Poisson d'Or Avis 

Bonjour.
Pour moi ça ne se passe pas très bien. Commande livraison OK rien à dire.
Ouverture du colis nickel les poissons ont l air tranquille rien d anormal.
Je l ai acclimate a mon aquarium tout va bien mais au bout de trois jours je constate un décès bon je me dit que c est de ma faute un décès ça peu arriver.
Sauf que la la j en suis à 6 jours et sur les 6 poissons commander il m en reste deux car ce matin un était aussi mort j ai pris des Crevettes aussi à voir hier j en voyais certaine mais bon...
Mes anciens poissons vont très bien ?
Donc je ne comprends pas résultat 130 euros parti en fumée...
Bref est ce le transport est ce moi on saura jamais
J avais effectué une commande en 2022 et cela c était bien passé mais c est sûre je ne commende rai plus chez eux.

Α fuir ! Ils expédient des vivants morts et n’interviennent pas
aucun avoir
aucune explication rien
J’ai perdu mon argent
Ils sont degueulassent
ils ne sont là que pour le fric
Inadmissible!

Presque 90€ de frais d'emballage et de port, ils oublient de mettre un sac avec deux crevettes. Je leur envoie un premier mail, pas de réponse. Deuxième mail, ils me disent qu'ils les ont envoyé. Donc ils me traitent de menteur. Malgré ma réponse, ils font les morts. Et bien parfait, vous ne verrez plus ma carte bleu. J'ai perdu 55€ et ça me servira de leçon. Une erreur d'envoi peut arriver, mais la manière dont vous traitez vos clients et vos SAV me font fuir vers la concurrence.

J’ai acheté divers poissons il y a une semaine maintenant, je n’ai eu aucune perte, les poissons sont très bien conditionnés pour le transport (1 1/2 h de route ) J’ai pris des couples de Ramirezi et un couple a déjà pondu ! Félicitations au vendeur barbu qui m’a servi . Très professionnel mais aussi très gentil, il m’a aidé à mettre les poissons dans ma voiture. Je le remercie encore.

Commande passée le 23 fevrier dernier. Appel du magasin pour m'annoncer l'absence d'un produit un lot de 10 Tanichthys Albonubes Voilés à 2 euros. Belle affaire. Mais non, on m'annonce que de toute façon il y avait une erreur de prix. OK mais à qui la faute pas à moi. Après vérification sur le site l'article est TOUJOURS au même prix. Quand on fait des erreurs la moindre on les corriges ou on les assume. On me demande donc si je souhaite un remplacement ou un remboursement, je demande le remboursement.
La livraison arrive en heure et en temps. L'emballage est correct. Le sac des gouramis par contre est dégonflé. Les poissons ont l'air d'aller bien.
Acclimatation des poissons en douceur puis direction mon bac asiatique de 350 litres.
2 jours plus tard le gourami mal est mort, une femelle à le ventre très rond et l'autre à une tache blanche sur la tête. Message sur le site aucune réponse ni aucun remboursement. L'article est sur le bon de commande mais je ne m'en suis rendu compte qu'après.
C'est ma deuxième commande chez PO ce sera la dernière. Plus JAMAIS.
J'irai désormais en local car au final les tarifs sont sensiblement les mêmes et le suivi bien meilleur.
Et même si je ne suis pas à 2 euros prêt ça reste de l'escroquerie au sens pénal.
Je pensais vraiment pouvoir acheter les yeux fermés et bien non.

La livraison s'est bien passée, et le colisage était impeccable, mais les 3 chaufferettes ne semblaient pas avoir toutes été activées, 2 étaient froides.
Donc 4 espèces vivantes furent commandées.
Pour le sac des crevettes rili rouge même si il n'y eu aucun décès, l'eau était jaunâtre odorante, et avec une très forte présence de nématodes et d'escargots.
A se demander si le préparateur de la commande ne la pas fait exprès tellement il y en avait :/
J'attend encore un retour du service client pour avoir des explications.
:/

FUYEZ CE SITE !! J’ai voulu commandé sur ce site :
- 1 Hepatus qui est arrivé avec une bactérie car les poissons du site ne doivent pas être acclimaté en boutique ni contrôlé, celui ci a faillis me tuer tout le bac… et bien sure ils repoussent toutes responsabilités !
- 1 Couple de Pterapogon qui est bien vendu comme étant un couple mais qui au final se trouve être 2 mâles qui ce battent et reste à l’opposé..
- 1 poisson clown que j'ai finalement demandé d’annuler car mes parents m’en ont offert un pour former un couple avec celui sauvé d’un aquarium à l’abandon. Mais le site me l’a tout de même envoyé, et facturé bien sûre..
Bref rien ne vas ! Une honte !

