AMEN - Agence des MEdias Numériques Avis 784

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, sa patience et son professionnalisme, soulignant que les interactions sont agréables et efficaces. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, les consommateurs appréciant la réactivité et la qualité des réponses. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les utilisateurs soulignant l'efficacité et la rapidité des solutions apportées, même pour des problèmes complexes. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment des problèmes de connexion ou des informations trompeuses concernant des services indépendants. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction quant au service client dans des situations spécifiques, mentionnant des réponses lentes ou un manque de suivi pour des problèmes importants.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients expriment une grande... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, le qualifiant de réactif,... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains ont loué la rapidité de résolution de... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Les clients apprécient la rapidité et la clarté des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Clémentine et sa collaboratrice téléphoniste m'ont très bien dépanné. Nos dialogues étaient sympathiques et détendus. Cependant, n'ayant pas leur niveau de connaissances, c'était dur de suivre pour mo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 12 ans que je suis cliente chez Amen, je peux affirmer qu'à chaque fois que j'ai eu recours à l'assistance, chaque fois on m'a reçue, dépannée, écoutée, parfaitement. Souvent, j'ai même reçu u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent! Cela fait une quinzaine d'années que je suis client chez AMEN et c'est pour moi un vrai plaisir. Certains le reprochent parfois d'être un peu plus cher que les autres, mais c'est toujours u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner l’excellente qualité du support technique d’AMEN.FR. Leur équipe est toujours très réactive, à l’écoute et efficace à la moindre demande d’assistance. Les réponses sont rapides,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Fournisseur de DNS
  3. Fournisseur de service de courriel

Écrit par l'entreprise

Nom de domaine, hébergement professionnel dédié ou privé, emails personnalisés,solutions e-commerce, référencement,création de sites. Amen.fr a un credo : offrir une solution de présence sur Internet accessible à tous


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

784 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

de très bons conseils ...

Bonsoir
J'ai eu besoin d'aide pour la création de mon site sur wordpress, et j'ai sollicité de l'aide sur Amen, et grâce à Johnny, qui à chaque fois m'a répondu rapidement et très bien aidé et conseillé j'ai pu solutionner plusieurs soucis techniques (je ne suis pas trop calé en informatique), les explications étaient claires et l'aide précieuse. Merci encore Johnny.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service technique au top

Un grand merci à l'assistance AMEN, et plus particulièrement au technicien, Jean-Claude, qui nous a parfaitement aiguillé, ses réponses aux demandes étaient claires et il nous a rapidement pris en charge pour résoudre le problème au plus vite.

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Stéphane de la société Amen,

Stéphane, de la société Amen, a vraiment fait un travail exceptionnel sur mon site Alan-voyance.fr Son professionnalisme et son attention aux détails ont été remarquables. Chaque aspect de la conception a été soigneusement pensé, et il a su transformer mes idées en réalité tout en respectant les délais. La qualité du service client était également au rendez-vous, avec une disponibilité et une réactivité à chaque étape du projet. Je suis extrêmement satisfait du résultat final et je recommande vivement Stéphane à quiconque cherche à créer ou améliorer son site web.

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque fois que j'ai fait appel au…

Chaque fois que j'ai fait appel au service d'assistance, j'ai apprécié d'abord la rapidité de la réponse et ensuite la qualité de l'échange avec les techniciens qui permet de bien explorer le problème et d'aller au terme de sa résolution en ayant appris quelque chose de nouveau.

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

je mets 5 étoiles

je mets 5 étoiles, service client réactif et compétent. Johnny a réglé mon problème en moins de 24h !
merci beaucoup

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

laura

Réponse rapide et claire. Laura a été très efficace. C'est bien dans la mesure où je n'ai pas toujours eu des réponses aussi rapides avec d'autres interlocuteurs de mon prestataires, ce qui est dommage car l'excellence était au rendez-vous auparavant pour le client premium que je suis dans cette société.

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité !

J'avais une question concernant une difficulté à me connecter à mon administration Wordpress.
Ma requête a été traitée par Johnny avec une réponse et des explications données très rapidement et en plus il a corrigé problème ! Merci à lui, Je recommande

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner l’excellente…

Je tiens à souligner l’excellente qualité du support technique d’AMEN.FR. Leur équipe est toujours très réactive, à l’écoute et efficace à la moindre demande d’assistance. Les réponses sont rapides, précises et accompagnées d’un véritable sens du service client.
Un vrai plaisir de collaborer avec un support aussi professionnel et disponible !

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le sens du service client

Une écoute attentive et un sens du service client bien présent. Une solution trouvée qui convient aux deux parties.

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu un excellent échange avec…

Nous avons eu un excellent échange avec Clémentine du support Amen. Ses réponses étaient claires et précises, et elle a fait preuve d’une réelle volonté d’accompagnement et de conseil tout au long de la résolution de notre problème. Le support a été très réactif, ce qui a considérablement facilité la démarche. Nous recommandons vivement Amen et tout particulièrement Clémentine pour la qualité de leur service.

8 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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