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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé des bijoux et il manquait une paire de boucles d'oreilles dans ma commande. J'ai contacté le service client a 2 reprises mais je n'ai eu aucune réponse. Cela fait la deuxième fois en que... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé en décembre des boucle d’oreille (baby gold hoops) que j’adore et que je porte quasiment tout le temps. J’ai signalé un défaut cet été sur l’une des boucles qui se fermait mal. Le servic... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très grand merci a toute l'équipe d'ALEYOLE pour l'investissement que vous fournissez. Personnes très réactive et cordiale. J'ai déjà commander plusieurs fois et jamais j'ai été déçu que ce soit po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs commandes que j’effectue sur le site ALEYOLE et je suis à chaque fois très satisfaite, les bijoux sont de qualité, le suivi de commande au top et la livraison très rapide. Concerna... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

ALEYOLÉ was born in 2014 in Barcelona with the enthusiasm of designing a simple, day to day, feminine jewelry. We bet on a minimalistic approach with a touch of boldness. Following trends, we establish our own with geometric designs and collections in constant growth. The goal of ALEYOLÉ is to design small treasures for all women providing a daily dose of luxury.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

J’ai commandé deux paires de boucles d’oreilles plaquées or. Très jolies, conforme à la description. Moi qui suis très allergique habituellement je supporte parfaitement les boucles d’oreilles. Envoie rapide et packaging soigné. Je recommande.

9 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Nous sommes très contents de reçevoir ces messages!

Belle journée,
ALEYOLÉ Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de piercing

J’ai récemment commandé un piercing, la livraison est rapide et le bijoux est de qualité

2 avril 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Léa,

Merci beaucoup pour le commentaire! :)

Belle journée,
ALEYOLÉ Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté à deux reprises des bijoux…

J’ai acheté à deux reprises des bijoux chez Aleyole, très déçu: après quelques mois une boucle d’oreille s’est oxydé alors que l’autre non (j’ai acheté une paire), sur cette dernière le fermoir ne fonctionne plus également. Et sur l’autre paire de boucle d’oreille un brillant est partie sur l’une!
J’ai contacté le service client qui m’a répondu que dépassé les délais de trois mois ce n’était pas de leur faute; pourtant j’ai acheté ces boucles d’oreilles par paire et à chaque fois c’est juste sur une seule qu’il y a problème donc c’est bien un défaut de fabrication et de qualité ! Le service client ne répond bien sûr plus ...
C’est bien regrettable car je trouve le design des bijoux très jolie, mais pour moi l’expérience Aleyole va s’arrêter là.

11 avril 2020
Avis spontané
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Mathilde,

Nous regrettons que vous ayez eu une male expérience et nous sommes vraiment désolés que la garantie ne fonctionne après les 3 mois.
Dans ce cas, on vous conseille d'envoyer un email (help@aleyole.com) pour réviser le problème.

Bonne journée,
ALEYOLÉ Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace et de qualité

Il manquait un article dans ma commande j’ai donc envoyé un mail et j’ai reçu une réponse très rapide et très efficace. Je suis très contente, une solution a été trouvé rapidement à mon problème. Et j’aime beaucoup les bijoux reçus.

11 mars 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Emmanuelle,

Merci beaucoup pour le commentaire! :)

Bonne journée,
ALEYOLÉ Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des boucles d'oreilles et…

J'ai commandé des boucles d'oreilles et percing sur ce site:
Pour commencer les bijoux sont très jolies, correspond à la description.
Cependant lors du premier envoie toutes les boucles d'oreilles n'ont pas été reçues. J'ai donc contacté le service client.
J'ai rarement vu un service client aussi efficace ! Ils ont tout de suite renvoyé un second colis, ils ont répondu très rapidement et c'est une personne et non un robot qui vous répond.

Je conseille vivement ce site!

8 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Célia,

Merci beaucoup pour le commentaire! Nous sommes contentes que vous soyez satisfaite :)

Bonne journée,
ALEYOLÉ Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à aleyole

Merci à aleyole ! Les boucles sont de très bonnes qualité. Je les porte depuis plusieurs semaine et la qualité est toujours là. Le service client est impeccable ! A l’écoute du client ! Une belle marque ! Je recommande vivement

24 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Laetitia,

Merci beaucoup pour le commentaire.
Nous sommes contents de vous aider :)

Bonne journée,
ALEYOLÉ Support Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux de qualité.

