYOLE
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