Areti Avis 

Sono due giorni che non ho la luce a causa di un distacco. Difficile contattarli e neller due volte che ci sono riuscito, oggi dopo due giorni senza elettricità ho parlato con persone incompetenti annoiate e a tratti sgarbate.

Darei zero, peccato che non si può, inefficienza, incompetenza il tutto coronato da un profonda maleducazione, davvero una cosa deplorevole e rivoltante, vergognatevi di assumere gente così

Un vero esempio di inefficienza, dopo aver riscontrato che alle 7.00 non c'è corrente elettrica nel solo mio appartamento ho ripetutamente chiamato al numero 800130336, ma in seguito a attese che vanno da 20 a 60 minuti NON RISPONDE NESSUNO. E' inconcepibile per un servizio guasti, consiglio a TUTTI di non avere il POD IT002E per evitare di trovarsi nella mia situazione !!!!! Mi farò sentire per vie legali.

sono 24 ore che non rispondete al call center. con le temperatura di 41 gradi. siete da denuncia

Un vero e proprio carrozzone di inefficienza sono mesi che attendo il montaggio del contatore per fotovoltaico e quello che mi si dice, dopo attese al telefono di 50 minuti, che bisogna attendere. Attendere cosa?? Ho pagato ai primi di marzo 20.000 euro e non posso usufruire di nulla perché areti dice di attendere. È una vergogna di più non si può

Non rispondono al telefono del numero verde, una voce dice continuamente di attendere, un loro operatore risponderà prima possibile e poi imagine di Lennon, ho atteso la prima volta 16 minuti, la seconda 30. Non ci sono altri numeri chiamabili. Quindi che fare?

Non vengono il giorno comunicato. Non rispondono al numero verde. Impossibile comunicare con qualcuno. Un servizio peggiore non esiste.

Areti un paio di giorni fa ha lasciato appeso sul portone del mio condominio, ubicato a Roma in viale Somalia 215, un foglio in cui è scritto che in data odierna, 6 luglio 2023, loro tecnici avrebbero sostituito i contatori tra le ore 8 e le ore 20. Dovendomi recare al lavoro per tutta la giornata ho vanamente atteso dalle 740 alle 9 il loro arrivo, lasciando poi incollato un post-it con il mio numero di telefono chiedendo di essere chiamato e che mi fosse indicato un orario per l'intervento. Un condomino mi ha riferito che i tecnici avrebbero effettuato qualche sostituzione per poi allontanarsi dicendo che sarebbero dovuti intervenire in altri condomini. Prego l'azienda di voler pertanto individuare i responsabili, sanzionarli adeguatamente e fornirmene riscontro. In caso contrario, modificherò in peggio il tenore del giudizio.

A parte che non rispondono mai al telefono...come fanno ad essere il distributore dell'energia elettrica di Roma???!!!!
Indisponenti, maleducati ed arroganti tyra l'altro non riescono mai a risolvere i problemi!
Pessimi!!!!

Credo non esista un distributore di energia elettrica peggiore di Areti! Sono in attesa da tre settimane di un allaccio della luce. Mi hanno dato un appuntamento con un loro tecnico che non si è presentato (un giorno di ferie perso per questa loro "dimenticanza").
Dal servizio clienti (popolato da gente maleducata e incapace di trattare con il cliente) mi dicono che mi deve ricontattare il loro ufficio tecnico e che loro non possono fare nulla. Morale della favola: non posso iniziare i lavori di ristrutturazione per colpa della loro inettitudine. Inutile dire che non rispondono alle pec. UNA VERGOGNA!!

Appena iniziata la chiamata l'operatrice alza la voce dicendomi che non è possibil che manchi l'nergia elettrica e nssuno abbia segnalato prima il problema. Irritata e scortese come mai successo in vita mia. Mi dice ch non è possibile chenessuno abbia segnalato prima e che io non abbia sentito anchegli altri condomini nella stessa situazione. E poi RIATTACCA e quando provo a richiamare alza e stacca il telefono per non rispondere.
Non ho parole.

non riesco a vedere il display del mio contatore ma nessuno risponde.

