angellmobility.com Avis 

Je suis très satisfait d service d'assistance même si j'aurais souhaite que cela soit plus rapide.
Très content du service

Révision offerte avec transport de mon angell aller et retour en 1 semaine....prestation promise rapide et efficace. Ça a été le cas pour moi. Finis les problèmes de déconnexion de la batterie, contrôle des pneus, lumières, pose de la nouvelle béquille....bravo et merci!!!

Bjr
Pour ma part, voulant reprendre mon vélo après quelques Mois inactifs , je n’ai plus de connectivité et mon écran est éteint malgré ma batterie rechargée plusieurs fois??
Y a t’il un précédent à cette situation pour l’un d’entre vous?
Merci
Ps / jamais eu un seul appel de la part du SAV pour une entretien quelconque!!!

Je possède un vélo Angell depuis novembre 2020. Je suis très satisfait de ce vélo pour sa légèreté (13,5 Kg sans la batterie) et son design. Les freins à disque sont excellents. Je suis très critique sur les gardes boues en bois et celui à l'arrière ne sert à rien mais n'ai pas d'autre critique.
Je suis tombé en panne d'assistance électrique début mars 22 et viens d'être dépanné le 25 avril. J'ai du attendre longuement qu'un technicien vienne à domicile. J'a appris beaucoup en le regardant oeuvrer. 2 fils d'alimentation étaient sectionnés. Il a changé une pièce + les commodes et l'a remis à neuf avec une nouvelle batterie. Mon vélo en a été transformé, le roulement qui était bon est excellent. La batterie se décharge moins vite et les commandes répondent parfaitement. J'ai une béquille neuve très fonctionnelle. La réparation ne m'a rien coûté. Je suis très reconnaissant pour le SAV et le savoir faire du réparateur. C'est la raison pour laquelle je mets cinq étoiles. J'ai de nouvelles sensations sur un vélo remis à neuf sans frais. Bravo à Angell et ceux qui oeuvrent pour l'avenir de ce vélo qui répond pour moi très bien au cahier des charges : léger, connecté avec antivol et sécurité grâce aux feux visibles à l'arrière et aux clignotants.

Excellent vélo, testé sur des parcours divers et par tous temps. Très agréable, réactif et sûr. La documentation reste néanmoins parfois imprécise et présente quelques lacunes ou erreurs, auxquelles une nouvelle édition permettrait de remédier.

L'Angell est superbe et incroyablement léger.
Voici par ordre de priorité les raisons qui m'ont fait le retourner:
1) le confort : cadre trop petit pour moi, aucune suspension et aucun amortissement => je me faisais rapidement mal au dos et aux fesses en roulant en ville
2) le "software" : problème de connexion bluetooth, alarme antivol non fonctionnelle, et application de navigation inutilisable (elle se trompe la plupart du temps)
3) la batterie : il faut utiliser ses 2 mains, et beaucoup de force pour retirer et remettre la batterie. Sachant que c'est une opération que l'on fait 4 fois par jour et généralement avec plein de choses dans les mains : cela n'est pas pratique et pas au niveau des autres VAE

Rien à redire sur le SAV. Réactivité et professionnalisme
Ne lâchez rien

Merci @Angell d'être intervenu sans même que je le demande. Très satisfaite du nouveau fonctionnement qui ne nécessite plus de remettre la clé au redémarrage.

Toujours ravi de mon Angell. acheté à la première heure, un peu seul en province mais quelle classe! Et remise à niveau spontanément organisée par le team sans frais ! Top!

Le SAV Angell est au top! Problème d'assistance électrique, dépannage par téléphone et hop c'est reparti! Sur le vélo de ma femme, remplacement d'un écran de cockpit, départ le mardi, retour le jeudi. Top réactivité!

Merci à l'équipe d'Angell, Mathieu et Antonin pour leur réactivité dans la transformation d'un Angell 2020 première génération, mais acquis tout récemment. Merci aussi à l'intervention de Virgil, réalisateur de cette transformation, intervenant particulièrement sympathique, efficace et pédagogue.
Première prise en main très agréable du vélo ce week-end sur un parcours à la campagne d'une quarantaine de kilomètres.

Angell fan depuis son lancement, j’étais contacté récemment par Angell me proposant un entretien gratuit. Résident à Bruxelles mon Angell a été récupéré en temps et en heure par le transporteur JK, apporté à Paris pour un entretien général, montage de nouvelles garde-boues (commandées dans la foulée) et autres mises à jour indispensables. Dans les 4 jours calendriers mon Angell était livré chez moi et en bon état. Je tiens à remercier Lamia et Mathieu pour leur suivi ainsi que les guardians pour le bon boulot. Top service. BRAVO.

Très bon SAV ! Le velo marche parfaitement !

Tout d'abord merci à toute l'équipe Angell, mon vélo est revenus hier d'un entretien, un travail de professionnel. Super service. Le vélo roule parfaitement. Encore Merci Angell.bike
Amicalement, Jean Marie

Bravo pour la maintenance et la rapidité de l'intervention
Je me retrouve avec un vélo pratiquement neuf. On reprochera toujours le manque d'autonomie de la batterie mais n'oublions pas que c'est un vélo de ville.
Merci encore a toute l’équipe Angell Bike!!!

Le service est top, monsieur BACQUET benoit a remis à jour tous les paramètres de mon vélo, je suis très satisfait de la rapidité d’action et du résultat obtenu.
En toute sincérité je conseillerais Angell à tous mes amis.
Un service exceptionnel
Cordialement
Thierry desperrois

Belle Réactivité du service client ANGELL

L’équipe Angell a été formidable afin que l’expérience avec mon vélo soit la meilleure possible. J’ai eu l’un des 1ers Angell bike sorti, il a fallu quelques mises au point et maintenant c’est parfait ! J’ai même reçu une petite formation afin de bien prendre en main le vélo.Je suis très satisfait ! Denis

Révision et mise à jour du vélo rapide et dans un délai court et respecté.
Merci

Fantastique SAV de Adrien de Angell - ne s’est pas uniquement occupé du problème rencontré mais a revu le vélo en entier. Super service