Bijoux de qualité.
Service client rapide et efficace
Livraison rapide
Site agréable

19 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Charlotte,

Merci beaucoup pour le commentaire!
Nous sommes contents que vous aimez nos bijoux :)

Bonne journée,
ALEYOLÉ Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Je recommande pas

Vraiment pas bonne qualité pour le prix. J’ai mis mes boucles d’oreilles deux fois (sans qu’elles n’aient le contact de l’eau) et elles sont rouillées. Franchement pour le prix je suis dégoûtée

17 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Lou! Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter directement à help@aleyole.com avec votre numéro de commande et une photo et nous vous trouverons une solution :)

Merci par avance.
L'Équipe ALEYOLE

Noté 5 sur 5 étoiles

Super SAV Réactif et sympathique

Super SAV Réactif et sympathique !
Une de mes boucles d’oreille a eu un souci avec le fermoir, j ai contacté le sav qui a tout de suite pris en main ma demande.
En quelques jours j avais une nouvelle paire de boucle neuve.

15 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Gina! Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés :)

Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE

Noté 5 sur 5 étoiles

très contente du SAV qui a été très…

très contente du SAV qui a été très réactif suite à un défaut de livraison de mon colis; on m'a réexpédié sans frais supplémentaire le collier commandé que je n'avais pas reçu. C'est la 2ème fois que je commande des bijoux et je suis très satisfaite de leur qualité

14 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Christine! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayiez eu une bonne expérience avec nous :)

À bientôt!
L'équipe ALEYOLÉ

Noté 5 sur 5 étoiles

je recommande ce site

Très contente de ce site avec un service client réactif et compétent. Je recommanderai sur ce site sans hésitation !

11 février 2021
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Bonjour Delphine! Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre service :)

Cordialement,
L'Équipe ALEYOLE

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment super

Vraiment super ! Super service après vente. Je recommande vivement Aleyolé !

11 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Maïlys! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider :)

À bientôt!
L'Équipe ALEYOLÉ

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au TOP. Je Recommande !

Je recommande fortement leurs site. Le service client est très rapide et extrêmement sociable.
Je me suis trompé dans une commande et en moins de 30 minutes celle-ci est modifié.
Encore merci à vous

10 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Ludovic! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayiez eu une bonne expérience avec nous :)

À bientôt!
L'équipe ALEYOLÉ

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore !

Très bon support client.
Les boucles d'oreilles sont superbes !
Je recommande fortement

10 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Merci de votre gentil message Angèle! Nous transmettons votre satisfaction à notre équipe :)

Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif

Service client très réactif et la réponse donnée m'a permi de résoudre mon problème très rapidement.

5 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour! Merci de votre retour d'expérience avec notre marque :)

Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits superbes

Produits superbes.
J’ai eu un souci sur une boucle défectueuse et le service après vente s’est révélé très efficace et rapide.
Je recommande.

4 février 2021
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Bonjour Delphine! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services et que nos bijoux vous plaisent :)

Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE

Noté 2 sur 5 étoiles

Boucles d'oreilles fermoir de mauvaise qualité

Pour la Noël j'ai eu en cadeau 2 paires de boucle d'oreille, le fermoir est de très mauvaise qualité.
Je ne peux pas les mettre parce que je passe mon temps à les perdre et à les chercher.

4 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour! Merci pour votre commentaire. Votre commande est toujours sous garantie, veuillez nous écrire à help@aleyole.com et nous trouverons une solution à votre problème :)

Bien cordialement,
L'Équipe Aleyole

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent, qualité

1 février 2021
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Virginie! Merci d’avoir partagé votre commentaire avec nous et la communauté :)

Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon copain m’a offert un collier pour…

Mon copain m’a offert un collier pour noël, le bijou semblait bien à première vue.
Après plusieurs semaines la qualité absolument défectueuse s’est révélée, le bijou a perdu sa pierre, et la couleur or s’enlève...
C’est assez inadmissible.

30 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de ALEYOLÉ

Bonjour Léa! Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu des produits défectueux. N'hésitez pas à nous contacter à help@aleyole.com avec des photos et votre numéro de commande pour que nous puissons vous aider. Merci!

Bien cordialement,
L'Équipe ALEYOLE

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