On les a d’abord trouvés magnifiques… puis les descriptifs annonçaient de belles perspectives… ensuite on a fait les frais des premiers exemplaires… et près de deux ans plus tard, après un passage e... Voir plus
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C’est le pire du pire. Le vélo est dangereux (cadre qui se fissure). Il n’est pas adapté à une utilisation quotidienne : vous allez avoir des déconnexions incessantes. Le service client es... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai achete 2 velos il y a 2.5 ans. J'utilise le mien regulierement, et je n'ai jamais eu de soucis avec, meme s'il y a des points qui restent perfectible. Dernierement le 2eme velo presente des pr... Voir plus
Angell fan depuis son lancement, j’étais contacté récemment par Angell me proposant un entretien gratuit. Résident à Bruxelles mon Angell a été récupéré en temps et en heure par le transporteur JK, ap... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les villes se mobilisent pour accélérer leur transition écologique. Angell souhaite contribuer à cet élan en créant la meilleure solution de mobilité urbaine autour d'une proposition nouvelle, qui prend en compte les deux principales résistances à l'usage : la sécurité active du pilote et la protection contre le vol.
Coordonnées de contact
22 rue Royale, 75008, Paris, France
- support@angellmobility.com
- angellmobility.com
3,7
Moyen
564 avis
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Merci à Antonin pour le suivi…
Merci à Antonin pour le suivi professionnel de mon dossier ainsi qu’à Benoît qui a entièrement remis en état mon vélo en remplacent plusieurs éléments notamment la batterie et ce 18 mois après l’achat de le vélo. Très content du suivi qu’Angell effectue après l’achat. Je recommande. Gilles
8 juillet 2022
Avis spontané
Merci à Ben de m'avoir aidé en visio à…
Merci à Ben de m'avoir aidé en visio à monter les pédales, la béquille et le porte-bagage de mon nouveau vélo
7 juillet 2022
Avis spontané
Velo Angell Problème de peinture du cadre
Velo Angell acquis il y a environ 2 mois
La peinture du cadre montre déjà des signes de faiblesse avec 5 accros . Idem pour la béquille .
SAV: référence de la peinture de retouche donnée
C'est dommage ça fait un peu cheap quand même ...
Avez vous la même expérience?
Velo attaché avec le U recommandé par le site .
30 juin 2022
Avis spontané
Plus difficile depuis la Suisse
Plus difficile depuis la Suisse, mais une fois le vélo récupérer par Angell, excellent service et suivi, et vélo bichonné. Merci aux staff de chez Angell.
28 juin 2022
Avis spontané
Mon vélo ayant un problème de charge et…
Mon vélo ayant un problème de charge et perte de connexion sur route lors de passage sur dos d'ane. Envoi d'un message sur site Angell.Prise en charge ULTRA RAPIDE et REPARATION dans la foulée.
Je fais partie de ses clients qui ont craqué a l'ouverture des commandes en 2020 .Ces problèmes sont résolus et je tiens a vous remercier pour votre réactivité et de la prise en charge totale des réparations.
20 juin 2022
Avis spontané
Merci à Benoit et Angell pour la remise…
Merci à Benoit et Angell pour la remise à niveau et ce déplacement sur Le Havre.
Bravo !
25 juin 2022
Avis spontané
batterie substituée en un clin d'oeil
24 juin 2022
Avis spontané
Premier effet Waouh !
J'ai reçu le vélo aujourd'hui. J'ai eu ce premier effet Waouh !
Je l'ai amené dans mes équipes qui s'en serviront pour test. Ils ont aussi eu cet effet.
Je suis pour le moment ravi du choix qui a pour objectif de réduire notre emprunte carbone dans nos déplacements professionnels au sein de mon entreprise.
8 juin 2022
Le service atelier est très efficace
Le service atelier est très efficace
Mise à jour batterie, révision et changement des pièces usagées
Prise en charge par transporteur avec une immobilisation de 10 jours
8 juin 2022
Avis spontané
Vélo en amélioration constante
Vélo en amélioration constante, (bon il partait de loin sur les tous premiers modèles), mais sav et assistance extrêmement réactifs et vigilants de la satisfaction cliente!
J’ai été confronté à pas mal d’interlocuteurs Angell maintenant, de la prise en main des tickets aux interventions, un grand professionnalisme !
Quant au produit, quand tout fonctionne, c’est un réel bonheur de le conduire..
2 juin 2022
Avis spontané
Sav parfait qui est très réactif
Sav parfait qui est très réactif , pro et à l écoute .
Le vélo est très perfectionné est quand il y a de légers bugs , le sav est TOUJOURS là . Bravo c'est un plus qu' il faut apprécier en plus du vélo !
31 mai 2022
Avis spontané
Equipe de vendeurs très professionnels
Equipe de vendeurs très professionnels, à l'écoute et de bons conseils.
Livraison très rapide du vélo.
30 mai 2022
UN SAV à l'écoute et sérieux
j'ai eu recours au SAV ANGELL BIKE, passé la déception de voir mon vélo ne fonctionnant pas, je tiens à souligné la qualité du service après vente, réponse rapide, une information en temps réelle, une prise en charge rapide et sérieuse. Retour du vélo, propre. Que du bon
30 mai 2022
Avis spontané
Vélo vraiment top pour la ville
Vélo vraiment top pour la ville, maniable, bons freins, les clignotants et l'avertisseur sont bien pratiques aussi.
Le SAV est vraiment très bien aussi, il apporte les réponses assez rapidement, creuse si besoin. Très bien.
18 mai 2022
Avis spontané
Y a 2 écoles...
Le vélo est top. L'expérience client vraiment pas dingue pour le prix j'attendais un peu plus...
17 mai 2022
Réponse de angellmobility.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception.
Afin de comprendre ce qui a causé votre mécontentement et pouvoir répondre efficacement à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre adresse email.
Nos services s'engagent à vous contacter dans les plus brefs délais.
Nous serions heureux de pouvoir regagner votre confiance et nous restons bien entendu à votre disposition,
L’équipe Relation Clients
support@angell.bike
Service client très réactif
Service client très réactif, prise en charge du vélo efficace et rapide. Très satisfaite des réparations faites.
14 mai 2022
Avis spontané
Service exceptionnel
Service exceptionnel, rapid, précis et sur mesure pour client.
9 mai 2022
Avis spontané
J'ai acheté un Angell et je suis très content
J'ai acheté un Angell, il y a quelques mois et j'en suis très satisfait.
Le service après-vente est efficace et professionnel.
2 mai 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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