Alternativi - zéro déchet Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

En acceptant de payer votre commande dans la boutique, vous acceptez en même temps de souscrire un abonnement totalement inutile à 19€mois, la case abonnement (écrite en tout petit) étant cochée par... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais l'impression que votre service clients était "aux abonnés absents" (pas de réponse à mes mails) mais au final ma commande non reçue (rupture de stock) m'a été remboursée. Donc vous n'êtes pas... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Alternativi : très bien. Livraison rapide et bon contact. Produits : filtre lin à café super, porte-savon bois super. Charlotte ronde tarte super. Petit bémol : léger défaut sur une des deux brosses... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Même chose que Léa. Vignette Critair pas reçue et 39€ supplémentaires encaissés sans commande pour un abonnement nullement mentionné. Entreprise frauduleuse, "s'en méfier comme de la peste". Aucune ré... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

Magasin zéro déchet centre de Caen : Qwetch, Lamazuna, La Droguerie Écologique, Savons de Joya, Pachamamai, MonBento, Abeego, Dans Le Sac, Truthbrush, Neon Kactus, Bambu, GAIIA, Biotrem, Klean Kanteen, Keep Leaf, Curanatura, TheProudLondon, Iris Hantverk, Kambukka, Chilly's, Hamac, A slice of green, EcoCoconut, BeeBee Wraps, Respiin, Fluf, Filt, Coq en Pâte, Les Jouets Libres, Made In Tissus, Bertyne, Forrest and love, Monbento, Caliquo, Clémence et Vivien, Alterosac, GEFU, Anotherway, Corkcicle, Bhangara, APO France, Druydès, PAOS, MARCIA Créations, Angie Be Green, Les cafés, Dagobert, OVIATIS, Ma Terre et Moi, Les petits Bidons, 3 Abeilles, Kind bag, LastObject, oopla, Woody, Bambaw, The Lekker, Pebbly, Croll & Deneck, Sloé, Fillgood


Coordonnées de contact

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Bas

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Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de vous joindre

Bonjour, une commande passée il y a maintenant trois jours toujours pas de nouvelle de préparation ni d'envoi. D'autre part un paiement supplémentaire de 19€ sur ma carte bleue qui n'est pas de mon fait. Impossible de joindre par téléphone "si nous ne vous répondons pas c'est que la standardiste est occupée, rappelez plus tard".
Un e-mail envoyé pour avoir des explications sur ce paiement et sur l'expédition de ma commande sans réponse à ce jour.
Sérieux ???

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis monsieur Foucault la société et…

Je suis monsieur Foucault la société et revenus vair moi pour régler le problème et mon rembourser le trop payé alors je peux dire qu’il son honnête et je n’arrive pas a supprimer mon avis précédent ou je disais du mauvais sur cette société si vous avez un problème avec cette société vous les contacter et le problème ce réglera instantanément désolé pour la mauvaise note et avis

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Joli choix de produits écoresponsables, commande facile à faire, bonne communication, colis soigné sans suremballage et reçu rapidement. Très content du résultat

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs j’ai commandé une vignette…

Des voleurs j’ai commandé une vignette crit air à 3,90€ et là ils m’ont prélevé deux fois 39€!!!! J’en ai informé mon avocat qui va les poursuivre.

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Alternativi - zéro déchet

Réponse de Alternativi - zéro déchet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de constater votre déception.

Après avoir pris contact avec vous, nous avons bien constaté que le service n’avait pas été utilisé, et avons procédé à votre remboursement. Nous espérons que ce geste vous aura apporté satisfaction, malgré cette expérience.

Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse suivante : sav@alternativi.fr.

Bien cordialement,
L’équipe Alternativi

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Franchement, j’ai rarement été aussi content de recevoir… des éponges et du dentifrice solide 😄
L’abonnement roule tout seul, les produits sont utiles et j’ai l’impression de sauver un petit bout de planète à chaque colis. Bonus : plus besoin de courir au magasin en panique parce que j’ai oublié le savon. Adopté !

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque

Une arnaque. J’ai été prélever 39 euros alors que j’ai voulu prendre une vignette crit'air à 3,90 euros. Et je n’ai pas reçu de vignette ni de confirmation par mail. Je n’ai pas non plus eu de code à confirmer par la banque, ils ont prélever sans mon accord. Il y'a beaucoup de victime de cette arnaque que je vois sur ce site. Faites attention, ce n’est pas le fruit d’un hasard ! Il faut les poursuivre en justice. Ça doit s’arrêter !

27 avril 2025
Avis spontané
Logo de Alternativi - zéro déchet

Réponse de Alternativi - zéro déchet

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre avis et de constater votre insatisfaction.

Si vous estimez ne pas avoir reçu ce pour quoi vous avez payé, n’hésitez pas à nous écrire à sav@alternativi.fr. Nous pourrons vérifier votre commande et, si le service n’a pas été utilisé, procéder à un remboursement.

Nous restons à votre écoute pour trouver une solution simple et rapide.

Bien cordialement,
L’équipe Alternativi

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis toujours pas reçu

Commande faite le 17 août, indiquée comme expédiée le 18 août mais toujours rien à date… (29 août). Le suivi Mondial Relay indique « colis en préparation chez l’expéditeur ». J’aimerais savoir où se trouve mon colis et surtout, le recevoir… merci !

16 août 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et rapidité

Deux commandes sur Alternativi et j’ai toujours été impressionnée par la qualité et la rapidité du service. Un emballage simple et sans chichis, mais tout aussi efficace. Merci !

14 août 2023

L’expérience Trustpilot

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