Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 257 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les utilisateurs signalent de très longs délais de traitement ainsi que des dysfonctionnements constants sur la plateforme en ligne, ce qui rend les démarches administratives quotidiennes particulièrement compliquées et stressantes. De plus, les clients expriment ouvertement leur profonde frustration face à un service d'assistance souvent injoignable et inefficace lorsque des erreurs ou des blocages surviennent. Toutefois, certaines personnes ont été agréablement surprises et satisfaites de la rapidité de traitement de leur dossier ainsi que de l'accueil et de l'aide claire apportés par les conseillers. Ces rares usagers estiment que les procédures peuvent parfois se dérouler sans encombre.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs partagent des opinions négatives concernant la qualité du service, soulignant unanimement... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences négatives avec le site web, qualifiant la plateforme de véritable... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours négatifs concernant les délais de réponse excessivement longs et le... Voir plus

Staff

Les consommateurs expriment une forte frustration face au personnel, décrivant un support jugé incompétent et... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, rapportant des temps... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site fonctionne tellement mal, que nous n'avons pas pu réaliser la cession lorsque nous avons été chercher notre véhicule. Multiples bug, que ce soit sur le site qui ouvre lui même des onglets et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service honteux À chaque fois 30 min d'attente pour réussir à parler avec quelqu'un, ponctuellement pas d'aide, demande de papiers qu'on a déjà fourni ou encore pire: "votre dossier est inexistant"... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible j’ai eu une suspension de 3 mois pour une excès de vitesse un permis calédonien dont étranger je précise être nées en France de pur souche Délais d’instruction pour le dossier d'échange 6... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une véritable honte, un service dématérialisé qui dysfonctionne vous fait perdre votre temps et vos nerfs. Des agents de service public qui ne sont pas en contact direct avec l'usager, peuvent se perm... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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1,2

Tous les avis

(3 931)

253 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ants service le plus déplorable qui…

Ants service le plus déplorable qui existe.
On vous demande un controle technique il a ete fais en belgique et la belgique n'a pas de fin de validité cela et direct refusé on et dans l'europe je comprend pas.
Vraiment des nuls

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de renouvellement de Carte d'Identité

Si l'on ne connaît pas l’année et le lieu de naissance de l'un des 2 parents (car non précisée sur la "Copie Intégrale de l'acte de naissance"), il impossible de remplir une pré-demande de Carte d'Identité.
"L'aide" en ligne n'est d'aucun secours, et la rubrique "Contactez nous" est Ubuesque, elle renvoie systématiquement à "l'aide en ligne".
La "numérisation des services de l'état" est en bonne voie (Sans issue !!!)

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ants n est pas fiable

Bonjour aujourd'hui je tente la de faire une cg, nous mettons en attente le service pour chercher un justificatif d adresse. Nous le reprenons et ben non, ok nous dit qu une demande est en cours et qu il faut la récupérer. Pas possible de la trouver faut attendre demain que l application se fermé pour la reprendre, et que dire du format des photos pas nous que 1mo. Prenne t il des loupes pour vérifier les papiers. Ce service est à l image de notre société. Nivellement vers l idiotie et plus de communication.

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a l'image de notre pays !!!!

Non mais sérieusement !!
On n’est le plus taxe du monde et on est meme pas capable d'avoir un site qui fonctionne correctement. On ce retrouve bloquer pour les moindre démarche ... une suspension de permis que je n'arrive pas a débloquer et jne carte grise infaisable car on ne peut pas rentrer les infos sur le site .. c’est vraiment une grosse blague ! A l'image de notre pays !!! Faudrais sérieusement faire une mise a jour vous bloquer des millions de personnes dans leurs démarche

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ANTS Service TOTALITAIRE

Service téléphonique inexistant, incompétent, discussion impossible, en gros service d'une administration française TOTALITAIRE
LAMENTABLE !!! Vous pratiques une saisie sur salaire alors que l'amende est payée
RECOURS IMPOSSIBLE
en résumant : "C'est payé et FERMEZ VOS GUEULES"

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro étoiles

Zéro étoiles. ce sont juste des escrocs qui font tout pour rendre difficile nos démarches et nous prendre le maximum d’argent.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence totale

Rarement vu un site aussi mal fait, bugué. Un service téléphonique aussi inexistant ! Tout est en permanence en maintenance et la moindre démarche prend une éternité. Franchement c'est scandaleux et ça fait pitié à voir. Faites quelque chose !

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La note zéro n'existe pas dommage

La note zéro n'existe pas dommage, ANTS la plateforme qui vous hante !
Les gens sont payés très chers pour être responsable de cet étron c'est à l'image du pays et de son organisation politique !

