Alternativi - zéro déchet Avis 

Attention site frauduleux!!!
J’ai passé commande pour une gourde en décembre : produit conforme et délai raisonnable.
Le problème est que, depuis cette commande, Alternativi m’a prélevé deux fois un montant de 19€ alors que je n’ai rien commandé ni signé !
Je constate en lisant les avis ce jour que je ne suis pas la seule victime de cette arnaque !
J’ai contacté le service client et j’attends une explication ainsi que le remboursement des sommes prélevées sans mon accord.
J’ai informé ma banque et vais prévenir les associations de consommateurs.

Ce cite internet prétend vendre une vignette critic'air et dissimule une souscription à un abonnement (à quoi, on ne sait pas) et vous font signer pour un prélèvement de 39euros par mois sans que vous n'ayez rien vu ni consenti. Des escrocs.

C'EST UNE ARNAQUE CE SITE, VOUS ACHETEZ UNE VIGNETTE CRIT'AIR ET VOUS VOUS RETROUVEZ À PAYER 39 EUROS PAR MOI SANS FACTURE.

claire, rapide

C’est un site frauduleux,une super arnaque !!!
J’ai payé 3,90 euros pour une vignette et je me retrouve avec un abonnement ridicule sans rien avoir acheté ou commandé.
Je demande le remboursement des prélèvements de 39 euros sinon je prends un avocat..
Fuyez !

J’ai reçu des mails correspondant à leurs site avec les mêmes nombres en anglais.Ils ont visiblement regardé mon compte bancaire,caf etc .. en anglais!

Site frauduleux Fuyez!!!! vous ne recevrez jamais votre vignette et on vous facture un abonnement bidon. Personne répondra à vos appels.

Cette entreprise est une arnaque: demande de carte Crit air facturée 3.90€ et jamais envoyée. De nombreuses relances par mail et téléphone: RIEN personne repond. De plus, ils facturent 39€ pour un soi disant abonnement mensuel sans information claire lors de la commande. J ai fini par etre remboursé des 39€ et des 3,90€ mais uniquement apres avoir posté des avis negatifs sur trustpilot. Vignette jamais recu. J ai envoye des infos de la carte grise de mon vehicule j espere ils ne seront pas utilisés a des fins fraudulauses....

SIMPLE D'UTILISATION - RAPIDE -CLAIR

Payer de nouveau une vignette alors que je l avais déjà payé !
Tout ça a cause d' un changement de parre brise.
Celle ci étant impossible à recoler

Mauvaise expérience suite à l'achat d'une vignette crit'air qui s'est avérée être un abonnement a 39€, sur votre site services/critair
Heureusement j'ai eut quelqu'un au téléphone de votre société au 0246800122 qui m'a remboursé et confirmer l'annulation de l'abonnement crit'air.
Donc même si ça se termine bien, très mauvaise expérience.
Par contre cette société à le toupet de m' envoyer une mise en demeure pour dénonciation calomnieuse.
Ca n'est quand même pas moi qui ait décider en plus de votre activité zero déchet de vous lancer dans le "service" des vignettes critair !!!!
De plus votre service critair se fait directement sur votre site alternativi.fr. Ca n'est pas comme si c'étais 2 sociétés différentes!!! D'ailleurs il y a un seul numéro de tel (à ce jour) pour alternativi.fr.

J’ai commandé une vignette crit’air à 3,90€ et une fois ma commande passée, je me suis rendu compte qu’il y avait un abonnement à 39 euros que je ne veux pas, mais j’ai envoyé un mail pour la résiliation et je n’ai aucune réponse.
Donc veuillez résilier cet abonnement. Merci
Lépine Marie

rapidite,efficacite?fonctionnaires en moins

Suite a mon commentaire je retire mes propos sur le site je me suis trompé du site

Au mois de mai 2025, j’ai passé une simple commande de vignette Crit'Air à 3,90€ et durant 4 mois j'ai été également prélevé de 39€. En souhaitant me désabonner via le site, j’ai reçu un message d’erreur à plusieurs reprises.
Comme stipulé par d’autres clients, l’abonnement est destiné aux flottes de véhicules et non aux particuliers comme moi. Je ne suis donc pas concerné par ce service.
En souhaitant un remboursement intégral des sommes injustement prélevées, j’ai tenté de contacter le service mais aucune réponse de leur part.
Je prendrai des mesures légales pour me faire rembourser.

Le même commentaire que la personne du 8 juillet 2025!
J'ai commandé une vignette crit'air à 3,90€ et durant 3 mois j'ai été prélevé de 39€!
Impossible de joindre par téléphone, contacté par mail on me répond que j'ai coché les conditions de ventes ou il est stipulé qu'au bout de 48h le délai de rétractation (normalement de 7js) est dépassé et que l'abonnement est dû. C'est abonnement est normalement destiné aux flottes de véhicules et non aux particuliers comme moi mais on vous l'applique systématiquement.
C'est une pratique abusive, je déconseille ce site.

Nécessaire pour prouver que l'on essaie de polluer moins avec des véhicules adéquat.
Le site est facile d'accès et facile à comprendre.

simple et rapide

J'avais l'impression que votre service clients était "aux abonnés absents" (pas de réponse à mes mails) mais au final ma commande non reçue (rupture de stock) m'a été remboursée. Donc vous n'êtes pas si mauvais mais le service client doit être plus réactif.