Volevo dare uno ma non posso .mi hanno appena attaccato il telefono in faccia. 4 compagnie ci dicono che il contatore non é contendibile e loro dicono che é libero. Non mi passano un responsabile non rispondono alle pec. Schifo totale da due mesi

Viste le recensioni precedenti, mi preparavo a un "muro di gomma". un disastro annunciato. Invece sono stata richiamata da un membro del personale Areti appena mezz'ora dopo la mia telefonata di "aiuto", alle 21.45, che mi ha spiegato il motivo per cui non era stata ancora riattaccata la corrente (mancava il mio numero di telefono da comunicare alle squadra di intervento). Non solo: con molta gentilezza mi ha dato tutti i dettagli per rendere la procedura più rapida il giorno seguente. Contrariamente alle mie aspettative, molto basse, sono stati gentili, utili, risolutivi. Devo ammettere, bravi e professionali.

Evasivi chiamati per un sopraluogo volevano che si compilasse preventivamente ordinativo lavori…….
Non convincono.

Come gli altri 1 perché meno non si può.
Dato appuntamento sostituzione contatore a casa di mia madre 90enne per oggi, fascia 15 / 16.30 dalla società con n. tel. 0656548775.
Ho preso 3 ore di permesso da ufficio, ho aspettato invano 1ora e mezza, non è venuto nessuno.
Stamattina avevo pregato chi mi aveva dato l'appuntamento di avvertirmi se ci fossero stati problemi. NIENTE NIENTE
A me chi me le ripaga le 3 ore che dovrò recuperare????

Se ci fosse modo darei 0 stelle...
Premesso che sono una persona disabile con difficoltà deambulatorie, stamattina 15.04.2023 ho trovato un foglio attaccato al portone dello stabile dove abito nel quale si dice che per giorno 17.04.2023 p.v. è stata programmata un'interruzione di energia elettrica dalla 8:30 alle 16:30 e non potendo né muovermi da casa, né lavorare (infatti devo lavorare da casa) senza elettricità, ho cercato un modo per parlare con un operatore per segnalare la mia problematica, ma aimé NON ESISTE, né sul loro sito WEB né via telefonica...
In compenso ho trovato al numero Guasti una signora SCORTESISSIMA, che dopo avermi ripetuto più volte che l'unico riferimento per i clienti, DISABILI o MENO è sito WEB, mi ha chiuso il telefono in faccia !
Non ho parole ! Alla faccia dell'attenzione al'utente !

1 stella perchè zero non si può dare...preso un secondo appuntamento per un preventivo di installazione di un nuovo POD...15 giorni prima mi avevano dato buca tramite sms nello stesso giorno (quindi permesso preso dal lavoro sprecato) ...oggi dicono di essere passati ma tu nel 2023 devi farti trovare in mezzo strada per le due ore di fascia dell'appuntamento perchè loro non chiamano al telefono mentre io IGNORANTEMENTE attendevo una telefonata ...ASSURDO...riprogrammerò il terzo appuntamento ...chiamo il centralino ...a NO ARETI non chiama si deve fare trovare sotto!!! Bel servizio ...altro permesso perso e ora mi daranno altri 15 giorni per un nuovo appuntamento...COMPLIMENTI!
Mi fermo qua perchè sul loro sito non è possibile iscriversi se hai una mail con il carattere underscore! Ottimo prima o poi anche in italia si potranno licenziare le persone che sviluppano tali servizi...non vedo l'ora!

Una stella perché non si può mettere meno !!!
Vergognoso ! Rimanere a casa , perché la gente lavora , visto che date appuntamento!
Telefono che squilla a vuoto !

Non rispettano gli appuntamenti, inutile aspettare