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de déclarer une cession de…

Impossible de déclarer une cession de véhicule. On suit les démarches et enfin quand on arrive à la fin cela ne fonctionne pas.
Tout dématérialiser c'est bien mais faites au moins un site fonctionnel.
Cest inadmissible et encore davantage pour les personnes âgées. J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul !

Nul, ne fonctionne jamais !!! Et on nous oblige à faire nos démarches sur cette m**** parce que les ponctionnaires ont déjà trop de boulot (ironique bien sûr)! Et évidemment, tout ça payé avec notre argent ! Magnifique, vive la France et ses aberrations !

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue

Déçue, impossible de se connecter, site perpétuellement en disfonction, aucune empathie ni solution face à un problème avec un site payant arnaque, impression de ne pas être écouté face à un fonctionnaire humanoïde caché derrière un écran, autant les remplacer par IA. Bref je regrette les vrais services publics avec de vrais personnes..

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Site Internet bâclé.

J'ai lancé une demande de carte grise via le site (changement de propriétaire). J'ai bien reçu un mail de prise en compte, puis un second qui m'indique que j'ai une action à effectuer : impossible de savoir que faire, on me demande de cliquer sur le bouton "modifier", bouton inexistant. J'essaie l'aide par le bot : il est plein de fautes d'orthographe. Je regarde les points numériques : il y en a 275, données en vrac, sans aucun classement. Le site est bâclé.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Privatisation des cartes grises

Suite à une demande de carte grise, le dossier ne bouge pas depuis 1 mois. Toujours à l'étude, paraît il ....
Il n'y a aucune réponse à mes 3 mails.
Le plus simple ( mais coûteux) semble être de passer par une boutique. La désintégration du service public. Une procédure gratuite devient donc payante par lacune de l'État !

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site constamment en crash

Site constamment en crash, dysfonctionne totalement, des agents qui manque de logique dans leur traitement. si c'est urgent ne comptez surtout pas sur eux. un cout exorbitant pour les carte grise mais ou va tout cette argent????????

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire site de l'univers

Pire site de l'univers ! Quand on voit le nombre déjà de commentaire et 96% de votant on également mis 1 étoile, ai je vraiment besoin d'expliquer ma situation et le pourquoi je met moi aussi une étoile ?

Si d'Etat Français, toujours les mêmes incapables ::::

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Je voulais faire une demande de duplicata de carte grise, mais rien ne marche, la page web est démodée et désorganisée, c'est inadmissible pour un site officiel !

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Annulation vente véhicule

J'ai réalisé une demande d'annulation de vente d'un véhicule. Cette demande a bien été enregistrée dans un premier temps. Un mois plus tard, je reçois un message me demandant d'envoyer différents documents. Pourquoi, lors de la demande initiale, la liste des justificatifs n'est-elle pas indiquée ?

Ensuite, je me connecte pour envoyer les justificatifs. Premier problème, le fichier n'est pas reconnu en raison d'un problème sur le nom du fichier. Aucune indication n'est mentionnée pour vous indiquer l'erreur dans le nom ! Je trouve la solution en réduisant le nom du fichier.
On vous demande d'indiquer pour chaque fichier le type de document envoyé dans une "très grande" liste. Vous sélectionnez le type de document.
Vous envoyez le deuxième document, et là, le type de document du premier fichier a disparu. En fait, après plusieurs essais, vous vous apercevez qu'à chaque téléchargement d'un nouveau document, le type de document disparait pour les fichiers précédents. Super !!

Un fois tous les fichiers téléchargés, vous essayez d'envoyer les documents, impossible si vous n'indiquez pas pour chaque fichier le type...

En fait, si vous avez peu d'expérience dans l'utilisation des sites internet, il vous est impossible de réaliser la démarche.

En conclusion, le site est inadapté pour un large public. Si vous appelez, on vous répond qu'il existe des points conseils ou que vous pouvez faire appel à un prestataire privé pour votre démarche.

Je ne sais pas qui a réalisé l'application, mais c'est vraiment très mal conçu.

Comme dirait Galabru dans une réplique célèbre "Quel est l'encu... qui a osé me présenter çà, c'est de la raclu.re de chio.tte..."

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sérieux problèmes à l'ANTS

Je fais les demandes de cartes grises pour une entreprise et j'ai donc découvert les désagréments dont tout le monde parle :
les délais : normalement c'est 8 jours ouvrés, ça fait un mois que j'attends pour une demande sans aucune raison et c'est plutôt 15 à 20 jours
les documents demandés : parfois des documents dont ils n'ont pas besoin sont demandés. On se casse la tête pour les avoir et avant même qu'on les ait envoyés, le dossier est parti en instruction
le site : est très très souvent indisponible
Effectivement c'est catastrophique

10 mars 2026
Avis spontané

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