Excellent service depuis des années. Très sérieux et régulier y compris pendant les périodes difficiles, mois de mai et autres. Réactivité exceptionnelle y compris quand une arme de marque pourtant... Voir plus
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Je confirme que le service après vente est catastrophique. Une fois le pognon encaissé on ne connaît plus personne. Vous pourrez vous justifier autant que vous le souhaitez, j’ai passé plusieurs co... Voir plus
L'entreprise a répondu
De vrais professionnels ! Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours. Les produits sont bien emballés et donc protégés contre les chocs du transport. Leur site internet est très bien fait et propos... Voir plus
Après une longue discussion avec un responsable je change donc mon avis car à mon goût être capable d’appeler son client pour présenter des excuses et explications me paraît commercial j’espère qu’à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,1
Bien
215 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat . Pistolet livré en deux paquets à plusieurs jours d'intervalle comme la loi l'impose.
Seul bémol, les délais de livraison un peu longs . 17 jours pour un produit en stock tout de même. Mais cela s'excuse facilement lorsque l'on voit la qualité du produit et son prix très compétitif. Site à recommander !!!
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour Monsieur. Merci pour votre recommandation. Oui nos expéditions d'armes de catégorie B prennent encore plus de temps que nous le souhaiterions, mais nous travaillons dur à nous améliorer sur ce point ! Merci de nous avoir fait confiance et bon tir à vous.
mieux
Bon, après un échange téléphonique constructif avec un responsable (qui a reconnue une confusion de dossiers de la part du SAV), j'ai eu réparation de mon pistolet rapidement.
23 août 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Lépine.
Merci d'avoir révisé votre avis. Il est exact que la confusion émanait de nos services et nous vous présentons toutes nos excuses pour ne pas l'avoir compris assez vite. Heureux d'avoir pu vous donner satisfaction dans un second temps !
Matériel conforme
Dernier contact avec l’armurerie par e-mail le samedi 31 juillet afin de confirmé le virement complémentaire à ma commande du 11 mars. Depuis plus rien malgré 2 relance de ma part (mardi 3 et jeudi 5 août) afin de connaître l’état de ma commande (envoi en cours ?).
Pour l’instant pas entièrement satisfait.
Après réception de ma commande je modifie mon avis car un contact téléphonique ma fait revoir mon avis sur cette boutique.
Matériel reçu conforme a la photo et descriptif envoyé sur ma demande, article ne correspondait pas au descriptif sur leur site car référence différente.
5 août 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour Jeff. Merci pour votre retour. Désolés qu'il y ait eu ce cafouillage sur le modèle en question et que nous ayons mis un peu de temps à recoller les wagons. L'essentiel est de toujours trouver une solution ! Nous espérons toutefois pouvoir vous offrir plus de fluidité la prochaine fois :)
Armurerie avec un très bon service au client
Bonjour, articles (dont munitions) commandés le mardi à 12h et reçus le lendemain même heure.
Service au top, standard et conseils toujours disponibles, large gamme de produits. Je connais cette armurerie depuis plusieurs années, jamais déçu, à recommander sans hésitation
28 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Capron. Votre fidélité nous honore. Un grand merci pour avoir pris le temps de venir partager votre satisfaction sur cette plateforme. C'est une vraie récompense pour nous, dont nous vous sommes reconnaissants !
Excellent service
Excellent service, très pro. Commande passée jeudi 14h, envoyée quelques heures après et reçue samedi. Le tout bien emballé.
Réponse rapide aux mails.
Je recommanderai les yeux fermé.
Merci à vous!
10 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Fouillet. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu, et nous nous tenons à votre disposition pour réitérer la chose dès que vous le souhaiterez :)
Très bonne enseigne bons professionnels…
Très bonne enseigne bons professionnels très arrangeants a conseiller
1 juillet 2021
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Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Hager. Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de vous avoir convaincu.
Plusieurs commandes effectuées sans souci
Plusieurs commandes effectuées sans souci.
Bons prix, stock réel, expédition rapide et très bon emballage.
Grande réactivité par mail en cas de question sur un produit.
Bref, que du bon. Continuez !
8 juin 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Duguet. Soyez sans crainte nous continuerons ! Merci de nous créditer de votre confiance et de votre évaluation flatteuse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner pleine satisfaction.
Armurerie Auxerre
Franchement une équipe de professionnels rien a redire niveau commande, niveau qualité et meme le service SAV et au top je recommande armurerie Auxerre .👍👍
4 juin 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer en notre faveur. Nous travaillons dur pour offrir le plus haut niveau de service possible, et il est toujours réconfortant de voir ses efforts reconnus. Encore merci pour ça !
Commande passé et validé rapidement sur…
Commande passé et validé rapidement sur leur site.
Une équipe réactive et à l'écoute, une livraison dans les délais annoncés, un emballage soigné. Je recommande fortement.
9 mai 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Lucas. Voilà un avis favorable qui nous honore ! Merci d'avoir pris le temps de nous le laisser, et considérez-nous comme à votre disposition pour tous vos éventuels besoins futurs.
Très bon site
Très bonne qualité de produit, quelques problèmes au niveau de la livraison mais vite résolus avec professionnalisme, à l’écoute du client. Je recommande ce site.
15 avril 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Merci pour votre avis positif Yann. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tous vos éventuels besoins futurs.
Large gamme de produits
Large gamme de produits, après-vente réactif, livraison rapide et emballage soigné !
Eliezer
10 avril 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour Eliezer. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. C'est une petite attention toujours très appréciée !
