J'avais commandé un micro onde et tous c'était bien passé.J'ai donc décidé de commander un robot aspirateur laveur.j'ai bien reçu le robot ,mais il avait un problème, alza me dit pas de problème renv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J'ai commander un produit le vendredi 11 mars, toujours pas recu mon produit car retard reception prévu le mercredi 23 mars , quasiment 2 semaine d'attente pour 8 euros de frais de livraison , j'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très déçu livraison estimé le 5 jusqu'à aujourd'hui j'ai rien dommage que azashop travail avec gls service livraison trop nullll toujours des soucis avec gls quand j'ai vu que je vais être livré av... Voir plus
alzashop est une boutique en ligne sérieuse avec des prix défiant toute concurrence, des envois rapides malgrès la distance (CZ --> FR). J'ai déjà éffectué plusieurs achats chez eux et je continuerai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Les gens ont aussi consulté
Très heureux de mon expérience
J'ai acheté une carte mère mini ITX fanless.
Ils ont un choix bien plus large qu'ailleurs, leurs tarifs sont bien chers et la livraison est très rapide.
C'est la première que j'achetais sur ALZASHOP, il fera désormais partie de mes sites "hi tech / Geek" favoris.
21 décembre 2016
Avis spontané
Satisfait
Livraison en France rapide - 3 jours
Robot tout à fait conforme à la description, reçu en bon état, et à un prix défiant toute concurrence.
Je recommande Alzashop!
18 décembre 2016
Avis spontané
je suis ravie
prix très attractif , livraison rapide et fdp raisonnable !
je recommande
16 décembre 2016
Avis spontané
Thule pro ride 591
Site sérieux : le porte VELO commande a été livré en une semaine, com forme à la commande . RAS
15 décembre 2016
Avis spontané
aucune protection
le paquet est arrivé abimé car l'emballage est absent ! simplement un pauvre film plastique pour entourer le paquet. je suis très mécontent.
14 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Alzashop
We are sorry your item arrived damaged. On rare occasions sometimes things go wrong. You have left a review on Trust Pilot but we can not see anywhere that you have contacted us to try and resolve this for you. One of our team members has sent you an email and we would like to help you get what you paid for. Please allow us the opportunity to make things right. We look forward to helping resolve this quickly.
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, et j'ai été débitée. Sur le site du transporteur elle est annoncée livrée à une adresse à Praha CZ le 13.12.2016 alors que j'habite en France
14 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Alzashop
We are sorry that you item is still in Prague we are currently working hard to find out what has gone wrong. One of our team is waiting on contact from the courier company. It is taking slightly longer than usual as it is the lead up to Christmas - having said that locating this package is a priority for us. Please be patient, we will be in touch again today.
Très satisfait, livraison rapide.
La livraison a été très rapide (4 jours). J'ai reçu les articles bien protégés et ce sont des originaux à un prix défiant toute concurrence !
13 décembre 2016
Avis spontané
commandez en toute confiance
J'ai commandé une sphero sprk+ avec quelques accessoires, envoi rapide et soignée. Le site propose de nombreux articles hightech de grandes marques, les tarifs sont proches des sites français, le gros avantage pour moi était qu'il avait un large choix d'accessoires pour la sphero, ce qui est rare sur les sites français.
Je passerai surement de nouveau commande.
11 décembre 2016
Avis spontané
Squash Racket Karakal BX-130 gel
très bien reçu sous 6 jours génial
merci beaucoup
ph.M
8 décembre 2016
Avis spontané
Prix - Rapidité Efficacité, parfait
Commande effectuée dimanche 04/12 et livrée le 07/12 je recommande ce site pour leurs prix leurs rapidité et efficacité. Ne pas hésiter je recommande sans problème.
7 décembre 2016
Avis spontané
problème livraison
Ma commande a bien été livrée au point relais choisi, par contre je n'ai pas reçu d'informations quant à la livraison effective et pour cause, ma commande a presque été renvoyée car mon nom ne figurait nulle part sur les étiquettes. Donc le point relais ne savait pas à quelle personne ces 2 colis étaient destinés !
Heureusement, le service livraison (DPD) et le point relais (BLEU KANELL) sont très compétents. merci à eux
6 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Alzashop
Hello,
Thank you for your review. We are truly sorry for the trouble you have had with Alza and the subsequent delivery. On very few occasions things go wrong and we work hard to fix them. One of our Customer Care Advisers is working on your enquiry and will contact you soon.
Best regards,
Parfait
Livré rapidement,produits conforme à la commande.
J'avais peur d'être déçus par rapport à certains avis,mais je suis agréablement surpris.Bref je recommande..
6 décembre 2016
Avis spontané
Castastrophique, je ne reviendrai pas chez Alzashop
service client qui a repondu à trois mails sur les 7 envoyés
livraison KO car le livreur DPD choisi par Alzashop est catastrophique. Il avait mon telephone et a préféré dire " code portail non fourni". Ma commande comportait deux articles. Le livreur n avait pas fait le lien entre les deux colis et a donc pris un temps fou à trouver le deuxième carton.
Au final il a fallu annuler la livraison et se rendre directement chez DPD à Bondoufle (91) pour récupérer les colis
Très mauvaise expérience. Nous sommes à des années lumière d un Amazon
Jr ne reviendrai pas. J ai payer 13euros de livraison pour final devoir me rendre chez le livreur.
Maintenant edt ce que Alzashop aura le courage de poster mon avus ??
19 novembre 2016
Avis spontané
Réponse de Alzashop
Bonjour,
Merci pour votre avis. Veuillez accepter nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera aujourd'hui et nous sommes certains que vous serez satisfait du résultat.
Meilleures salutations
À déconseiller
J'ai acheté un article d'électroménager le 29 octobre dernier sur le site alzashop.com sachant que celui-ci a été expédié le 30 octobre et, qu'à ce jour, le colis n'est toujours pas livré en France. J'ai laissé de nombreux messages sur leur site afin de les informer de la situation, à savoir le colis est en transit en Allemagne depuis le 2 novembre dernier et aucune trace après cette date. Alzashop me répond qu'il faut patienter et qu'il se rapproche du transporteur afin de me répondre. Nous sommes le 15 novembre et la situation n'a pas évoluée : je n'ai pas eu de reponse à mon message envoyé ce matin sachant que j'ai à ce que cet article soit livré au plus tard samedi prochain puisque c'est un cadeau d'anniversaire. Je deconseille vivement ce site qui n'a pas de SAV fiable et sérieux. Lorsque l'on a du temps à perdre, c'est le site idéal pour occuper les journées. Je n'ai plus qu'à allumer un cierge pour que le colis arrive à temps.
15 novembre 2016
Avis spontané
Réponse de Alzashop
Bonjour,
Je suis vraiment désolé de votre situation. J'ai tout de suite contacter notre service clientèle, qui va immédiatement clairifier votre situatuon. Il va contacter le fournisseur et après nous allons contacer vous par email.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée!
le balai pour laver le sol
pas de problème l'article est arrivé comme prévu et pas de souci de paiement . C' est un article que je recommande je très satisfaite
19 octobre 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.