AMEN - Agence des MEdias Numériques Avis 784

Toutes mes questions ont été très rapidement traitées avec des réponses claires. Cela a permis de résoudre tous mes problèmes de compatibilité avec les différentes versions de logiciels.
Amen est un hébergeur efficace et fiable.

ca commençait mal avec beaucoup de stress suite à la disparition de mon site internet !!! Mais heureusement que Jorge ( service technique ) était là ! en moins de 24H, problème identifié, correction effectuée et de nouveau mon site affiché !! trés réactif et surtout un contact humain ( pas une IA ) et cela fait toute la difference . Immense merci

Super accompagnement par Clémentine ! Rapide, efficace, compétente et cordiale ! On ne se sent pas seule dans un domaine dans lequel nous ne sommes pas forcément à l'aise et c'était sécurisant et rassurant d'avoir Clémentine au bout des mails !

Je me sers de AMEN depuis plusieurs années pour l'hébergement de mes mails ainsi que pour la conception de mon site Internet. J'ai posé de nombreuses questions et ai eu très vite des réponses pertinentes. Les tarifs sont imbattables. Et je ne donne pas un euro aux Américains et aux GAFAM. En plus ça parle en français ! Bref je recommande vivement.

Très réactif et efficace. Ce que j'attends d'un partenaire.

Bonjour vous me répondez sur mon commentaire AMEN c'est non !!!
Pour clore nos échanges et vous confirmer ma très très grande déception au regard de la proposition de rachat du nom de domaine LOIART et de la somme de 250€ que vous me demandez pour récupérer mon nom de domaine. J'ai trouvé la solution chez IONOS pour mon nom de domaine loiart.fr un forfait a 1€ par mois soit 12€ par an. J'ai fait une économe de 238€ par rapport à la solution que vous me proposez chez Amen!
Je réitère Amen c'est du vol organisé !!!

Depuis un moment, j’avais un problème de configuration de mon nom de domaine. J’ai donc fait appel au service client par téléphone. Une jeune dame m’a répondu, elle était vraiment très gentille et serviable. Elle m’a demandé de patienter un instant, car elle devait envoyer un ticket pour moi. Malheureusement, je ne sais pas si c’est elle qui a raccroché ou si l’appel s’est coupé tout seul, mais dans tous les cas, l’appel a été interrompu. J’ai immédiatement rappelé plusieurs fois, mais je n’ai obtenu aucune réponse. Mon problème n’a donc pas été résolu par téléphone et apparemment la dame n’a pas envoyé de ticket.

Un mois après et donc il y a 3 jours, sur conseil du service client que j’ai rappelé, j’ai envoyé un ticket moi même cette fois-ci. Selon les informations du service client, je devais obtenir une réponse sous 48 heures maximum.
Mais quelle surprise ! Le problème a été non seulement pris en charge rapidement, mais il a également été résolu le jour même. Jorge, le conseiller qui a répondu à ma demande, a été extrêmement professionnel, serviable, clair dans ses réponses, et surtout, d’une réactivité impressionnante. Mon problème a été résolu dans la minute même, ce qui m’a vraiment impressionné.
Merci Jorge pour votre aide. Et merci à la 2eme dame que j’ai eu au téléphone la seconde fois.

merci à Marion pour sa réactivité

Après avoir tenté à plusieurs reprises de créer un sous-domaine et de le personnaliser, j'ai rencontré une erreur indiquant 'Erreur : l'opération n'a pu être complétée'. Il m'a été impossible de résoudre ce problème avec une interface peu intuitive et difficile à comprendre. Je pensais qu'à ce prix, j'aurais au moins un service de qualité, mais ils ne sont même pas capables de résoudre des problèmes similaires au mien, comme j'ai pu le constater dans les avis.

Après un appel téléphonique à l'assistance client, pris en charge par une personne fort serviable, mais qui n'a pu aboutir à une solution, un ticket a été ouvert auprès des services techniques. Ils ont répondu rapidement, seulement quelques heures après, et on de suite donné la solution pour résoudre mon problème. Merci à l'équipe.

J'ai pris un nom de domaine gratuit pendant un an en vérifiant méthodiquement que je ne souscrivait pas à un abonnement, rien n'était indiqué, j'ai tout décocher. Mais un an après j'ai été débité de 42,67€ sans prévention, j'ai été étonné. Très mauvais, je recommande pas du tout, c'est horriblement moche comme interface. A fuir

Résolution du problème très rapidement. Bonne prise en charge

Réponse rapide
Professionnel

Une expérience déplorable avec Amen.fr !

J'ai commandé un nom de domaine chez Amen.fr, pensant que ce serait un service fiable, mais c'était une erreur monumentale. Impossible de changer les nameservers malgré des démarches répétées. L'interface utilisateur est confuse et peu intuitive, et on se heurte constamment à des bugs ou des limitations inexplicables.

Pire encore, le service client est inexistant ! J'ai ouvert plusieurs tickets pour résoudre mon problème et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai perdu un temps précieux et je suis totalement bloqué pour mon projet.

À éviter absolument si vous recherchez une entreprise sérieuse et réactive pour vos besoins en noms de domaine ou hébergement. Fuyez !

Prix competitifs
SAV rapide et efficace
merci plus particulièrement a Jean-Claude

Tous mes remerciement à Johnny du service client et ses grandes compétences pour m'avoir permis de régler un problème qui persistait depuis plusieurs mois.
Rare de trouver des gens sympas et aussi à l'écoute de ses clients.
Marc Filippi

Très satisfait des équipes techniques et commerciales d'Amen qui sont à l'écoute des besoins et problématiques auxquelles ils assurent réactivité et professionnalisme. Je recommande fortement ;))

Un appel de Johnny et tout est en ordre. Rien de tel qu'un échange d'humains à humain. Merci