Sehr gute schnelle Rückmeldung & Unterstützung von Herrn Kilian Koch und Frau Jennifer Gampe!! Eine Gehaltserhöhung haben die Beiden auf jeden Fall verdient... Einsatz Hilfsbereitschaft over the Top!
L'entreprise a répondu
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Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung mit Alteos! Nach einem unglücklichen Vorfall/Unfall mit meinem E-Bike war ich zunächst besorgt über die Abwicklung des Schadens. Doch Alteos hat mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsb... Voir plus
Wenn man etwas klären will, meldet sich sofort ein Mitarbeiter von Alteos. Es kümmert sich sofort jemand um das Anliegen.
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Compagnie d'assurance accidents
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance pour gadgets
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance de responsabilité
Écrit par l'entreprise
Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Coordonnées de contact
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Allemagne
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4,4
Excellent
170 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter
Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter
Ich hatte den Vertrag aus Versehen 2mal abgeschlossen, auf meinen Tel.-Anruf erhielt ich die Mitteilung, den Vertrag zu widerrufen.
Ich erhielt umgehend die Bestätigung des Widerrufs
per Email.
16 mai 2023
Avis spontané
Hatte meine Vertragsunterlagen…
Hatte meine Vertragsunterlagen verloren. Eine Email geschrieben und innerhalb weniger Minuten waren die Unterlagen bei mir im Postfach.
Super 👍 klasse Service
Sehr zu empfehlen 🙏
15 mai 2023
Avis spontané
Schnelle Antwort
Schnelle Antwort, leider ist eine nicht dt. IBAN nicht möglich, das ist wiederum eine große Schwäche des Angebots, die leider auch nicht durch andere Zahlungsmodalitäten außer 5 Jahre im voraus kompensiert werden kann.
15 mai 2023
Avis spontané
GPS Einheit
Meine Fragen zu dem Thema das ich hatte , wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet .
8 mai 2023
Avis spontané
Netter Kundenservice
Netter Kundenservice. Während der Geschäftszeiten kam eine Antwort sehr schnell.
8 mai 2023
Avis spontané
Schnelle Beantwortung zu meiner…
Schnelle Beantwortung zu meiner Anfrage. Danke
2 mai 2023
Avis spontané
Kurz und bündig und dazu noch richtig
Kurz und bündig und dazu noch richtig. Somit alles gut.
3 mai 2023
Avis spontané
sehr gute beratung und ein gutes team.
29 avril 2023
Avis spontané
Hinweise waren kontruktiv
Hinweise waren kontruktiv
Verbesserungswürdig wäre eine nachträgliche Änderung der Zahlweise
25 avril 2023
Avis spontané
Zeitnahe Bearbeitung kompetente und…
Zeitnahe Bearbeitung kompetente und freundliche Beratung
18 avril 2023
Avis spontané
super schneller Service
super schneller Service - Anfrage gestellt und innerhalb von 3 Werktagen kompetente Antwort
18 avril 2023
Avis spontané
Nachfrage zu E-Bike Versicherung
Es gab nur eine, aber eine wesentliche Frage, zu zwei neu abgeschlossenen Versicherungsverträgen. Die wurde umgehend und ausreichend beantwortet.
3 avril 2023
Avis spontané
rasche Lösung da das Email mit der…
rasche Lösung da das Email mit der Versicherungspolizze nicht angekommen ist
3 avril 2023
Avis spontané
Schnelle Beantwortung & Bearbeitung
Der Kundenservice hat meinen Versicherungsfall sehr schnell bearbeitet. Innerhalb weniger Stunden hatte ich schon die erste Antwort. Zudem war es sehr verständlich, was die nächsten Schritte sind.
16 mars 2023
Avis spontané
Freundlicher und konstruktiver Service…
Freundlicher und konstruktiver Service rund ums E-Bike.
12 août 2022
Avis spontané
Ganz schlimmer Haufen
Ganz schlimmer Haufen. Ich bin Vermieter und mein Mieter hat mit Alteos eine Mietkationsversicherung abgeschlossen. Daraufhin habe ich eine Police bekommen. Habe dann nochmal angerufen und nachgefragt ob das alles so in Ordnung ist!? Mir wurde gesagt alles bestens. Jetzt hat mein mieter nicht gezahlt und ich wollte meinen Anspruch geltend machen. Jetzt versuchen sie 1000 Gründe zu finden um nicht zu zahlen. Nie Wieder ....
20 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Alteos
Liebe/r Vermieter/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es durch die detaillierte Prüfung des Schadenfalles - wir Bitten um Verständnis, dass diese im Sinne aller Beitragszahler erfolgt - zu Verzögerungen in der Entscheidung zur Schadenregulierung kam. Nach finaler Prüfung haben wir den Schaden jedoch vollumfänglich reguliert.
Wir hoffen, dass die Unstimmigkeiten damit ausgeräumt wurden und Ihr Vertrauen in unserer Leistung weiterhin besteht.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
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