angellmobility.com Avis 

tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Le vélo, un M Cruiser est conforme à mes attentes. Un seul bémol peut-être le format de la batterie et son chargeur, qui ressemble à celui d'un ordinateur portable des années 90 (taille et design)...

Très bien, super vélo qui fonctionne parfaitement !
Merci

Ce vélo est clairement extra ! Léger, maniable, efficace et complet. il offre une véritable mobilité alternative et facile en ville ! La technologie intégrée est simple et pour le moment très fiable. Si je n'ai pas mis 5/5 c'est simplement quelques petits enchainements de couacs dans la livraison et l'assistance mais rien de bien méchant ! Bravo pour ce vélo révolutionnaire

Comme beaucoup j'ai été séduit par la ligne et les nombreuses fonctionnalités d'Angell il y a deux ans. Puis vint le temps de la réalité avec quelques petits problèmes de jeunesse pour la marque, que tout le monde connait...
Cette période est bien révolue pour moi, après deux interventions (gratuites) très complètes du SAV (l'an dernier et cette année), qui est vraiment d'une rigueur et d'une compétence rare. Au fil des deux interventions, la batterie, le cadre ont été changés et de nombreux réglages et révisions effectués. Même un bruit que j'avais oublié de signaler a été détecté et résolu.
Mon Angell tient désormais toutes ses promesses et est incroyablement agréable à piloter.
Un très grand merci à l'équipe du SAV qui rend au produit toutes les promesses du concept et permet aux primo-acquéreurs de bénéficier de toute l'expérience positive des Angell actuels.

Super déçu par la sécurité. Leur promesse " on faire tout pour récupérer votre vélo" n'est absolument pas tenue !!! Je me suis fait voler mon vélo qui était sensé être localisé. En arrivant sur le point gps on s'est aperçu que la localisation s'était arrêtée de fonctionner au bout de 15 minutes après le vol. Le Sav d'angell en avait juste rien à faire !!!
En plus ils m'avaient assuré quelques mois plus tôt que mon vélo était bien assuré. J'avais d'ailleurs payé
l'assurance qover 400€. Et la juste après le vol l'assureur m'annonce que le vélo n'est pas assuré car je n'avais pas transmis les documents demandés (étant donné qu'angell m'avait dit que j'étais déjà assuré) Et là encore, angell n'en a juste rien à faire ! C'est quand même incroyable comme service pour un vélo de ce prix !
Sinon le vélo est top, un réel plaisir à conduire. Juste il faut enlever et remettre la batterie a chaque démarrage avec la clé. Le défaut n'est toujours pas corrigé après 2 ans. L'écran ne sert a rien vu qu'il n'y a pas le plan de la ville. Se guider juste avec des indications de gauche ou droite est juste impossible. L'autonomie est pas du tout celle annoncée, un jour sur deux je tombe en panne de batterie sur des trajets a/r de moins de 25km. Depuis j'ai testé les van moof S3 qui sont quand même beaucoup mieux conçus, avec une bien meilleure batterie. Je ne recommande pas Angell pour quelqu'usage que ce soit. Et surtout ne vous attendez pas à ce qu'angell fasse quoi que ce soit si vous perdez votre vélo et ne comptez pas sur la localisation ! Ça me fait vraiment mal au coeur de donner cet avis car j'étais vraiment hyper fan de la marque et du vélo 💔

On les a d’abord trouvés magnifiques… puis les descriptifs annonçaient de belles perspectives… ensuite on a fait les frais des premiers exemplaires… et près de deux ans plus tard, après un passage en SAV et de nombreux éléments changés en garantie, ils sont comme neufs nos Angell Bikes !
C’est désormais devenu un pur plaisir de rouler sans avoir envie (ou besoin) de s’arrêter.
Bravo pour cette transformation V2 tant attendue… et du désormais sérieux de votre suivi.

L'entreprise qui réalise l'entretien du vélo est top. Je recommande.

très bon vélo, et très bon SAV.
Idéal pour les trajets quotidien de vélotaf.

Un service après vente à l'écoute, sympa, compétent, efficace et qui se déplace chez vous pour entretenir et réparer le vélo, un vrai bonheur, merci à Mathieu.
Deuxieme intervention en deux ans, pour palier aux problèmes de conception et de fabrication du vélo, Angell est une start-up d'accord, mais ce poduit (très couteux à l'achat) a été lancé beaucoup trop vite et nous espérons que le second modèle sera plus fiable et performant, merci donc aux actionnaires d'Angell d'avoir à nouveau soutenu la start up et son management un peu brouillon.

Super achat ! Je suis ravi de mon vélo Angell. Tout a été simple, livraison parfaite, la prise en main a été facile. Un grand merci !