Le boutique incontournable
Le boutique incontournable pour les tireurs sportifs et chasseurs ! Client fidèle depuis de nombreuses années, un site au TOP, une livraison sécurisé rapide, un Service Clientèle très réactif, de vrais PROS ! J'avais un souci de pas de vis sur un article, que je ne trouvais pas ailleurs, réponse par mail dans les 24h, avec la solution technique. Je recommande et recommanderai !
10 mars 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour Serge. Un bien bel éloge et nous vous en remercions. Nous essayons toujours d'apporter une réponse aux interrogations de nos clients, et les problèmes de filetage reviennent souvent. Merci de nous faire confiance depuis si longtemps. Nous continuerons de vous donner satisfaction chaque fois que l'occasion nous en sera donnée !
Prix très attractifs
Prix très attractifs, livraison rapide, produits parfaitement conformes aux annonces, emballages très soigneux. Que demander de plus. Je recommande à cent pour cent.
6 avril 2021
Avis spontané
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Bonjour M. Martinez. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un niveau de satisfaction le plus élevé possible, et nous sommes toujours ravis d'y parvenir :)
Un vrai sens commerçant.
Commande et livraison sans aucun problème. Cet armurier n'est pas le moins cher. Cependant il m'a offert un petit coupon de réduction pour ma prochaine commande. Certes il a une durée limitée, mais ce petit geste commercial est assez rare pour ne pas être signalé.
5 février 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Rabitsky. Merci pour votre commentaire positif. Nous tâchons toujours de nous aligner au moins cher, mais comme vous l'avez noté, parfois malgré toute notre bonne volonté ce n'est pas possible. Nous faisons néanmoins en sorte que traiter avec nous reste la solution la plus avantageuse (informations sur le site, conseil, SAV réactif...), et nous sommes heureux de vous en avoir convaincu.
Armurerie de bon conseil
Armurerie de bon conseil, petit souci de livraison mais
très rapidement résolu. A l'écoute de leurs clients.
Grand choix d'armes à prix compétitifs.
Je recommande cette société.
27 février 2021
Avis spontané
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Bonjour M. Cellerier. Merci pour votre appréciation. Quand de petits couacs surviennent, il nous importe en effet de les solutionner (si nous le pouvons). Considérez-nous comme à votre disposition pour tous vos éventuels besoins futurs.
Commander dimanche reçu ce matin…
Commander dimanche reçu ce matin (vendredi)comme convenu en livraison gratuite, emballage nickel, intérieur aussi. J'ai commander une carabine gamo Replay 10 avec plombs et déjà essayé et super satisfait un bon weekend en perspective
26 février 2021
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Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Manetti. Un grand merci pour cet avis positif. Nous espérons que le weekend a été à la hauteur de vos attentes et que les prochains le seront aussi. Les beaux jours arrivent !
commande effectuée le vendredi a 14…
commande effectuée le vendredi a 14 heures , mardi matin commande toujours en préparation et argent débité sur le compte, c'est la première fois que je vois cela un scandale, réponse par mail évasive je peux vous dire que les concurrents percutent autrement.
23 février 2021
Avis spontané
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Bonjour M. Sotiropoulos. Malheureusement nous ne pouvons que confirmer vos dires : lorsqu'une commande est passée juste avant le weekend, elle n'entre dans le circuit de traitement que le lundi matin. Vous comprendrez que nos employés ont droit au repos hebdomadaire comme tout le monde. Vérification faite, votre paquet a bien pris la route le mardi, 24 heures après la prise en compte de votre commande donc. Navrés si cela vous a déjà paru trop long.
Attention délai de livraison non…
Attention délai de livraison non respecté 😡sans aucune nouvelle de ma commande mais argent encaissé encore qui ne respecte pas les délais ni le client
12 février 2021
Avis spontané
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Détrompez-vous, nous avons le plus grand respect pour nos clients car nous savons pertinemment que ce sont eux qui nous font vivre. Dans votre cas particulier, la commande ayant été passée le samedi 6 février à 21h, nos équipes n'ont pu la prendre en compte que le lundi 8 février au matin. Prise en charge de votre colis par les services postaux le vendredi 12 février soit 4 jours plus tard. C'est effectivement au delà de nos 48 heures habituelles, et nous allons investiguer pour savoir ce qui a bloqué votre commande. Recevez d'ores et déjà toutes nos excuses pour cette anomalie et pour la gène occasionnée.
Pour moi la meilleure armurerie on-line…
Pour moi la meilleure armurerie on-line .bravo les gars vous êtes très pro continuer ,
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Merci M. Rouffignac ! Voilà un compliment qui nous fait chaud au cœur. Nous travaillons dur pour donner satisfaction à nos clients, et il est toujours gratifiant de voir cet effort remarqué. Nous continuerons ;-)
Une armurerie très professionnelle
Une armurerie très professionnelle !
Après un appel téléphonique où on m'a expliqué comment faire pour que je puisse être certain d'avoir les différentes armes que je souhaitais comparer, j'ai fait un peu de route pour leur prendre un Sig P226Xfive So et l'armurier a été parfait, il bien pris le temps de me montrer l'arme, me donner son avis, m'expliquer ses caractéristiques.
Avec ma 2ème autorisation, je souhaitais m'orienter vers un autre type d'arme et là l'armurier m'a conseillé, montré et fait prendre en mains d'autres modèles, qui à son sens sont meilleurs... pour moins cher ! Le genre de pratiques qui se font rares de nos jours. Il m'a même proposé d'essayer quelques munitions au stand.
En résumé très satisfait, ce ne sont pas que des vendeurs comme certains armuriers en ligne, il y a une vraie expertise et connaissance derrière.
Je recommande les yeux fermés
23 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Champion.
Merci pour cet avis très positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction et vous souhaitons de bonnes séances avec votre nouveau matériel. Considérez-nous comme à votre disposition pour tous vos éventuels besoins ou questions.
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