Alzashop Avis 865

J'avais commandé un micro onde et tous c'était bien passé.J'ai donc décidé de commander un robot aspirateur laveur.j'ai bien reçu le robot ,mais il avait un problème, alza me dit pas de problème renvoyez le ,ils font appel à GLS qui vient le chercher.Quelsurs jours après, je reçois un mail me disant que le colis a été réceptionné avec des bouts de bois dedans ,j'étais choquée on me demande si j'ai bien mis le robot dans le colis je dis oui,s'en suis une enquête auprès de Gls .Gls disant que le colis a été réceptionné bien fermé, alza me demandant pour la énième fois si j'ai bien eu le colis. Désespèree j'en parle autour de moi,on me conseil vu que j'ai payé avec paypal de voir avec eu.Ce que je fais,le litige a été réglé en 2 jours.Merci a paypal,je serai encore dans la mouise aujourd'hui.D'ailleurs ,attention les réclamation peuvent se faire auprès de paypal, pendant 3 mois après l'achat ,moi le 26 avril ça aurait fait 3 mois et j'aurai pu rien faire

J'ai commander un produit le vendredi 11 mars, toujours pas recu mon produit car retard reception prévu le mercredi 23 mars , quasiment 2 semaine d'attente pour 8 euros de frais de livraison , j'ai jamais vu ça, en moyenne quand je commande un produit sur d'autre sites , il faut patienté 3 ou 2 jour (tant que le produit est en France ) là quasiment deux semaines ! Je ne prendrais plus rien sur ce site !

Je n'ai pas reçu tous les articles commandés.

Je suis un professionnel. 5 commandes annulées sans aucun message, sans aucune raison ni motif.
Valeur totale environ 3000 euros.
DES ÂNES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Très bonne expérience avec cette boutique. Très bonne communication avec le service clients. Livraison rapide. Merci!

Déçu !!!j ai commandé 2 paires de baskets soit disant disponible.
3 semaines passées j en reçois une et l autre jamais !!!
Ne réponds pas à ma réclamation de suite ,pas de téléphone pour les joindre.
Aucune solution trouvé
Vraiment déçu 😞😞😞

Je remmande vraiment ... Article reçu défectueux, le sav m'a d'abord remboursé aprés le retour de celui-ci. Je voulais toujours l'article, ils me l'ont renvoyé. Ils ont pris en charge les frais de retour et de réexpédition. MERCI alzashop :-) Juste un délai peu long pour régler tout ça ...

Commande payer avec Paypal, reçu en 48 h avec Gls et excellent service client très réactif en après vente avec a chaque fois une réponse a mes demandes, prix très intéressant, vraiment très satisfait du site

J'ai commandé un Samsung 980 Pro chez eux.

Le colis était trop peu protecteur (enveloppe à bulles) vu le prix du produit (-1 étoile).

Je décide finalement de me rétracter, on se perd un peu dans les méandres des mails avec des URL un coup alzashop . com / alzashop . co . uk / alza . cz.

Le produit est renvoyé (plus protégé qu'à l'aller, par mes soins) en République Tchèque et arrive 11 jours plus tard (La Poste).

Dès réception par leurs services, envoi de la demande de remboursement qui doit être signée puis renvoyée via leur site.

Remboursé 3 jours plus tard, très rapide.

Process de rétractation pouvant gagner en visibilité/facilité pour le client mais dans l'ensemble je recommande ce site.

En attente de notre commande depuis le 7 janvier, nous avons contacté Alzashop pour connaître la raison de ce délai important. Ils viennent de nous répondre que le produit n'est pas en stock et que nous devions attendre encore 3 semaines !!!!! Cela fera donc 1 mois et demi ...... par contre, pour le paiement, il n'ont pas attendu !!!

Très bonne réactivité pour une première commande, malgré une annulation de ma part suite à une erreur de quantité remboursé le jour même via PayPal. Commande modifiée (B10 reolink) avec une livraison en moins d'une semaine, avec un colis en parfait état. Je n'hésiterai pas à les solliciter pour de futurs achats.

client depuis 2017 est devenu trés mauvais délai livraison trés long, et sur ma dernière commande qui a été bien livré on me demande 58€ de frais de livraison que j'aurai du payer ...puis ensuite 40€ sinon je suis en liste noire !! j'ai depensé plus de 25000€ chez eux en 4ans , dommage un client de plus perdu ...

alzashop est une boutique en ligne sérieuse avec des prix défiant toute concurrence, des envois rapides malgrès la distance (CZ --> FR). J'ai déjà éffectué plusieurs achats chez eux et je continuerai tant qu'ils seront aussi profesionnels. Un seul mot: Foncez !!!

Sceptique, j'ai tout de même tenté ma chance pour une carte mère ASUS ROG B550-F à 163.5 euros avec livraison. Paiement par Paypal.
Produit livré en moins d'une semaine. Seule remarque, la boite n'était pas protégée par un carton. Elle était seulement recouverte d'un film blanc épais qui permettait néanmoins de lire à travers en transparence.

Autre point positif, j'ai malencontreusement testé leur remboursement. J'ai annulé par erreur ma première commande depuis l'espace client 5 minutes après l'avoir passée et j'ai dû commander une seconde fois. Le remboursement à eu lieu dans les 5 jours.

J'ai commandé le cadeau de Noël de mon fils et je ne l'ai jamais reçu!!!
Depuis j'ai envoyé une réclamé qui reste sans réponse...

J'ai commandé une alimentation sur ce site, après avoir vu certain avis sur ce site j'ai pris peur.
J'ai donc annulé ma commande moins d'une heure après et moins de 24H après j'ai été remboursé via Paypal.
En effet le manque de mail de confirmation est assez étrange mais apparemment tous ce passe sur leur site via la boite de message.
Pour le coup je n'ai pas de mauvaise expérience avec ce site mais je vous conseil quand même de payer avec Paypal, cela fais une garantie en plus.

Malheureusement on ne peut mettre zéro étoile. Ce site est une escroquerie. Si vous avez la chance de recevoir un colis, l'appareil ne fonctionnera pas. Aucun contact possible pour faire prendre en garantie. Ne répondent pas aux nombreux mails .

Ship quick and price low. Fine deal.

J’ai commandé le Lego Faucon Millenium 75192 a prix défiant toute concurrence (625€ frais de ports inclus). Commande arrivée dans sa sur boîte lego en parfait état. Seul petit soucis du au transporteur DPD (une calamité) qui a rallongé les délais de livraisons de 4 jours.