Excellent service depuis des années. Très sérieux et régulier y compris pendant les périodes difficiles, mois de mai et autres. Réactivité exceptionnelle y compris quand une arme de marque pourtant... Voir plus
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Je confirme que le service après vente est catastrophique. Une fois le pognon encaissé on ne connaît plus personne. Vous pourrez vous justifier autant que vous le souhaitez, j’ai passé plusieurs co... Voir plus
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De vrais professionnels ! Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours. Les produits sont bien emballés et donc protégés contre les chocs du transport. Leur site internet est très bien fait et propos... Voir plus
Après une longue discussion avec un responsable je change donc mon avis car à mon goût être capable d’appeler son client pour présenter des excuses et explications me paraît commercial j’espère qu’à l... Voir plus
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Bravo !! à l'Armurerie Auxerre , Professionalisme , Compétence , sont au rendez-vous , livraison conforme , dans les temps , emballage est articles très bien , Merci encore , et à une prochaine commande .
Il y à eu certainement un malentendu mais réglé très rapidement contacter par téléphone de leur part je vous en remercie
A l'écoute du clients bonne continuation
Du grand n'importe te quoi j'ai commander un kimar 92 auto on m'a indiquer qu'il allait venir en 4 a 5 jour ouvré j'ai du attendre 2 semaine et quand on l'heure envoie un email ses jamais de leur faute, après deux semaine je reçois un kimar 92 auto mais d'une autre gen pas du tout le même kimar que il présente sur leur site je leur fait par par email mais on me dit que sa arrive, en gros on vous envoie se qu'on a c normale ducoup on me demande des photos du pistolet je l'Eure envoie puis plus de réponse franchement je déconseille se site du plus profond n'acheter jamais sur se site.

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bonjour reçu ce jour ma commande avec une semaine tout pile de traitement de commande c’était pour offrir pour le 19 après contacte en mail ( réponse moin de 24 h faut le dire hein rapide donc ) ou l on me confirme que je devrais la recevoir à temps pour l offrir et oui en effet nous sommes le 14 décembre je suis large 👍 emballage et articles niquel merci à vous bonne fêtes de fin d années

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Passage de la commande il y a environ 1 semaine, reçus aujourd'hui.
Je pensai être livré beaucoup plus tard avec la crise sanitaire et les soucis qui lui sont loués.
Emballage impeccable, produit correspondant au descriptif de la fiche produit.
Ça doit être ma 5 iemes commandes, jamais aucun problème.
Je recommande 👍
A. Martin.

Réponse de armurerie-auxerre.com
Bonjour,
C'est la première fois que je commande sur le site Armurerie Auxerre, légèrement "inquiet" par rapport à certain commentaires que j'ai pu lire à propos de mauvaises expériences... Pour ma part délai ok/emballage soigné/commande souhaitée.
TRES BIEN !
A bientôt pour de nouvelles commandes et joyeuses fêtes de fin d'année.

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Franchement outré et scandalisé d’être prix à ce point là pour un jambon j’ai commander 2 boites de cartouches le 26 octobre et visiblement le colis a été perdue ou égaré et quand je demande ou sa en es ont me snobe donc oui je suis du tout satisfait et de nos jours pour avoir satisfaction eh bien il faut menacer directement les gens pour qu’ils daignent faire correctement leur boulot !!!! C’est tout simplement scandaleux mais ne vous y tromper pas je ne suis pas du genre à lâcher l’affaire s’il fait que je me déplace et passe outre le COVID je vais le faire et je pence qu’il y a des salades de phalanges qui vont voler à vous de vous adapter malgré les mesures sanitaires prises vous êtes une entreprise bordel !!!!
Bien sûr que j’utilise mon Propre nom moi j’en ai une bonne paires et la porte haut et fière à vous D’en faire de même Si les gens en France en avant un peu plus dans le pantalon eh bien il n’y aurait pas tout les problèmes ( sois disant insurmontable que l’on connaît )
Un petit sermon n’a jamais tuer personne non !!!!

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Super, reçu aujourd'hui. comme dab pas déçu de AA, pas de problème.
Alors les stressés du stylo ne vous inquiétez pas, ils ne vont pas vous oubliez.
Merci AA
Bon courage a toute l'équipe.