Bonjour je suis furieux vivants marin acheter chez poisson d'or en 1 semaine toute ma population et morte à cause d'un parasite qui venez d'un de leur coraux je suis extrêmement dégoûter de ce cite arnaque JAMAIS je ne recommencerai à acheter chez eux

SAV ne répond pas .Tant que tout se passe bien le vendeur est OK .En cas de Pb tant pis pour toi .D' ailleurs aucun avis de client sur le site .

J'ai commandé un meuble pour l'aquarium et il n'y a pas de réponse. impossible de contacter les salariés. l'argent a été accepté par eux mais ils n'ont pas envoyé ma commande. je ne recommande pas

HORRIBLE. Je déconseille fortement. Personnel malpoli, ne connaissent rien aux poissons, donnent très peu d’informations sur le poisson (comment le nourrir, eau, etc.) et en plus donnent de mauvais conseils. Je suis horrifiée. Très heureuse d’avoir acheté des poissons pour qu’ils puissent avoir une vie comme il se doit. À FUIR !

Fuyez ce vendeur,c’est de l’arnaque pur.ils font des erreurs de livraison,mauvaise adresse,et veulent vous imputer leur erreurs.

bonjour, je suis très satisfaite mes poissons sont arrivés en bon état emballage on ne peut faire mieux les petits chéris avaient des chaufferettes en plus de la couverture de survie bac isotherme je recommande ce site merci à vous à bientôt

Très satisfait livraison en moin de 24h poisson très bien conditionné et en super forme

En 10 ans j'ai effectué 3 commandes chez poissons d'or pour du vivant. Carpes kois et autres poissons de bassins la première fois, et des poissons d'eau douce ensuite , dont une écrevisse jugée sensible au transport. Tout le monde est toujours arrivé vivant et les commandes toujours complètes. Je recommande. J'inscris la date de la dernière commande

Le vendeur ne se préoccupe pas du bien être animal car ne s’assure pas du sérieux du transporteur. Poissons arrivés la tête en bas au milieu des autres colis et un sac était percé. Traumatisant pour des Discus !!
Le chauffeur rédige le même constat que nous sur le bon de livraison avec photo à l’appui. Réclamation au site vendeur et octrois un avoir du prix du poisson et à moi de payer le nouveau transport, ce que j’ai refusé de faire. 

Bilan = pas sérieux et je déconseille

Le vendeur ne se préoccupe pas du bien être animal car ne s’assure pas du sérieux du transporteur. Poissons arrivés la tête en bas au milieu des autres colis et un sac était percé. Traumatisant pour des Discus !!
Le chauffeur rédige le même constat que nous sur le bon de livraison avec photo à l’appui. Réclamation au site vendeur et octrois un avoir du prix du poisson et à moi de payer le nouveau transport.
Ce que j’ai refusé de faire.
Bilan = pas sérieux et je déconseille

Envoi rapide, commandé le 4 et reçu le 8, réponse rapide à mes questions, je recommanderai sur ce site sans aucun problème.
Merci

J'ai reçu les poissons et crevettes que j'avais commandés il y a plusieurs jours maintenant ils se portent tous très bien... l'emballage était au top
Je suis très satisfaite
👍👍👍

Très beau magasin avec un tas de belles choses à tous les prix nous avons eu un super vendeur un jeune à lunettes il nous a super bien conseillé sur absolument tout il a pris le temps vraiment de tout nous expliquer et de nous conseiller de A à Z nous sommes vraiment très contents de notre achat et nous tenons à remercier ce vendeur pour tout le temps qu'il nous a accordé et toutes ces explications qui nous ont vraiment été plus que utile