Argenta Avis 

Un matin, toutes mes cartes étaient bloquées. Je me suis présentée à l'agence et on m'a annoncé que mes comptes n'apparaissaient plus dans le système. Après un appel à la centrale, on m'a raconté qu'il s'agissait d'une erreur informatique... Je n'ai jamais reçu un mot d'excuse et j'ai dû attendre des jours pour récupérer l'accès à mes comptes et des semaines pour récupérer une nouvelle carte de crédit. Après 12 ans de fidélité, j'ai définitivement quitté la banque.

A fuir… Service client 0! Jamais vu ça, ça fait 1an qu’on va de problème en problème pour un crédit. Que des problèmes administratifs car ils ne font pas leur travail. A refaire, plus jamais argenta même pour un tarif plus avantageux!

Suite à des informations erronées reçues d'Argenta et probablement une erreur de leur part, mes cartes sont bloquées depuis plus d'une semaine, plus moyen d'accéder à mon argent. Les informations que je reçois de leur part sont systématiquement incorrectes. On me propose de réaliser les paiements pour moi, mais en me facturant 1.5€ par transaction alors que mes cartes sont bloqués par leur faute. On me dit que que je vais recevoir les nouveaux codes dans la semaine, mais en pratique, rien !

compte fermé sans préavis j'ai reçu des paiements sur le compte depuis le mois d'octobre que j'essaie de récupérer 12000 euros leur service clientèle une vraie misère on ne peut rien faire pour vous en attendant j'ai 12000 euros dans l'univers

Nous nous sommes présentés, ce jour, à l'agence de Namur. Nous avons été rejetés froidement, car c'était uniquement sur rendez-vous alors que sur le site, le vendredi après-midi l'agence est ouverte sans rendez-vous. On nous a pris pour des menteurs. A chaque paiement, on nous soupçonne de blanchiment d'argent, alors que nous notons les numéros de factures et que les sociétés sont totalement reconnues !!! Nous avons, dès lors, décidé de supprimer tous nos comptes dans cette banque. La personne qui nous a reçue a été exécrable et nous a vraiment pris pour des moins que rien. Banque à éviter à tout prix !

Très bonne banque, très bonne assurance, m'ont fait plusieurs fois des fleurs sur mes contrats, rendez vous rapides, personnel de l'agence de Bon elles très sympathiques et utiles.

Il y’en a plus que marre des mises à jour à chaque fois on est bloqué et on ne sait plus se connecter à notre application que ce soit sur le tel ou sur l’ordi!!!! Par moment c’est vraiment TRÈS embêtant!!!

Bonjour
J’ai ,par erreur, donné 3 authentifications....sans jamais avoir donné de code pin.....authentifications réalisées en utilisant mon digipass et mon code pin..
J’admets que trois retraits aient été réalisées et j’en accepte les conséquences..
SIX retraits ont été effectués...
Évidemment j’ai demandé de recevoir le détail des transactions.....impossible
Argenta Jette me raconte n’importe quoi....
Rien n’est de leur faute...

Lamentable

J'ai quitté cette banque à cause du manque de professionnalisme de l'agence Cherdon d'Ottignies. On se demande ce qu'ils font de leurs journées. Injoignables, jamais personne au guichet.. Bref, une belle bande de bras cassés.

Mise en défaut de payement à la banque nationale pour un montant de 8 euros ! Résiduel d’intérêt de retards non signalé. Pas de courrier pendant presque un an pour vous prévenir. Contact froid et inhumain qui se contente de vous dire que c'est ainsi et au revoir.
Des gens ignobles.

J'ai choisi Argenta pour sa gestion durable selon ce comparatif belge : bankwijzer--point--be/fr. Ils proposent aussi des placements spécialement durables, ce qui est assez unique !
Les applications ont bien évolué et arrivent doucement mais sûrement à un niveau de bonne qualité. Je regrette surtout que l'encombrant Digipass soit encore nécessaire.
Malheureusement, leur SAV est trop souvent lent et désagréable. De me ma courte expérience j'aurais peut-être tendance à avoir eu le sentiment que les opérateurs néerlandophones ou autres non-francophones, mais parlant français en ligne, étaient nettement moins sympathiques et prenaient immédiatement la mouche.
Je prend pour exemple ma journée d'hier qui m'a amené à laisser ce commentaire : Sans entrer dans les détails, je devais contacter le SAV pour résoudre un problème de transaction qui ne fonctionnait pas. J'ai d'abord du appeler à 3-4 reprises car le système téléphonique se coupait avant d'avoir pu parler à un opérateur. Ensuite j'en ai eu un plutôt sympathique qui m'assurait que le temps d'attente approximatif devait en principe être mentionné avant d'avoir quelqu'un en ligne - chose que je n'ai toujours pas pu constater (ignorance de sa part ou technique qui ne suit pas ?).
Bref, c'est suite à son opération que mon problème est apparu. Je rappelle donc le SAV, après 15' j'ai une personne à l'appareil, également très agréable, on commence à tenter de résoudre le souci, et voilà que la communication se coupe nette. J'avais déjà passé 45 min au tél. Quoiqu'il en soit je rappelle dès que j'en ai le temps, et là je tombe sur une personne bien moins agréable, et quand je lui répond que je ne désires pas du tout supprimer mon historique de navigation (chose totalement inutile! et représentant une perte disproportionnée), il me raccroche tout simplement au nez - BIM!, bonjour la convivialité et l'esprit de dialogue constructif !
Énervé, je rappelle plus tard pour retrouver un calme relatif. Je retombe sur un employé de la même trempe qui veut cette fois me faire réinstaller mon appli mobile. Je lui fais remarquer que ça n'a pas beaucoup de sens dans le cas de mon problème ... mais comme il insiste sans grande ouverture au dialogue, je m'apprêtes à désinstaller mon appli, et là devinez quoi - je me fais raccrocher nez !
Vous imaginez comme j'étais fou de joie après 1h30 au tél et aucune solution pour ma transaction qui était assez urgente. Mais ça, ils s'en brossent visiblement bien.
Donc en attendant un SAV digne de ce nom, voilà la meilleur note que je puisse donner à Argenta (j'étais parti pour mettre 2/5 mais il-y a déjà trop de mauvaises notes excessives).
Voilà, donc défendez votre droit à un SAV de qualité, et vous aurez une bonne banque je crois.

Cliente depuis peu, je n’ai que du positif à dire !
L’application est simple, reçu ma carte visa rapidement contrairement à mon ancienne banque. Les frais sont raisonnables, les paiements se font rapidement.

Je suis titulaire d'un compte courant à la Banque Argenta. Le compte est gratuit. En contrepartie les services sont
limitées. Je m'en accommode probablement depuis près de 30 ans.

À mon insu, la banque a transféré mon compte gratuit à un compte
payant qui m'offre aucun avantage particulier alors qu'une formule de
compte gratuit est toujours offerte. Depuis lors la banque prélève à
mon insu des sommes de mon compte.

Elle refuse de me rembourser. C'est de la vente forcée et ou du vol.