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C’est une vrai catastrophe. J’ai commander une carabine il y a maintenant 9 jours, sachant que j’ai payer une livraison à 20 euros pour quelle arrive en 48h !!!
Ma commander n’a même pas était prit en compte au bout de 9 jours !!! Cela fait 5 jours que j’essaye de les contacter par mail et aussi par téléphone mais personne ne répond et personne ne peut me dire où ma commande en est. Franchement je suis sincèrement déçus et si vous voulez être livré en temps et en heure c’est certainement pas chez eux que vous devez vous commander 😡

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Commande passée le mardi et produit disponible en stock, après 3 jours la commande est toujours "en cours de préparation" sans communication de leur part concernant un éventuel retard dans le traitement.
C'était un cadeau d'anniversaire pour vendredi et le vendredi le produit n'a même pas été expédié et la commande est encore bloquée en préparation.
Pourquoi payer un supplément de 9 euros pour une livraison en 48h si de toute façon la commande prend plusieurs jours pour être expédiée ?
Je suis bien conscient que le délai de préparation et de livraison sont 2 choses différentes mais c'est complètement inutile de payer un supplément de livraison "rapide" si il faut attendre 1 semaine pour l'expédition!
Normalement chez vos confrères, si on passe la commande le mardi elle est traitée le jour d'après (voir le jour même) pour être livrée le vendredi, au pire le samedi. Mais peut-être je suis mal habitué à leur niveau de réactivité, je ne veux pas faire des comparatifs.
Au téléphone la conseillère m'a dit "vous avez que à attendre, nous avons du retard. Si tu va bien et nous avons le temps de traiter votre commande,vous serez livré là semaine prochaine...si non vous pouvez demander une annulation et le remboursement mais c'est pas garantie". Alors, pas mal pour une livraison en 48!...oui mais avec un délai de préparation impossible à estimer et complètement aléatoire.
Fin, expérience décevante, sans parler de l'anniversaire sans cadeau pour mon fils...merci A.Auxerre!

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Rien à dire au top sur tout délai efficacité emballage soigné je recommande 👍👍👍
Pas déçu de ma commande au top livré rapidement.

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Tout est parfait livraison et produit OK j' y retourne et je recommande
Commande passée le 10/08 pour être livré en 72 h . Mail de colissimo me disant que mon colis ne peut être livré ce jour sans plus d'explications...
MAJ : REÇU CE MATIN , UNE PETITE RAYURE MAIS RIEN DE MÉCHANT , EFFECTIVEMENT L'INCOMPÉTENCE INCOMBE LAPOSTE PAS VOUS .

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bonjour armurerie Auxerre
j' ai le plus grand mal à vous contacter depuis un an , après de nombreux appels sur le n° de tel surtaxé et deux ou trois mails sur l' onglet contact du site d' armurerie Auxerre , aucune réponse ni par mail ni au téléphone , j ai eu des soucis de livraison deux commandes différentes ont mis deux mois à arriver.
je suis conscient que c' est collissimo qui n' assure pas un bon service client et non le magasin , je vois de plus que vous manquez de personnel .Quel dommage que vous ne proposiez pas un autre service de livraison vraiment pro comme ups , même si c 'est plus cher…….
perso , j' aimerais vous acheter la fx impact en 4.5 ,vous la proposer en 5,5 mais elle n' est pas dispo depuis casi un an chez vous.
vous ne la proposez pas en 4.5 pourquoi?
vous êtes les seuls à la proposer en moins de 20 joules , c' est vraiment cool de penser à ceux qui n' ont pas de licence ou permis de chasse mais qui sont qd même passionné de tir
la production de fx est elle très limitée ? ou faut il vous les mettre en commandes?
dites moi si je dois faire un trait sur mon reve de fx impact en 4,5 ou pas au pire je la prendrais en 5.5 mais quand ?comment?
un ptit ticket à 2000 € , c' est toujours bien pour le mag , non?
j' espere que vous me repondrez , bon courage à toute l' équipe
Excellente boutique efficace sur toute la ligne.
Traitement de la commande et livraison rapides pour article conforme.
Je suis très satisfait de cette 3°commande, merci à toute l'équipe.
Rien à redire envoi très rapide et emballage parfait je recommande
L'entreprise vend un "Kit de maintenance pour chargeur 1911 Co2" la photo montre le kit complet et on reçoit seulement une valve pour 16 euros je me suis bien fait ***. C'est méprisable ! Fuyiez les!
Maj après réponse du vendeur: Non Mr j'ai acheté un produit ou la description annonçait kit complet ou le prix étaient celui du kit complet et vous m'avez envoyé un valve à 5 euros ... (donc quand on le vend au prix d'un kit complet...)
Maj merci d'avoir tenter de faire supprimer cet avis ça prouve votre malhonnêteté !

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Bonjour à tous,
Excellent site que je recommande à tous, allez y les yeux fermés sans hésiter.
Il y à tous les produits imaginables, des prix très compétitifs, le top.
Livraison rapide et produits conformes à la description très bien emballés et protégés, j'ai été très satisfaits des prestations, dont un SAV vraiment qualitatif, ils répondent vite, et sont très professionnel. Malgré la situation sanitaire j'ai reçu ce que j'avais commandé en temps et en heure, je compte bien repasser commande chez eux, cordialement.

Réponse de armurerie-auxerre.com
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