Je suis extrèmement reconnaissante à l'équipe d'Angell de m'avoir envoyer un kit de peinture pour réparer mon vélo.
Cela ne faisait que 3 ou 4 semaines que je l'avais, mais un soir en attachant le vélo de mon mari au mien, sa pédale s'est coincé dans le cadre de mon vélo. Cela a été compliqué de dé-coincer les 2 vélos mais surtout le lendemain, grosse déception quand j'ai vu à quel point mon beau vélo avait été endommagé. Angell m'a très vite envoyé une bombe de peinture dans le RAL de mon vélo maintenant il n'y a plus qu'à le remettre à neuf. Un grand merci pour votre aide!

(effacez le précédent ; il est nul)
72 printemps ... et quelques kg en trop.
42 années de travail dans l'industrie française.
Nous rêvions d'un beau vélo français :
MARC SIMONCINI l'a fait français !!!
Quelle satisfaction de contribuer au développement d'un produit exceptionnel et aux salaires de ceux qui cotisent pour ma retraite.
Bien sûr il y a eu des ajustements commerciaux et techniques mais pour chaque pas ; commande, délais, financement, assurance et utilisation tout a été pensé et suivi consciencieusement et avec efficacité.
Aujourd'hui ANGELL m'offre une mise à jour GRATUITE de mon ANGELL réalisée à domicile par un technicien sympathique (ARTHUR de chez
ATELIER VÉLO de MARLY(57) et mon ANGELL est comme neuf.
Tant pis pour les râleurs.
Merci ANGELL
JJ BURTIN

Je fais partie des premiers acquéreurs et ai donc un peu eu l’impression d’être un bêta testeur. Mais, malgré des petits soucis (l’effet startup en plein Covid?) le service a toujours été au top, et continue de l’être.
Un petit bémol sur l’autonomie de la batterie. A part ça, un top vélo (pour les pas trop grands)

le velo est superbe, le commercial très sympa, suis ravi

J’ai mon vélo Angell depuis début 2021 et je l’utilise tous les jours à Zürich et en Suisse alémanique. Le service après-vente a toujours été très réactif et attentif à mes besoins malgré l’éloignement du territoire français, notamment sur la réparation récente de l’un des clignotants arrière de la batterie.

Merci Team Angell
Pour votre professionnalisme et merci pour Mr Clément qui a fait un great job
Cordialement

J’utilise ce vélo depuis une semaine pour aller travailler. Le trajet est d’environ 50 km aller-retour avec un bon dénivelé.
L’autonomie de la batterie est suffisante pour le trajet. Je fais l’aller en mode Dry, le retour en Eco et j’arrive avec une batterie quasiment vide.
Le vélo est très facile et agréable à conduire. Il fait le boulot pour lequel je l’ai acheté. Les poignées sont agréables et fournissent une bonne prise sur le guidon.
Aucun problème à signaler jusqu’à présent.

tres bon service client, reactif merci à Hugo pour le soutien

Après quelques difficultés au début, on a finalement solvé le problème. Avant tous’ c’etait Jasmin, la fille du customer support en Allemagne, qui s’est occupée de mon cas. Équipe sympa avec quelques questions de débutants à résoudre (processus, communication..) Mais en tout: super produit, super équipe

Extrêmement mécontent de ce vélo, je vous déconseille vivement de l'acheter.
J'ai craqué en commandant ce vélo parmi les tous premiers acquéreurs, moi qui aimait faire du vélo avant j'en suis presque vacciné et résigné maintenant. J'en suis déjà à ma troisième batterie. La première n'a duré que quelques semaines, la deuxième j'ai enfin pu tester mon vélo. Malheureusement buggée, l'appli sur le vélo faisait que l'assistance électrique marchait à son bon vouloir et surtout il se mettait en permanence à sonner pour vol une fois dessus.
Suite à une révision complète en Juin 2022, mise à jour de l'application et une troisième batterie, l'assistance me lâche pour faire un petit 10km à vélo et monter sur le plateau de la Croix Rousse (Lyon), tout cela sans pouvoir passer de vitesses car le vélo en est dépourvu... De plus, si il pleut l'écran tactile ne fonctionne pas, impossible de déverrouiller le vélo et de mettre l'assistance électrique.
Bref, à part le design sympa, rien ne va sur ce vélo, mieux vaut passer son chemin.
Que dire du SAV : après X relances par mail, ils essaient d'appeler et si vous n'êtes pas en face de votre téléphone, pas de message et impossible de les recontacter, il faut toujours espérer qu'ils vous recontactent à un moment dans la journée...